Successfully reported this slideshow.
Social Media                                       (Marketing)                                       Bart Haedens         ...
Social Media?KanalenStrategieTools
Social Media?
Social Media… verzameling online communicatie  tools enablen, faciliteren van online  conversaties 1 doel, platform aan...
Social Media…   Relatieve evolutie van   verschillende platformen is een verzameling van online   sinds 08/2009.  communi...
Voor mijn bedrijf?
Mensen praten online…Mensen converseren        Social Media Marketingonline… veel! Ook over    draait o.a. rond hetuw merk...
Waaromconversatiesmanagen?
Nog meer?
Social Media presence is ook … meer zichtbaarheid, meer website verkeer hulp bij bouwen van (business)  partnerschappen
Typische Kanalen
LinkedInKanalen      Groups and discussionsLinkedInFacebookFlickrTwitterYouTubeSlideshare
FacebookFan pages
TwitterNews, events, support &activities
YouTubeFor teasers & video
SlideshareSharing presentations
Hoe begin je er aan?
En nu?http://www.flickr.com/photos/intersectionconsulting
Strategie
1. Bepaal doelen en objectieven2. Onderzoek, selecteer & luister3. Archiveer contacten & content4. Join the party!5. Verst...
1. Bepaal doelen en objectieven
1. Bepaal doelen en objectieven  Stel intern verantwoordelijke aan    Marketing? PR?  Zet duidelijke Social Media doele...
2. Onderzoek, selecteer en luister
2. Onderzoek, selecteer & luister  Maak een lijst van potentieel   interessante kanalen    waarschijnlijk start je ergen...
Kanalen kiezen?Kanalen      Verschillende             overwegingen!LinkedInFacebookFlickr                               ht...
Kanalen gekozen?Creëer consistenteprofielen!
2. Onderzoek, selecteer & luister  Luister!    volg de online conversaties, definieer, analyseer & begrijp     je doelpu...
3. Archiveer contacten en content
3. Archiveer contacten & content  Naargelang je conversaties volgt zal je   ‘influencers’ beginnen identificeren   binnen...
4. Join the party!
4. Join the party!  Gebruik de opgedane kennis!  Converseer mee en volg op!! (SEO-factor)      post comments op blogs, ...
4. Join the party!  Creëer & verdeel PREMIUM content    content is King binnen Social Media!    ideale ijsbreker    ka...
Kortom…
Deel / Share• Share, reshare, like en comment• Retweet, reblog en geef comments• Doe follow-ups bij andere deelnemers in d...
5. Versterk je netwerk
5. Versterk je netwerk  Face-to-face blijft krachtigste   networking-tool!  Verstop je niet achter je ‘profile’  Organi...
6. Meet!
6. Meet!  Doelen en objectieven zijn bepaald. Dus   moeten we succes kunnen meten!  Veel gebruikte objectieven zijn:   ...
6. Meet!    Verbeter positieve impressie merk          Doel is om ratio positieve/negatieve vermeldingen te           ve...
7. Analyseer en verbeter
7. Analyseer & verbeter  Analyseer (metrics) elk kanaal of   campagne  Aanpassen waar nodig  Herbeginnen!   Listen – En...
Conclusie
 Social Media Strategie zal variëren  naargelang bedrijf en bedrijfstak Strategie verweven met bedrijfsstrategie  en uit...
(Free) Tools
Hootsuite.comMulti profile dashboard
Google.com/alertsKeyword alerts,mentions
Socialmention.comKeyword alerts, mentions
Klout.comMeasure your influenceon your social networks
Google.com/readerManage feeds
Facebook.com/insightsMetrics on page performance
Google.com/analyticsMeasure campaigns
bedankt voor het luisterenVragen?
Social Media                                       (Marketing)                                       Bart Haedens         ...
Social Media (Marketing)
Social Media (Marketing)
Social Media (Marketing)
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Social Media (Marketing)

3,072 views

Published on

Introductie Social Media (Marketing) voor de KMO.

Published in: Business
  • Be the first to comment

Social Media (Marketing)

