PETIC – PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO

Universidade Federal de Sergipe
Centro de Ciê...
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AGENDA
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APRESENTAÇÃO FORMAL DA ORGANIZAÇÃO
Petrobras
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Gerencia Executiva
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  1. 1. PETIC – PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO Universidade Federal de Sergipe Centro de Ciências Exatas e Tecnologia Departamento de Ciências da Computação Sistemas de Informação Gestão da Informação – 2013/2 Profº Rogério Patrício Chagas do Nascimento Equipe: GTIC André Vieira Machado Daniela Elaine Elois Santos Diego Mecenas de Farias José Adriano Andrade Santos PETIC na Sede da UO-SEAL
  2. 2. PETIC – PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO AGENDA • Apresentação Formal da Organização • • • • • • • Petrobras, Missão e Visão Valores Organograma da Petrobras UO-SEAL-Unidade de Exploração e Produção de Sergipe e Alagoas Organograma da UO-SEAL Números da Petrobras Números da UO-SEAL • TIC na Petrobras • • • Razão de Ser Gerência Executiva Organograma da TIC • Análise dos Processos da TIC - Dados - Hardware - Software - Telecomunicações - Pessoas
  3. 3. PETIC – PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO APRESENTAÇÃO FORMAL DA ORGANIZAÇÃO Petrobras Uma empresa integrada de energia Missão: Atuar de forma segura e rentável, com responsabilidade social e ambiental, nos mercados nacional e internacional, fornecendo produtos e serviços adequados às necessidades dos seus clientes e contribuindo para o desenvolvimento do Brasil e dos países onde atua. Visão: “Seremos uma das cinco maiores empresas integradas de energia do mundo e a preferida pelos nossos públicos de interesse".
  4. 4. PETIC – PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO APRESENTAÇÃO FORMAL DA ORGANIZAÇÃO Valores 10 09 01 08 02 07 03 06 04 05
  5. 5. PETIC – PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO APRESENTAÇÃO FORMAL DA ORGANIZAÇÃO Organograma da Petrobras 5
  6. 6. PETIC – PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO APRESENTAÇÃO FORMAL DA ORGANIZAÇÃO UO-SEAL Unidade de Exploração e Produção de Sergipe e Alagoas Razão de Ser: Explorar e produzir óleo e gás, de forma segura e competitiva, com foco na rentabilidade e na responsabilidade social e ambiental.
  7. 7. PETIC – PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO APRESENTAÇÃO FORMAL DA ORGANIZAÇÃO UO-SEAL Organograma da UO-SEAL Recursos Humanos Comunicação e Segurança de Informações Planejamento e Gestão Administração de RH Ativo de Produção Sergipe Terra Controle da Produção, Desemp. e Gestão Ativo de Produção Alagoas Ativo de Produção Sergipe Mar Programação e Controle Programação e Controle Reservatórios Reservatórios Operação da Produção - SR Operação da Produção Manutenção e Inspeção Manutenção e Inspeção Operação da Produção - CP Construção e Montagem Operação da Produção em Águas Rasas Manutenção e Inspeção Operação da Produção em Águas Profundas Construção e Montagem r Programação e Controle Reservatórios Gerente Gerente Executivo Gerente Gerente Setorial Geral Assistente Coordenado Transportes e Serviços Gerais Operação de Processamento de Fluidos Serviços Gerais Transportes Terrestres Segurança Coord. de Segurança Coord. de Meio Ambiente Coord. de Saúde Planejamento e Controle Desenvolviment o de RH Contratação de Bens e Serviços SMS Segurança Coord. Comunicação e Segurança de Informações Construção e Montagem Serviços Gerais Segurança Contratação de Bens Contratação de Serviços Unidade de Tratamento e Process. de Fluidos Operação do Processamento de Fluidos Desenv. da Prod., Construção e Montagem Manut. e Inspeção do Processamento de Fluidos Segurança Exploração Processamento Sísmico Aval. de Blocos e Interpr. Geológica e Geofísica Avaliação e Acompanhamento Geológico Sedimentologi ae Estratigrafia Programação e Controle da Exploração Suporte Operacional Oficina de Manutenção Serviços Gerais Gestão de Terras Armazenagem Engenharia de Produção Engenharia de Poço Caracterização e Estudos Especiais de Reservatórios Coord. de Reservas Engenharia de Manutenção e Inspeção Elevação e Escoamento Eng. de Instalações, Processamento e Automação Segurança nas Operações de Prod. e Efic. Operacional Laboratório de Análise de Fluidos
