Het businessmodel in de praktijk

1,891 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,891
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
11
Actions
Shares
0
Downloads
30
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Het businessmodel in de praktijk

  1. 1. Het  businessmodelin  de  prak2jk.
  2. 2. Marke&ngadviesbureau met  focus  op  het   schrijven  van  uw   marke&ngplan
  3. 3. IMPLEMENTATIE UITVOERING PR  &INTERNET NETWORKING BUSINESSMODELKLANTEN-­‐ RECLAMEBELEVENIS UITVOERING
  4. 4. Start-up Groei Herpositionering
  5. 5. IMPLEMENTATIE UITVOERING PR  &INTERNET NETWORKING BUSINESSMODELKLANTEN-­‐ RECLAMEBELEVENIS UITVOERING
  6. 6. 1.1  Vertel  uw  verhaal in  35  woorden
  7. 7. La Bottega is een trendy schoenenzaak meteen ruim aanbod merkenschoenen & accessoiresvoor dames, heren en kinderen. NAAM & VERHAAL IN 35 WOORDEN
  8. 8. FOTOVDB staat voor industriële- en productfotografie in het topsegment. Zowel op locatie als in onze eigen fotostudio staan wij garant voor topkwaliteit en technologische innovatie.NAAM & ELEVATOR PITCH
  9. 9. 1.2  Beschrijf  uw producten-­‐  of  dienstenaanbod
  10. 10. SCHOENEN1 DAMES - HEREN - KINDEREN 57% - 15% - 10% van de omzet (82%)2 ACCESSOIRES & KLEDING (18%)3 ONDERHOUD SCHOENEN (3%) PRODUCTEN - HERSTELLINGEN - RETOUCHES AANBOD
  11. 11. Databron3! Databron2! Eigen CRM-systeem! WEBSITES! Financiële data!Databron1! Master data! SOCIAL MEDIA! Management!Word, Excel, PDF! Blogs, Fora, Twitter, facebook, ...! Structuur en Kennis! (meer databronnen – web3.0 vs web2.0)!
  12. 12. NIEUWSSITES! BLOGS! FACEBOOK!WEBSITES! SOCIAL MEDIA! Zoekstructuur!
  13. 13. 1.3.  Defineer  bedrijfswaarden en  uw  missie
  14. 14. 1 KEUZE2 KWALITEIT3 KLANTVRIENDELIJKHEID45 BEDRIJFSWAARDEN
  15. 15. VISIE In de toekomst zullen schoenenspeciaalzaken meer verkopen dan alleen maar schoenen: de klant zal in stijgende mate behoefte hebben aan een optimale beleving, een totaalconcept, een ruime keuze, een groot merkaanbod en de mogelijkheid om online te kopen. De traditionele schoenenwinkel zal daarom steeds meer een modewinkel worden.MISSIE Bij La Bottega verkopen we niet alleen schoenen, maar een belevenis. Klanten moeten bij ons in een ongedwongen sfeer kunnen winkelen waar klantvriendelijk personeel ter beschikking staat, en een ruime keuze hebben uit kwaliteitsschoenen van gekende en nieuwe merken. VISIE & MISSIE
  16. 16. 1.4.  Definieeruw  prijspoli2ek
  17. 17. 2.1.  Segmenteer uw  doelgroep
  18. 18. 2.2.  Segmenteeruw  stakeholders
  19. 19. PROFESSIONALSONDERNEMERSNETWERKENOVERHEID VMAANDERE Innovatie- Agoria centra Financ. Bedrijven- Ministerie adviseurs centra economie Ondern.- Onderwijs SEO/SEA VKW centra Media Boekhoud- Unizo kantoren Manag. Vak- adviseurs federaties Banken JCI Sales MIJN adviseurs KLANT VOKA Copy- Ex- Business- writers Bloggers collega’s clubs Jour- Leveran- Markant nalisten ciers Juridisch Grafisch Deloitte SOFIA adviseurs bureau Fiscaal PMO VIA adviseurs SPK NSZ M4M
  20. 20. 2.3.  Leg  de  structuurvan  uw  database  vast
  21. 21. !
