Makalah stategic

490 views

Published on

:)

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
490
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
7
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Makalah stategic

  1. 1. BAB III PEMBAHASAN3.1 Assess the Company’s Eksternal Environment Lingkungan Eksternal yang merupakan Lingkungan Jauh, LingkunganIndustry, dan Lingkungan Operasi ditinjau oleh Tirto Utomo Cs, sebagaitantangan yang dapat diidentifikasikan berupa pandangan – pandangan diluarlingkungan perusahaan. Indonesia, seperti kebanyakan negara-negaraberkembang, mempunyai kesulitan penyedian pelayanan masyarakat pada rakyatjelata. Hal ini sangat terlihat di Jawa, sebuah pulau seluas Carolina Utara, yangdihuni lebih dari 100 juta orang. Sebagian besar orang Jawa hidup didaerahperkotaan membuat sulit dalam penyediaan pelayanan masyarakat. Tekanan penduduk yang sulit diatur telah melambungkan biayamemperoleh sumber-sumber air bersih, menciptakan masalah kesehatanmasyarakat. Pemerintah Indonesia telah melakukan upaya sungguh-sunnguhdalam menyediakan air bersih. Ada program Nasional untuk membangun sistempenyediaan air berupa perpipaan air minum pada masyarakat lokal. Namunproyek-proyek ini melibatkan instalasi penjernih air yang besar dan jaringandistribusi bawah tanah yang ekstensif. Instalasi butuh modal, waktu, dan peranserta masyarakat. Kebanyakan di Indonesiabelum mempunyai sambungan padapenyediaan air minum melalui fasilitas lokal. Suatu hal yang aneh membayarharga yang sama untuk satu liter air seperti halnya satu liter minyak. Lelucon yangmencemoohbahwa menjual air pada masyarakat Indonesia di negara hutan tropissama halnya menjual es batu di masyarakat Eskimo. Akan tetapi tetap saja dia bertahan. Dia bangun instalasi penjernih air yangpertama di Bekasi, Jawa Barat. Cukup kecil dengan kapasitas enam juta liter pertahun. Usaha sangat lamban dimana instalasi hanya beropersi pada hari Senin danSelasa. Segala sesuatu telah berubah. Kini koran-koran mengacu Tirto sebagaiRaja Air. Instalasi pemroses AQUA Group memiliki kapasitas gabungan pertahunsebesar 485 juta liter air (Peraga 1), mengeksport AQUA ke Singapore, Malaysia,Philipina, dan Australia.
  2. 2. Kekurangan air minum yang bersih di Indonesia yang selanjutnyamerupakan lingkungan jauh, memberikan Tirto sebuah ide untuk satu perusahaanair minum dalam botol. Satu dari teman-temannya, isteri dari kontraktor expatriatPertamina, menjadi sakit serius karena minum air kraan pada satu dari hotelterbaik di Jakarta. Sekilas inspirasi, Tirto melihat satu pasar terbuka luas.Pendatang dari luar negeri yang bekerja di Indonesia akan menjadi pasar yangsiap untuk air dalam botol. Para wisatawan dan orang asing lainnya telah minumhanya makanan-makanan panas dan dalam botol ketika makan diluar.Merekasangat waspada pada air dingin dan minuman yang diberi es.Sumber yangpalingandal dari air minum yang bersih adalah yang sudah direbus di rumah.Tidak adaseorangpun yang memproduksi air dalam botol secara komersial.3.2 Develop A Company Profile Sakitnya wisatawan adalah serius dan menjadi kritis karena wisatawantidak hanya satu orang dari satu negara, wisatawan berasal dari berbagai-bagainegara yang mempunyai hak-hak diplomatiknya. Dan jutaan orang yang harusmerebus air dari PDAM, berapa energi yang harus dibuang setiap hari ?, berapakeuntungan yang dihemat bila air dapat langsung diminum dari air PDAM ?,berapa biaya yang dikeluarkan untuk pengobatan dan ketidak sehatan akibatkondisi air yang buruk ? Berdasarkan hal diatas,sasaran pertama dari AQUA adalah orang asingyang makan diluar di Jakarta. Hotel dan rumah makan telah membeliAQUAdalam botol yang dapat dikembalikan. Penjualan mencapai 2.5 juta liter padatahun 1980, namun meluaskan pasar adalah tidak layak selama AQUA belummempunyai jaringan pengembalian botol diluar Jakarta. Hal ini berubah di tahun 1981. AQUA mulai mengemas air dalampenampung yang dapat dibuang terbuat dari PVC (polyvinyl chloride). Penjualandiluar Jakarta mulai meningkat (Peraga 2). Penyempurnaan berikutnya datangpada tahun 1984 ketika AQUA merubah menjadi kemasan plastik “segi empat”.Bentuk yang baru jauh lebih mudah untuk disimpan dan secara dramatismenyempurnakan tampilan dari penampung PVC.
