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[devops REX 2017] Oser ralentir pour aller plus vite, histoire d’une révolution culturelle non violente

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Lors de ce talk, nous vous expliquerons la démarche mise en œuvre à la DSI BSCC de La Poste pour lancer un chantier de transformation DevOps.

Partant d'une situation ou l'automatisation -à travers la constitution d’un cloud privé sous Openshift- était passée avant l'axe collaboratif, nous avons tout d'abord constitué un groupe de travail qui a posé les bases d'une vision DevOps.

Nous avons ensuite fait intervenir des coachs pour nous aider à mesurer l’écart entre nos pratiques et cette vision, notamment en interviewant les différents acteurs de la chaîne de création de valeur.

Puis a commencé la phase de diffusion de l'information, avec des Mooc autour de l'Agilité et du DevOps, mais surtout un "DevOps Tour" qui nous aura permis d'établir avec les différents sites Dev et Ops un futur préféré pour la mise en œuvre de DevOps.

Nous en sommes maintenant rendus à la phase de déploiement, et nous faisons une nouvelle tournée des sites pour un "bootcamp" au cours duquel nous échangeons sur les retours des premiers projets apprenants et nous adressons par des ateliers d'intelligence collective les questions pratiques qui émergent sur la déclinaison opérationnelle du DevOps.

Published in: Technology
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[devops REX 2017] Oser ralentir pour aller plus vite, histoire d’une révolution culturelle non violente

  1. 1. Oser ralentir pour aller plus vite, histoire d’une révolution culturelle non violente 1 REX DevOps de la DSI BSCC
  2. 2. Depuis septembre 2016, nous recevons des cartes postales du futur REX DevOps de la DSI BSCC2
  3. 3. Un groupe qui compte : grand groupe dans l’économie française REX DevOps de la DSI BSCC3
  4. 4. Un groupe organisé en 5 branches SERVICES-COURRIER-COLIS GÉOPOST RÉSEAU LA POSTE LA BANQUE POSTALE NUMÉRIQUE 13€ milliards REX DevOps de la DSI BSCC4
  5. 5. 680 collaborateurs à travers la France La DSI de la Branche Services-Courrier-Colis REX DevOps de la DSI BSCC5
  6. 6. Une organisation Ops en silos avec beaucoup de guichets REX DevOps de la DSI BSCC6
  7. 7. La baisse des volumes de courrier -6 pts -7 pts -8 pts-5,5 pts-4,5 pts TCAM des volumes 2012-2015 - 5,3 % TCAM des volumes 2015-2018 - 5,8 % -3,5 pts volume (en milliards de plis adressés) 18.0 17.6 16.7 16.1 15.7 14.7 13.9 13.2 12.5 11.8 11.2 10.4 9.8 9.0 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 REX DevOps de la DSI BSCC7
  8. 8. ETRE UN PARTENAIRE DE RÉFÉRENCE DU E-COMMERCE ETRE UN ACTEUR MAJEUR DE LA LOGISTIQUE URBAINE ETRE UN ACTEUR DU DÉVELOPPEMENT DE NOUVEAUX SERVICES À DOMICILE Nos objectifs et pourquoi le DevOps devient une nécessité REX DevOps de la DSI BSCC8
  9. 9. 2009 : Nos premières expériences agiles  Co-construire pour coller aux usages  Délivrer plus vite un MVP  Éviter les conflits MOA/MOE L’agile à la DSI BSCC, un petit coin de terreau fertile AAA 15% AA 9% A 2% A- 57% Agile, mais … 17%Cycle en V 21% Itératif 79% REX DevOps de la DSI BSCC9
  10. 10.  Janvier 2016 : L’offre ITasS, un premier jalon  Confusion entre l’outillage et la collaboration Déploiement d'une offre de Cloud privé à la DSI REX DevOps de la DSI BSCC10
  11. 11. Les premières graines du DevOps Mars 2014 : 1er DevOps game avec des architectes, des Ops et des Dev « Michel, tu rendrais un grand service à la DSI si tu arrivais à faire jouer le Codir à ce jeu » Mars 2016 : 1ere journée DevOps avec 25 manageurs Dev et Ops et le cimetière des problèmes disparus REX DevOps de la DSI BSCC11
  12. 12.  Avril 2016 : Groupe de travail DevOps  24 personnes 12 métiers IT représentés  Cible, trajectoire, charte, rôles, tableau de bord, etc.  Juin 2016 : Un binôme pour piloter la transformation  7 sessions de MOOC “le DevOps c’est quoi ?”  Arrivée de ExpertsCoaches DevOps  17 interviews individuelles de différents acteurs Préparation du terrain REX DevOps de la DSI BSCC12
  13. 13. Animation d’un DevOps Tour sur 7 sites de la BSCC  Des ambassadeurs Dev sur les sites Ops et réciproquement  Sensibilisation à l’Agile pour les Ops  Le DevOps qu’est-ce que c’est ?  Jeux de mise en situation : DevOps game et Lego for DevOps  Ateliers de recueil des attentes et des propositions : « futur préféré » et time-line idéale. Le DevOps tour : Démarche et chiffres REX DevOps de la DSI BSCC13
  14. 14. Le DevOps tour : Un jeu de mise en situation DevOps game un jeu créé par Vincent Daviet REX DevOps de la DSI BSCC15
  15. 15. Le DevOps tour : Futur préféré et time line REX DevOps de la DSI BSCC16
  16. 16. Si les managers ne viennent pas au DevOps Tour, le DevOps Tour viendra à eux !  Un rapport d’étonnement qui n‘étonne personne  Un jeu de mise situation diversement apprécié Le DevOps tour en comité de direction des Ops REX DevOps de la DSI BSCC17
  17. 17.  Formation  Charte mise à l’épreuve du terrain  Eléments opérationnels  Référents de proximité et coaches  Projets apprenants  Mesure de la maturité DevOps Boot Camp de déploiement DevOps REX DevOps de la DSI BSCC18
  18. 18. En conclusion REX DevOps de la DSI BSCC19

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