Modelos De EvaluacióN De Centros1

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Modelos De EvaluacióN De Centros1

  1. 1. Modelos de evaluación de centros Daniel Esteban Roque Evaluación de profesores y de centros para el cambio Máster en calidad y mejora de la Educación 2008/2009
  2. 2. GUIA DE EXPOSICIÓN <ul><li>¿EVALUACIÓN DEL CENTRO? </li></ul><ul><li>MODELOS DE EVALUACIÓN: </li></ul><ul><li>QUAFE-80 </li></ul><ul><li>MEPOA </li></ul><ul><li>SAPOREI </li></ul><ul><li>PLAN EVA </li></ul><ul><li>EFQM </li></ul><ul><li>CONCLUSIONES </li></ul>
  3. 3. ¿EVALUACIÓN DEL CENTRO? ¿cuándo? ¿dónde? ¿quién? ¿cómo?
  4. 4. MEDIDAS PUNTUALES INSTITUCIONALES
  5. 5. QUAFE-80 <ul><li>Pere Darder y Jose Antonio López (1985) </li></ul><ul><li>En 1994 lo adaptan a Educación Infantil: “Evaluación </li></ul><ul><li>de centros de Educación Infantil. ECEI. Guía de </li></ul><ul><li>aplicación”. </li></ul><ul><li>Foto fija: Conocer qué es lo que funciona mejor y qué </li></ul><ul><li>se debe mejorar a través de la reflexión de los </li></ul><ul><li>profesionales del centro. </li></ul><ul><li>Indicador de calidad: el grado de coherencia entre los </li></ul><ul><li>maestros. </li></ul>
  6. 6. ESQUEMA DE LOS ITEM Situaciones posibles
  7. 9. Conceptos Items X PROYECTO EDUCATIVO 1-12 Diseño del Proyecto Educativo 1-9 Línea Educativa 1,2 Estrategia alumnos aprendizajes 4,5,6 Acción sobre alumnos 3,7,8 Evaluación alumno-aprendizaje 9 Grado de Implantación del Proyecto 10,11,12 ESTRUCTURA Y FUNCIONAMIENTO 13-26 Relaciones externas 20,21 Gestión 13-17 Actuación personal 18,24,25,26 Recursos 19,22,23
  8. 10. HOJA DE RESPUESTAS
  9. 11. PROTOCOLO DE USO Discusión en ciclos, niveles, claustro y consejo para elaborar PLANES DE MEJORA
  10. 12. MEPOA Vicente Barberá (1990) Método para la evaluación de centros   ¿ Por qué surge?      Inspirados en la corriente de la “ Effective School Research ”, de Weber, Hallinger, Rutter,surgida en 1971 como consecuencia del informe Coleman (1966) y seguidores, parece evidente que:      - Hay escuelas que funcionan mejor que otras.      - Tal funcionamiento puede ser consecuencia de una mejor estructuración y racionalización (interacción), de sus elementos internos, entre otras cosas.      - Las funciones de tales elementos se pueden analizar de una forma global e integradora.      - Las modificaciones conviene que surjan desde dentro. Hay que institucionalizar los motivos de reflexión.
  11. 13. MEPOA Vicente Barberá (1990) Método para la evaluación de centros   ¿Para qué?      - Diagnosticar las deficiencias, para corregirlas.      - Medir y cuantificar los resultados.      - Orientar el proceso para su optimación.      - Reflexionar sobre posibilidades de mejora.      - Comparar con otros centros.