  8. 8. PETIC – PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO APRESENTAÇÃO FORMAL DA ORGANIZAÇÃO Números da Petrobras Petrobras Internacional: Atua em 25 países Petrobras National: Atual em 10 estados Número de Empregados: 85.065 Produção Diária: 2.598.300 Reservas: 16,565 bilhões de barris de óleo e gás Refinarias: 15 Plataformas de produção: 135 (80 fixas, 55 flutuantes) Navios: 237 (60 próprios) Usinas de produção de bicombustíveis: 7 Usinas termoelétricas: 19 Usinas de Energia Eólica: 4 Fábricas de Fertilizantes: 3 Postos de postos de combustível: 8.507
  9. 9. PETIC – PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO APRESENTAÇÃO FORMAL DA ORGANIZAÇÃO Números da UO-SEAL Empregados Próprios: 2.011 Empregos Indiretos Estimado: 30.000 Plataformas: 16 Estações de Tratamento: 16 UPGN: 2 Produção Óleo: 50.000 (bpd) Produção Gás: 4.641 (Mil M3/dia)
  10. 10. PETIC – PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO TIC NA PETROBRAS Gerencia Executiva A Gerência Executiva da Tecnologia da Informação e Telecomunicações - TIC - é uma unidade da Área de Engenharia, Tecnologia e Materiais da Petrobras, responsável pela integração de toda a Companhia. A sua atuação permite que órgãos, unidades e empresas do Sistema Petrobras operem com maior velocidade, qualidade, menores custos e segurança
  11. 11. PETIC – PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO TIC NA PETROBRAS Razão de ser Garantir o provimento de TI e Telecom, com arquitetura e governança integradas para otimizar os processos e alavancar os objetivos estratégicos do Sistema Petrobras. Desafio da função Liderar a inovação adequada do ambiente de TI e Telecom do Sistema Petrobras com otimização de recursos e gestão unificada. Modelo de Gestão: matricial com integração dos diversos segmentos para o provimento de serviços e soluções Gerência de Agilidades: focadas no relacionamento com os segmentos da Petrobras. Gerencia de Provimento de Servicos e Solucões: Focadas nas atividades técnicas de TIC
  12. 12. PETIC – PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO TIC NA PETROBRAS Organograma da TIC Tecnologia da Informação e Telecomunicações ASSISTEN TE Comunicação TIC Exploração e Produção Recursos Humanos Arquitetura de TIC GESTÃO Segurança da Informação Aquisição de Produtos e Serviços Planejamento e Gestão TIC Abastecimento Centro de Provimento de Soluções e Serviços de Software TIC Gás e Energia PROVIMENTO TIC Internacional TIC Financeira TIC Serviços TIC Corporativa AGILIDADE Gerênci a Executi va Gerênci a Geral Gerênc ia Centro de Provimento de Soluções e Serviços de Telecomunicações Gerênci a Setorial Centro de Provimento de Soluções e Serviços de Infraestrutura
  13. 13. PETIC – PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO ANÁLISE DOS PROCESSOS • Processos da TIC - Dados – José Adriano Andrade Santos - Hardware - André Vieira Machado - Software - Diego Mecenas de Farias - Telecomunicações - Pessoas
  14. 14. PETIC – PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO DADOS Cenário Atual • Storage • Oracle • Date Warehouse
  15. 15. PETIC – PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO DADOS Cenário Atual Sub Área Administração de banco de dados 4 2,3 Muito Importante 1.1.2 Gerência de Date Warehouse 3 2,3,4,5 Muito Importante 1.2.3 Unificação do banco de dados 4 2,3 Muito Importante 1.1.4 Disponibilidade do servidor 3 2,3 Muito Importante 1.1.5 Backup Processo 1.1.1 Armazena mento ID Preparação para crescimento/Escal abilidade 3 2,3 Muito Importante 3 2,3 Muito Importante 1.2.1 Maturidade Objetivos Importância 15
