HOE trek ik mensen uit hun comfort zone?
Experiment: het M&M-spel1. Groepen van 5 personen. Niet spreken. Eén persoon   is beheerder en verdeelt straks de M&Ms.2. ...
Richting zonder actie...
Actie zonder richting...
"The lack of exceptions suggests how basicand powerful is the greater power of bad.In our view, this difference may be one...
De Grote Verrassing
"It is predominantly (and perhaps exclusively)   autonomous motivation that influences goal                   progress (.....
HOE krijg ik mijn plan tussen de oren?
De Grote Verrassing
Het experiment van Walter Mischel
Als ik andere mensen help bij het maken van belangrijke keuzes, dan...             1.                     2.              ...
Wat willen Nederlanders (uiteindelijk)?Top 5 eindwaarden:          Top 5 instrumentele waarden:- Geluk                    ...
"Employees who find meaning at workare more competent, committed, and           contributing."            Dave Ulrich
Disney Prioriteitenladder        Veiligheid       Hoffelijkheid          Show        Efficiëntie
"Im on a Zappos mission    to live and deliver         WOW!"
HOE zorg ik dat mensen zich aan de (nieuwe) afspraken houden?
Waar                 geloof                 ik in?                                              Richting          Wat     ...
Tel er één bij op...a) Klap mee en kijk naar het scherm. Lees devier cijfers op het scherm hardop voor.b) Onthoud deze vie...
"80% of the health-care budget   is consumed byfive behavioral issues"   Raphael Levey
"Happiness is mainly determined,     not by circumstances, but by what we do every day"      Sonja Lyubomirsky
"The central issue is neverstrategy, structure, culture or systems.The core of the matter is always about  changing the be...
"It is a profoundly erroneous truism (..) thatwe should cultivate the habit of thinking ofwhat we are doing. The precise o...
"Wetenschappelijk onderzoek laat   steeds weer zien: meer is beter.Onderzoek dat het tegendeel laat zien  - minder is bete...
De Grote Verrassing
Vooronderzoek
Als ik andere mensen help bij het uitvoeren van belangrijke plannen, dan...            7.                     8.          ...
Langs de lijn...
M.A.P.
Surgical Safety Checklist Before induction of anaesthesia                                  Before skin incision           ...
A CHECKLIST FOR CHECKLISTS         Development                                          Drafting                          ...
Laat de omgeving het werk doen...
Richting + Actie-Model                                         Waar                                        geloof         ...
The Checklist Manifesto Dapper (...en een beetje dom)
Waar                    geloof                    ik in?                                               Richting           ...
HOE versla ik de waan van de dag?
Experiment: knuppel en bal1. Een knuppel en een bal kosten samen  EUR 1,10.2. De knuppel kost 1 euro méér dan de bal.3. Ho...
De Grote Verrassing
"Hypothesis: the people who have thegreatest influence on the lives of others are likely to be optimistic and overconfiden...
!                 $%&(!")*! +(,-!./0102(1/,%1!10!.(,-!./01031(0%1,%&%0&!45!*)666!71(8-0109!%0!:1!                         ...
"Unlike a typical critiquing session, in  which project team members are asked  what might go wrong, the premortemoperates...
Sheets HOE seminar
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Sheets HOE seminar

702 views

Published on

Published in: Education
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
702
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
16
Actions
Shares
0
Downloads
16
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Sheets HOE seminar

