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Periodismo y comunicación interna

Periodismo y Comunicación interna. Charla sobre comunicación interna y oportunidades laborales impartida en noviembre de 2014 en la facultad de Periodismo de la Universidad Carlos III de Madrid, campus de Getafe

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Periodismo y comunicación interna

  1. 1. Periodismo y comunicación interna Luis Miguel Díaz-Meco
  2. 2. Noviembre 2014 lmdiaz.com 2 Periodismo y comunicación interna No crea usted nada de lo que oiga, y solo la mitad de lo que vea Edgar Allan Poe Uno ha de ser el primer crítico y terrorista respecto a los propios conceptos, razonamientos e intuiciones Rafael Martínez, El manual del estratega
  3. 3. Noviembre 2014 lmdiaz.com 3 Periodismo y comunicación interna
  4. 4. Noviembre 2014 lmdiaz.com 4 Periodismo y comunicación interna Lo primero que hay que hacer para salir del pozo es dejar de cavar  Proverbio chino
  5. 5. Noviembre 2014 lmdiaz.com 5 Periodismo y comunicación interna ¿Oportunidades?
  6. 6. Noviembre 2014 lmdiaz.com 6 Periodismo y comunicación interna Un ejemplo
  7. 7. Noviembre 2014 lmdiaz.com 7 Periodismo y comunicación interna Los analfabetos del siglo XXI no serán aquellos que no sepan leer o escribir, sino aquellos incapaces de aprender, desaprender y reaprender Alvin Toffler
  8. 8. Noviembre 2014 lmdiaz.com 8 Periodismo y comunicación interna
  9. 9. Noviembre 2014 lmdiaz.com 9 Periodismo y comunicación interna • ¿Cuál es el aspecto que más intoxica a las empresas? La mala comunicación interna • ¿Se aprovecha el potencial de la comunicación interna? NO (69 %) Algunos datos
  10. 10. Noviembre 2014 lmdiaz.com 10 Periodismo y comunicación interna Una mejora de un 1 % del clima laboral repercute en el 2 % de las ganancias de una empresa Universidad de Harvard Y sin embargo
  11. 11. Noviembre 2014 lmdiaz.com 11 Periodismo y comunicación interna • ¿Hay que ser muy moderno (nuevas tecnologías)? • El entorno laboral requiere seriedad • La motivación hay que traerla de casa • El dinero es el aspecto más importante • La reputación se construye en el exterior Mitos
  12. 12. Noviembre 2014 lmdiaz.com 12 Periodismo y comunicación interna • Estructura jerárquica # Flexible, abierta y colaborativa • Información vertical # Horizontal • La información es un preciado tesoro # Transparencia • Entorno paternalista # Se trata a empleados como adultos • Se informa # Se escucha, se pide opinión, se valora y utiliza ¿Dónde preferirías trabajar?
  13. 13. Noviembre 2014 lmdiaz.com 13 Periodismo y comunicación interna • Mejora la imagen externa y la reputación corporativa • Descubre y aprovecha el talento de la organización • Estimula la innovación y favorece el conocimiento compartido • Ahorra tiempo y dinero • Mejora la productividad (individual) y los resultados (colectivos) Por qué la Com. Interna es un valor seguro
  14. 14. Noviembre 2014 lmdiaz.com 14 Periodismo y comunicación interna • Escucha (80/20) • Empatía. Principio PEPA • Valores y objetivos comunes Si prometes, cumple; si te equivocas, pide perdón y corrige tu error Sé, haz y -solo entonces- comunica Sobre qué valores construirla
  15. 15. Noviembre 2014 lmdiaz.com 15 Periodismo y comunicación interna • Autonomía y libertad para tomar decisiones • Expectativas claras • Agradece, recompensa, motiva … Las críticas, en privado; las alabanzas, en público Los éxitos, compartidos; los fracasos, hay que asumirlos personalmente • Si tratas a los empleados como niños … Sobre qué valores construirla
  16. 16. Noviembre 2014 lmdiaz.com 16 Periodismo y comunicación interna • Y comunica, comunica, comunica … Sobre qué valores construirla
  17. 17. Noviembre 2014 lmdiaz.com 17 Periodismo y comunicación interna Lo único que garantiza el éxito de las empresas es la manera de tratar a sus empleados José María Gasalla Las organizaciones no tienen que elegir entre personas y resultados, se llega a los resultados a través de las personas Santiago Vázquez
  18. 18. Noviembre 2014 lmdiaz.com 18 Periodismo y comunicación interna En definitiva
  19. 19. Noviembre 2014 lmdiaz.com 19 Periodismo y comunicación interna En definitiva
  20. 20. Noviembre 2014 lmdiaz.com 20 Periodismo y comunicación interna Y …
  21. 21. Luis Miguel Díaz-Meco lmdiaz@lmdiaz.com 606 127 034 lmdiaz.com

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