  16. 16. PETIC – PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO DADOS Cenário Atual Sub Área ID Processo Maturidade Objetivos Importância 1.3.1 Segurança e Privacidade Encriptação de dados 3 2,3 Muito Importante 1.3.2 Controle de Acesso 4 2,3 Muito Importante 1.3.3 Login 4 Muito Importante
  17. 17. PETIC – PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO SOFTWARE Cenário Atual • • • • • • • • • Microsoft Office BR Office Helpdesk Eclipse Desenvolvimento de 4000 sistemas - 350/ano SAP/R3 SIP SAG JIRA
  18. 18. PETIC – PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO SOFTWARE Cenário Atual Sub Área Processo 2.1.1 Software para a área de telecomunicações 0 2,3 Muito Importante Software para a área de dados 4 2,3,4 Muito Importante Suporte a programas 3 2,3 2.2.2 Requeriment o de outras áreas ID Suporte a HelpDesk 3 2,3,4 Muito Importante 2.2.3 Política de Licenciamento de Software 3 2,3 Importante 2.2.4 Desenvolvimento de Software 3 2,3,4,5 Muito Importante 2.1.2 2.2.1 Suporte Maturidade Objetivos Importância Importante
  19. 19. PETIC – PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO SOFTWARE Cenário Atual Sub Área ID Processo Maturidade Objetivos Importância 2.3.1 Software de Suporte para o Negócio Análise de Software com Base no Negócio 3 2,3,4,5 Muito Importante 2.3.2 Software aplicativo para escritório 3 2,3 Importante BR Office 1 2,3,4 Muito Importante 2.3.3
  20. 20. PETIC – PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO HARDWARE Cenário Atual • • • • • • Microcomputadores Notebooks Impressoras Servidores Físicos e Lógicos Mainframe Workstation
  21. 21. PETIC – PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO HARDWARE Cenário Atual Sub Área ID Processo Maturidade Objetivos Importância 3.1.1 Politica de Aquisição de Equipamentos 3 Muito Importante 3.1.2 Alocação dos equipamentos 4 Importante 3.1.3 Dimensionamento da utilização do Hardware 4 Muito Importante Compras
  22. 22. PETIC – PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO HARDWARE Ações Estratégicas Sub Área ID Processo Sugestões 3.1.1 Politica de Aquisição de Equipamentos Não é o melhor custo beneficio, apesar de não prejudicar nenhum processo por defasagem do equipamento, pra além disso o período de substituição não segue a cronologia de inovações das TIC’s e sim um periódico Trienal. 3.1.2 Alocação dos equipamentos Estado Ideal 3.1.3 Dimensionamento da utilização do Hardware Estado Ideal Compras
  23. 23. PETIC – PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO HARDWARE Cenário Atual Sub Área ID Processo Maturidade Objetivos Importância 3.2.1 Manutenção Manutenção Preventiva 1 Importante 3.2.2 Manutenção Corretiva 4 Muito Importante 3.2.3 Redundância de hardware 3 Muito Importante
  24. 24. PETIC – PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO HARDWARE Ações Estratégicas Sub Área ID Processo Sugestões 3.2.1 Manutenção Preventiva É inexistente, mas deveria ser desenvolvida a priori com informações e treinamentos sobre uso corretos das maquinas e ferramentas TIC’s para os usuários, bem como na identificação de aparente problemas. Manutenção 3.2.2 Manutenção Corretiva Estado Ideal Redundância de hardware Seria ideal se não houvesse um grande desperdício devido a atualização trienal dos equipamentos, então choca com a questão do custo beneficio, logo seria interessante uma atualização consciente levando em consideração que os equipamentos antigos pudessem servir posteriormente como redundância de Hardware, entretanto, o que 24 não se utiliza geralmente é doado. 3.2.3
  25. 25. PETIC – PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO HARDWARE Cenário Atual Sub Área ID Processo Maturidade Objetivos Importância 3.3.1 4 Muito Importante 3.3.2 Segurança Processo de recuperação de desastres Proteção contra falhas de energia 4 Muito Importante 3.3.3 Seguro de equipamentos 2 Importante 3.3.4 Rastreabilidade do equipamento 4 Importante 25
