1.
MARKETING DIGITAL
Un levier au service du citoyen digital
#rvcomp

2.
Sans ces ressources,
je ne peux être liké,
retweeté, apprécié !

3.
http://www.businessinsider.com/vatican-square-2005-and-2013-2013-3?IR=T
Image controversée certes…

4.
http://www.france24.com/en/20140212-pictures-white-house-not-amused-french-journalists-selfies

5.
http://teknosafari.com/wp-content/uploads/2014/07/cellphone-lane-2.jpg

6.
LE DECLIN DES MÉDIAS « CLASSIQUES »
Dans le monde

7.
LE DECLIN DES MEDIAS CLASSIQUES
‣Depuis 1996 (aux USA) les ventes de journaux papier sont
en déclin (-37% entre ’96 et ’13)
‣La télévision perd de son attractivité (y compris les pubs
TV)
‣Depuis 2006, le surf et l’information en ligne gagne 10%
‣Le social networking a gagné +10% entre 2010 et 2012
‣La plus forte évolution de l’histoire !

8.
http://blog.qmee.com/online-in-60-seconds-infographic-a-year-later
60 secondes
sur le web

9.
LE BELGE
Un citoyen de plus en plus digital et mobile

10.
Source : Banque Mondiale - Google Public Data

11.
https://www.consumerbarometer.com/en/insights/?countryCode=BE

12.
HABITUDES DES INTERNAUTES EN
BELGIQUE
Source : comScore study http://www.comscore.com/fre/Insights/Presentations_and_Whitepapers/
2012/2012_Belgium_Digital_Future_in_Focus

13.
https://www.consumerbarometer.com/en/insights/?countryCode=BE

14.
Source : Banque Mondiale - Google Public Data

15.
LE MOBILE
‣Smartphones en Belgique (2013)
• 98% de la population entre 15 et 70 ans possède un téléphone mobile
• 28% possède un smartphone
• 54% consultent Internet tous les jours
• 78% utilisent leur téléphone tout en faisant autre chose
• 84% des utilisateurs utilisent leur smartphone pour rechercher des informations locales
• 83% effectuent ensuite un achat ou contactent une entreprise
• 66% des utilisateurs ont déjà utilisé leur GSM pour rechercher un produit ou un service
• Les annonces pour GSM sont vues par 84% des utilisateurs de smartphones
Source : Rapport IAB “Usage du Smartphone en Belgique” (2013)
http://www.iab-belgium.be/wp-content/uploads/2013/04/20130416-usage-smartphone-en-Belgique.pdf

16.
Source : GfK - http://www.gfk.com/temax/Documents/2014-Q4/2014-Q4_TEMAX_Press%20Release_Belgium_en.pdf

17.
Source : © GfK 2015 |Telecom Market Insight | March 2015

18.
Source : © GfK 2015 |Telecom Market Insight | March 2015

19.
Source : Google Mobile Planet Annual Report http://think.withgoogle.com/mobileplanet/en/

20.
Source : Google Mobile Planet Annual Report http://think.withgoogle.com/mobileplanet/en/

21.
S’ADAPTER AU CITOYEN DIGITAL
ou mourir

22.
[…] établissement d'une relation interactive de fidélisation à long terme, si possible à vie,
par la cocréation de services pour ses clients et ses partenaires […]
MARKETING
[…] un individu, une famille ou un groupe reconnu officiellement comme citoyen, c'est-à-
dire membre d'une ville ayant le statut de cité, ou plus généralement d'un État. […]
CITOYEN

23.
Source : Cedricc.be - http://www.cedricc.be/tns-digital-life-quelles-sont-les-habitudes-digitales-des-internautes/

24.
http://www.fractuslearning.com/wp-content/uploads/2014/09/digital_citizenship_print.png

25.
DATA(S) ANALYSIS

26.
Social Media Optimization Whitepaper : http://www.ubervu.com/resources/ , Mars 2012
Plan
Do
Check
Act

27.
EXEMPLES CONCRETS

28.
Tweets en temps réel sur l’état du trafic à Bruxelles

29.
City marketing pour la ville de Copenhague

30.
DEMAIN ?
Les Smart Cities et Smart Grids

31.
https://www.aruco.com/2014/06/smart-city-ville-connectee/

32.
http://www.smartsantander.eu/?template=light

33.
http://www.smartsantander.eu/index.php/blog/item/181-participatory-sensing-application
Pace of the City : senseurs collaboratifs (T°, luminosité, bruit, etc.)

34.
https://www.aruco.com/2014/06/smart-city-ville-connectee
SmartWalk le
trottoir
connecté de
Transit Screen

35.
ThankYou !

36.
Désiré DUPAS
Social Media & Digital Project Manager
MISSION SYSTOLE
desire@mission-systole.be
@desire_dupas
fb.com/desire.dupas
0475 59 67 58
http://www.mission-systole.be