  3. 3. Sementara Tirto mengembangkan perusahaannya maka tibalah saatnyapesta olah raga Olimpiade digelar .Olimpiade adalah suatu hal yang wajar sejakdimulainya pada jaman Yunani dan diteruskan dijaman Modern yangdiselenggarakan di berbagai-bagai negara. Hal ini menjadi kritis manakalaBulutangkis dimasukkan pertama kali sebagai cabang olah raga yangdipertandingkan pada saat itu, lebih kritis lagi Bulutangkis di Indonesiamerupakan Prestige dunia dengan dimenangkannya kejuaraan-kejuaraan duniabaik Amatir Profesional maupun even-even seperti SEA Games. Maka tidak adaalasan Indonesia kalah bertanding di Olimpiade. Jika kita menoleh kepada logoAQUA yang baru :AIR SEHAT SETIAP SAAT. Maka bila AQUA tidakmenjadi salah satu sponsor maka pada saat Olimpiade tidak ada AQUA sehinggatidak setiap saat AQUA merupakan air sehat. Padahal perbulutangkisan kitaadalah yang tersehat didunia, jadi yang paling kritis adalah bagaimana adaAQUA di Olimpiade dan itu adalah bagaimana mengemas air sehat dalam botoldan kemasan. Maka Tirto Utomo digambarkan oleh majalah, berhenti pada gambaranseorang pria dan wanita muda yang telah memenangkan medali emas olimpiadebulu tangkis untuk Indonesia. Sebagai sponsor utama persatuan bulu tangkis,dengan bangga telah menolong Indonesia memenangkan dua medali emasOlimpiade yang pertama kali. “ Ini hanya masalah waktu” katanya. Tapi kini Tirtosedang memikirkan bagaimana mengemas air dalam botol, bukan bulutangkis. Sebagai lulusan Sarjana Hukum pada tahun 1957, Tirto Utomo lahir disatu kota kecil di Wonosobo di Jawa Tengah dengan darah campuran Iundonesia– China. Setelah suksesnya dalam karir pemasaran dengan Pertamina, BUMN diIndonesia, dia lalu pensiun, tahun 1978, untukpengabdian penuh pada PT. AQUAGolden Mississipi, bendera air dalam kemasan yang didirikannya di Indonesiatahun 1973.3.3 Formulate Company’s Mission Suatu tugas yang diemban oleh Tirto pada masa di Pertamina , yangmengajarkan suatu pengalaman yang kental telah menjadi misi perusahaanPemasaran produk-produk perminyakan untuk pertama telah meyakinkan Tirto
  4. 4. bahwa menjual adalah 60% pelayanan dan 40% produk.Baginya, hubungandengan pelanggan adalah krusial.Dia telah tumbuh bersama hubungan yangbersahabat dengan pelanggan – pelanggan pertamina selama sebagai pemasarketika minyak sedang langka dan harganya melambung.Mereka masih mengingatkeramahannya dan yakin bahwa Tirto telah turut ambil bagian ketika kelebihanpasokan minyak telah menciptakan pasar oleh pembeli Tirto telah mengetrapkanfalsafah pelayanan menjadi wiraswasta sukses. Jadi misi yang diemban Tirto adalah menjual, dan yang dijual dipasaradalah 60% pelayanan dibandingkan dengan 40% produk dengan benderaAQUA air dalam kemasan Air Sehat Dalam Kemasan.3.4 Develop A Company’s Profile Sebagian besar yang ada didunia ini mempunyai bentuk, benda-benda,tanaman, hewan mempunyai muka, manusia mempunyai wajah, maka perusahaanmempunyai profile.Permasalahannya adalah apakah setiap saat wajah itu hadirdihadapan pelanggan maka Tirto berusaha menghadirkannya melalui wajah-wajahlain yang sudah dikenal dunia yang sudah diketahui dimana saja dan setiap saat.Sebagai tambahan (terhadap pengertian