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5 Challenges du marketing digital que doivent relever les Agences

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Le digital se transforme plus rapidement que les autres domaines du marketing, et il en découle de nombreux défis pour les Agences digitales. Voici les 5 challenges dont toutes ont entendu parler, mais dont peu savent comment les relever avec brio !

Published in: Marketing
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5 Challenges du marketing digital que doivent relever les Agences

  1. 1. 5 Challenges du marketing digital que doivent relever les Agences
  2. 2.  La transparence et la précision des résultats  Une vision à 360° de vos campagnes marketing  La multiplication des canaux et des sources  La prise d’importance du mobile  La nécessité de prouver votre ROI Au programme…
  3. 3. CHALLENGE ACCEPTED
  4. 4. La transparence et la précision des résultats 1 er Challenge
  5. 5. En 2016, Google Analytics permet aux clients des agences d’avoir accès à des données extrêmement détaillées sur l’impact de leurs campagnes en ligne
  6. 6. Une agence digitale peut leur apporter de la valeur ajoutée en combinant des outils complémentaires comme le Call Tracking à Google Analytics Call Tracking
  7. 7. En élargissant le champ d’action de ces outils précis aux appels téléphoniques, une agence ouvre une nouvelle dimension marketing à ses clients
  8. 8. Assurer une transparence complète dans ses rapports marketing lui permet aussi de construire une image innovante et plus professionnelle auprès de sa clientèle, et de renforcer sa confiance
  9. 9. Une vision à 360° de vos campagnes marketing 2 ème Challenge
  10. 10. Les agences digitales doivent toujours être en mesure de rassurer leurs clients en leur montrant qu’elles ne perdent de vue aucune variable de leurs campagnes marketing
  11. 11. De leur point de vue, l’analyse des rapports marketing reste également incomplète tant qu’elle ne repose que sur les données acquises en ligne
  12. 12. En prenant en compte les appels entrants de ses clients, l’agence effectue donc un choix gagnant-gagnant ! Intérêt du client Intérêt de l’agence
  13. 13. La multiplication des canaux et des sources 3 ème Challenge
  14. 14. Ce phénomène est essentiellement dû à la montée des canaux digitaux dans l’activité des professionnels: SEO, e-mailing, réseaux sociaux, objets connectés,… Au point qu’on parle aujourd’hui d’un marketing mix digital !
  15. 15. L’enjeu de cette tendance pour les agences ? Être en mesure de permettre à leurs clients de créer des contenus marketing mieux ciblés !
  16. 16. En effet, chacun d’eux a un message spécifique à transmettre et, pour cela, certains canaux s’avèrent plus pertinents que d’autres, selon les cas
  17. 17. Pour découvrir la combinaison qui marche le mieux pour leurs clients, les agences doivent recenser les visites et les appels téléphoniques émis depuis chaque canal et pour chaque source de trafic
  18. 18. La prise d’importance du mobile 4 ème Challenge
  19. 19. Le mobile se démarque comme étant le support vedette de la multiplication des canaux du marketing digital : dans 10 pays dont les Etats-Unis et le Japon, les recherches s’effectuent aujourd’hui sur mobile plutôt que sur ordinateur
  20. 20. Pour les agences digitales, il est donc important de prendre en compte les campagnes marketing conçues pour le mobile
  21. 21. Et pour que leurs clients aient le coup de foudre, elles doivent leur garantir le suivi de ces campagnes de A à Z : de la visite ou de l’appel entrant jusqu’à l’analyse des résultats !
  22. 22. La nécessité de prouver votre ROI 5 ème Challenge
  23. 23. Les clients des agences digitales font appel à elles pour qu’elles les aident à optimiser leurs campagnes marketing
  24. 24. Le ROI perçu par leurs campagnes est donc essentiel pour consolider ce lien de confiance, mais aussi pour aider les clients des agences à piloter plus efficacement leur activité
  25. 25. Au niveau des appels entrants, une bonne orientation des investissements marketing contribue à augmenter le nombre de leads par téléphone, en laissant les clients satisfaits de travailler avec un outil innovant
  26. 26. A terme, l’agence peut optimiser la fidélisation de ses clients grâce à ce système
  27. 27. Pour résumer RETENEZ 1- Deux intérêts en jeu 2- De plus en plus de possibilités digitales 3- L’importance du téléphone, en particulier du mobile 5- La transparence pour prouver l’efficacité 4- La prise en compte des appels entrants
  28. 28. YOU WIN
  29. 29. CONTACTEZ-NOUS Appelez gratuitement nos experts au 09.70.14.03.06 ou écrivez-leur pour poser votre question et en savoir plus sur nos solutions. www.dexem.com OPTIMISEZ VOS FLUX D’APPELS CLIENTS Dexem réalise des produits logiciels pour aider des entreprises de toutes tailles, partout dans le monde, à optimiser leurs flux d’appels téléphoniques. Nous mettons notre expertise de la relation clients et de la téléphonie à votre service pour réaliser des solutions logicielles parfaitement adaptées à votre organisation, très simples à utiliser pour l’ensemble de vos collaborateurs et capables d’accompagner le développement de votre entreprise en France et à l’international. © créé en 2016 par Dexem, sous licence Creative Commons Attribution 4.0 International

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