  12. 14. MEPOA Vicente Barberá (1990) Método para la evaluación de centros Gimnasio Biblioteca Laboratorio Comedor Sala de usos Múltiples Sala de material Aula Patio Edificio Área de servicios Programación curricular Coordinación Actitud Evaluación Hábitos Valores PEC Plan anual RRI Memoria anual, Aprovechamiento del tiempo Éxito en la comunidad educativa, Actuación de los diversos órganos Funcionamiento del personal no docente Gestión económica Servicios complementarios Matrícula Disciplina Rendimiento Nivel de satisfacción Estadística de los resultados
  13. 15. MEPOA Vicente Barberá (1990) Método para la evaluación de centros 1000 INDICADORES
  14. 16. SAPOREI <ul><li>Joan Mestres (1990) Modelo de Indicadores para la Evaluación y Gestión de Calidad de Centros y Distritos. Listado de indicadores. Siete ámbitos, cada uno dividido en subámbitos y dentro de ellos aparecen indicadores de calidad. </li></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>S= Estructura del centro </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>A= Alumnado </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>P= Personal </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>O= Organización </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>R= Rendimiento </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>E= Economía </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>I= Integración en el entorno </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><li>Da lugar a una base de datos para definir indicadores de calidad. </li></ul>
  15. 17. <ul><li>MEC 1991-1996. Modelo de evaluación externa, 1071 centros. Dimensiones: </li></ul><ul><ul><li>1. Elementos contextuales y personales </li></ul></ul><ul><ul><li>2. Proyectos: </li></ul></ul><ul><ul><li>PEC. </li></ul></ul><ul><ul><li>PCE. </li></ul></ul><ul><ul><li>PGA. </li></ul></ul><ul><ul><li>3. Organización y Funcionamiento: </li></ul></ul><ul><ul><li>Órganos de Gobierno. </li></ul></ul><ul><ul><li>Coordinación docente. </li></ul></ul><ul><ul><li>Equipos de ciclo. </li></ul></ul><ul><ul><li>Comunidad Educativa. </li></ul></ul><ul><ul><li>4. Procesos didácticos: </li></ul></ul><ul><ul><li>Relación en el aula y tutoría. </li></ul></ul><ul><ul><li>Aspectos metodológicos. </li></ul></ul><ul><ul><li>Evaluación. </li></ul></ul><ul><ul><li>5. Resultados </li></ul></ul><ul><li>MEC Orden de 21 de febrero de 1996 sobre la evaluación de los centros docentes sostenidos con </li></ul><ul><li>fondos públicos (BOE del 29). No llega a aplicarse por el cambio de gobierno. </li></ul>Plan de Evaluación de Centros (Plan EVA)
  16. 19. Etapas hacia la Calidad Total - Garvin (1988) Sector Industrial
  17. 20. <ul><li>1988: 14 empresas europeas se asocian para crear el EFQM(European Foundation for Quality Management – Fundación Europea para la Gestión de la Calidad) para dotarse de ventaja competitiva en un mercado cada vez más exigente. </li></ul>ORIGEN
  18. 21. ANTECEDENTES
  19. 22. <ul><li>Modelo de Excelencia (1991), revisado en 1999 y </li></ul><ul><li>2003. </li></ul><ul><li>Utilizado como marco para la valoración de: </li></ul><ul><li>Premios Europeos de la Calidad </li></ul><ul><li>Premios Nacionales de la Calidad </li></ul><ul><li>Calidad Total </li></ul>MODELO
  20. 23. <ul><li>Herramienta para la autoevaluación </li></ul><ul><li>Modo de comparar las mejores prácticas entre organizaciones </li></ul><ul><li>Guía para identificar áreas de mejora </li></ul><ul><li>Base para un vocabulario y estilo de pensamiento común </li></ul><ul><li>Estructura para los sistemas de gestión de las organizaciones. </li></ul>TIPOS DE USO
  21. 24. <ul><li>“ Los resultados excelentes con respecto a la realización de sus metas, la satisfacción de sus clientes, su personal y la sociedad se logran a través del liderazgo, conduciendo la política y la estrategia, a través de su personal, sus socios y sus procesos”. </li></ul>PREMISA
  22. 25. Educación <ul><li>1997 Comisión Europea promueve la </li></ul><ul><li>utilización del modelo EFQM para la </li></ul><ul><li>evaluación de instituciones educativas. </li></ul>España: CEC (Club Excelencia en Gestión) representante del EFQM, (ITE-CECE) Instituto de Técnicas de Estudio de la Confederación Española de Centros de Enseñanza y el (MECD). Adaptan el modelo en 2001 y lo van revisando.
