Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Analisi comportamentale nelle app: pensare agli introiti contrasta con l'utilizzo etico dei dati personali?

92 views

Published on

Viviamo in un'era difficile, dove la propria identità digitale ha un prezzo, dove le grandi multinazionali a fronte di un servizio gratuito comprano ogni nostro più recondito segreto, interesse e passione. L’affermazione di Maometto: “Nessuno di voi è un vero credente se non desidera per suo fratello ciò che desidera per se stesso” può far riflettere su quanto un’analisi dei dati, dei comportamenti e delle interazioni non svolto in modo etico possa ledere la nostra privacy.
Tuttavia, in un’app mobile, l’analisi di alcuni comportamenti, il conseguimento degli obiettivi l’ascolto dei feedback e lo studio delle soluzioni adottate dai competitor è fondamentale per definire i miglioramenti da attuare ed aumentare il consenso ed il coinvolgimento degli utenti.

  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Analisi comportamentale nelle app: pensare agli introiti contrasta con l'utilizzo etico dei dati personali?

  1. 1. Analisi comportamentale nelle App: pensare agli introiti contrasta con l’utilizzo etico dei dati personali?
  2. 2. Diego La Monica diego.lamonica@gmail.com Ciao! Diego La Monica
  3. 3. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com Chi sono? ● Owner @ toSend.it ● Professionista Web di cui alla legge n. 4/2013 ● Full stack developer ● Associato IWA/HWG dal 2006 ● Autore dell’ebook “Sviluppare applicazioni ibride per dispositivi mobili” ● Autore di EUCookieLaw (+2500 siti) ● Autore e contributore di progetti Open Source
  4. 4. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com Cosa faccio? ● Collaboro con il CNR ● Partnership con diverse startup Italiane ● Consulenza specialistica presso diverse Aziende in Italia e all’estero. ● Sviluppo Web Application ● Progetto e sviluppo Applicazioni Mobili ● Mi occupo di analisi di fattibilità
  5. 5. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com Dal 1996 (in Italia dal 2000) è il riferimento di chi lavora nel Web. Associazione professionisti Web (Legge 4/2013), promotrice di norme UNI in materia di professionalità ICT. International Web Association L’associazione internazionale per la professionalità nel Web creare rete tra soci divulgare conoscenza eventi iniziative E20
  6. 6. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com diego.lamonica@gmail.com Prima di cominciare... E20
  7. 7. Analisi comportamentale nelle App: pensare agli introiti contrasta con l’utilizzo etico dei dati personali?
  8. 8. Analisi comportamentale nelle App: pensare agli introiti contrasta con l’utilizzo etico dei dati personali?
  9. 9. Diego La Monica diego.lamonica@gmail.com Cosa significa Etico?
  10. 10. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com Ethos → Costume / Abitudine Parte della filosofia che si cura della condotta umana secondo ciò che è giusto e ciò che non lo è; per estensione, il personale modo di comportarsi di fronte a questioni etiche. Etica
  11. 11. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com Le aziende sono costituite da persone e fatte di persone che operano secondo un codice di condotta. Etica nelle aziende
  12. 12. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com Il buon senso … Etica nelle aziende chi lo impone?
  13. 13. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com Il buon senso … ma non basta. Etica nelle aziende chi lo impone?
  14. 14. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com Il buon senso … ma non basta. D.lgs. n. 231/2001 “Disciplina della responsabilità amministrativa delle persone giuridiche, delle società e delle associazioni anche prive di personalità giuridica, a norma dell'articolo 11 della legge 29 settembre 2000, n. 300” Etica nelle aziende chi lo impone?
  15. 15. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com
  16. 16. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com Codice di condotta per i fornitori (sez. D - Etica) https://www.google.com/intl/it/about/supplier-code-of-conduct/
  17. 17. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com Codice di condotta per i fornitori (sez. D - Etica) https://www.google.com/intl/it/about/supplier-code-of-conduct/ 1. Integrità aziendale; nessun vantaggio illecito
  18. 18. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com Integrità aziendale; nessun vantaggio illecito Cosa c’è scritto? ○ integrità in tutte le interazioni commerciali
  19. 19. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com Il motto di Google
  20. 20. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com Il motto di Google Do the right thing
  21. 21. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com Il motto di Google (fino al 2015) Don’t be evil!