diatas) untuk usaha airnya,dia memegangwaralaba di Indonesia untuk Green Pub, Pizza Hut, Dairy Queen dan Steak HousePonderosa yang dia kelola melalui group Ponderosa, satu Kantor pusat operasi. Dalam sebuah kegiatan usahanya, Tirto mengingatkan karyawannyabahwa 60% dari apa yang mereka jual adalah pelayanan. AQUA Group saat initelah menjadi perusahaan air dalam kemasan yang terbesar di kawasan Asia-Pasifik, memperkirakan penjualan lebih dari 300 juta liter air kemasan di tahun1992. Memulai adalah tidak terlalu mudah. Pada mulanya, banyak orang tertawaatas idenya bahwa orang Indonesia akan membeli air minum dalam kemasantersebut.3.5 Analyse the Company’s Options Option adalah suatu pilihan yang boleh diambil atau tidak diambil yangkeduanya mempunyai implikasi yang masih ada dalam standard yang belaku.Ditahun 1985, AQUA mulai bersaing dengan minuman lunak dalam botol denagn
  5. 5. memperkenalkan satu gelas plastik kecil (220 ml) dengan peutup segel.Ini adalahpukulan yang terbesar diantara warga Indonesia.Hanya lebih kecil dari 500 perak,setiap orang dapat memperoleh minuman air yang bersih.Pada tahun berikutnya,AQUA telah menjual sekitar 42 juta liter air dalam botol. Di tahun 1987, AQUA memperkenalkan satu jalur baru dari kemasanterbuat dari PET (polyethilene terephthalate). Dibandingkan PVC, kemasanterbuat dari PET mempunyai empat keuntungan utama : 1. Bahan kemasan mempunyai kejernihan tingkat tinggi membuat air nampak “sejernih kristal “ 2. Permeabilitas gas sangat rendah, membuat isi tidak sensitif terhadap atmosfir sekitarnya. 3. Kemasan jauh lebih kuat dan lebih jarang bocor atau di tembus. 4. Zat-zat kimia yang digunakan dalam pembuatan PET lebih kecil dalam merusak lingkungan umum daripada penggunaan dalam pembuatan PVC.Pergantian ke PET mendahului yang lain menjadikan AQUA pemimpin teknologimelampaui penyalur air dalam botol di Eropa dan Amerika. Dipacu dengankemasan baru, penjualam melonjak lebih 130 juta liter pada tahun 1990.3.6 Identyfy the Most Desirable Options Produksi dan Distribusi Dalam iklannya AQUA menekankan asal dari air dan proses produksinya.Asal dari AQUA adalah benar-benar “sumber air yang mengalir”, bukan air tanahyang dipompa kepermukaan tanah. Merek-merek lain air yang diproduksi GrupAQUA menggunakan air yang dipompa, tapi tidak menggunakan nama AQUA.Truk-truk yang diperlengkapi dengan tangki 10.000 liter yang berupa baja tahankarat membongkar air pada instalasi pemroses. Disana air diolah disucikan. Tidakada bahan kimia, mineral, atau penyedap ditambahkan. Setelah diproses, AQUAdikemas dalam penampung lebar untuk export penjualan eceran. Di JakartaAQUA memasok air bersih pada kapal perang asing yang masuk denganmenggunakan truk-truk tangki besi stainless. Pengawasan mutu adalah krusial di AQUA.Perusahaan mempunyailaboratorium modern untuk menguji produk dan staff tetap terdiri dari ahli fisika,
