Branding. Tú haces tu marca. #ForSM

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Pamplona, 18 de junio de 2013.
Sesión sobre branding con el grupo #ForSM

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Branding. Tú haces tu marca. #ForSM

  1. 1. Branding Tú haces tu marca 18 de junio de 2013 @dianagonzalez
  2. 2. @dianagonzalez EL MUNDO ES CROWD Los mercados son conversaciones Cluetrain Manifesto 1999 http://www.cluetrain.com/ Los mercados son relaciones Manifesto Crowd 2013 http://www.manifiestocrowd.com/
  3. 3. @dianagonzalez PAPEL Y BOLI 10 campañas ¿ideas sobre branding?
  4. 4. @dianagonzalez http://youtu.be/uphiZFkbC6k
  5. 5. @dianagonzalez http://youtu.be/OASC1K4PYwg
  6. 6. @dianagonzalez http://youtu.be/e-iYaoM-GI8
  7. 7. @dianagonzalez http://youtu.be/bbjuUpw7u-I
  8. 8. @dianagonzalez http://youtu.be/bGFflwe4mtI
  9. 9. @dianagonzalez http://youtu.be/q-Ftn2qsIQQ
  10. 10. @dianagonzalez http://youtu.be/CqqOq8lHGqs
  11. 11. @dianagonzalez http://youtu.be/VQblTNpKGNU
  12. 12. @dianagonzalez http://youtu.be/pqHWAE8GDEk
  13. 13. @dianagonzalez http://youtu.be/7FRwCs99DWg
  14. 14. TODO ES PARTE DE LA MARCA
  15. 15. @dianagonzalez http://youtu.be/U4vUkXxLz7A
  16. 16. TODOS SOMOS LA MARCA
  17. 17. TODOS @dianagonzalez MARCA PERSONAL MARCA COMERCIAL
  18. 18. TODOS @dianagonzalez MARCA PERSONAL MARCA COMERCIAL COMÚN
  19. 19. ¿BRANDING?
  20. 20. ¿BRANDING? ** @dianagonzalez NAMING IDENTIDAD CORPORATIVA POSICIONAMIENTO LEALTAD DE MARCA ARQUITECTURA DE MARCA
  21. 21. RELEVANTE + EXCLUSIVO + CREIBLE ¿BRANDING? ** @dianagonzalez NAMING IDENTIDAD CORPORATIVA POSICIONAMIENTO LEALTAD DE MARCA ARQUITECTURA DE MARCA
  22. 22. RELEVANTE + EXCLUSIVO + CREIBLE ¿BRANDING? ** @dianagonzalez NAMING IDENTIDAD CORPORATIVA POSICIONAMIENTO LEALTAD DE MARCA ARQUITECTURA DE MARCA
  23. 23. RELEVANTE + EXCLUSIVO + CREIBLE ¿BRANDING? ** @dianagonzalez NAMING IDENTIDAD CORPORATIVA POSICIONAMIENTO LEALTAD DE MARCA ARQUITECTURA DE MARCA
  24. 24. IMAGEN Nombre - nombre de usuario - URL Definición - posicionamiento Localización - enlace +info - contacto DESCRIPCIÓN @dianagonzalez ¿BRANDING?
  25. 25. IMAGEN Nombre - nombre de usuario - URL Definición - posicionamiento Localización - enlace +info - contacto DESCRIPCIÓN CONTENIDO Temas Lenguaje Fotografías Uso de enlaces y multimedia Contactos Horas y días Frecuencia Plataforma @dianagonzalez ¿BRANDING?
