Donia's book_Español

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Bootcamp for Account Planners 2012
Miami Ad School Madrid
Peta, El Corte Inglés, Vodafone, Curriculum

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Donia's book_Español

  1. 1. Donia HamzaouiACCOUNT PLANNERBOOK 2012
  2. 2. INDICE EL PETA CORTETras este book, me gustaría INGLÉSenseñarle mi capacidad en:1.  Entender la marca2.  Entender el mercado3.  Entender el target VODA CURRÍ FONE CULUMCreo en el poder de las marcas en apoyar, divertir e inspirar."Una marca es más que un cliente, es una identidad, un conjunto devalores. Existe por y para sus consumidores. "Si una marca no ha encontrado sus consumidores, entonces, hay quedarle consistencia y coherencia en todos los puntos de contactos, desdesus empleados, tras sus productos, hasta su comunicación.
  3. 3. Compañeros de trabajoENTENDER Chelo Simón Eduardo Baigorri LA MARCALa violencia de la comunicación dePETA y la radicalidad de su objetivofue algo difícil de superar. Sinembargo, afrontarnos a ese desafíonos permitió llegar a una propuestacoherente con los valores demarca. PETA Concienciar sobre los abusos y maltratos hacia los peces a los jóvenes de 20 a 30 años
  4. 4. Antecedentes Problema TargetPeople for the Ethical Treatment of Los peces no son Jóvenes 20-30 a. comida, son seres Desilusionado porAnimals (PETA) vivos con el sistemaPrimera organización mundial en derechos a vivir Preocupado pordefensa de los derechos de los su futuroanimales con mas de 2 millones demiembros y seguidores. Interacción SoporteConsidera los animales iguales a los Conciencia social Rebeldía hacia elhumanos y iguales entre ellos. Inconformismo sistema Necesidad de Enseñar la realidadUn pez tiene tanto derecho a vivir cambio Expertos científicos como un gato. Objetivo Que los jóvenes de 20 a 30 años dejen de comer pescado Ese objetivo muy ambicioso, permite impactar en otros comportamientos hacia los animales. Objetivo potente, comunicación percutiente.
  5. 5. Enseñando en ser humanos los maltratos hacia los“Nestea crueltea plunge” elefantes En San Francisco, el cuerpo de una mujer en un embalaje de carne¿Cómo PETA"comunica? Con la ayuda de “Celebrities” para dar más impacto a sus mensajes
  6. 6. Mensaje En los últimos 50Queremos concienciar con un mensaje COMER años, 90% de lossorprendente y tan radical como las PESCADO peces grandesacciones de PETA. Por eso, atacamos han estado MATA exterminados. una creencia universal y intrínseca anuestras culturas “comer pescado essano”. No, no podremos cambiar esa Según la revista Mata pecescreencia, pero sí, que podemos dar a Science, en 2048, Acaba con lapensar en las consecuencias de los océanos biodiversidadnuestra consumición de pescado. estarán completamente Nos mata agotados. como especie Ambición Llevando el mensaje a un nivel más global, más social, queremos animar a los jóvenes a participar en el cambio para que tomen las riendas de su futuro.
  7. 7. CONCEPTO ¡CAMBIA LAS NORMAS! ¡CAMBIA LAS NORMAS! Comer pescado mata Intención Mata peces, Acaba con la biodiversidad, gráfica Nos mata como especie. Ilustrar el fin de la Únete a Peta y lucha especie humana por un planeta mejor con tono apocalíptico ArgumentoPETA lucha contra las falsas creencias, contra las normas históricamente establecidas.Esto no es un juego, la situación actual nos obliga a crear un punto de inflexión, hay que darun golpe en la mesa.Los conductores de los cambios sociales siempre han sido los jóvenes. ¿Sobre qué másnos están engañando? ¡Luchamos juntos!
