Ux na vida real deedz

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Veja nessa palestra como planejar e realizar do trabalho de User Experience (UX) design, com base em um caso real: a reformulação de um produto. Será mostrado como aplicar as técnicas de UX de forma prática, identificando oportunidades de melhorias e os resultados obtidos.

Mostraremos como foi feita a criação de uma interface visual – levando em conta a organização das informações de acordo com as necessidades dos usuários. Também veremos técnicas para envolver os usuários no processo de definição de funcionalidades e disposições dos elementos, assim como lições aprendidas nesse processo.

Essa palestra é voltada aos desenvolvedores que desejam levar suas aplicações existentes a novos níveis de usabilidade com a aplicação de técnicas modernas de UX.

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Ux na vida real deedz

  1. 1. Quem somos nós Ana Cristine Veneziani UX Designer Lariane Rossanese UI Designer e Especialista em Gestão de Comunicação em Mídias Digitais
  2. 2. Você tem 3 segundos para encontrar o erro:
  3. 3. Áreas da UX
  4. 4. Composição da UX
  5. 5. Produto Objetivo do produto Gerenciador de projetos Funcionalidade da apresentação Apontamento de horas em projetos Motivação do trabalho de UX Reclamações de usuários Atividades planejadas para descobrir os problemas ●  Testes de usabilidade ●  Pesquisa quantitativa ●  Entrevistas com usuários
  6. 6. Sistema atual
  7. 7. Teste com usuário em seu primeiro uso
  8. 8. Pesquisa Quantitativa Participação 37% não parciparam 63% participaram
  9. 9. Pesquisa Quantitativa Frequência 1% várias formas 4% quando o GP lembra 7% quinzenalmente 37% semanalmente 3% a cada 2 dias 48% diariamente
  10. 10. Pesquisa Quantitativa Quantidade de Projetos 3% outros15% mais de 3 projetos 9% 3 projetos 2% 2 projetos 51% 1 projeto
  11. 11. Pesquisa Quantitativa Quantidade de Atividades 14% mais de 3 atividades 1% 3 atividades 21% 2 atividades 76% 1 atividade
  12. 12. Pesquisa Quantitativa Problemas com o sistema 53% tem problemas 47% não tem problemas
  13. 13. Personas ●  Muito burocrático ●  Gasta muito tempo ●  Não gosta de fazer apontamentos Atuação: Gestão de projetos Frequência de apontamento: Semanalmente Projetos: N projetos Atividades: 1 atividade ●  Criar regras no sistema ●  Menos seleções de projetos e atividades ●  Poder visualizar se existe algum apontamento faltando. ●  Somente informações relevantes para o apontamento. Frustrações: Necessidades:
  14. 14. Necessidades: Frustrações: ●  Depender de alguém para ensinar a usar. ●  Dificuldade em saber qual atividade está trabalhando. ●  Descrever o que está fazendo. ●  Esquece de fazer o apontamento Atuação: Administração Frequência de apontamento: Diariamente Projetos: 1 projeto Atividades: 1 atividade ●  O sistema deve ser automatizado ●  Ter um mecanismo de aviso ao usuário para não esquecer de fazer o apontamento. ●  Ver o saldo de horas de forma clara. Personas
  15. 15. Necessidades: Frustrações: ●  Sistema muito lento ●  Aparência velha e repetitivo. ●  O sistema é estranho e feio. ●  Não entende o saldo de horas. ●  Depender de alguém para ensinar a usar. ●  Descrever o que está fazendo. Atuação: Desenvolvimento Frequência de apontamento: Diariamente Projetos: 1 projeto Atividades: 1 atividade ●  Criar um padrão de apontamento, dando a possibilidade para edição posterior. ●  Ter integrações com outros sistemas. ●  Não expirar sessão. ●  Navegação por teclado. ●  Melhor visibilidade das informações Personas
  16. 16. UX Strategy
  17. 17. UX Strategy Desafios ●  Gostar de fazer apontamentos de horas. ●  Gastar o menos tempo possível. ●  Ser intuitivo o suficiente para que não necessite de ajuda. ●  Ter uma experiência agradável através de uma interface descontraída. Objetivo do cliente Disponibilizar o produto para o mercado. Atividades ●  Análise de concorrência ●  Criação de identidade visual ●  Ideações ●  Prototipação ●  Testes de usabilidade ●  Pesquisa de satisfação O que mensurar? ●  Tempo gasto com apontamento ●  Acertos dos usuários ●  Satisfação
  18. 18. Processo Criativo fonte imagem: desktopography
  19. 19. Dicas para criação de Naming 1 – Ser curto, fácil de pronunciar/escrever. 2 – Ser neutro a problemas/organizações da sociedade e da cultura envolvente. 3 – Adequado ao que pretende vender. 4 – De fácil memorização. 5 – Não deverá ser descritivo. 6 – Não pode ser contraditório. 7 – Deve de ser permitido por lei. 8 – Ser verdadeiro quanto ao seu conteúdo. 9 – Estar disponível (não esquecendo a internet). 10 – Ser pronunciado internacionalmente. fonte: www.designculture.com.br
  20. 20. Ação principal "registrar projetos diários", ação, avaliação de desempenho, prática, apontamento, performance, projetos. deed Naming = Deedz significado: 1 ação, feito, obra, façanha, proeza. 2 fato, realidade. 3 documento, escritura, título, escrito comprovativo de algum direito, contrato. +  Z significado: Padrão nos nomes dos produtos da empresa possuir z no final
  21. 21. Criação do Logo
  22. 22. Criação do Logo
  23. 23. Solução
  24. 24. Sistema atual
  25. 25. Nova proposta primeiro acesso
  26. 26. Nova proposta primeiro acesso
  27. 27. Nova proposta primeiro acesso
  28. 28. Nova proposta acesso de usuário que já utiliza
  29. 29. Nova proposta acesso de usuário que já utiliza
  30. 30. Nova proposta apontamento realizado
  31. 31. Sistema atual
  32. 32. Nova proposta Significado por apontamento através de notas musicais (colcheias): início (clave de fá), intervalo (pausa da colcheia) e fim (barra final).
  33. 33. Sistema atual Nova proposta
  34. 34. Nova proposta
  35. 35. Sistema atual Nova proposta
  36. 36. Testes de usabilidade e resultados fonte imagem: uxmastery.com
  37. 37. Roteiro do teste de usabilidade Você chegou no seu trabalho às 8 horas. O primeiro projeto que trabalhou foi Bridget Port fazendo o trabalho de planejamento e estratégia por 8 horas e no projeto Centrum Payment trabalhou na reformulação deste sistema fazendo o trabalho de user experience por 2 horas. Almoçou durante uma hora. Acesse o sistema para registrar o seu dia de trabalho.
  38. 38. Teste de usuário com o novo projeto
  39. 39. Pesquisa de satisfação Como você avalia o uso deste sistema? muito difícil muito fácil 40% nota 6 60% nota 7
  40. 40. Equipe participante do projeto: UX/UI -  Ana Cristine Veneziani -  César Borges -  Lariane Rossanese Desenvolvedores -  César Borges -  Fernando Ultremare -  Rafael Solci -  Samuel Negri Moraes Desafio UX estagiários: -  Bruno Gonçalves -  Gabriela Neri -  Júlia Martins -  Luan Nico -  Marina Guimarães -  Renan Araújo -  Willian Gonçalves
  41. 41. Muito obrigada! :) Ana Cristine Veneziani Lariane Rossanese anacrisveneziani@gmail.com linkedin.com/in/anacristineveneziani lariane.ross@gmail.com linkedin.com/in/larianeross

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