  22. 22. 2.4.  Definieer behoeVes  en  klantenwaarden
  23. 23. REGIO TYPE KLANTEN KOPEN BIJ • DAMES - HEREN - KINDEREN LA BOTTEGA:• 45% HASSELT • VAN 0 - 100 JAAR (16.073 KLANTEN) • omdat ze een breed en diep aanbod aan • GEEN PRIJSKOPERS• 11% GENK-MAASEIK merkschoenen hebben (keuze) • HOUDEN VAN MERKEN (4.002 KLANTEN) • omdat je er schoenen vindt in een ruim• 9% TONGEREN-BILZEN-VOEREN prijssegment (van €50-€800) (3.209 KLANTEN) • omdat het ganse gezin hier terecht kan• 9% LOMMEL-TESSLO-BREE-PEER • omdat het winkelpersoneel vriendelijk en (3.422 KLANTEN) behulpzaam is (klantvriendelijkheid)• 9% LEUVEN-DIEST-TIENEN • omdat La Bottega een ‘naam’, een (3.386 KLANTEN) ‘fashion statement’ is• 8% ANTWERPEN & KEMPEN • omdat ze er hippe en trendy schoenen (16.073 KLANTEN) hebben • omdat ze snel op trends inspelen• 7% ST.TRUIDEN-BORGLOON INDIRECTE DOELGROEP (2.547 KLANTEN) • omdat ze onbekende designers en• 45% HASSELT & OMLIGGENDE • ANDERE (LOKALE) MODESPECIAALZAKEN gewaagde collecties ook een kans geven GEMEENTEN (16.073 KLANTEN) • (MODE)MEDIA (JOURNALISTEN) • omdat ze kwaliteitsschoenen verkopen• 1% BRUSSEL (467 KLANTEN) • TOERISME HASSELT & LIMBURG • ORGANISATOREN (MODE)EVENTS• 1% LUIK-EUPEN-VERVIERS KLANTEN KOPEN NIET • PODOLOGEN (387 KLANTEN) • MAKERS VAN STEUNZOLEN BIJ LA BOTTEGA:• 1% GENT (487 KLANTEN)• 1% BRUGGE-OOSTENDE-KORTRIJK- • VOETREFLEXOLOGEN • omdat de winkel slecht bereikbaar is (je ROESELARE (302 KLANTEN) • VOETENSPA moet het centrum inrijden) • KLEURCONSULENTES • omdat je er keuzestress krijgt • STIJLADVISEURS DOELGROEP
  24. 24. ZWAK STERKCONCURRENTIEFACTOR 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10Focus op merkenschoenenGrote keuzeFashion statementWinkelbelevenis (funshopping)KlantvriendelijkheidPrijsBereikbaarheid (runshopping) La Bottega Schoenen Torfs POSITIONERING
  25. 25. 2.5.  Definieer  uw  distribu2epoli2ek
  26. 26. Via  persoonlijke  verkoopVia  dealers  of  agenten Via  home-­‐party’sVia  groothandels Op  eventsVia  geselecteerde  winkelpunten Op  markten  of  beurzenVia  verkoop  aan  huis Via  postorderverkoopVia  e-­‐commerce  met  postverzending Via  telefonische  verkoopVia  e-­‐commerce  met  verzending  per  koerier Verzending  via  koerierdienst  (TNT)Via  e-­‐commerce  met  a=aling  in  een  Kiala-­‐punt Via  het  plaatsen  van  producten  in  consigna&eVia  e-­‐commerce  met  a=aling  in  een  verkoopspunt
  27. 27. 3.1.  en  3.3.Beschrijf  uw sterktenen  zwakten
  28. 28. STERKTEN ZWAKTEN• ongedwongen winkelen in een sfeervol kader • modegevoeligheid van aangeboden producten• voor alle stijlen en alle leeftijden • onvoorspelbaar koopgedrag van klanten• kwaliteit van producten • ruime keuze is soms een valkuil (keuzestress)• ruime keuze aan merkschoenen (meer dan 250 merken) • geen consistent marketingbeleid• kwaliteit & toonaangevende designermerken • beperkte marketingorganisatie• klantvriendelijkheid & klantgerichtheid • niet voor runshoppers (ligt in de binnenstad)• winkelbeleving • niet alle personeelsleden zijn even klantvriendelijk• modische veelkeuzewinkel waar op trends wordt ingespeeld• enthousiaste medewerkers• flexibiliteit (platte organisatie) SWOT-ANALYSE
