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Marketing estratégico unidad 2

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Ramo de Marketing estratégico, Escuela de Ingeniería Comercial, Diego Rodríguez Bastías. Ingeniero Comercial, Magister en Diseño estratégico. Gerente Consulting Design

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Marketing estratégico unidad 2

  1. 1. Marketing EstratégicoDiego Rodríguez BastíasIngeniero Comercial.Magister en Diseño Estratégico.Partner en Consulting Design ltd.Gerente de Desarrollo Grupoinmobiliario San José.
  2. 2. Objetivos del Marketing Estratégico1.Crear valor para los clientes seleccionados 2.Capturar una porción del valor por medio del precio
  3. 3. El Modelo de Negocios se sustentará en la creación, entrega y captura del valor
  4. 4. Marketing 2 actividades principalesEstratégico
  5. 5. 21.Seleccionar un mercado objetivo y definir un posicionamientodeseado del producto en la mente del público objetivo. actividades principales 2.Diseñar un plan que permita el posicionamiento deseado.
  6. 6. Planificación Marketing Marketing 5 Fuerzas Estratégica Estratégico Operacional
  7. 7. Visión Sistémica
  8. 8. No ve más allá de sus naricesReduccionistaRígidoInflexibleCree ser dueño de la verdad
  9. 9. Visión Sistémica Holístico Flexible Visión amplia Actitud para ver el bosque y todas sus partes
  10. 10. Paralelo entre el Marketing Estratégico y la Planeación Estratégica
  11. 11. Planificación Estratégica como punto de partida del Marketing estratégico. Visión Misión Objetivos estratégicos Planificación Marketing Estratégica Estratégico Matriz Boston Consulting Group Análisis del PEST 5 Fuerzas FODA Estratégico (Escenarios ambiente FODA competitivas de competencia) de Porter Donde compite Como compite Cuando compite SegmentaciónVisión sistémica Posicionamiento Marketing Operacional
  12. 12. Planificación Estratégica como punto de partida del Marketing estratégico. Visión Misión Objetivos estratégicos Planificación Marketing Estratégica Estratégico Matriz Boston Consulting Group Análisis del PEST 5 Fuerzas FODA Estratégico (Escenarios ambiente FODA competitivas de competencia) de Porter Donde compite Como compite Cuando compite SegmentaciónVisión sistémica Posicionamiento Marketing Operacional
  13. 13. Misión Visión ¿Quiénes somos? ¿Cómo nos vemos en el ¿Qué buscamos? futuro? ¿Por qué lo hacemos? ¿Qué queremos hacer en el futuro? ¿Para quiénes trabajamos? ¿Cómo vemos a la población objetivo y/o usuarios para los que trabajamos?
  14. 14. Visión:Ser la empresa de mayor valor económicodentro de la industria de telecomunicacionesmóviles y sus desarrollos y desafíos, a través delreconocimiento de nuestros clientes, empleados,accionistas y sociedad en general.Misión:Hacer que nuestros clientes y empleados seanlos primeros en vivir el futuro, gracias a laimaginación y capacidad de nuestra empresa yquienes trabajamos en ella.“Vivir primeros el futuro…”
  15. 15. Visión:Desarrollar una de la redes de distribución deproductos de consumo masivo y serviciosrelacionados, más confiable, eficiente y rentablea niveles comparables con los mejores retailersinternacionales.Misión:Mejorar la calidad de vida de las familias,ofreciéndoles el mejor acceso y relación precio-calidad en todos nuestros productos y servicios,ganándonos la fidelidad de nuestros clientes y laconfianza de nuestros proveedores.
  16. 16. Visión:Creemos en democratizar el diseño porquesabemos que, a través de él, las personaspueden obtener bienestar, expresar y renovar suidentidad, crear ambientes más alegres, ygenerar espacios cotidianos de juego ycreatividad.Misión:Ser la empresa líder en Latinoamérica enproductos con diseño propio que se distingan porsu novedad, creatividad y calidez, y queentreguen alegría y bienestar a la vida de laspersonas y sus hogares.
  17. 17. Visión:Llegar a ser una marca líder en la ropa deportivapremium por medio de la superación de lasexpectativas del cliente tanto dentro como fuerade la cancha de Rugby.Misión:Producir vestuario de auténtica y alta calidadpara nuestro cliente a través de la entrega dealtos niveles de innovación y experiencia.
  18. 18. Visión: La fuente natural de nutrición láctea para todos, en todas partes, todos los días. Misión: Los lácteos son nuestro trabajo. Es nuestra pasión y es lo que mejor hacemos.* Fonterra y su red de empresas, provee de productos lácteos a un tercio de la población mundial.
  19. 19. Visión:Queremos ser una empresa que emociona a laspersonas.MisiónPromover la salud y la felicidad a través deldisfrute de la naturaleza y el mundo que nosrodea.