  8. 8. Compañero de trabajoENTENDER Rómulo Delgado EL MERCADOESPAÑOLFrancesa, llevo dos años enEspaña. Mi experiencia en el país,la observación de loscomportamientos conjunto a unfuerte interés por la culturaespañola, me permiten entender elmercado nacional. EL CORTE INGLÉS y los jóvenes de 18 a 25 años
  9. 9. Antecedentes ObjetivosEl Corte Inglés es una marca histórica. Atraerlos a la marca Incrementar ventas Lleva toda la vida acompañando a los Dar a conocerEspañoles. productos y serviciosPero los jóvenes de 18-25 añossienten la marca alejada.Por lo tanto, El Corte Inglés tiene Target Interacción Multitask Experiencia demucho que ofrecerles: marcas Multicanal marca en familia internacionales, variedad de productos Las tiendas 23h/semana enen particular. Internet forman parte del Comunitario paisaje urbano Oportunidad Los jóvenes tienen muchas opciones para consumir: Cadenas especializadas (Zara, H&M, Fnac) o tiendas de marcas (Jack Jones, Diesel). Sin embargo, ninguno, excepto El Corte Inglés, puede ofrecerle todo en un mismo lugar.
  10. 10. EstrategiaLos jóvenes quedan en frente del Corte Inglés.Están aquí pero se quedan fuera. Hagámoslos entrar, que sea por la puerta física o digital,sólo falta un paso para que interactúen con la marca Observación RETO Los jóvenes quedan entre ellos HACERLOS en frente del Corte Inglés ENTRAR¿Cómo? TonoCon los códigos Concept storedel target Urban Outfitters UKCon sus canales Citadium ParisEn sus momentos Lafayette V.O.de quedadas
  11. 11. USAR SUS CODIGOS Usar sus Los jóvenes hablan por sms, canales Web, Apps, RRSS twitter, facebook con códigos Editorial de marca específicos: ia me voe (ya me voy), grax por estilos, looks por marcas (gracias), way (guay), xulo (chulo),…. Ventas cruzadas Tenemos que adelantarlos y apropiarnos el código de la marca. ¿Cómo? Con los códigos del target Con sus canales En sus momentos de quedadasPuerta digital"Los jóvenes pasan al menos 23h/semanaconectados (TRU de TNS), cualquier sea eldispositivo usado.Tenemos que dedicarle una web, aplicacionesy espacios de interacción con la marca.
  12. 12. EN SUS PUNTOS DE EscaparatesQUEDADA virtuales Que ECI estéEl Corte Inglés dispone de cerrado o no, sonrecursos increíbles para un extensión de la tienda on-line 24/24 En escaparates ECI,acompañar el joven durante su paradas de bus, metroespera: sus tiendas. La calle esLa calle es nuestra! nuestra Eventos en frente de El Corte Inglés con artistas y © Uffie para Citadium y Lacoste marcas afines. Ambición ECI se vuelve el compañero que “se queda contigo cuando estás esperando a tus amigos”. Forma parte de la comunidad del joven. Le dedica un espacio para él y sus amigos.
  13. 13. SEGUIR COHERENTE Flujo Crear un recorridoECI, es una marca de El Corte Inglés. de compra Beneficia de su notoriedad y imagen. Aplicar los mismos cambios del digital alas tiendas, aseguraría el engagement © Citadium, Parisde los jóvenes. Si no, los jóvenes podrían sentirse Estilismo Inspirarengañados por la marca, afectando su Aconsejarcredibilidad y imagen. Organizar marcasVamos a crear LA PLANTA ECI yseguir con la experiencia en las tiendas. © Urban Outfitters UK ConectividadFase 3. Puerta física" Target multitaskLa planta Marca on y off-line simultaneamente.