  22. 22. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com Cosa succede in Google ? Sottoscrive accordo con il pentagono per utilizzare l’AI in ambito militare.
  23. 23. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com Personale in rivolta!
  24. 24. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com Personale in rivolta! L’accordo salta.
  25. 25. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com Codice di condotta per i fornitori (sez. D - Etica) https://www.google.com/intl/it/about/supplier-code-of-conduct/ 1. Integrità aziendale; nessun vantaggio illecito
  26. 26. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com Codice di condotta per i fornitori (sez. D - Etica) https://www.google.com/intl/it/about/supplier-code-of-conduct/ 1. Integrità aziendale; nessun vantaggio illecito 7. Privacy
  27. 27. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com Privacy Cosa c’è scritto? le ragionevoli aspettative sulla privacy
  28. 28. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com Qual’è il core business di Google?
  29. 29. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com Qual’è il core business di Google? Vendita di spazi pubblicitari on-line
  30. 30. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com ● Cosa garantisce agli advertiser?
  31. 31. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com ● ● Cosa garantisce agli advertiser?
  32. 32. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com ● ● ● Cosa garantisce agli advertiser?
  33. 33. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com ● ● ● ● Cosa garantisce agli advertiser?
  34. 34. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com ● ● ● ● utenti potenzialmente interessati Cosa garantisce agli advertiser?
  35. 35. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com ● Com’è possibile? https://privacy.google.com/intl/it/your-security.html
  36. 36. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com ● ● Com’è possibile? https://privacy.google.com/intl/it/your-security.html
  37. 37. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com ● ● ● Com’è possibile? https://privacy.google.com/intl/it/your-security.html
  38. 38. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com ● ● ● ● Com’è possibile? https://privacy.google.com/intl/it/your-security.html
  39. 39. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com ● ● ● ● ● Com’è possibile? https://privacy.google.com/intl/it/your-security.html
  40. 40. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com ● ● ● ● ● ● Com’è possibile? https://privacy.google.com/intl/it/your-security.html
  41. 41. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com ● ● ● ● ● ● ● ecc. Com’è possibile? https://privacy.google.com/intl/it/your-security.html
  42. 42. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com ● , ● , ● , ● , ● , ● , ● ecc. Com’è possibile? https://privacy.google.com/intl/it/your-security.html
  43. 43. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com ● , ● , ● , ● , ● , ● , ● ecc. Com’è possibile? https://privacy.google.com/intl/it/your-security.html advertiser
  44. 44. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com Gmail è gratis?
  45. 45. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com No! Gmail è gratis?
  46. 46. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com No! Gmail è gratis?
  47. 47. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com Drive è gratis? No!
  48. 48. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com La ricerca è gratis? No!
  49. 49. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com Chrome è gratis? No!
  50. 50. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com Gratis… … non significa che non abbia un costo.
  51. 51. Diego La Monica diego.lamonica@gmail.com Il caso Facebook & Cambridge Analytica
  52. 52. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com Facebook
  53. 53. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com Facebook 2010: Vale $ 14B.
  54. 54. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com Facebook 2004: Costituita Facebook Inc. 2010: Vale $ 14B.
  55. 55. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com Facebook 2004: Costituita Facebook Inc. 2006: Iscrizione aperta a tutti i maggiori di 13 anni 2010: Vale $ 14B.
  56. 56. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com Facebook 2004: Costituita Facebook Inc. 2006: Iscrizione aperta a tutti i maggiori di 13 anni 2009: Primo bilancio in attivo 2010: Vale $ 14B.
  57. 57. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com Facebook 2004: Costituita Facebook Inc. 2006: Iscrizione aperta a tutti i maggiori di 13 anni 2007: Microsoft acquisisce il 1.7% ($ 240M) 2007: Azienda russa ne acquisisce il 2% ($ 200M) 2009: Primo bilancio in attivo 2010: Vale $ 14B.
