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Avoir une bonne e-réputation, 
à quoi bon ?

UX Manager at Groupe SEB
Feb. 22, 2012
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Avoir une bonne e-réputation, 
à quoi bon ?

  1. Sylvain Léauthier Avoir une bonne e-réputation, à quoi bon ?
  2. Avoir une bonne e-réputation, à quoi bon ? #www2012off( S.(Léauthier(4(Conférence(Internet(&(moi(–(21(février(2012
  3. Et(on(reparle(d’e4réputaCon… • On m’a dit … – « Ne vous dévoilez pas trop sur internet, faites très attention à ce que vous dites » – « Les jeunes sont inconscients, ils ne respectent pas la vie privée sur le web» • D’où viennent ces préceptes ? – L’e-réputation personnelle : un concept marketing, appliqué aux personnes – Les marques doivent développer leur notoriété et améliorer leur image sur le web, comme sur d’autres supports
  4. Le(principe(du(«(personal(branding(»(:(une(personne(est(une(marque.(Elle( doit(donc(développer(sa(notoriété,(et(améliorer(son(image. Crédit(:(Créel.com
  5. L’e4réputaCon,(c’est(quoi(au(juste(? • L’e-réputation est constituée de : – « Ce que je dis » sur internet • Quand je suis émetteur d’une communication – « Ce qu’on dit de moi » sur internet • Quand je suis l’objet d’une communication • Ces messages forment mon e-réputation : – Ma notoriété • Est-ce que vous me connaissez ? – Mon image • Qu’est ce que vous pensez de moi ?
  6. Faut4il(vraiment(ne(rien(dire(de(soi(sur(le(web(pour(protéger(sa(vie(privée… et(avoir(une(bonne(image(?( Crédit(:(Simon(Cocks
  7. Faut4il(vraiment(ne(rien(dire(de(soi(sur(le(web(pour(protéger(sa(vie( privée…et(avoir(une(bonne(image(?( – Publier, partager,… – Dire ce que l’on pense, partager son ressenti, ce que l’on aime ou pas,… – Dire ce que l’on est en train de faire, le lieu dans lequel on se trouve,… • Tout cela n’est pas forcément inutile ou exhibitionniste, cela nous permet de : –Créer des liens, rencontrer de nouvelles personnes –Entretenir des liens existants
  8. Vie(privée,(vie(publique • Est-ce que les jeunes se moquent vraiment de leur vie privée ? – Beaucoup d’entre eux savent très bien faire la part des choses entre vie privée / vie publique • Cf Danah Boyd – La frontière entre vie privée / vie publique n’est pas universelle • Les jeunes publient des éléments que les moins jeunes ne publieraient pas • Ils sont plus souvent « sur scène » – On ne peut pas dévoiler sa vie privée lorsqu’on fait le choix de la rendre publique…. • Mais on peut mettre en scène sa vie !
  9. Les(médias(sociaux(:(un(théâtre(((une(scène,(des(acteurs,(un(public) Cf(Erving(Goffman(«(La(mise(en(scène(de(la(vie(quoCdienne(»(4(1959 Crédit(:(alancleaver_2000
  10. ..mais(le(public(n’est(pas(toujours(au(rendez4vous(! Crédit(:(penelopejonze
  11. Visible,(mais(pas(toujours(vu • Les médias sociaux nous offrent de multiples opportunités de communiquer, de monter sur scène • Les spectateurs ont quitté la salle pour aller sur la scène, il y a donc moins de public ! • Oui, mais quand je me googlise, on sait tout de moi, donc c’est très visible ? – Sur le web, beaucoup de contenus sont visibles, mais il y a tellement de contenus que tout n’est pas vu – Ce qui est visible (être en état d’être vu) n’est pas forcément vu – La personne qui vous googlise le plus est… vous-même ! – Google et les réseaux sociaux, contrairement aux autres média, nous présentent le web vu…par nous –même • Google affiche des résultats en fonction de ma requête et de mon profil
  12. Alors(au(final,(que(faut4il(faire(? • Publier avec plus de spontanéité, sans avoir peur et sans toujours penser aux bénéfices/ risques en terme d’image • Nous avons droit à l’insouciance numérique ! • Partir du principe que lorsqu’on publie sur le web, cela est visible, mais pas forcément vu. – Si l’on considère que cela n’est pas forcément vu, • Cela nous aide à relativiser l’impact de nos publications sur notre image, à désamorcer le narcissisme qui est flatté avec les réseaux sociaux
  13. Alors(au(final,(que(faut4il(faire(? – Si l’on considère que cela est visible (donc peut potentiellement être vu), cela suppose des responsabilités : –Respecter les autres : pas de diffamation, de dénigrement, d’atteinte à la vie privée –Se respecter soi-même : être soi-même, respecter son identité et sa vie privée lorsqu’on publie sur internet
  14. A(force(d’écouter(les(mêmes(conseils(sur(l’e4réputaCon,(ne(finit4on(pas(par(tous(se( ressembler(? Crédit(:(amcunningham72
  15. En(conclusion… • N’oublions pas que… – L’e-réputation, une partie de notre réputation globale • « Il n’y a pas que le web dans la vie ! » – La e-réputation n’est pas un fin en soi • Cela peut simplement être utile dans certains contextes, pour un objectif précis (ex : se faire recruter) • Quand on parle d’e-réputation personnelle, la finalité est rarement abordée, comme si cela était une fin en soi – Nous sommes des personnes, pas des marques !
  16. Merci ! http://conf.InternetEtMoi.fr
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