  14. 14. Compañeros de trabajoENTENDER ª  Planner Antonio Castro ª  CreativosEL TARGET Alejandra ElenaObservación, investigación, análisis y Luciaempatía son las herramientas que Manuelame permiten entender el target, nosólo en su interacción con la marcasino también en su estilo de vida:sus preocupaciones, susprioridades. Entender elcomportamiento del ser humano esuno de los desafíos más interesante. Vodafone Liderar la transformación de los autónomos 1.0 a 2.0
  15. 15. Antecedentes Target Autónomo ya cliente La mayoría los autónomos clientes de Aún con plan de voz à Incómodo con laVodafone todavía tienen un plan de tecnologíavoz. Agobio: poco tiempo y dineroVodafone desea acompañarle en un Heterogeneidad: varios sectorescambio (de voz a datos) que facilitaraherramientas y convivialidad en la Marca Frenosgestión de su negocio. Vodafone ha liderado Poca confianza la transformación. Operador = ladrón “Power to you” No entiende sus Apptualizate necesidades Objetivos +40% de penetración de planes de datos entre autónomos Vodafone Liderar la transformación: Autónomo 1.0 à 2.0 Posicionamiento: Partnership
  16. 16. Observación d sisNo podemos solucionar todos Unasus problemas, pero sí quepodemos hacérselo un poco de tranquilidad.más fácil. Concepto Tono UNA Empatía ;) DOSIS Sencillo y directo AUTONOMOS DE Continuidad con ApptualizateTRANQUILIDAD Estrategia 1. Comunicar tranquilidad y seguridad 2. Conectar y optimizar el negocio
  17. 17. TRANQUILIDAD Elige tu smartphone Acceso al directorio Y SEGURIDADsis Seguridad de datos Movil de reserva Lenguaje Servicios Apptualizate Sencillo y Apptualizate Tarifas tranquilizador Tutoriales Caja fuerte virtual Móvil de reserva con sus datos con sus datos en menos de 24h
  18. 18. DirectorioBase de contactos de autónomos CONECTARVodafone con fin de generar negocio oapoyo entre ellos. YPor consentimiento a la contratación a un OPTIMIZARplan de datos. A largo plazo, comunidad virtual sinintervención de la marca a menos quese lo pregunten. La noche en rojo.Noche en Rojo La noche enEvento periódico ROJO.Consejos, Network
  19. 19. OBJETIVOPROFESIONALComo lo cuento en introducción,creo en las marcas y en lo quepueden aportar a los consumidores.Gracias al entendimiento delmercado, del target y de la marca,puedo y quiero participar en eldesarrollo de las marcas y desus productos al nivelinternacional. Currículum Donia Hamzaoui
  20. 20. PLANIFICACIÓN ! MARCA & PRODUCTO! DONIA HAMZAOUI! ! Miami Ad School! Krys, HVA Account Planner Krys, Arsenic ! Gestión portfolio de Bootcamp Account marcas Francesa +34 693 592 193 Planning Diseño trendboards 29 años hamzaoui.donia @gmail.com Investigación de mercado Desarrollo productos Análisis estratégico Sensibilización equipos a Coordinación transversal valores de marca NIE: Y1482900N Books Permiso B slideshare.net/dhamzaoui Trends COMUNICACIÓN ! INTERNACIONAL! Pinterest.com/DoniaSoraya HVF, Krys, HVA, Arsenic! Nacionalidades Visibilidad nuevas marcas Francesa, Suiza, Tunecina Adaptación de licencias Instituto: Clase Europea Ejecutiva de Cuentas Inglés, Español, Alemán Estancias en España Madrid, Alicante, Valencia, Salamanca Ene.-Jun.2006CRONOLOGÍA Ene.-Mar. 2012 Oct. 2010 Nov.2006 – Feb.2010 Univ. de Salamanca Miami Ad School Programa Eurodisea Krys Group Salamanca, ES Planificación Estratégica Español Intermedio Resp. Marketing Ago.2004 – Ago.2005 Madrid, ES Valencia, ES Paris, FR Arsenic Nov. 2010 – May.2011 Feb.-Sept.2010 Jul.-Nov.2006 Ejecutiva de Cuentas Alhambra Int. HV Formation (HVF) HV Associés (HVA) Paris, FR Administrativa CRM Resp. Marketing Resp. Comunicación 2002 –2006 Alicante, ES Paris, FR Paris, FR ICN Business School Nancy, FR

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