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Les 7 outils indispensables en agence digitale

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Professionnels en agence digitale, découvrez 7 outils indispensables pour être toujours plus efficace avec vos équipes et vos clients !
Connaissez-vous d’autres outils ? Partagez-les avec nous !

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Les 7 outils indispensables en agence digitale

  1. 1. Les 7 outils indispensables en agence digitale
  2. 2.  Gestion de projets  Analyse de données  Liens sponsorisés  Marketing Automation  Visioconférence Sommaire NB : Avec cette présentation, nous espérons vous faire gagner du temps et vous montrer de nouvelles possibilités. Cette liste de solutions n’est bien sûr pas exhaustive. Il est important de pouvoir définir à l’avance vos différents besoins et de les structurer.  Chat en ligne  Stockage et envoi de fichiers
  3. 3. Gestion de projets1 er Outil
  4. 4. Votre organisation en agence exige un logiciel de gestion de projet.
  5. 5. Basecamp allie habilement gestion de tâches et travail collaboratif, idéal pour planifier et suivre vos projets clients. Vous créez votre projet sur Basecamp et vous y invitez vos collaborateurs en leur attribuant un rôle défini.
  6. 6. Trello est un gestionnaire de tâches en ligne basé sur la méthode Kanban. Vous créez un « Board », une vue qui regroupe des colonnes correspondant à chacun de vos projets clients, et y associez des « Cards », des éléments du projet.
  7. 7. Asana entend favoriser le travail collaboratif sans e-mail. Vous pouvez ainsi décomposer vos projets clients en tâches que vous assignez ensuite aux différents intervenants au sein de votre agence.
  8. 8. Planzone est un logiciel de gestion de projet collaboratif qui vise à simplifier la planification de projets complexes en favorisant les échanges et le travail d’équipe. Très pratique pour les agences: vous pouvez renseigner le temps passé par projet client.
  9. 9. Marketing Automation2 ème Outil
  10. 10. Aidez vos clients à passer de l’outbound … à l’inbound marketing.
  11. 11. Votre agence peut devenir ‘agence partenaire Hubspot’. Vos équipes seront alors certifiées aux méthodologies de l’inbound marketing afin d’aider vos clients à attirer des visiteurs, à convertir des leads et à conclure des ventes.
  12. 12. Votre agence peut également choisir de devenir partenaire Marketo, solution d'automatisation du marketing. Vous aidez ainsi vos clients à transformer la façon dont les équipes marketing et commerciales travaillent ensemble à l'augmentation du chiffre d'affaires.
  13. 13. Pour vos clients bénéficiant de la solution CRM Salesforce, vous pouvez leur proposer la solution de marketing automation intégrée Pardot. Elle accélère la maturation du pipeline grâce au « nurturing » et à la qualification des leads.
  14. 14. Analyse de données3 ème Outil
  15. 15. Vos clients exigent des prévisions fiables.
  16. 16. Pour évaluer le ROI des campagnes marketing de vos clients, Google Analytics est l’outil le plus utilisé. Il permet de savoir comment les visiteurs utilisent le site Internet, comment ils y accèdent et comment les faire revenir.
  17. 17. Mixpanel analyse les actions des internautes sur les sites Internet de vos clients : l'ouverture d'un menu déroulant, un "clic" sur un bouton, un produit ajouté au "panier" d'achat, le survol par la souris d'une zone précise du site…
  18. 18. Adobe Analytics effectue des analyses en temps réel et opère une segmentation poussée de la clientèle sur l'ensemble des canaux marketing que vous avez mis en place pour vos clients.
  19. 19. Kissmetrics vous fournit des informations détaillées sur les gens et les groupes de gens qui visitent les sites internet de vos clients, ainsi que sur leur comportement de navigation.
  20. 20. La solution Call Tracking de Dexem vous permet de tracker les appels téléphoniques des campagnes marketing mises en place pour vos clients; vous améliorez ainsi leur ROI en investissant sur les publicités et les mots clés qui génèrent le plus d'appels.
  21. 21. Visioconférence 4 ème Outil
  22. 22. Vos clients exigent une bonne communication.