  58. 58. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com Facebook 2004: Costituita Facebook Inc. 2006: Iscrizione aperta a tutti i maggiori di 13 anni 2007: Microsoft acquisisce il 1.7% ($ 240M) 2007: Azienda russa ne acquisisce il 2% ($ 200M) 2009: Primo bilancio in attivo 2010: Vale $ 14B. 2011: Goldman Sashs investe $ 450M
  59. 59. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com Facebook 2004: Costituita Facebook Inc. 2006: Iscrizione aperta a tutti i maggiori di 13 anni 2007: Microsoft acquisisce il 1.7% ($ 240M) 2007: Azienda russa ne acquisisce il 2% ($ 200M) 2009: Primo bilancio in attivo 2010: Vale $ 14B. 2011: Goldman Sashs investe $ 450M 2012: Acquisisce Instagram ($ 1B)
  60. 60. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com Facebook 2004: Costituita Facebook Inc. 2006: Iscrizione aperta a tutti i maggiori di 13 anni 2007: Microsoft acquisisce il 1.7% ($ 240M) 2007: Azienda russa ne acquisisce il 2% ($ 200M) 2009: Primo bilancio in attivo 2010: Vale $ 14B. 2011: Goldman Sashs investe $ 450M 2012: Acquisisce Instagram ($ 1B) 2014: Acquisisce WhatsApp ($ 19B) 2014: Acquisisce Oculus VR
  61. 61. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com Facebook 2004: Costituita Facebook Inc. 2006: Iscrizione aperta a tutti i maggiori di 13 anni 2007: Microsoft acquisisce il 1.7% ($ 240M) 2007: Azienda russa ne acquisisce il 2% ($ 200M) 2009: Primo bilancio in attivo 2010: Vale $ 14B. 2011: Goldman Sashs investe $ 450M 2012: Acquisisce Instagram ($ 1B) 2014: Acquisisce WhatsApp ($ 19B) 2014: Acquisisce Oculus VR 2017: Valore di mercato +$ 500B
  62. 62. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com Cambridge Analytica 2018: The New York Times & The Observer denunciano uso improprio dati di 50M utenti FB
  63. 63. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com Cambridge Analytica 2016: analisi dati per il referendum “brexit” 2016: analisi dati per campagna presidenziale di Donald Trump 2018: The New York Times & The Observer denunciano uso improprio dati di 50M utenti FB
  64. 64. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com Cambridge Analytica 2014: coinvolta in 44 campagne elettorali politiche statunitensi 2016: analisi dati per il referendum “brexit” 2016: analisi dati per campagna presidenziale di Donald Trump 2018: The New York Times & The Observer denunciano uso improprio dati di 50M utenti FB
  65. 65. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com Cambridge Analytica 2013: Fondata a Londra Cambridge Analytica 2014: coinvolta in 44 campagne elettorali politiche statunitensi 2016: analisi dati per il referendum “brexit” 2016: analisi dati per campagna presidenziale di Donald Trump 2018: The New York Times & The Observer denunciano uso improprio dati di 50M utenti FB
  66. 66. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com Cambridge Analytica 2013: Fondata a Londra Cambridge Analytica 2014: coinvolta in 44 campagne elettorali politiche statunitensi 2016: analisi dati per il referendum “brexit” 2016: analisi dati per campagna presidenziale di Donald Trump 2018: The New York Times & The Observer denunciano uso improprio dati di 50M utenti FB 2 maggio 2018 dichiarata bancarotta
  67. 67. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com Cambridge Analytica 2013: Fondata a Londra Cambridge Analytica 2014: coinvolta in 44 campagne elettorali politiche statunitensi 2016: analisi dati per il referendum “brexit” 2016: analisi dati per campagna presidenziale di Donald Trump 2018: The New York Times & The Observer denunciano uso improprio dati di 50M utenti FB 2 maggio 2018 dichiarata bancarotta
  68. 68. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com Cambridge Analytica utilizza i dati acquisiti per analizzare gli interessi delle persone e produrre campagne marketing mirate ed efficaci Cos’è successo?
  69. 69. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com Cambridge Analytica utilizza i dati acquisiti per analizzare gli interessi delle persone e produrre campagne marketing mirate ed efficaci Non è profilazione?
