Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
#ChangeDay2014 
“Veranderverhalen in de spotlight!”
De Kunst van 
Veranderen 
Interveniëren op de 
onderstroom 
Marco de Witte 
Mob: 0650523977, email: dewitte@hgrv.nl
Centrale vraag: Wat werkt wel, wat niet
Visie op Veranderen
Waarom organisatieveranderingen 
mislukken? 
Ze struikelen precies over datgene wat 
veranderd moet worden, de attitudes e...
Ik! de veranderaar in het midden
De rotonde 
Veranderen: de afslag vinden op je rotonde! 
13
Ochtendritueel … 
14
Oefening 
Armen over elkaar!
Gedragsverandering 
• Gedrag toont zich in relaties 
• Het is sociaal, wederzijds op elkaar 
betrokken gedrag 
• Ik heb er...
Stelling: 
It is easier to act yourself in new ways 
of thinking, 
than think yourself in new ways of 
action’ 
20 
EXPERI...
Hoe maak je een switch? 
• Stuur de berijder aan 
– Wat weerstand lijkt is vaak een gebrek aan duidelijkheid 
– Geef krist...
Padoplossingen 
• Veiligheid: 
– Middenstreep, wegbewijzering, verkeerslichten, verlichting snelwegen, automatisch 
schake...
Padoplossingen 
• Gokverslaving internet: 
– Creditcard invriezen 
• Sporten bevorderen: 
NUDGES 
– Abonnement kost E. 100...
Kern van de zaak 
• Rationele analyse + emotionele betekenis 
– Analyseren, Denken en Veranderen is minder 
krachtig dan Z...
Stelling: 
It is easier to act yourself in new ways 
of thinking, 
than think yourself in new ways of 
action’ 
28 
EXPERI...
#ChangeDay2014 
“Veranderverhalen in de spotlight!”
Change.day.hrc.2014
Change.day.hrc.2014
Change.day.hrc.2014
Change.day.hrc.2014
Change.day.hrc.2014
Change.day.hrc.2014
Change.day.hrc.2014
Change.day.hrc.2014
Change.day.hrc.2014
Change.day.hrc.2014
Change.day.hrc.2014
Change.day.hrc.2014
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Change.day.hrc.2014

After Lunch Speech
De Kunst van Veranderen. Interveniëren op de onderstroom!

  • Login to see the comments

Change.day.hrc.2014

  1. 1. #ChangeDay2014 “Veranderverhalen in de spotlight!”
  2. 2. De Kunst van Veranderen Interveniëren op de onderstroom Marco de Witte Mob: 0650523977, email: dewitte@hgrv.nl
  3. 3. Centrale vraag: Wat werkt wel, wat niet
  4. 4. Visie op Veranderen
  5. 5. Waarom organisatieveranderingen mislukken? Ze struikelen precies over datgene wat veranderd moet worden, de attitudes en het gedrag van medewerkers en
  6. 6. Ik! de veranderaar in het midden
  7. 7. De rotonde Veranderen: de afslag vinden op je rotonde! 13
  8. 8. Ochtendritueel … 14
  9. 9. Oefening Armen over elkaar!
  10. 10. Gedragsverandering • Gedrag toont zich in relaties • Het is sociaal, wederzijds op elkaar betrokken gedrag • Ik heb er goed over nagedacht, het moet hier veranderen • Impliciet zeg ik: jij moet veranderen !! • Maar, … • ik ga niet over de verandering van de ander • Veranderen eindigt op anderen, begint bij mijzelf … • Is een uitnodiging aan de ander ook te 17
  11. 11. Stelling: It is easier to act yourself in new ways of thinking, than think yourself in new ways of action’ 20 EXPERIE NCE CHANGE ! ACT Think
  12. 12. Hoe maak je een switch? • Stuur de berijder aan – Wat weerstand lijkt is vaak een gebrek aan duidelijkheid – Geef kristalheldere (gedrags)instructies – Berijder heeft richting nodig; eindbestemming • Motiveer de olifant – De berijder probeert op kracht de olifant te sturen. – Hou je niet vol. Wat luiheid lijkt, is vaak oververmoeidheid. – Zorg ervoor dat olifant zelf in beweging komt en meewerkt – De olifant heeft motivatie nodig – Verklein de verandering: zo krijg je de olifant in beweging! • Effen het pad – Wat een mensenprobleem lijkt, is vaak een situatieprobleem. – Als je het pad effent maak je de verandering waarschijnlijker
  13. 13. Padoplossingen • Veiligheid: – Middenstreep, wegbewijzering, verkeerslichten, verlichting snelwegen, automatisch schakelen, ABS, gordels, airbags, alcoholslot – Kinderveilige stopcontacten, kinderveilige sluitingen op (medicijn)flessen Opzomeren – Automatische back ups tegen crashen • Afvallen? – kleinere borden, (wijn)glazen, schalen, bekers ….. – chips niet uit de zak, maar in een schaaltje • Winkelinrichting – Plaats melkkoeling achterin, klanten besteden dan meer tijd in winkel , Schapinrichting – Verplichte wandelroutes in IKEA – Assortiment keuze in kantines (op scholen?!) Geur maakt orderlijker – Frisdrankautomaten of watermachines? • Kantoorinrichting – Plaats kantoormeubilair zodat je direct oogcontact maakt met gesprekspartners (en
  14. 14. Padoplossingen • Gokverslaving internet: – Creditcard invriezen • Sporten bevorderen: NUDGES – Abonnement kost E. 100,- maar je betaalt E. 150,- (iedere komst E. 5,- retour tot E. 100) – Leg hardloopschoenen en sportuitrusting klaar voordat je gaat slapen • Opstaan bevorderen: – Koffiezetautomaat met timer (koffiegeur haalt je uit bed), wandelende wekker Steriele cockpit: – gesprekken onder 3000 mtr. verbieden, alle info direct relevant voor vliegen • Stilte-uren op kantoor – Tussen 11 en 12 uur niet mailen, telefoneren, koffiegesprekken; geen afleiding, concentratie om te werken • Klantgerichtheid bevorderen – Automatische voice-response systemen uitzetten, direct klantcontact bejaarden vertragen het tempo
  15. 15. Kern van de zaak • Rationele analyse + emotionele betekenis – Analyseren, Denken en Veranderen is minder krachtig dan Zien, Voelen en Veranderen • Sense-making – Niet de zender, maar de ontvanger bepaalt de betekenis – De verandering landt in een mix van betekenissen en ervaringen – Alleen als de ontvanger zelf, in interactie, door herijking en herschikking daarvan zin geeft aan de verandering, verandert hij zijn gedragspatronen
  16. 16. Stelling: It is easier to act yourself in new ways of thinking, than think yourself in new ways of action’ 28 EXPERIE NCE CHANGE ! ACT Think
  17. 17. #ChangeDay2014 “Veranderverhalen in de spotlight!”

×