  6. 6. ahli mikrobiologi, dan ahli kimia.Sebagai tambahan untuk memenuhi StandardPemerintah Indonesia untuk air kemasan, AQUA telah disetujui oleh WorldHealth Organisasi (WHO), Administrasi Makanan dan Obat-obatan Amerika,Agen pelindung Lingkungan Amerika dan Asosiasi Internasional Air dalam botol.Di tahun 1991, instansi kesehatan di Jawa Timur telah melaporkan bahwamikroorganisme telah ditemukan dibeberapa perdagangan air dalam botol yangdijual di Surabaya dibawah standard air yang aman. Salah satu merek dagangadalah AQUA.Sebagai tambahan satu penampung AQUA mengeluarkan bauklorin yang kuat.AQUA segera mengambil langkah cepat untuk meyakinkanbahwa standard keamanan ditekankan disemua pabriknya.Untuk melawan pemberitaan yang buruk yang melingkupi pencemaran boto-botolAQUA di Jawa Timur, perusahaan mengintensifkan kebijakasanaan“keterbukaan”berupa kunjungan pada fasilitas produksinya.Arus kunjungan yang hampirmenerus dari pejabat-pejabat pemerintahan dan tokoh-tokoh lembaga masyarakatmengunjungi fasilitas AQUA sepanjang tahun. Pengawasan kwalitas “dimuara” sangat krusial.Disamping toko eceran,AQUAjuga dijual di PK5 yang juga menjual rokok, minuman limun, makanankecil, dan kadang-kadang bahan bakar bensin untuk sepeda motor.Sering outlet-outlet ini tidak melindungi produk AQUA dari sinar matahari, debu, dan bau yangmenyengat yang dapat mempengaruhi air dalam botol dengan kemasan bukangelas. Walaupun kemasan PET yang digunakan AQUA adalah kemasan non gelasyang tersedia, tetap ada rembesan gas pada tingkatan tertentu. Penanganan danpenyimpanan yang benar dibutuhkan untuk mencegah kerusakan produk.AQUAdan agen pemasarannya, PT Wirabuana Intrent, menyelenggarakan pelatihan danpemerikasaan dilapangan untuk memastikan bahwa pedagang kecil mencegahpencemaran “dimuara”.AQUAuq mempunyai upaya aktif dalam riset danpengembangan untuk bahan kemasan baru dan cara-cara baru untuk menarikpelanggan. Teknologinya yangmemimpin dikalangan pabrik kemasan memberidaya saing sepanjang biaya kemasan berkisar diantara 40% sampai 70% biayaproduksi, bergantung pada produknya. Banyak kantor-kantor di Indonesiamengandalkan Dispenser air listrikdengan tanda merah untuk air panas dan tandabiru untuk air dingin sebagai pembuat kopi atau teh. Spray adalah produk baru
  7. 7. dikembangkan dalam kemitraan dengan perusahaan air mineral perancis Vittel.Spray AQUA adalah kaleng tekanan digunakan untuk menyemprotkan embunyang lembut dari air dingin pada wajah atau lengan. Untuk menganekaragamkanlini produknya, AQUA masuk dalam perjanjian pemasaran dengan PT. UnileverIndonesia, dimana AQUA akan memasarkan paket-paket individu Es teh Liptonrasa jeruk, AQUA sedang mengembangkan lini baru minuman sehat untukmemanfaatkan kegemaran kebugaran yang menyapu Asia Tenggara.3.7 Select A Set of Long Term Objectives and Grand Strategies AQUA memegang saham lebih dari 62% dari pasar botol di Indonesia,negara berpenduduk terbanyak kelima didunia.Memegang tampuk pimpinanmenjadi sulit.Ada beberapa rintangan yang effektif untuk masuk dalam industryair dalam botol.Teknologi air dlam botol tidak terlalu sulit dan kebutuhan modaltidak terlalu berlebihan.Pemasaran menyediakan keunggulan bersaing yang utamadiantara pembuat air dalam botol.Penyaluran yang efisien dan pengiklanananuntuk membedakan dan memproduksi satu kesetiaan pada merek adalah kuncisukses. Pembedaan telah menjadi tujuan pertama Tirto. Dalam satu penggelaranpemasaran yang