  26. 26. PASO A PASO
  27. 27. ** @dianagonzalez NAMING IDENTIDAD CORPORATIVA POSICIONAMIENTO LEALTAD DE MARCA ARQUITECTURA DE MARCA PASO POR PASO
  28. 28. @dianagonzalez ¿QUÉ HAGO? 1. DEFINICIÓN
  29. 29. @dianagonzalez ¿QUÉ HAGO? ¿EN QUÉ CATEGORÍA COMPITO? 1. DEFINICIÓN
  30. 30. @dianagonzalez ¿QUÉ HAGO? ¿EN QUÉ CATEGORÍA COMPITO? ¿CON QUIÉN COMPITO? ¿CREO CATEGORÍA? ESCUCHA 1. DEFINICIÓN
  31. 31. @dianagonzalez ¿QUÉ HAGO? ¿EN QUÉ CATEGORÍA COMPITO? ¿CON QUIÉN COMPITO? ¿CREO CATEGORÍA? ESCUCHA ¿CUÁL ES MI VALOR DIFERENCIAL? ¿POR QUÉ ME COMPRAN? 1. DEFINICIÓN
  32. 32. @dianagonzalez ¿QUÉ HAGO? ¿EN QUÉ CATEGORÍA COMPITO? ¿CON QUIÉN COMPITO? ¿CREO CATEGORÍA? ESCUCHA ¿CUÁL ES MI VALOR DIFERENCIAL? ¿POR QUÉ ME COMPRAN? ESCRIBE TU POSICIONAMIENTO 1. DEFINICIÓN
  33. 33. @dianagonzalez ¿QUÉ HAGO? ¿EN QUÉ CATEGORÍA COMPITO? ¿CON QUIÉN COMPITO? ¿CREO CATEGORÍA? ESCUCHA ¿CUÁL ES MI VALOR DIFERENCIAL? ¿POR QUÉ ME COMPRAN? ESCRIBE TU POSICIONAMIENTO producto personas distribución - geografía imagen 1. DEFINICIÓN
  34. 34. @dianagonzalez ¿QUÉ HAGO? ¿EN QUÉ CATEGORÍA COMPITO? ¿CON QUIÉN COMPITO? ¿CREO CATEGORÍA? ESCUCHA ¿CUÁL ES MI VALOR DIFERENCIAL? ¿POR QUÉ ME COMPRAN? ESCRIBE TU POSICIONAMIENTO producto personas distribución - geografía imagen 1. DEFINICIÓN POSICIONAMIENTO
  35. 35. @dianagonzalez ¿QUÉ HAGO? ¿EN QUÉ CATEGORÍA COMPITO? ¿CON QUIÉN COMPITO? ¿CREO CATEGORÍA? ESCUCHA ¿CUÁL ES MI VALOR DIFERENCIAL? ¿POR QUÉ ME COMPRAN? ESCRIBE TU POSICIONAMIENTO producto personas distribución - geografía imagen 1. DEFINICIÓN POSICIONAMIENTO LEALTAD DE MARCA
  36. 36. @dianagonzalez 2. PRODUCTOS ¿QUÉ VENDO?
  37. 37. @dianagonzalez 2. PRODUCTOS ¿QUÉ VENDO? ¿TENGO UNO O VARIOS?
  38. 38. @dianagonzalez 2. PRODUCTOS ¿QUÉ VENDO? ¿TENGO UNO O VARIOS? ¿QUÉ APORTAN A LA MARCA GLOBAL?
  39. 39. @dianagonzalez 2. PRODUCTOS ¿QUÉ VENDO? ¿TENGO UNO O VARIOS? ¿QUÉ APORTAN A LA MARCA GLOBAL? ¿QUIÉN LOS COMPRA? ¿CÓMO SON? ESCUCHA
  40. 40. @dianagonzalez 2. PRODUCTOS ¿QUÉ VENDO? ¿TENGO UNO O VARIOS? ¿QUÉ APORTAN A LA MARCA GLOBAL? ¿QUIÉN LOS COMPRA? ¿CÓMO SON? ESCUCHA ¿POR QUÉ LOS COMPRA?
  41. 41. @dianagonzalez 3. MARCA VALORES BENEFICIOS ATRIBUTOS
  42. 42. @dianagonzalez 3. MARCA VALORES BENEFICIOS ATRIBUTOS NAMING
  43. 43. @dianagonzalez 3. MARCA VALORES BENEFICIOS ATRIBUTOS NAMING IDENTIDAD CORPORATIVA
  44. 44. ¿Y AHORA QUÉ?
  45. 45. APLICAR LA MARCA Comunicarnos @dianagonzalez ¿recordáis cómo?
  46. 46. APLICAR LA MARCA Comunicarnos @dianagonzalez ¿recordáis cómo? estrategia
  47. 47. APLICAR LA MARCA Comunicarnos @dianagonzalez escucha objetivos públicos mensajes canales timing ¿recordáis cómo? estrategia
  48. 48. APLICAR LA MARCA @dianagonzalez ¿QUÉ NECESITO CONOCER?
  49. 49. APLICAR LA MARCA @dianagonzalez ¿QUÉ NECESITO CONOCER? ¿QUÉ DICEN DE MI MARCA? ¿QUÉ DICEN DE MI PRODUCTO? ¿QUÉ DICE MI COMPETENCIA? ¿QUÉ DICEN DE MI COMPETENCIA? ¿QUÉ DICEN DE MI SECTOR? ¿QUÉ DICEN MIS CLIENTES? ¿QUÉ DICEN MIS EMPLEADOS? ¿QUÉ DICEN MIS SOCIOS? ¿QUÉ DICEN MIS EX? ¿QUÉ DICEN LOS MEDIOS?