  29. 29. 3.2.  Kies  uwonderscheidende voordeel
  30. 30. STERKTEN ZWAKTEN • ongedwongen winkelen in een sfeervol kader • modegevoeligheid van aangeboden producten • voor alle stijlen en alle leeftijden • onvoorspelbaar koopgedrag van klanten • kwaliteit van producten • ruime keuze is soms een valkuil (keuzestress) • ruime keuze aan merkschoenen (meer dan 250 merken) • geen consistent marketingbeleidUSP • kwaliteit & toonaangevende designermerken • beperkte marketingorganisatie • klantvriendelijkheid & klantgerichtheid • niet voor runshoppers (ligt in de binnenstad) • winkelbeleving • niet alle personeelsleden zijn even klantvriendelijk • modische veelkeuzewinkel waar op trends wordt ingespeeld • enthousiaste medewerkers • flexibiliteit (platte organisatie) SWOT-ANALYSE
  31. 31. 3.4  en  3.5Kijk  uit  naar  kansen en  bedreigingen
  32. 32. STERKTEN ZWAKTEN • ongedwongen winkelen in een sfeervol kader • modegevoeligheid van aangeboden producten • voor alle stijlen en alle leeftijden • onvoorspelbaar koopgedrag van klanten • kwaliteit van producten • ruime keuze is soms een valkuil (keuzestress) • ruime keuze aan merkschoenen (meer dan 250 merken) • geen consistent marketingbeleidUSP • kwaliteit & toonaangevende designermerken • beperkte marketingorganisatie • klantvriendelijkheid & klantgerichtheid • niet voor runshoppers (ligt in de binnenstad) • winkelbeleving • niet alle personeelsleden zijn even klantvriendelijk • modische veelkeuzewinkel waar op trends wordt ingespeeld • enthousiaste medewerkers • flexibiliteit (platte organisatie) KANSEN BEDREIGINGEN • opmars van e-commerce in schoenenverkoop • businessmodel is makkelijk kopieerbaar • drang naar merken wordt steeds groter • impact van winkelen in de stadsrand (baanwinkels) groeit • stijgende behoefte aan winkelbeleving • trends duren steeds korter • e-commerce (aantal aanbieders stijgt) SWOT-ANALYSE
  33. 33. STERKTEN ZWAKTEN• Organisatie met focus op kwaliteit en kwaliteitsmanagement • Nog geen ISO certificatie (zijn we mee bezig)• Specialisatie in technisch-commerciële vertalingen • Te weinig klantgerichte organisatie• Zeer bereikbaar en flexibel in klantencontacten • Door hoge werkdruk te weinig tijd voor interne analyse en USP• Constante organisatie (weinig personeelsverloop) optimalisatie van processen voor bestaande en nieuwe klanten• Excellente referenties, cases en getuigenissen • Geen of weinig consistente in de manier waarop Yamagata• Kunnen grote volumes aan Europe gepromoot wordt naar de buitenwereld• Hebben een prospectenfundament als dochter van Yamagata • Gebrek aan focus (we willen alles zijn en doen voor iedereen)• Geen enkel vertaalbureau heeft zo’n uitgebreid