cemerlang, dia telah memberi nama produknya dengan AQUA(Nama Latin untuk “Air”. Orang asing di Indonesia, sasaran asli pemasaran ,dapat mengerti apa arti kata itu. Lebih dari 300 bahasa dipakai di Indonesia dankepekaan suku sangat penting. Pemilihan bentuk nama Latin dalah netral , dantidak ada kepentingannya dengan kelompok suku tertentu. Sebaga bonus AQUAadalah kata yang mudah untuk diucapkan untuk pembicara setiap bahasa. Strategi pemasaran yang asli tidak ditujukan di Indonesia .Tirto bermaksuduntuk memapankan ceruk pasar kecil memasok air aman dan es pada orang asingdi Indonesia.Satu hal yang mengejutkan, uji pemasaran di Terminal besar diJakarta dan sepanjang jalan Pantura membuktikan bahwa orang-orang Indonesiaada kemauan untuk membeli air dalam botol. Berita tentang AQUA menyebardari kota besar ke desa-desa kecil diseluruh pelosok tanah air. Tetapi perkiraankonsumen harus dipikirkan.Sementara perkiraan tersebut AQUA mengandungmineral sehat, sebenarnya tidak ada apa-apanya selain air dalam botol.Tidak
  8. 8. dikarbonasi dan tidak pula dibumbui.Sejak semula, bagaimanapun, AQUA secaraumum mengacu pada “Air Mineral AQUA” orang Indonesia tidak tahu bagaimanmemperkirakan.Pada awalnya contoh promosi penjualan AQUA dilaksanakanpada pengunjung bioskop. Untuk memoles citra AQUA Tirto mencoba slogan bersih, bening, bebasbakteriuntuk empat tahun yang pertama.Penjualan tetap tertahan dibawah dua jutaliter per tahun – tidak cukup apabila perusahaan telah menjadi distributorutama.Dalam tahun 1979 Tirto merubah slogan secara permanen menjadi air sehatsetiap saat, sedikit penedekatan klinis.Berhasil, Slogan yang baru berpasangandengan perkenalan dengan kemasan plastik yang baru, mendorong penjualanAQUA sampai lebih 13 juta liter di tahun 1983. AQUA menggunakan seluruh media untuk iklannya. Bis, taxi, TV, radio,koran, dan majalah membawakan logo dan slogan biru AQUA yang berbeda.Dalam menjaga kesehatannya, mengangkat citra, AQUA secara aktif mendukungpenyelenggaraan atletik internasional seperti pada jalur dan lapangan, mendakigunung, angkat berat. Pada maraton yang populer dan balapan 10.000 meter truk-truk AQUA menyediakan pelari yang kelelahan dengan pancuran air segar.Sebagai bagian dari hubungan masyarakat, AQUA juga membuka pabriknyauntuk dikunjungi masyarakat untuk meyakinkan masyarakat pelanggan bahwaAQUA diproduksi dengan cara yang higienis dengan fasilitas, personel, danmanajemen yang utama. Sementara pengiklanan dan humas “menarik” AQUA melalui saluran-saluran distribusi, promosi eceran lokal dan potongan harga “mendorong”produksi pada pelanggan. Pelayanan adalah krusial dalam bisnis air.Ada pusat-pusat distribusi AQUA di Indonesia, dijalankan oleh PT. Wirabuana Intrent,distributor tunggal produk-produk AQUA.Truk-truk AQUA yang selalu siap sediadimana saja kapan saja memastikan pengiriman yang handal pada outlet ecerandan perusahaan-perusahaan yang menyediakan pendingin air AQUA untukkaryawannya.Penerbangan besar seperti Garuda Indonesia, Penerbangan NasionalIndonesia, menawarkan AQUA pada penumpangnya.Pelanggan-pelanggan inimembutuhkan pelayanan yang segera dan handal.Pendingin air kantoran yang