  20. 20. • Pertinentes: Deben referirse a los cambios, modificaciones o efectos que se deben alcanzar en un plazo determinado, a fin de superar los problemas identificados por la Empresa para llegar a realizar la Visión Empresarial. • Estratégicas, puesto que constituyen los logros a alcanzar. • Distinguibles: Su contenido conceptual no debe confundirse con el de otros, permitiendo facilitar su posterior evaluación.Objetivos • Consensuales: En su determinación debe participar, al menos, el personal representativo de la Empresa.estratégicos • Medibles: Deben permitir su expresión en términos concretos para períodos de tiempo específico. • Factibles: Deben ser propuestos teniendo en cuenta la real potencialidad de la Empresa en el plazo para su logro. • Flexibles: Pueden ser modificados cuando surjan contingencias inesperadas, sin que se pierda su sentido de dirección.
  21. 21. ¿Qué son los objetivos?• Se derivan de la detección de las necesidades o problemas.• Se formulan con base en las principales interrogantes que se deseen contestar.• Deben tenerse presente durante todo el proceso.• Deben ser medibles y observables. generales y específicos La suma de los objetivos específicos se traducen en objetivos generales.
  22. 22. Redacción de objetivos Verbo + contenido + para qué por qué, … A continuación observa la relación entre el esquema anterior y el siguiente objetivo: “Comprender cuáles son las diferentes funciones del asesor psicopedagógico para poder facilitar estrategias de aprendizaje en las programaciones didácticas habituales.”
  23. 23. Verbos • Deben formularse con verbos en infinitivo como por ejemplo: Analizar/Contribuir/Evaluar/Proveer/Calcular/ Cuestionar/Estandarizar/Motivar/ Propiciar/Comprobar/Diseñar/Examinar/ Presupuestar/Indicar/Compilar/Describir/Demostrar Formular/Programar/Plantear/Completar Determinar/Presentar/Producir/Consultar/Especifica r/Identificar/Señalar/Motivar/Proporcionar
  24. 24. Caso de estudio: Visión, Misión, Objetivos Desarrolle la visión, misión y a los menos 3 objetivos estratégicos de la empresa que le permitan proyectar el negocios en la siguiente década.
  25. 25. Planificación Estratégica como punto de partida del Marketing estratégico. Visión Misión Objetivos estratégicos Planificación Marketing Estratégica Estratégico Matriz Boston Consulting Group Análisis del PEST 5 Fuerzas FODA Estratégico (Escenarios ambiente FODA competitivas de competencia) de Porter Donde compite Como compite Cuando compite SegmentaciónVisión sistémica Posicionamiento Marketing Operacional
  26. 26. Análisis del ambiente Macroambiente del marketing Microambiente del marketing Empresa CLIENTE Socio-Cultural Politico-Institucional Marketing Mix concurrencia Demográfico Tecnológico Económico
  27. 27. Planificación Estratégica como punto de partida del Marketing estratégico. Visión Misión Objetivos estratégicos Planificación Marketing Estratégica Estratégico Matriz Boston Consulting Group Análisis del PEST 5 Fuerzas FODA Estratégico (Escenarios ambiente FODA competitivas de competencia) de Porter Donde compite Como compite Cuando compite SegmentaciónVisión sistémica Posicionamiento Marketing Operacional
  28. 28. 5 Fuerzas de Porter Amenaza de nuevos competidores Poder de Poder de Rivalidad negociación negociación entre los de los de los competidores Compradores Proveedores existentes o Clientes Amenaza de productos sustitutivos
  29. 29. Planificación Estratégica como punto de partida del Marketing estratégico. Visión Misión Objetivos estratégicos Planificación Marketing Estratégica Estratégico Matriz Boston Consulting Group Análisis del PEST 5 Fuerzas FODA Estratégico (Escenarios ambiente FODA competitivas de competencia) de Porter Donde compite Como compite Cuando compite SegmentaciónVisión sistémica Posicionamiento Marketing Operacional
  30. 30. Matriz de Portafoliode productos (BCG) Cuota de mercado Alta Baja Alto Producto Estrella Producto Enigma (o star) (o question mark) Tasa de crecimiento de mercado Bajo Producto Vaca Lechera Producto Perro (o cash cow) (o dog)
  31. 31. MATRIZ FODA OPORTUNIDADES AMENAZASESTRATEGICO Estrategias Estrategias de ofensivas reorientaciónFORTALEZAS Estrategias Estrategias de defensivas supervivenciaDEBILIDADES
  32. 32. Resultado del análisis deMarketing Estratégico Dónde competir Cómo competir Cuándo competir
  33. 33. El Marketing Estratégico “La dimensión de análisis del marketing”“Una metodología de análisis que pretende el conocimiento de las necesidades delconsumidor y la estimación del potencial de la empresa y de la competencia para alcanzar unaventaja competitiva sostenible en el tiempo y defendible frente a ésta”
  34. 34. El Marketing Operativo “La dimensión de la acción del marketing” “A grandes rasgos, se trata de precisar las características del producto o servicio ofertado, de seleccionar los intermediarios a través de los cuales se ha de llegar al mercado, de fijar un precio adecuado y de especificar los medios de comunicación de los que se va a servir la empresa para dar a conocerlos y para poner de manifiesto sus cualidades distintivas. ”
  35. 35. Paralelo entre Mktg Estratégico y Mktg Operativo

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