netwerk in • Gebrek aan concrete en meetbare doelstellingen Azië • Weinig of geen follow-upKANSEN BEDREIGINGEN• De ontwikkeling op gebied van machine vertalingen • Consolidatie van grote vertaalkantoren die sales bundelen• Volume van te vertalen documenten stijgt • Opmars van gratis vertaaltools• Evoluties binnen het distributiemodel van technische • Het verdwijnen van gedrukte handleidingen documentatie die aanleunen bij reeds beschikbare kennis en • Stijgende prijsdruk en shoppinggedrag van klanten ervaring (MT, UTPEG) • Een overname waarbij de contactpersoon verdwijnt• Een overname waarbij de contactpersoon verdwijnt • Constante switch van functies (vooral bij Japanse bedrijven) SWOT-ANALYSE
  34. 34. STERKTEN ZWAKTEN • uniformiteit met neutrale kasten • jong (geen fabriekskasten) • weinig routine • focus op sfeerinrchting en • gebrek aan bedrijfsprocessen verkoopsoptimalisatie • teveel aanpassingen intern • individuele klantenbenadering • te weinig structuur • hoge graad van maatwerk • te weinig standardisatieUSP • mogelijkheid tot totaalinrichting • moeten de stap nog zetten naar (one-stop-shopping of sleutel-op- gestandardiseerd maatwerk de-deur) KANSEN BEDREIGINGEN • vraag naar maatwerk zal • productie in lageloonlanden stijgen (klanten willen zich ook (China) onderscheiden van hun • opkomst van e-commerce die concurrenten) de positie van de detailhandel • opkomst van digitale kan bedreigen communicatie in het verkooppunt KANSEN & BEDREIGINGEN
  35. 35. 4.2.  Posi2oneer u  duidelijk
  36. 36. SCHOENENSPECIAALZAKEN SCHOENENKETENS• LOKALE SPELERS• HOGERE SEGMENT • NATIONALE MERKBEKENDHEID• NAMEN: CARMI, QUETIN, BETHSABEE, • MIDDENSEGMENT POLICARPO, ‘S HERTOGEN, KELLENS, • NAMEN: TORFS, AVANCE, ... TIMMERS, VAN LOOCK,...MERKENWINKELS WEBWINKELS• NATIONALE MERKBEKENDHEID • INTERNATIONALE SPELERS• MIDDEN- TOT HOGERE SEGMENT • LAAG- TOT MIDDENSEGMENT• NAMEN: AMBIORIX, GEOX, TAMARIS, CAMPER, MODESPECIAALZAKEN • NAMEN: SJOEZ, ZALANDO, ... BEORIGINAL, VAN BOMMEL, ... • LOKALE SPELERS • MIDDEN- TOT HOGERE SEGMENT • NAMEN: ??? CONCURRENTIE
  37. 37. ZWAK STERKCONCURRENTIEFACTOR 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10Focus op merkenschoenenGrote keuzeFashion statementWinkelbelevenis (funshopping)KlantvriendelijkheidPrijsBereikbaarheid (runshopping) La Bottega Schoenen Torfs POSITIONERING
  38. 38. ZWAK STERKCONCURRENTIEFACTOR 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10Focus op merkenschoenenGrote keuzeFashion statementWinkelbelevenis (funshopping)KlantvriendelijkheidPrijsBereikbaarheid (runshopping) La Bottega Schoenen Torfs POSITIONERING
  39. 39. FYSIEK TECHNIEK SPORTERMENTAAL SOCIAAL
  40. 40. Flexibiliteit HOOG MIDDEN LAAG Geen Karton Hout Staal Schuim Folie Plastic Textiel verpakking Verpakkingstypes