  9. 9. kosong atau rusak menciptakan citra yang buruk dan penerbangan membutuhkanpengiriman tepat waktu. AQUA melanjutkan untuk mengembangkan upaya pemasarannya ke pulauyang lain di Indonesia. Untuk memotong biaya transportasi, fasilitas produksidioperasikan dengan lisensi yang memproduksi air dalam persyaratan AQUAtelah dibuka di Manado, Sulawesi Utara, dan Medan, Sumatera Utara.Satuinstalasi kecil mulai berproduksi airl SEHAT dalam botol di Brunei Darrussalam,satu negara minyak yang merdeka di pantai utara Borneo. Bukan suatu hal yangkecil, hampir dua per tiga penjualan AQUA tetap berada di daerah Jakarta,dipasok oleh lima lima fasilitas produksi terletak di Jawa Barat mewakili 65%total kapasitas AQUA (Peraga 1). Proyek-proyek baru sedang berlangsungdibeberapa bagian di Indonesia sebaik diluar Indonesia, di Philippina danVietnam. Persaingan AQUA adalah pemimpin pasar yang tidak dipertanyakan dalam industriair dalam botol. Sistem penyaluran, strategi pemasaran, dan kemasan yangistimewa menciptakan keunggulan bersaing.Memungkinkan harga premiumsekitar 10% sampai 25% diatas harga-harga yang dipatok merek-merek pesaing.AQUA bersaing disegala segmen pasar, memproduksi Vit dibawah lisensi dariVittel Perancis dan pemegang merekuntuk beberapa rantai supermarket Indonesia.Franchise Mc. Donalds di Jakarta menjual AQUA yang menampakkan busuremas Mc. Donalds bersama logo AQUA . Selama lima tahun terakhir suksesAQUA telah menarik persaingan dari sekitar 50 perusahaan air dalam botol diIndonesia, yang menjual lebih dari 70 merek dagang. Sementara sebagian besaradalah pabrik regional kecil, beberapa pesaing memiliki pangsa pasar mendasarsejalan dengan sumber-sumber keuangan, memasarkan pengetahuan, dan sistem-sistem distribusi yang dapat menjadi ancaman serius akankah AQUA goyah. Peraga 5 merupakan daftar pesaing utama AQUA. Ades, Oasis, Air Sosrosecara agrsif menantang tampuk pimpinan AQUA dalam pasar air dispenser yangsangat menguntungkan di Jakarta. Prusahaan keluarga Air Sosro mengendalikanpasar teh dalam botol di Indonesia denga menjual satu juta botol perhari denganbendera merek Teh Botol Sosro. Air sosro menhargai airnya sekitar 20% dibawah
  10. 10. AQUA, Bonaqua, satu produk Coca Cola dihargai sama dengan AQUA, adalahnama dagang internasional dengan sistem distribusi yang kuat di Indonesia. ABCPure diproduksi oleh PT ABC Central Food, distributor besar konsentrat minumanlunak tradisional di Indonesia. Keberhasilan merek dagang AQUA telah menarik paling tidak 10 peniruuntuk menggunakan kata “aqua”. Tirto secara aktif mempertahankanmerekdagangnya, memenangkan pertarungan hukum melawan perusahaan yangmenggunakan nama Club AQUA dan Aquaria. Dalam keputusannya pada bulanMei 1992, Kejaksaan Agung di Indonesia memaklumkan bahwa kata “aqua”,bilamana digunakan pada air dalam botol bukan nama latin yang umum, namunmerek dagang yang dilindungi.Pengacara AQUAmembantah bahwa kata itu telahdidaftarkan sebagai merek dagang sejak 1973, diperbaharui di tahun 1986, bahwaAQUA telah membelanjakan jutaan dolar mengiklankan merekdagang tersebut,dan akibat dari pengiklanan ini, dibenak pelanggan Indonesia kata AQUAsambung dengan air dalam botol