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ふにセミWS 7 -LINE@勉強会- 発表用

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LINE@の勉強会でLINE@がどんなものかを説明するための資料

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ふにセミWS 7 -LINE@勉強会- 発表用

  1. 1. 2015/4/16 @TAM Coworking ふにセミWS 7 勉強会
  2. 2. PROFILE でぐちしんや(ふにす) @deroter (chatwork,Facebook,Twitter) ポケモン、仮面ライダー、 スーパー戦隊、プリキュア、WWE を愛するWeb全般をしている人
  3. 3. ふにセミWS 7 勉強会 About LINE@ LINE@ http://at.line.me/jp/ LINEの個人用ではないアカウント。 Facebookページみたいなもの。
  4. 4. ふにセミWS 7 勉強会 LINE@の特徴 - 無料で使えるようになった。以前は有料。 - 複数アカウントを取得できる - PUSH型 - 1:1で顧客にアプローチできる - メッセージ来ないと誰が登録したかわからない。 - タイムラインもある(ここを活用しない手はないかと。) - 登録はアプリから。
  5. 5. ふにセミWS 7 勉強会 LINE@の特徴 - PC版の管理画面 - 認証済みアカウントで露出拡大 - 利用の際はガイドラインを確認 - 無料プランでは月1,000通、 有料プランでは月50,000通までメッセージの配信が可能(月額5,400円(税込)) - 有料プランで月50,000通を超えるメッセージを配信する場合は 1通1円の従量課金。「有料プラン」については 認証済みアカウントへの登録 https://entry-at.line.me/jp/#/ ガイドライン http://at.line.me/jp/guideline
  6. 6. ふにセミWS 7 勉強会 LINE@を使うメリット - 新しいユーザー層にアプローチ(若年層、Webをあまり使っていない層) - メルマガに比べて登録のハードルが非常に低い。 また、メルマガよりも開封率、クリック率が高い傾向にある。
  7. 7. ふにセミWS 7 勉強会 LINE@でユーザーを獲得する方法 - QRコード PC、印刷向け。店内ポップ、ポスター、サイトetc へのQRコードの掲載 - 直接リンク スマートフォン向け。リンクタップでアプリが起動 - フルフル(リアル)
  8. 8. ふにセミWS 7 勉強会 LINE@活用事例(LINE@公式ブログより) ダイソー 弊社では新商品が毎月500以上、クリスマスや お正月・バレンタインなど季節商品だけでも300程度 あるため、そのなかから1アイテムをピックアップし、 画像や使い方と共にタイムラインでご紹介していま す。 掲載情報も豊富のため、更新には困りませんね(笑) タイムライン上の商品紹介は、アイテム数の多い店舗 の方にはおすすめの活用法です。 http://blog.lineat.jp/archives/43036716.html 配信後、お客様からのお問い合せが増加
  9. 9. ふにセミWS 7 勉強会 LINE@活用事例(LINE@公式ブログより) 牛島ゼミ 入ゼミを希望する大学2年生を対象とした情報発信、質 問、相談の受付。「ゼミに関して、ESに関して、何でも 質問してくださいね!(※友達登録だけではこちら側に 名前は分かりません。質問しても他の人にトーク内容が 見られることはありません。)」などとメッセージや SNSでも拡散されています。 ホーム投稿では、説明会の開催情報、オープンランチの お誘いなどゼミの雰囲気がわかるような画像を投稿。 http://blog.lineat.jp/archives/43006901.html ゼミの質問をLINE@で受け付け
  10. 10. ふにセミWS 7 勉強会 LINE@活用事例(LINE@公式ブログより) 京都地主神社 毎月1日に配信しているLINE限定の 「恋力アップ占い」、恋を応援する言葉を配信する 「恋コトバメモ」などは反応がいいですね。 2015年1月1日元旦に配信したメッセージでは、 スマホサイトに設置していた新春特別版の 「2015年恋愛占い」へ遷移するURLを掲載したとこ ろ、700人以上がURLをクリックし、友だちの4人に1人 がクリックして下さる結果となりました。 http://blog.lineat.jp/archives/42714122.html より速く確実に若い世代と繋がるLINE@
  11. 11. ふにセミWS 7 勉強会 LINE@活用事例(LINE@公式ブログより) その他 スマイルボディー http://blog.lineat.jp/archives/42519978.html その他にも各種業態で有効性がありそう ・マニュアルを利用することで、2週間で運用開始ができた ・クーポンを配信した結果、1カ月あたり約30人が来店しクーポンを利用 ・他のSNSに比べターゲット層に合致しているということもあり1ヵ月あたり150人∼200人友だちが増加 ・主に店内にLINE@開設告知を掲載し、登録した際の特典を”声がけ”することによって1300人の友だちを獲得 ・メッセージ作成のコツは「文章を優しく書くこと」ターゲットに合わせた文章を心がける ・LINE@は来店されたお客様をフォロー、再来店を促すツールとして位置付けている
  12. 12. ふにセミWS 7 勉強会 LINE@活用事例(LINE@公式ブログより) その他 その他にも各種業態で有効性がありそう メガネスーパー http://blog.lineat.jp/archives/42487341.html 一番獲得がとれたのは実店舗だったんです。お店の方がメディアとしての力が強いので、 社内のスタッフに獲得を競争してもらうようなキャンペーンを実施しました。 そうしたらすぐ2倍3倍と友だちが増加して…。POPを置いたり、500円オフのクーポンをつくるなど、 スタッフがお客様におすすめしやすい状況を用意しました。 また、クーポンを発行した際にクーポンコードを記載し、それをPOSに打ち込むという流れで、 きちんとした効果測定ができるので、検証する価値がありますね。
  13. 13. ふにセミWS 7 勉強会 LINE@活用事例(LINE@公式ブログより) その他 その他にも各種業態で有効性がありそう ANAP http://blog.lineat.jp/archives/41286464.html お店で使える「割引クーポン」をLINEから配信するよっていう告知をホームページやメルマガなどでお知らせし、 地道に増やしていきました。スタッフのスナップ写真を使って、タイムラインに公開しているのですが、 その反応がとても良いです。 古本市場 http://blog.lineat.jp/archives/42208197.html 友だちが多く集まった理由は、クーポン配信の効果が大きかったようです。 LINE@の友だち登録時に100ポイントのクーポンを配信し、500円以上お買い上げいただいた方に、 100円分追加でご利用いただけるというものです。その場ですぐご利用いただけますし、 次回ご来店の際にお持ちいただくこともできるため、リピーター獲得につながります。 また、クーポンの開封率が70%を超えたんです!
  14. 14. ふにセミWS 7 勉強会 LINE@ってなに?ロンブー淳さんがLINE社を訪問 http://blog.lineat.jp/archives/43341832.html 分かりやすい記事だったので参考。 一度目を通しておくと理解が深まりそうですよ。
  15. 15. ふにセミWS 7 勉強会 おまけ 活用事例申請 http://blog.lineat.jp/archives/42625958.html LINE@のブログで活用事例を取材してもらえる(申請できる) ■ご注意点 ・掲載に関しまして費用はかかりません。 ・取材時はできる限り運営担当者のご同席をお願いしております。 ・あくまでも「LINE@の運営」がテーマのため、 PRなどの差し込みはご遠慮いただいております。 ・掲載後のページのお取り消しなどはご遠慮いただいております。 ・遠方などの場合、メールやお電話にて取材をさせていただくことも ございます。
  16. 16. ありがとうございました!

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