  23. 26. <ul><li>Conocer la realidad del centro mediante la autoevaluación </li></ul><ul><li>Reflexionar sobre ella, elaborando planes y estrategias de mejora </li></ul><ul><li>Implicación de todos en el proceso de autoevaluación y toma de decisiones. </li></ul>FINALIDAD
  24. 27. Conceptos de Excelencia adaptados a la Educación <ul><li>Orientación al cliente </li></ul><ul><li>Liderazgo y constancia en el propósito </li></ul><ul><li>Orientación hacia los resultados </li></ul><ul><li>Desarrollo, implicación y reconocimiento de las personas. </li></ul><ul><li>Gestión por procesos y hechos </li></ul><ul><li>Desarrollo de alianzas </li></ul><ul><li>Proceso continuo de aprendizaje, innovación y mejora </li></ul><ul><li>Responsabilidad social de la organización </li></ul>
  25. 28. <ul><ul><li>Liderazgo </li></ul></ul><ul><ul><li>Planificación y Estrategia </li></ul></ul><ul><ul><li>Personas </li></ul></ul><ul><ul><li>Colaboradores y Recursos </li></ul></ul><ul><ul><li>Procesos </li></ul></ul><ul><ul><li>6. Resultados en los Usuarios </li></ul></ul><ul><ul><li>7. Resultados en las Personas </li></ul></ul><ul><ul><li>8. Resultados en el Entorno </li></ul></ul><ul><ul><li>9. Resultados Clave </li></ul></ul>Cómo enfoca nuestro Centro cada uno de los elementos de la gestión Qué logros está alcanzando nuestro Centro Criterios Agentes Criterios Resultados “ Lo que el Centro hace para obtener los resultados” “ Lo que el Centro obtiene como resultado” TENDENCIAS – OBJETIVOS – COMPARACIONES – CAUSAS - ÁMBITOS ENFOQUE– DESPLIEGUE– EVALUACIÓN– REVISIÓN
  26. 29. CRITERIO LIDERAZGO Subcriterio 1a: Desarrollo de los fines, objetivos y valores por parte del equipo directivo y demás responsables; y actuación de éstos teniendo como modelo de referencia un planteamiento de mejora continua Subcriterio 1b: Implicación personal del equipo directivo y demás responsables para garantizar el desarrollo e implantación de procesos de mejora continua Subcriterio 1c: Implicación personal del equipo directivo y demás responsables con los beneficiarios del servicio educativo, con otros centros educativos e instituciones del entorno y con la Administración educativa Subcriterio 1d: Reconocimiento y valoración oportuna por parte del equipo directivo y demás responsables, de los esfuerzos y logros de las personas o instituciones interesadas en el Centro Subcriterio 1e: Definición e impulso del cambio
  27. 30. ÁREAS DE ANÁLISIS Subcriterio 1d: Reconocimiento y valoración oportuna por parte del equipo directivo y demás responsables, de los esfuerzos y logros de las personas o instituciones interesadas en el Centro Áreas de análisis <ul><li>Son accesibles y escuchan activamente, dando respuesta a las personas </li></ul><ul><li>Apoyan a las personas en la consecución de sus planes, objetivos y metas </li></ul><ul><li>Animan a las personas a participar en actividades de mejora </li></ul><ul><li>Dan reconocimiento oportuno y adecuado a los esfuerzos de individuos y equipos </li></ul>
  28. 31. Criterio 4: Colaboradores y Recursos Subcriterio 4e: Gestión de los recursos de la información y del conocimiento Áreas de análisis <ul><li>Se gestionan adecuadamente la entrada y salida de la información, en función de la estrategia y la planificación del centro </li></ul><ul><li>Se mantiene la información actualizada para toda la comunidad educativa, asegurándose su validez e integridad </li></ul><ul><li>La información es adecuada y accesible, facilitándose su uso al personal del centro </li></ul><ul><li>Se prepara adecuadamente la información, para dar respuesta a las necesidades de las familias y de los alumnos </li></ul><ul><li>Se facilitan enlaces de comunicación con la Administración Educativa y con otras fuentes externas al centro </li></ul><ul><li>Se genera un clima de innovación y creatividad, utilizando los recursos adecuados de información y conocimiento </li></ul>