yang diproduksi PT. AQUA Golden Mississippi.Oleh sebab itu perusahaan air dalam botol yang lain tidak dapat menggunakankata “aqua” pada namanya atau logo kecuali dibawah perjanjian lisensi.Pengadilan telah menyetujui.3.8 Implement the Strategic Choices Organisasi dan Personil AQUA diorganisasikan secara pengendalian terpusat dari operasi yangdesentralisasi (Peraga 6).Kebanyakan produksi dan distribusi ditangani anakperusahaan atau pemegang lisensi. Perusahaan keluarga relatif kecil dengan tigalapis manajemen : pelaksana (delapan pimpinan), manajerial (23 manajer) danpengawasan (80 pengawas dan petugas lapangan). Total Quality Control (TQC)telah ditrapkan pada seluruh organisasi.Setiap unitada satu Satu KomiteKelompok Pengawasan Mutu tidak resmi (GQC) untuk menyempurnakanoperasi.Institut Manajemen Asia telah memilih AQUA mendapatkan penghargaanmanajemen 1991 untuk manajemen umum.Perusahaan juga menerimaPenghargaan Sahwali 1991 untuk upaya perlindungan lingkungan.
  11. 11. PT AQUA Golden Mississippi adalah anggota Aqua Group , koleksiperusahaan dengan kepemilikan silang dimana Tirto yang paling berkepentingan.Kelompok memusatkan pada produksi dan distribusi air dalam botol. Fasilitasproduksi ada dalam daftar pada (Peraga 7) memprodksi AQUA dibawah lisensi,merek dagang yang lain air dalam botol seperti VIT (Perusahaan Perancis Vittel),atau label merekdagang pribadi untuk distributor Indonesia yang lain. Perusahaankemasan mempruduksi kemasan plastik untuk fasilitas kelompok AQUA.Pabrikdi Jawa Barat telah dioperasikan oleh AQUA memasok pasar Jakarta (65%penjualan) dan pasar eksport (10% penjualan).Pabrik-pabrik mendapat lisensi dariAQUA diluar Jawa Barat (Peraga 7) memproduksi sekitar 25% daripenjualan.Dibawah manajemen lisensi, AQUA menerima penghasilan non-air darilisensi yang membayar upah bantuan manajemen dan bunga pada pendapatan.Pendapatan non-air yang lain termasuk sewa kantor dan permesinan dari PT.Wirabuana Intrent, distributor tunggal untuk AQUA di Indonesia, dan PT. TirtaGraha Parama, satu pabrik kemasan. Keseluruhan, ongkos dari pendapatan non-airmemacu pendapatan dari penjualan tahunan AQUAsekitar 5%. Tirto adalah Pimpinan dan Direktur dari PT. AQUA GoldenMississippi.Dia juga mengendalikan kepentingan disebagian besar di KelompokAQUA (Peraga 7), Willy Sidharta, yang memulai usaha pada tahun 1973, adalahPresiden. Dia juga presiden PT. Andarila Plastik, satu dari anak perusahaankemasan AQUA, dan Ketua Asia Chapter International Bottled Water Association(IBWA) berkantor pusatdi Amerika disamping sebagai anggota InternationalRelation Committee pada organisasi yang sama. PT. AQUA Golden Mississippi bangga terhadap tenaga kerjanya .Lebihdari 70% karyawannya berijasah SMA.Dari sini, sekitar 20 karyawan lulusanUniversitas Teknik dan 30 adalah seni bebas atau lulusan UniversitasEkonomi.Perusahaan mempunyai program aktifpelatihan intern untukmengupgrade keahlian karyawannya.Sekitar separuh dari 1200 karyawanperusahaanbrpartisipasi dalam beberapa pelatihan resmi tiap tahun.Sebagaitambahan, sekitar 20 karyawan menyelesaikan kursus formal instruktur yangditawarkan sekolah Indonesia sementara 10 karyawan mendapatkan pelatihantehnik di Eropa dan Amerika Serikat.AQUA menyediakan keuntungan kesehatan
