Recursos Humanos Clase I

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Recursos Humanos Clase I

  1. 1. Administración de Recursos Humanos Lic. Diego Alvarenga
  2. 3. La gestión de Recursos Humanos en la empresa TRABAJEMOS
  3. 5. La gestión de Recursos Humanos en la empresa Porque a iguales herramientas hemos obtenido distintos resultados? Se ha dispuesto algún premio por la actividad? Cual es la motivación? Cuál es el interés por pintar? Existen conocimientos y formación relacionados ? Han sido claras las consignas? Fue el tiempo de la actividad adecuado?
  4. 6. La gestión de Recursos Humanos en la empresa Ideas en común
  5. 7. La gestión de Recursos Humanos en la empresa Resultados Motivación Conocimientos formación Interés Comunicación clara Premio - No premio Tiempo Factores Necesidades Generación de indicadores Detección de Palancas Cap. de respuesta… Retener Canales, tiempo, tipo Individual, equidad, competitividad Efectividad y eficacia Tablero de Comando Encuestas, Evaluaciones Capacitación, desarrollo otras Mix de alternativas Análisis de sist., procesos Evaluaciones y compensaciones Responsabilidades, roles, puestos Herramientas
  6. 8. La gestión de Recursos Humanos en la empresa En el contexto de la empresa…
  7. 9. La gestión de Recursos Humanos en la empresa Preguntas para la reflexión Conocemos la opinión de nuestro cliente interno? La estructura de la organización permite a la alta y media dirección estar enfocada? Hay redundancias en puestos y responsabilidades en la organización Cada puesto de la organización, agrega valor? Se premia y no premia de manera equitativa Están los roles que cada puesto debe tener claramente descriptos? Estoy midiendo adecuadamente los resultados?
  8. 10. Algunos recortes
  9. 11. La gestión de Recursos Humanos en la empresa La mayoría de los ejecutivos piensa que con una buena estrategia de negocios tiene el éxito asegurado. Pero la realidad es que el 90% de las empresas falla a la hora de ejecutar su estrategia. La Nación Por año se gastan millones en programas que tienden a implementar mejores sistemas de motivación, pero la mayoría fracasa. ¿Por qué? Gestión Según Fitz-enz, la mayoría de las organizaciones saben que el capital humano impacta directamente en áreas sensibles como el servicio al cliente, la rentabilidad y la innovación de la empresa, pero más de la mitad de ellas desconoce el ROI de sus inversiones. Clarín Hay que saber qué siente el empleado Tec Consultores realizó un sondeo entre 309 trabajadores y las cifras indican que hay claros índices de disconformidad. La Nación
  10. 12. La gestión de Recursos Humanos en la empresa Áreas de intervención – Job description Se puede traducir la estrategia en tareas realizables? Están los roles que cada puesto debe tener claramente descriptos? Cada puesto tiene un propósito claro y diferenciado?
  11. 13. La gestión de Recursos Humanos en la empresa Áreas de intervención – Job description <ul><li>Bajo desempeño </li></ul><ul><li>Decisiones equivocadas </li></ul><ul><li>Tensión </li></ul><ul><li>Depresión </li></ul><ul><li>Poca iniciativa </li></ul><ul><li>Despidos </li></ul>El perfil del puesto <ul><li>Aburrimiento </li></ul><ul><li>Desmotivación </li></ul><ul><li>Rivalidad interna </li></ul><ul><li>Iniciativas ausentes </li></ul><ul><li>Renuncias </li></ul>Bajas Bajas Altas Altas Habilidades y competencias Responsabilidades Diseño óptimo del puesto Fuente: Hay Group
  12. 14. La gestión de Recursos Humanos en la empresa Áreas de intervención Hay gente preparada para cubrir puestos superiores? Todos? Esta la estructura sensibilizada con su función? Cada puesto tiene un propósito claro y diferenciado? Hemos detectado a los verdaderos talentos? Puede un cambio, modificación u otra instancia del entorno dejarnos obsoletos? Porque capacitamos?
  13. 15. La gestión de Recursos Humanos en la empresa Áreas de intervención – Herramientas complementarias Desarrollo de Carrera On the Job Training Shadowing Leading Case Mentoring Rotation Lecture Style E-learning Coaching Intereses Organizacionales Intereses Individuales Momento de la Carrera Oportunidades Internas Oportunidades Externas Concepto de Desarrollo de Carrera Profesional Puesto Actual Puesto futuro Persona Potencial Evaluación de desempeño Feedback 360° Assessment Center Horizonte de Desarrollo
  14. 16. La gestión de Recursos Humanos en la empresa Áreas de Intervención – Evaluación del desempeño Resultados no deseados Falta de motivación Errores en el reclutamiento Falta de involucracion Falta de equidad Mala comunicación
  15. 17. La gestión de Recursos Humanos en la empresa Áreas de Intervención – Compensaciones y Beneficios POLITICAS Beneficios Flexibles Modelo de gestión de las compensaciones OBJETIVOS TECNICAS Y PRACTICAS RESULTADOS CONTROL ATRAER RETENER MOTIVAR EQUIDAD INTERNA EQUIDAD EXTERNA (COMPETITIVIDAD) EQUIDAD INDIVIDUAL COMPENSACION GERENCIAL EFICIENCIA INDIVIDUAL EFICIENCIA ORGANIZACIONAL Análisis y Descripción de Puestos / Roles Evaluación de Puestos Mercado de Comparación Encuestas Salariales Estructura Salarial Criterio de Incremento Salarial Performance Individual Performance Grupal Planeamiento Comunicación Control
  16. 18. La gestión de Recursos Humanos en la empresa Áreas de Intervención – Indicadores de Gestión Hs. Exras Capacitación y desarrollo Incorporaciones Ausentismo Indicadores económicos Clima organizacional Beneficios

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