  29. 32. Criterio 8: Resultados en el Entorno Subcriterio 8a: Medidas de percepción Áreas de análisis <ul><li>Imagen externa </li></ul><ul><li>Actividades como miembro integrante de la sociedad </li></ul><ul><li>Implicación en las comunidades donde se desenvuelve </li></ul><ul><li>Información sobre las actividades del Centro que contribuyen a la preservación y al mantenimiento de los recursos </li></ul>
  30. 33. Criterio 8: Resultados en el Entorno Subcriterio 8b: Indicadores de rendimiento Áreas de análisis <ul><li>Relaciones con las autoridades </li></ul><ul><li>Felicitaciones y premios recibidos </li></ul><ul><li>Cobertura en prensa </li></ul>
  31. 34. CRITERIOS
  32. 35. ETAPAS
  33. 36. Autoevaluación <ul><li>Situación actual, destacando puntos fuertes y áreas de mejora. </li></ul><ul><li>A partir de aquí elaborar propuestas de mejora, objetivas, concretas y conseguibles en un plazo determinado…. </li></ul><ul><li>Evaluar para saber donde nos encontramos… definir prioridades del centro… identificar necesidades de mejora… identificar como mejorar </li></ul>
  34. 37. REDER - RADAR Esquema cíclico de mejora a través de la auto-evaluación AUTOEVALUACIÓN
  35. 38. Instrumentos Cuestionario Formulario Herramienta perfil V.4.0.
  36. 39. Instrumentos
  37. 40. Instrumentos
  38. 41. Instrumentos
  39. 42. Planes de mejora
  40. 43. Niveles EFQM de Excelencia <ul><li>Se crean en 1992 a propuesta de la Comisión Europea, la Organización Europea para la calidad y la EFQM. </li></ul><ul><li>Reconocimiento común a través de una evaluación externa imparcial según el modelo EFQM. </li></ul>
  41. 44. <ul><li>Premio Europeo a la Calidad. European Quality Award (EQA). Anual. El más prestigioso. Más de 500 puntos. </li></ul><ul><li>Reconocimiento a la excelencia. 400 o más puntos. </li></ul><ul><li>Compromiso con la excelencia. Autoevaluarse con modelo EFQM y demostrar la implantación de mejoras. </li></ul>COMPETITIVOS
  42. 45. SELLOS DE EXCELENCIA SELLO PUNTUACIÓN EFQM CEG EFQM Compromiso hacia la Excelencia 200 a 299 Excelencia Europea 300+ 300 a 399 Excelencia Europea 400+ 400 a 499 Excelencia Europea 500+ Más de 500
  43. 46. <ul><li>Premios anuales de Excelencia y Calidad en el servicio público, concebidos como reconocimiento público </li></ul><ul><li>de la Comunidad de Madrid al esfuerzo de los empleados que integran aquellas unidades cuyos resultados </li></ul><ul><li>han mejorado la calidad del servicio prestado al ciudadano. Supone: </li></ul><ul><li>Reconocimiento de la calidad del servicio que una unidad ofrece a los ciudadanos y de la buena opinión que estos tienen como usuarios de dicho servicio. </li></ul><ul><li>Prestigio. </li></ul><ul><li>Derecho a usar logotipo del premio durante 3 años </li></ul><ul><li>Entrega en un acto público de un trofeo y un diploma firmado por la Presidenta de la CAM. </li></ul><ul><li>Convocatoria 2007: Premio de Excelencia y Premio de Mejores Prácticas </li></ul><ul><li>Decreto 27/1997, de 6 de marzo, por el que se regulan las Cartas de Servicios y los </li></ul><ul><li>premios anuales de excelencia y calidad del servicio público en la Comunidad de </li></ul><ul><li>Madrid. </li></ul>
  44. 47. CONCLUSIONES <ul><li>Necesidad de Evaluar </li></ul><ul><li>Mejor que surja de la propia organización </li></ul><ul><li>También tiene que existir externa para validar resultados </li></ul><ul><li>¿Crear un modelo propio? </li></ul><ul><li>Aplicar los resultados </li></ul><ul><li>Elegir un modelo establecido o adaptarlo al centro </li></ul><ul><li>EFQM mejor en concertados y privados: más estabilidad de profesorado, más facilidad para implicar en tiempo a profesores, más repercusión de los resultados. </li></ul>

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