  12. 12. pada karyawannya dan membantu mereka mendapatkan dan membiayaiperumahan yang terjangkau.3.9 Evaluate the Success of Strategic Process Situasi Keuangan Pendapatan dan keuntungan meningkat sebanding dengan peningkatanpenjualan per unit AQUA (Peraga 8).Di tahun 1990 PT. AQUA GoldenMississippi telah membuat Initial Public Offering IPO sebanyak satu juta lembarsaham, senilai sekitar 17% total saham. Dengan nilai par 1000 rupiah per sahamtelah ditawarkan pada harga awal Rp. 7.500,- per saham. Tirto menahankepemilikan sekitar 42% saham sedang PT. Wirabuana Intrent, distributor tunggalAQUA di Indonesia, memegang sisa 42%. Ada kegiatan spekulasi yangmeningkat dalam pasar saham AQUA selama enam bulan yang pertama semenjakditawarkan , mencapai ketinggian Rp. 15.000,- pada bulan July 1990. Pada paruh1992, saham AQUA mapan di Rp. 8.300,- dan sangat jarang diperdagangkan,membuat AQUA digunjingkan sebagai saham yang paling tidak aktif di bursaefek Jakarta. Setahun kemudian saham-saham AQUA telah jatuh menjadi Rp.4.500,-. Walaupun harga-harga saham tidak liquid seperti AQUA hanya sedikit,penurunan harga saham mungkin mencerminkan ketidakpuasan investor dengankenaikan yang relatif kecil dalam keuntungan yang dilaporkan pada tahun1992.Peraga 9 & 10 mengandung laporan rugi/laba dan neraca. Laporan keuanganyang terlihat disini tercakup hanya asset dan pendapatan dilaporkan oleh kantorpusat perusahaan dan Instalasi di Bekasi dan Citeureup. Asset, pendapatan danlaba dari sisa Kelompok AQUA tidak dimasukkan.Tidak pernah jadi yangterkecil, kesehatan keuangan AQUA adalah memuaskan. Dengan bunga depositoBank di Indonesia sekitar 16% dan 18% , AQUA harus menjaga return onequitynya disekitar 20%. Hal ini telah dilakukan.Pengeluaran untuk operasi atauperluasan tidak nampak sebagai masalah.
  13. 13. BAB IV PENUTUP4.1 Kesimpulan Langkah – langkah sukses telah diambil oleh Tirto Utomo yang telahmembesarkan PT. AQUA Golden Mississippi menjadi perusahaan kelasInternasional merupakan rangkaian strategi yang dijalankannya, kini Tirto harusmenjawab tantangan yang dihadapinya yaitu : Punyakah AQUA sumber-sumberdaya untuk bersaing sukses dalam industri ini? Membutuhkan waktu 20 tahunTirto membangun perusahaanya kedalam pesaing kelas dunia. Apa yang harusdilakukan untuk menjaga AQUA pada puncaknya ? Hal ini telah dijawab Tirto Utomo dengan harga saham AQUA per tanggal02 Mei 2001 sebesar Rp. 13.500,- per lembar, suatu harga yang cukupdibandingkan ketika pada saat merosot hingga Rp. 4.500,- per lembar saham,menunjukkan sumber daya yang cukup berarti sejajar dengan Sampurna danIndosat maupun Telkom.4.2 Saran Yang harus dilakukan Tirto untuk menjaga AQUA pada puncaknya,hanyalah mengulangi strategi yang telah dijalankannya berupa : 1. Menilai lingkunagan eksternal 2. Merumuskan misi perusahaan 3. Mengembangkan profil perusahaan 4. Kenali pilihan paling diinginkan 5. Pilih set of pilihan jangka panjanag dan strategi grand 6. Mengembangkan tujuan tahunan dan strategi jangka pendek 7. Menerapkan pilihan strategis 8. Evaluasi keberhasilan proses strategis

×