  70. 70. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com Secondo l’accusa Cambridge Analytica manipola l’attenzione attraverso fake news e bot per una comunicazione a favore della Brexit I capi d’accusa
  71. 71. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com Secondo l’accusa Cambridge Analytica manipola l’attenzione attraverso fake news e bot per una comunicazione contro Hillary Clinton I capi d’accusa
  72. 72. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com Numeri 2.200.000.000 utenti Facebook (2017)
  73. 73. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com Numeri 1.650.000.000 utenti Facebook (2016)
  74. 74. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com Numeri 50.000.000 Profili coinvolti 1.650.000.000 utenti Facebook (2016)
  75. 75. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com Numeri 50.000.000 Profili coinvolti 1.650.000.000 utenti Facebook (2016) 3% Profili coinvolti (200.000 in italia)
  76. 76. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com “this is your digital life” Nel 2014 Aleksandr Kogan, realizza un’applicazione che promette di produrre profili psicologici e di previsione del proprio comportamento, basandosi sulle attività svolte online. Ma cosa è successo esattamente?
  77. 77. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com “this is your digital life” Nel 2014 Aleksandr Kogan, realizza un’applicazione che promette di produrre profili psicologici e di previsione del proprio comportamento, basandosi sulle attività svolte online. 270.000 utenti registrati Il numero approssimativo di utenti iscritti all’applicazione di Aleksandr Kogan nel 2015 Ma cosa è successo esattamente?
  78. 78. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com “this is your digital life” Nel 2014 Aleksandr Kogan, realizza un’applicazione che promette di produrre profili psicologici e di previsione del proprio comportamento, basandosi sulle attività svolte online. 270.000 utenti registrati Il numero approssimativo di utenti iscritti all’applicazione di Aleksandr Kogan nel 2015 Cambio policy di accesso Facebook cambia le policy di accesso ad alcuni dati pubblici dei profili Ma cosa è successo esattamente?
  79. 79. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com “this is your digital life” Nel 2014 Aleksandr Kogan, realizza un’applicazione che promette di produrre profili psicologici e di previsione del proprio comportamento, basandosi sulle attività svolte online. 270.000 utenti registrati Il numero approssimativo di utenti iscritti all’applicazione di Aleksandr Kogan nel 2015 Cambio policy di accesso Facebook cambia le policy di accesso ad alcuni dati pubblici dei profili Tutte le reti di amiciPrima dell’attuazione della nuova policy di accesso ai dati “this is your digital life” raccogliere i dati sulle reti di amici dei 270.000 iscritti Ma cosa è successo esattamente?
  80. 80. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com “this is your digital life” Nel 2014 Aleksandr Kogan, realizza un’applicazione che promette di produrre profili psicologici e di previsione del proprio comportamento, basandosi sulle attività svolte online. 270.000 utenti registrati Il numero approssimativo di utenti iscritti all’applicazione di Aleksandr Kogan nel 2015 Cambio policy di accesso Facebook cambia le policy di accesso ad alcuni dati pubblici dei profili Tutte le reti di amiciPrima dell’attuazione della nuova policy di accesso ai dati “this is your digital life” raccogliere i dati sulle reti di amici dei 270.000 iscritti Una mole di informazioni enorme Informazioni su 50M di profili collezionate da Kogan. Luogo in cui vivono, interessi, fotografie, aggiornamenti di stato pubblici e check-in. Ma cosa è successo esattamente?
  81. 81. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com Cosa c’è di malsano? L’autenticazione di Facebook richiede sempre il consenso sui dati forniti all’app.
  82. 82. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com Cosa c’è di malsano? L’autenticazione di Facebook richiede sempre il consenso sui dati forniti all’app. L’utente può decidere di NON fornire alcune informazioni.