  1. 1. Social Media (Marketing) Bart Haedens online marketing mail bart.haedens@desk02.be twitter @digitalism02 306 02 11 Gorislaan 49 linkedin barthaedensinfo@desk02.be 1820 Steenokkerzeelwww.desk02.be Belgium
  2. 2. Social Media?KanalenStrategieTools
  3. 3. Social Media?
  4. 4. Social Media… verzameling online communicatie tools enablen, faciliteren van online conversaties 1 doel, platform aanreiken en laten connecteren/ communiceren/ netwerken
  5. 5. Social Media… Relatieve evolutie van verschillende platformen is een verzameling van online sinds 08/2009. communicatie tools wil online conversaties mogelijk maken en faciliteren netwerken hebben één doel, mensen een platform aanreiken en laten connecteren/communiceren
  6. 6. Voor mijn bedrijf?
  7. 7. Mensen praten online…Mensen converseren Social Media Marketingonline… veel! Ook over draait o.a. rond hetuw merk & bedrijf. Goed managen van deof slecht. conversatie. Luister! Leer! Reageer! Stuur!
  8. 8. Waaromconversatiesmanagen?
  9. 9. Nog meer?
  10. 10. Social Media presence is ook … meer zichtbaarheid, meer website verkeer hulp bij bouwen van (business) partnerschappen
  11. 11. Typische Kanalen
  12. 12. LinkedInKanalen Groups and discussionsLinkedInFacebookFlickrTwitterYouTubeSlideshare
  13. 13. FacebookFan pages
  14. 14. TwitterNews, events, support &activities
  15. 15. YouTubeFor teasers & video
  16. 16. SlideshareSharing presentations
  17. 17. Hoe begin je er aan?
  18. 18. En nu?http://www.flickr.com/photos/intersectionconsulting
  19. 19. Strategie
  20. 20. 1. Bepaal doelen en objectieven2. Onderzoek, selecteer & luister3. Archiveer contacten & content4. Join the party!5. Versterk je netwerk6. Meet!7. Analyseer & verbeter
  21. 21. 1. Bepaal doelen en objectieven
  22. 22. 1. Bepaal doelen en objectieven  Stel intern verantwoordelijke aan  Marketing? PR?  Zet duidelijke Social Media doelen en objectieven  merkbekendheid?, klantenbinding?, service?, …  relateer aan algemene bedrijfsdoelen!  be SMART!  Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch, Tijdgebonden
  23. 23. 2. Onderzoek, selecteer en luister
  24. 24. 2. Onderzoek, selecteer & luister  Maak een lijst van potentieel interessante kanalen  waarschijnlijk start je ergens met Twitter, Facebook of LinkedIn en enkele specifieke blogs/fora  Doe onderzoek binnen de gekozen kanalen  bepaal relevantie van de kanalen  onderzoek naar jouw bedrijf, competitie, belangrijke kernwoorden, …
  25. 25. Kanalen kiezen?Kanalen Verschillende overwegingen!LinkedInFacebookFlickr http://www.dailybloggr.com/social-media-cheat-sheet.gifTwitterYouTubeSlideshare
  26. 26. Kanalen gekozen?Creëer consistenteprofielen!
  27. 27. 2. Onderzoek, selecteer & luister  Luister!  volg de online conversaties, definieer, analyseer & begrijp je doelpubliek binnen de verschillende kanalen.  leer ‘hoe’ te converseren, wat kan (niet), …
  28. 28. 3. Archiveer contacten en content
  29. 29. 3. Archiveer contacten & content  Naargelang je conversaties volgt zal je ‘influencers’ beginnen identificeren binnen je business, hou deze bij, maak lijsten. Volg hun blogs, bookmark, …  Deze lijsten gaan van pas komen éénmaal je zelf content begint te pushen via jouw kanalen
  30. 30. 4. Join the party!
  31. 31. 4. Join the party!  Gebruik de opgedane kennis!  Converseer mee en volg op!! (SEO-factor)  post comments op blogs, op fora, …  beantwoord vragen op LinkedIn  doe mee aan Twitter conversaties  wordt lid van groepen rond jouw industrie….  Ontwikkel relaties  Connecteer, volg & ‘friend’ met influencers & actoren binnen/rond jouw specifieke industrie  Ga niet puur af op # ‘volgers’ iemand heeft! (quantiteit vs kwaliteit)
  32. 32. 4. Join the party!  Creëer & verdeel PREMIUM content  content is King binnen Social Media!  ideale ijsbreker  kan conversaties sturen Bedrijfswebsite als center gebruiken! Social Media Marketing zorgt voor instroom!
  33. 33. Kortom…
  34. 34. Deel / Share• Share, reshare, like en comment• Retweet, reblog en geef comments• Doe follow-ups bij andere deelnemers in de conversatieVerspreid / Spread• Koppel je activiteiten aan Social Media• Praat over alle activiteiten gerelateerd aan je merkPromoot / Promote• Publiceer kwalitatieve content (slides, video, infographics,…)• Rapporteer/praat over (jouw) events (informeel)• Praat over gerelateerde producten, onderwerpen, groepen
  35. 35. 5. Versterk je netwerk
  36. 36. 5. Versterk je netwerk  Face-to-face blijft krachtigste networking-tool!  Verstop je niet achter je ‘profile’  Organiseer/bezoek/neem deel aan offline events en ontmoet contacten real-life. vb. Twunch, User Groups, Barcamps, …
  37. 37. 6. Meet!
  38. 38. 6. Meet!  Doelen en objectieven zijn bepaald. Dus moeten we succes kunnen meten!  Veel gebruikte objectieven zijn:  Verbeter merk/naambekendheid over Sociale kanalen. Enkele metrics:  Stijging aantal ‘followers’ op Twitter  Aantal fans op Facebook  Aantal comments  Aantal keren ‘merk’-vermelding op blogs & fora  …
  39. 39. 6. Meet!  Verbeter positieve impressie merk  Doel is om ratio positieve/negatieve vermeldingen te verbeteren  Verhoog traffic naar je website  Meet aantal bezoekers per kanaal
  40. 40. 7. Analyseer en verbeter
  41. 41. 7. Analyseer & verbeter  Analyseer (metrics) elk kanaal of campagne  Aanpassen waar nodig  Herbeginnen! Listen – Engage Create - Distribute
  42. 42. Conclusie
  43. 43.  Social Media Strategie zal variëren naargelang bedrijf en bedrijfstak Strategie verweven met bedrijfsstrategie en uitvoeren via juiste kanalen Consistent & actief over de gekozen kanalen
  44. 44. (Free) Tools
  45. 45. Hootsuite.comMulti profile dashboard
  46. 46. Google.com/alertsKeyword alerts,mentions
  47. 47. Socialmention.comKeyword alerts, mentions
  48. 48. Klout.comMeasure your influenceon your social networks
  49. 49. Google.com/readerManage feeds
  50. 50. Facebook.com/insightsMetrics on page performance
  51. 51. Google.com/analyticsMeasure campaigns
  52. 52. bedankt voor het luisterenVragen?
  53. 53. Social Media (Marketing) Bart Haedens online marketing mail bart.haedens@desk02.be twitter @digitalism02 306 02 11 Gorislaan 49 linkedin barthaedensinfo@desk02.be 1820 Steenokkerzeelwww.desk02.be Belgium

×