  50. 50. APLICAR LA MARCA @dianagonzalez ¿QUÉ NECESITO CONOCER? ¿QUÉ DICEN DE MI MARCA? ¿QUÉ DICEN DE MI PRODUCTO? ¿QUÉ DICE MI COMPETENCIA? ¿QUÉ DICEN DE MI COMPETENCIA? ¿QUÉ DICEN DE MI SECTOR? ¿QUÉ DICEN MIS CLIENTES? ¿QUÉ DICEN MIS EMPLEADOS? ¿QUÉ DICEN MIS SOCIOS? ¿QUÉ DICEN MIS EX? ¿QUÉ DICEN LOS MEDIOS? ¿DÓNDE Y CUÁNDO LO DICEN?
  51. 51. APLICAR LA MARCA @dianagonzalez ¿QUÉ NECESITO CONOCER? ¿QUÉ DICEN DE MI MARCA? ¿QUÉ DICEN DE MI PRODUCTO? ¿QUÉ DICE MI COMPETENCIA? ¿QUÉ DICEN DE MI COMPETENCIA? ¿QUÉ DICEN DE MI SECTOR? ¿QUÉ DICEN MIS CLIENTES? ¿QUÉ DICEN MIS EMPLEADOS? ¿QUÉ DICEN MIS SOCIOS? ¿QUÉ DICEN MIS EX? ¿QUÉ DICEN LOS MEDIOS? ¿DE QUÉ HABLAN AUNQUE NO ESTÉ RELACIONADO DIRECTAMENTE CON MI NEGOCIO? ¿DÓNDE Y CUÁNDO LO DICEN?
  52. 52. APLICAR LA MARCA @dianagonzalez CONTENIDO (objetivo transversal)
  53. 53. APLICAR LA MARCA @dianagonzalez
  54. 54. APLICAR LA MARCA @dianagonzalez
  55. 55. APLICAR LA MARCA @dianagonzalez
  56. 56. APLICAR LA MARCA @dianagonzalez
  57. 57. APLICAR LA MARCA @dianagonzalez POSICIONAMIENTO
  58. 58. APLICAR LA MARCA @dianagonzalez
  59. 59. APLICAR LA MARCA @dianagonzalez OFF
  60. 60. APLICAR LA MARCA @dianagonzalez OFF ON
  61. 61. @dianagonzalez http://youtu.be/M8epUc4nLqU SIN AGOBIARNOS CON LO DIGITAL :)
  62. 62. ALGUNOS TIPS
  63. 63. @dianagonzalez DIFERENCIAR PÚBLICOS: CLIENTES, USUARIOS, PRESCRIPTORES, INFLUENCERS ALGUNOS TIPS
  64. 64. @dianagonzalez DIFERENCIAR PÚBLICOS: CLIENTES, USUARIOS, PRESCRIPTORES, INFLUENCERS IDENTIFICAR A LOS FIELES O POSIBLES FIELES (FFF) - QUE OTROS HABLEN DE TI ALGUNOS TIPS
  65. 65. @dianagonzalez DIFERENCIAR PÚBLICOS: CLIENTES, USUARIOS, PRESCRIPTORES, INFLUENCERS IDENTIFICAR A LOS FIELES O POSIBLES FIELES (FFF) - QUE OTROS HABLEN DE TI CITAR SIEMPRE A LAS FUENTES ALGUNOS TIPS
  66. 66. @dianagonzalez DIFERENCIAR PÚBLICOS: CLIENTES, USUARIOS, PRESCRIPTORES, INFLUENCERS IDENTIFICAR A LOS FIELES O POSIBLES FIELES (FFF) - QUE OTROS HABLEN DE TI CITAR SIEMPRE A LAS FUENTES CANALES ABIERTOS, COLABORATIVOS Y PARTICIPATIVOS ALGUNOS TIPS
  67. 67. @dianagonzalez DIFERENCIAR PÚBLICOS: CLIENTES, USUARIOS, PRESCRIPTORES, INFLUENCERS IDENTIFICAR A LOS FIELES O POSIBLES FIELES (FFF) - QUE OTROS HABLEN DE TI CITAR SIEMPRE A LAS FUENTES CANALES ABIERTOS, COLABORATIVOS Y PARTICIPATIVOS TODO COMUNICA - TODO ES UNA OPORTUNIDAD PARA MOSTRAR TU MARCA ALGUNOS TIPS
  68. 68. @dianagonzalez DIFERENCIAR PÚBLICOS: CLIENTES, USUARIOS, PRESCRIPTORES, INFLUENCERS IDENTIFICAR A LOS FIELES O POSIBLES FIELES (FFF) - QUE OTROS HABLEN DE TI CITAR SIEMPRE A LAS FUENTES CANALES ABIERTOS, COLABORATIVOS Y PARTICIPATIVOS TODO COMUNICA - TODO ES UNA OPORTUNIDAD PARA MOSTRAR TU MARCA ALGUNOS TIPS RESPONDER SIEMPRE, SIN CAER SPAM