  23. 23. Google Hangouts est un système de visioconférence gratuit proposé par Google. Il vous permet de dialoguer et de voir un ou plusieurs interlocuteurs. Vous pouvez aussi présenter à distance des documents à vos clients. Vous évitez ainsi les déplacements et vous gagnez du temps.
  24. 24. Cisco Webex propose des visioconférences instantanées en ligne, pour voir la même chose en même temps et en discuter avec vos clients, pour partager ce que vous avez à l’écran, modifier ou annoter ensemble des documents.
  25. 25. Gotomeeting organise des visioconférences en HD avec votre équipe ou vos clients, et invite les gens à participer par téléphone ou Voix sur IP (diffusion du flux de la voix sur les réseaux Internet ) lors d’une même session.
  26. 26. Chat en ligne 5 ème Outil
  27. 27. Vos équipes exigent également une bonne communication.
  28. 28. Skype permet de maintenir le lien avec votre équipe en lançant des discussions de groupe. Cette communication en temps réel est un vrai plus pour ne pas perdre contact avec votre équipe quand vous êtes en déplacement et collaborer simplement au quotidien.
  29. 29. Slack est une plateforme de communication collaborative sur ordinateur et smartphone. Vous pouvez créer un groupe privé sur Slack, et y inviter tous les employés de votre agence ou une partie d’entre eux, et ils peuvent ainsi discuter de leurs projets.
  30. 30. Stockage et envoi de fichiers6 ème Outil
  31. 31. Vos équipes exigent des outils de stockage et de transfert de fichiers performants.
  32. 32. Wetransfer est un service web simple et efficace qui va vous permettre d’envoyer jusqu’à 2 Go de données à vos clients.
  33. 33. TransferNow est un service de transfert de fichiers totalement gratuit. Vous pouvez transférer jusqu'à 2 Go de données à des clients par email ou générer un lien de partage échangeable sur les forums et réseaux sociaux.
  34. 34. Free Download permet de transférer des documents allant de 1 à 10 Go en fonction du protocole de transfert utilisé (Web ou FTP).
  35. 35. Google Drive permet de stocker et retrouver tous les fichiers à partager avec votre équipe ou avec vos clients. Vous bénéficiez ainsi de la bonne version mise à jour en temps réel grâce au Cloud.
  36. 36. Dropbox permet d'archiver et de synchroniser vos fichiers en ligne ou de les partager avec d'autres ordinateurs sur des serveurs sécurisés hébergés dans le Cloud et sur les autres ordinateurs qui disposent d’une DropBox.
  37. 37. Liens sponsorisés7 ème Outil
  38. 38. Vos clients exigent une bonne visibilité.
  39. 39. Grâce à Google Adwords vos clients sont plus visibles des internautes lorsqu'ils recherchent sur Google leurs produits ou services. Vos clients ne payent que lorsque des internautes cliquent sur une annonce pour se rendre sur leur site Web ou pour les appeler.
  40. 40. Facebook ads vous permet de créer des publicités pour vos clients. Ces publicités indiquent le type d’audience qu’ils souhaitent atteindre. Si vos clients souhaitent faites partie de cette audience, Facebook montre la publicité aux internautes.
  41. 41. Criteo permet à vos clients ayant une activité de commerce en ligne d’améliorer leur visibilité sur internet via l’animation de bannières publicitaires ciblées selon les habitudes de navigation d’un internaute donné.
  42. 42. CONTACTEZ-NOUS Appelez gratuitement nos experts au 09.70.14.03.06 ou écrivez-leur pour poser votre question et en savoir plus sur nos solutions. www.dexem.com OPTIMISEZ VOS FLUX D’APPELS CLIENTS Dexem réalise des produits logiciels pour aider des entreprises de toutes tailles, partout dans le monde, à optimiser leurs flux d’appels téléphoniques. Nous mettons notre expertise de la relation clients et de la téléphonie à votre service pour réaliser des solutions logicielles parfaitement adaptées à votre organisation, très simples à utiliser pour l’ensemble de vos collaborateurs et capables d’accompagner le développement de votre entreprise en France et à l’international. © créé en 2016 par Dexem, sous licence Creative Commons Attribution 4.0 International

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