1.
Bureau voor communicatie & reputatie
in de veranderende wereld

2.
Vertrouwen:
geloven dat de persoon of organisatie in kwestie
zal doen wat men van hem of haar verwacht,
doet wat is toegezegd.

3.
Vertrouwen is als zuurstof.
De basis voor elke interactie,
communicatie en relatie.
Tussen mensen, merken én
organisaties.

4.
Bron: wiki

5.
Kennen medewerkers de belofte?

6.
Mohammed Said al-Sahaf

7.
Wij geven ons bedrijf als het ware aan de consument.
In Egypte begon de opstand bij tien mensen op internet
en in zeventien dagen viel een regime.
Als dat mogelijk is, kan de consument een bedrijf laten vallen in een
nano-seconde.
(Paul Polman CEO Unilever)

8.
Afgelopen 20 jaar: 40 X meer TV spots
Aandacht voor commerciële of gekleurde boodschappen,
vindt plaats met minimale mentale inspanning
Is de boodschap niet relevant?
Dan stopt verwerking en vindt er geen opslag plaats
Bron: Stichting Wetenschappelijk Onderzoek Commerciële Communicatie (SWOCC)

9.
vertrouwen is betaalmiddel

10.
Vertrouwenskrediet

11.
Verdere verspreiding van deze presentatie is toegestaan, graag zelfs,
maar wel altijd met bronvermelding naar www.dezaakvanvertrouwen.nl.
Dank!