  69. 69. @dianagonzalez DIFERENCIAR PÚBLICOS: CLIENTES, USUARIOS, PRESCRIPTORES, INFLUENCERS IDENTIFICAR A LOS FIELES O POSIBLES FIELES (FFF) - QUE OTROS HABLEN DE TI CITAR SIEMPRE A LAS FUENTES CANALES ABIERTOS, COLABORATIVOS Y PARTICIPATIVOS TODO COMUNICA - TODO ES UNA OPORTUNIDAD PARA MOSTRAR TU MARCA ALGUNOS TIPS RESPONDER SIEMPRE, SIN CAER SPAM CREAR PROTOCOLOS Y AUTOMATIZAR PROCESOS
  70. 70. @dianagonzalez DIFERENCIAR PÚBLICOS: CLIENTES, USUARIOS, PRESCRIPTORES, INFLUENCERS IDENTIFICAR A LOS FIELES O POSIBLES FIELES (FFF) - QUE OTROS HABLEN DE TI CITAR SIEMPRE A LAS FUENTES CANALES ABIERTOS, COLABORATIVOS Y PARTICIPATIVOS TODO COMUNICA - TODO ES UNA OPORTUNIDAD PARA MOSTRAR TU MARCA ALGUNOS TIPS RESPONDER SIEMPRE, SIN CAER SPAM CREAR PROTOCOLOS Y AUTOMATIZAR PROCESOS DAR TIEMPO A CADA PERSONA, USUARIO, CLIENTE
  71. 71. @dianagonzalez DIFERENCIAR PÚBLICOS: CLIENTES, USUARIOS, PRESCRIPTORES, INFLUENCERS IDENTIFICAR A LOS FIELES O POSIBLES FIELES (FFF) - QUE OTROS HABLEN DE TI CITAR SIEMPRE A LAS FUENTES CANALES ABIERTOS, COLABORATIVOS Y PARTICIPATIVOS TODO COMUNICA - TODO ES UNA OPORTUNIDAD PARA MOSTRAR TU MARCA ALGUNOS TIPS RESPONDER SIEMPRE, SIN CAER SPAM CREAR PROTOCOLOS Y AUTOMATIZAR PROCESOS DAR TIEMPO A CADA PERSONA, USUARIO, CLIENTE PLANIFICAR FECHAS CLAVE RELACIONADAS CON LA COMPRA
  72. 72. @dianagonzalez DIFERENCIAR PÚBLICOS: CLIENTES, USUARIOS, PRESCRIPTORES, INFLUENCERS IDENTIFICAR A LOS FIELES O POSIBLES FIELES (FFF) - QUE OTROS HABLEN DE TI CITAR SIEMPRE A LAS FUENTES CANALES ABIERTOS, COLABORATIVOS Y PARTICIPATIVOS TODO COMUNICA - TODO ES UNA OPORTUNIDAD PARA MOSTRAR TU MARCA ALGUNOS TIPS RESPONDER SIEMPRE, SIN CAER SPAM CREAR PROTOCOLOS Y AUTOMATIZAR PROCESOS DAR TIEMPO A CADA PERSONA, USUARIO, CLIENTE PLANIFICAR FECHAS CLAVE RELACIONADAS CON LA COMPRA UNA MARCA SI NO ES COMUNICADA NO ES UNA MARCA - SE HACE CON LOS CLIENTES
  73. 73. @dianagonzalez DIFERENCIAR PÚBLICOS: CLIENTES, USUARIOS, PRESCRIPTORES, INFLUENCERS IDENTIFICAR A LOS FIELES O POSIBLES FIELES (FFF) - QUE OTROS HABLEN DE TI CITAR SIEMPRE A LAS FUENTES CANALES ABIERTOS, COLABORATIVOS Y PARTICIPATIVOS TODO COMUNICA - TODO ES UNA OPORTUNIDAD PARA MOSTRAR TU MARCA ALGUNOS TIPS RESPONDER SIEMPRE, SIN CAER SPAM CREAR PROTOCOLOS Y AUTOMATIZAR PROCESOS DAR TIEMPO A CADA PERSONA, USUARIO, CLIENTE PLANIFICAR FECHAS CLAVE RELACIONADAS CON LA COMPRA UNA MARCA SI NO ES COMUNICADA NO ES UNA MARCA - SE HACE CON LOS CLIENTES EXTRA - MUESTRA LAS NORMAS DE CASA... Y TEN UNA CASA
  74. 74. ¿hablamos? @tushokesu www.shokesu.com @edentity_es www.edentity.es @dianagonzalez dianagonzalez.shokesu.com

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