  26. 26. PETIC – PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO HARDWARE Ações Estratégicas Sub Área ID Processo Sugestões 3.3.1 Processo de recuperação de desastres Estado Ideal 3.3.2 Proteção contra falhas de energia Estado Ideal Seguro de equipamentos Apesar de não ser politica da empresa, sugerimos uma politica de seguro dos equipamentos já como pré-requisito na licitação. Rastreabilidade do equipamento Estado Ideal Seguranç a 3.3.3 3.3.4 26
  27. 27. PETIC – PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO TELECOMUNICAÇÕES Cenário Atual • • • • • • • • Rede de voz Rede de Vídeo conferência TV Corporativa Rede de comunicação de dados Rede de satélite Rede de transmissão de rádio Rede de transmissão ótica Rede backbone
  28. 28. PETIC – PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO TELECOMUNICAÇÕES Cenário Atual Sub Área ID Processo Maturidade Objetivos Importância 4.1.1 Ramais telefônicos 3 2,3 Muito Importante 4.1.2 Serviço de telefonia móvel 3 2,3 Importante 4.1.3 Serviço de telefonia fixa 3 2,3 Importante Serviço de VoIP 3 3 Importante 4.2.1 Utilização de email 4 2,3 Muito Importante 4.2.2 Comunicadores instantâneos 4 2,3 Muito Importante Voz 4.1.4 Escrita
  29. 29. PETIC – PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO TELECOMUNICAÇÕES Cenário Atual Sub Área ID Processo Maturidade Objetivos Importância 4.3.1 Controle de usuários 3 2,3 Muito Importante 4.3.2 Controle de acesso à arquivos e recursos 3 2,3 Muito Importante 4.3.4 Estrutura da rede física 3 2,3 Muito Importante 4.3.5 Estrutura de rede sem fio 3 2,3 Muito Importante Rede
  30. 30. PETIC – PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO TELECOMUNICAÇÕES Cenário Atual Sub Área ID Processo Maturidade Objetivos Importância 4.4.1 Políticas de acesso a internet 3 2,9 Muito Importante 4.4.2 Firewalls 3 2 Muito Importante 4.4.3 Dimensionamento de banda 4 2 Muito Importante 4.4.4 Política de segurança 4 2,9 Muito Importante 4.4.5 Servidor de Proxy 4 2 Muito Importante 4.4.6 Disponibilidade do servidor 3 Muito Importante Internet 3
  31. 31. PETIC – PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO PESSOAS Cenário Atual • • • • • • Analista de sistemas Técnico em informática Engenheiro de telecomunicações Técnico de telecomunicações Administrador Técnico em administração
  32. 32. PETIC – PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO PESSOAS Cenário Atual Sub Área ID 5.1.1 Processo Maturidade Objetivos Importância Divisão clara de atribuições e responsabilidade 4 3,9 Muito Importante Recrutamento e seleção 3 3,9 Muito Importante 5.1.3 Plano de carreira 4 2,6,9,10 Muito Importante 5.1.4 Integração entre setores 4 2,3,6,8,9 Importante 5.1.5 remuneração 4 3,9 Muito Importante 5.1.6 liderança e gestão de equipe 3,4,9 Muito Importante 5.1.2 Cargos 3
  33. 33. PETIC – PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO PESSOAS Cenário Atual Sub Área ID Processo Maturidade Objetivos Importância 5.2.1 4 2,3,4,9 Muito Importante 5.2.2 Avaliação de desempenho 3 2,3,6,9 Muito Importante 5.2.3 Conhecimen to Politica de Treinamento Gerenciamento de talento 2 3,9 Importante 5.2.4 Incentivo a atualização profissional 4 3,4,9 Importante 5.1.5
  34. 34. PETIC – PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO PESSOAS Cenário Atual Sub Área ID Processo Maturidade Objetivos Importância 5.3.1 Ergonomia das instalações 3 2,7,9 Muito Importante 5.3.2 Incentivo a manutenção da saúde 3 2,7,9 Muito Importante 5.3.3 Ambiente de colaboração 4 2,3,9 Muito Importante 5.3.4 Ambiente de confraternização 4 2,8,9,10 Importante Bem Estar 5.3.5
  35. 35. PETIC – PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO EQUIPE: GTIC GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO OBRIGADO!

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