  83. 83. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com Cosa c’è di malsano? L’autenticazione di Facebook richiede sempre il consenso sui dati forniti all’app. L’utente può decidere di NON fornire alcune informazioni. All’epoca degli eventi le policy del servizio (Facebook) autorizzavano ad avere le informazioni di cui era in possesso Kogan
  84. 84. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com Cosa c’è di malsano? L’autenticazione di Facebook richiede sempre il consenso sui dati forniti all’app. L’utente può decidere di NON fornire alcune informazioni. All’epoca degli eventi le policy del servizio (Facebook) autorizzavano ad avere le informazioni di cui era in possesso Kogan Kogan rivende i dati a Cambridge Analytica
  85. 85. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com Cosa c’è di malsano? L’autenticazione di Facebook richiede sempre il consenso sui dati forniti all’app. L’utente può decidere di NON fornire alcune informazioni. All’epoca degli eventi le policy del servizio (Facebook) autorizzavano ad avere le informazioni di cui era in possesso Kogan Kogan rivende i dati a Cambridge Analytica Facebook vieta la condivisione con società terze dei dati raccolti sugli utenti attraverso la propria app
  86. 86. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com Numeri 50.000.000 Profili coinvolti 1.650.000.000 utenti Facebook (2016) 3% Profili coinvolti (200.000 in italia)
  87. 87. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com Numeri 50.000.000 Profili coinvolti 1.390.000.000 utenti Facebook (2014) 3,6% Profili coinvolti (200.000 in italia)
  88. 88. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com Numeri 50.000.000 Profili coinvolti 1.390.000.000 utenti Facebook (2014) 3,6% Profili coinvolti (200.000 in italia) 270.000
  89. 89. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com Numeri 50.000.000 Profili coinvolti 1.390.000.000 utenti Facebook (2014) 3,6% Profili coinvolti (200.000 in italia) 270.000 0,019% dati acquisiti direttamente
  90. 90. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com Numeri 50.000.000 Profili coinvolti 1.390.000.000 utenti Facebook (2014) 3,6% Profili coinvolti (200.000 in italia) 270.000 0,019% dati acquisiti direttamente =
  91. 91. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com Nei dati collezionati potrebbero essere presenti anche informazioni su di te! 200.000 in Italia!
  92. 92. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com Una risposta 500.000.000.000 Valore di mercato Facebook (2017) 2.200.000.000 Utenti Facebook (2017)
  93. 93. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com Una risposta ~ 227 $ un profilo facebook
  94. 94. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com 25 Settembre 2018 https://newsroom.fb.com/news/2018/09/security-update/ 50.000.000 Account Facebook violati
  95. 95. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com 25 Settembre 2018 https://newsroom.fb.com/news/2018/09/security-update/ 50.000.000 Account Facebook violati 3,90$ Prezzo delle singole credenziali sul dark web acquistabili in BTC
  96. 96. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com 25 Settembre 2018 https://newsroom.fb.com/news/2018/09/security-update/ 50.000.000 Account Facebook violati £ ~745,00 Prezzo approssimativo di un’intera vita digitale (profili social, informazioni finanziarie, acquisti on-line) 3,90$ Prezzo delle singole credenziali sul dark web acquistabili in BTC
  97. 97. Diego La Monica diego.lamonica@gmail.com 1° caso d’uso
  98. 98. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com Con Liturgia Giovane potrai sempre avere a disposizione i testi delle celebrazioni liturgiche e pregare la Liturgia delle Ore della giornata proposte dal rito ambrosiano. Potrai usufruire sempre dei testi corretti, completi e aggiornati costantemente dalla Redazione mediante un lavoro meticoloso, accurato e guidato dalla passione per la bellezza della nostra liturgia. Sugli store
  99. 99. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com Interfacce minimali Grafica essenziale Orientato alla lettura
  100. 100. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com Interfacce minimali Grafica essenziale Orientato alla lettura
  101. 101. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com 7.000 Utenti attivi 5 Sessioni giornaliere medie 4,4 Voto medio sugli store Statistiche di utilizzo Ottobre 2017
  102. 102. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com Interfacce minimali Grafica essenziale Orientato alla lettura
  103. 103. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com Interfacce minimali Grafica essenziale Orientato alla lettura
  104. 104. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com Interfacce minimali Grafica essenziale Orientato alla lettura
  105. 105. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com Interfacce minimali Grafica essenziale Orientato alla lettura
  106. 106. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com 7.000 Utenti attivi 5 Sessioni giornaliere medie 4,4 Voto medio sugli store Statistiche di utilizzo Ottobre 2017
  107. 107. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com 15.000 Utenti attivi 8 Sessioni giornaliere medie 4,4 Voto medio sugli store Statistiche di utilizzo Giugno 2018
  108. 108. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com ● Condivisione dei contenuti attraverso la funzionalità nativa di sharing dello smartphone ● Scorrimento automatico delle letture ● Miglioramenti estetici vari Novità Ottobre 2018
  109. 109. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com 22.000 Utenti attivi 10 Sessioni giornaliere medie > 4,4 Voto medio sugli store Previsioni Dicembre 2018
  110. 110. Diego La Monica diego.lamonica@gmail.com 2° caso d’uso
  111. 111. Diego La Monica @jast / #app4beard Beard Rulez ● idea nata nel luglio del 2016
  112. 112. Diego La Monica @jast / #app4beard
  113. 113. Diego La Monica @jast / #app4beard Beard Rulez ● idea nata nel luglio del 2016 ● obiettivo soddisfare il bisogno di una community online in cui gli utenti potessero condividere le proprie passioni.