  41. 41. Heeft de bedrijfswagen nog een fiscale toekomst? Telenet Incentive Plan Het nieuwe extralegale voordeel van Telenet Solutions Internetabonnement 158,85% Telenet Incentive Plan is dé manier om uw werknemers Geschenken 151,49% op een fiscaalvriendelijke manier aanvullend te verlonen. Kostenvergoeding 151,49% Laptop 135,02% Als werkgever betaalt u de telecomfactuur van uw werk- Groepsverzekering 114,38% nemers. Deze overeenkomst is fiscaal voordeliger dan alle Bedrijfswagen 114,12% andere extralegale voordelen! Maaltijdcheques 95,38% Woon-werkverkeer 75,46% €100 netto kost voor de werkgever = Loon 45,37% €158,85 netto voordeel voor de werknemer Bron: Deloitte FiduciaireMeer weten? Vraag raad aan uw fiscalist of surf naar www.Telenet IncentivePlan.be
  42. 42. Heeft de bedrijfswagen nog een fiscale toekomst? Telenet Incentive Plan Het nieuwe extralegale voordeel van Telenet Solutions Internetabonnement 158,85% Telenet Incentive Plan is dé manier om uw werknemers Geschenken 151,49% op een fiscaalvriendelijke manier aanvullend te verlonen. Kostenvergoeding 151,49% Laptop 135,02% Als werkgever betaalt u de telecomfactuur van uw werk- Groepsverzekering 114,38% nemers. Deze overeenkomst is fiscaal voordeliger dan alle Bedrijfswagen 114,12% andere extralegale voordelen! Maaltijdcheques 95,38% Woon-werkverkeer 75,46% €100 netto kost voor de werkgever = Loon 45,37% €158,85 netto voordeel voor de werknemer Bron: Deloitte FiduciaireMeer weten? Vraag raad aan uw fiscalist of surf naar www.Telenet IncentivePlan.be
  43. 43. Hoge kwaliteit & betrouwbaarheid van de info Advocaten & boekhouders FiscalNet Monkey Fisconet IndexLage prijs Hoge prijs Blogs Lage kwaliteit & betrouwbaarheid van de info
  44. 44. Hoge actualisatie FiscalNet Monkey Advocaten & boekhouders Fisconet IndexLage snelheid Hoge snelheid van nieuws van nieuws Blogs Lage actualisatie
  45. 45. 4.2.Claim  een  slogan
  46. 46. 5.1  en  5.2 Stel  uw  doelenen  geef  uw  visie.
  47. 47. VISIE In de toekomst zullen schoenenspeciaalzaken meer verkopen dan alleen maar schoenen: de klant zal in stijgende mate behoefte hebben aan een optimale beleving, een totaalconcept, een ruime keuze, een groot merkaanbod en de mogelijkheid om online te kopen. De traditionele schoenenwinkel zal daarom steeds meer een modewinkel worden.MISSIE Bij La Bottega verkopen we niet alleen schoenen, maar een belevenis. Klanten moeten bij ons in een ongedwongen sfeer kunnen winkelen waar klantvriendelijk personeel ter beschikking staat, en een ruime keuze hebben uit kwaliteitsschoenen van gekende en nieuwe merken. VISIE & MISSIE
  48. 48. 5.3.  Teken  uw  interneen  externe  marke2ng-­‐ organisa2e  uit.
  49. 49. COMMUNICATIEBUREAU COMMUNICATIEBUREAU MARKETINGADVIESBUREAUVOOR OFFLINE COMMUNICATIE VOOR ONLINE COMMUNICATIE COMMUNICATIEVERANTWOORDELIJKE MANAGEMENT WINKELPERSONEEL BUDGET: €105.000 (1,7% OMZET) INTERNE & EXTERNE MARKETINGORGANISATIE
  50. 50. 5.4.  Bepaal  uwcommunica2e-­‐ budget
  51. 51. Houd  uw  koers  aanen  stuur  langzaam  bij
  52. 52. KAIZEN.In  kleine  stapjes  naar   succes.

×