  114. 114. Diego La Monica @jast / #app4beard Beard Rulez ● idea nata nel luglio del 2016 ● obiettivo soddisfare il bisogno di una community online in cui gli utenti potessero condividere le proprie passioni. ● community persone, artisti e maker
  115. 115. Diego La Monica @jast / #app4beard Il Mercato di Riferimento La crescita esponenziale dei negozi dedicati alla cura della barba: da moda passeggera per i giovani, a settore di mercato su cui investire.
  116. 116. Diego La Monica @jast / #app4beard “HE WHO WEARS THE BEARD MAKES RULEZ”
  117. 117. Diego La Monica @jast / #app4beard Europa e-Commerce: vendite (SC) per 660 miliardi di euro nel 2017 Spesa media procapite (SMP) in Europa € 1.540,00
  118. 118. Diego La Monica @jast / #app4beard Europa e-Commerce: vendite (SC) per 660 miliardi di euro nel 2017 UK SMP*: € 3.625,00 SC*: € 157 miliardi Consumatori 43,4 milioni Spesa media procapite (SMP) in Europa € 1.540,00
  119. 119. Diego La Monica @jast / #app4beard Europa e-Commerce: vendite (SC) per 660 miliardi di euro nel 2017 UK SMP*: € 3.625,00 SC*: € 157 miliardi Consumatori 43,4 milioni Germania SMP*: in linea SC*: in linea con le medie europee Consumatori: 51,6 milioni Spesa media procapite (SMP) in Europa € 1.540,00
  120. 120. Diego La Monica @jast / #app4beard Italia Spese per prodotti beauty maschile 163,2 milioni di euro
  121. 121. Diego La Monica @jast / #app4beard Italia Chi fa acquisti in mobilità ha meno di 35 anni. 80% usa quotidianamente servizi di messaggistica
  122. 122. Diego La Monica @jast / #app4beard Italia Chi fa acquisti in mobilità ha meno di 35 anni. 80% usa quotidianamente servizi di messaggistica 68% collegato allo smartphone
  123. 123. Diego La Monica @jast / #app4beard Italia Chi fa acquisti in mobilità ha meno di 35 anni. 80% usa quotidianamente servizi di messaggistica 68% collegato allo smartphone 51% connesso ai social network
  124. 124. Diego La Monica @jast / #app4beard Italia Chi fa acquisti in mobilità ha meno di 35 anni. 80% usa quotidianamente servizi di messaggistica 68% collegato allo smartphone 51% connesso ai social network 21% acquisti on-line da dispositivo mobile (indagine Netcomm)
  125. 125. Diego La Monica @jast / #app4beard Italia Il 55% degli e-Shopper italiani ha meno di 44 anni e il 58% sono uomini. 18,8 milioni (popolazione on-line): acquisto negli ultimi mesi (60,9%)
  126. 126. Diego La Monica @jast / #app4beard Italia Il 55% degli e-Shopper italiani ha meno di 44 anni e il 58% sono uomini. 18,8 milioni (popolazione on-line): acquisto negli ultimi mesi (60,9%) 12,8 milioni: acquisto online nell’ultimo mese.
  127. 127. Diego La Monica @jast / #app4beard Italia Il 55% degli e-Shopper italiani ha meno di 44 anni e il 58% sono uomini. 18,8 milioni (popolazione on-line): acquisto negli ultimi mesi (60,9%) 12,8 milioni: acquisto online nell’ultimo mese. Acquirenti abituali
  128. 128. Diego La Monica @jast / #app4beard Italia Il 55% degli e-Shopper italiani ha meno di 44 anni e il 58% sono uomini. 18,8 milioni (popolazione on-line): acquisto negli ultimi mesi 60,9% 12,8 milioni: acquisto online nell’ultimo mese. Acquirenti abituali 90% del valore degli acquisti online degli italiani. Fonte: e-commerce: Un italiano su tre acquista online
  129. 129. Diego La Monica @jast / #app4beard Un mondo di prodotti per uomini con la barba di ogni genere…
  130. 130. Diego La Monica @jast / #app4beard Un mondo di prodotti per uomini con la barba di ogni genere… … ma anche donne!!!
  131. 131. Diego La Monica @jast / #app4beard Alcune funzioni sono: ● Scattare foto in alta definizione. ● Geolocalizzare e taggare le foto pubblicate sul proprio profilo. ● Condividere contenuti su altri social. Sviluppata per iOS e Android L’App
  132. 132. Diego La Monica @jast / #app4beard Community community per la condivisione di fotografie ed immagini interamente dedicati al mondo della barba: beauty, fashion, tattoo, design & lifestyle.
  133. 133. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com ○ 2000 beta tester (in closed beta), ○ inizio molto carico, ○ ma c’è stato qualcosa che ha frenato il coinvolgimento… cosa? La convinzione non è certezza!
  134. 134. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com 54” 4 <10 Analisi media delle sessioni (per utente)
  135. 135. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com ● È intuitiva l’app? Secondo un test effettuato con un numero ridotto di utenti addestrati l’app appariva di immediato utilizzo, gli obiettivi venivano raggiunti con tempi ragionevoli, le interazioni erano scontate. Mai dare qualcosa per scontato
  136. 136. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com ● È davvero intuitiva l’app? Secondo un test effettuato con un numero più nutrito di utenti non addestrati l’app appariva di facile utilizzo, gli obiettivi venivano talvolta raggiunti con tempi quasi accettabili, le interazioni erano monotone e ripetitive. Mai dare qualcosa per scontato
  137. 137. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com ● Navigabilità poco efficiente Dallo stream si arriva al dettaglio risorsa. Per visionare la successiva si torna allo stream. La critica maggiore
  138. 138. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com ● Scarsa socializzazione L’apprezzamento di una foto è fine a se stessa, gli utenti non interagivano tra di loro Interazioni tra utenti minime
  139. 139. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com ● Perché se tocco lo schermo non succede nulla? L’utente interpretava delle aree dello schermo come interattive e si aspettava delle risposte che non ha mai ricevuto. Aspettative disattese
  140. 140. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com ● Cosa vuol dire quel messaggio? Un problema di rete va comunicato, un errore di trasmissione va segnalato… ma non è sempre così. Troppi avvisi disorientano
  141. 141. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com ● Navigazione orizzontale Una volta raggiunta una risorsa è possibile visionare le altre attraverso lo swipe (gesture naturale) in dipendenza del contesto di provenienza Azione correttiva #1
  142. 142. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com ● Aumento della socializzazione Possibilità di taggare le persone in una foto Azione correttiva #2
  143. 143. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com ● Aumento della socializzazione Possibilità di taggare le persone in una foto Possibilità di accedere ai profili dei likers e degli utenti taggati Azione correttiva #2
  144. 144. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com ● Ridotto il numero di avvisi Le operazioni remote reiterate nel tempo non mostrano errore anche in caso di fallimento… Azione correttiva #3
  145. 145. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com ● Ridotto il numero di avvisi Le operazioni remote reiterate nel tempo non mostrano errore anche in caso di fallimento… … tanto verranno eseguite nuovamente a breve. Azione correttiva #3
  146. 146. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com 54” 4 <10 Analisi media delle sessioni (per utente)
  147. 147. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com 3’:38” 10 >20 Analisi media delle sessioni (per utente)
  148. 148. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com >10’:00” 15 >100 10.000 Analisi media delle sessioni (goal)
  149. 149. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com ● Azioni migliorative
  150. 150. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com ● ● Azioni migliorative
  151. 151. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com ● ● ● Azioni migliorative
  152. 152. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com ● ● ● ● Azioni migliorative
  153. 153. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com ✓ ● ● ● Azioni migliorative
  154. 154. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com ✓ ✓ ● ● Azioni migliorative
  155. 155. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com ✓ ✓ ✓ ● Azioni migliorative
  156. 156. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com ✓ ✓ ✓ 🕙 Marketplace 🕙 Nuove funzionalità Azioni migliorative
  157. 157. Diego La Monica - diego.lamonica@gmail.com Ci sono domande? diego.lamonica@gmail.com That’s all folks! E20

×