  1. 1. HOE trek ik mensen uit hun comfort zone?
  2. 2. Experiment: het M&M-spel1. Groepen van 5 personen. Niet spreken. Eén persoon is beheerder en verdeelt straks de M&Ms.2. Het doel voor de vier anderen? Zo veel mogelijk M&Ms verzamelen.3. We beginnen, als de bel gaat, met 10 M&Ms in de schaal.4. Als de bel weer gaat verdubbelt de beheerder het aantal M&Ms dat nog in de schaal ligt.5. Dit herhalen we enkele rondes (zolang er M&Ms zijn). Bron: http://www.g-r-e-e-d.com/Nuts%20Game.htm
  3. 3. Richting zonder actie...
  4. 4. Actie zonder richting...
  5. 5. "The lack of exceptions suggests how basicand powerful is the greater power of bad.In our view, this difference may be one of the most basic and far-reaching psychological principles." Roy Baumeister e.a. (2001)
  6. 6. De Grote Verrassing
  7. 7. "It is predominantly (and perhaps exclusively) autonomous motivation that influences goal progress (..). This finding implies that interventions to helppeople change their behavior might usefully chooseto focus on strengthening autonomous motivation rather than on reducing controlled motivation." Richard Koestner e.a. (2008)
  8. 8. HOE krijg ik mijn plan tussen de oren?
  9. 9. De Grote Verrassing
  10. 10. Het experiment van Walter Mischel
  11. 11. Als ik andere mensen help bij het maken van belangrijke keuzes, dan... 1. 2. 3. 4. 5. 6. ...help ik hen ...help ik hen ...help ik hen ...help ik hen ...help ik hen ...help ik hen bewust na te duidelijk te bewust na te duidelijk te bewust na te duidelijk te denken bij het omschrijven waar denken over waar omschrijven wat denken over wat de omschrijven wat de maken van het voor hen zij goed in zijn. hun sterke punten mensen in hun belangrijkste belangrijke keuzes. uiteindelijk allemaal zijn. omgeving mensen om hen om gaat. belangrijk vinden. heen waarderen.
  12. 12. Wat willen Nederlanders (uiteindelijk)?Top 5 eindwaarden: Top 5 instrumentele waarden:- Geluk - Eerlijkheid- Zekerheid voor je gezin - Verantwoordelijkheid- Wereldvrede - Behulpzaamheid- Zelfrespect - Opgewektheid- Vrijheid - Liefde
  13. 13. "Employees who find meaning at workare more competent, committed, and contributing." Dave Ulrich
  14. 14. Disney Prioriteitenladder Veiligheid Hoffelijkheid Show Efficiëntie
  15. 15. "Im on a Zappos mission to live and deliver WOW!"
  16. 16. HOE zorg ik dat mensen zich aan de (nieuwe) afspraken houden?
  17. 17. Waar geloof ik in? Richting Wat Wat zijn mijn waarderen mijn sterke punten? dierbaren?? ? ? Actie
  18. 18. Tel er één bij op...a) Klap mee en kijk naar het scherm. Lees devier cijfers op het scherm hardop voor.b) Onthoud deze vier cijfers en tel daarna, op demaat, hardop bij elk cijfer één opDus... 3 wordt 4, 6 wordt 7 en 9 wordt 0 (!).Voorbeeld: 4 8 7 9 wordt 5 9 8 0 .c) Let op: het tempo neemt toe.Bron: Kahneman, D. (2011). Thinking, fast and slow. London: Allen Lane.
  19. 19. "80% of the health-care budget is consumed byfive behavioral issues" Raphael Levey
  20. 20. "Happiness is mainly determined, not by circumstances, but by what we do every day" Sonja Lyubomirsky
  21. 21. "The central issue is neverstrategy, structure, culture or systems.The core of the matter is always about changing the behavior of people." John Kotter
  22. 22. "It is a profoundly erroneous truism (..) thatwe should cultivate the habit of thinking ofwhat we are doing. The precise opposite isthe case. Civilization advances by extending the number of operations which we can perform without thinking about them." Alfred North Whitehead
  23. 23. "Wetenschappelijk onderzoek laat steeds weer zien: meer is beter.Onderzoek dat het tegendeel laat zien - minder is beter - bestaat niet." Wim Schellekens
  24. 24. De Grote Verrassing
  25. 25. Vooronderzoek
  26. 26. Als ik andere mensen help bij het uitvoeren van belangrijke plannen, dan... 7. 8. 9. 10. 11. 12. ...help ik hen na ...help ik hen duidelijk ...help ik hen erover ...help ik hen om ...help ik hen te ...help ik hen om te denken welk te omschrijven welke na te denken hoe zij gedragsveranderings- proberen om al onderweg op vaste gedrag hun dagelijkse of kunnen zorgen dat zij technieken te doende te leren hoe tijden te evalueren doelen dichterbij wekelijkse acties zij hun gedragsvoor- gebruiken om te ze hun aanpak en zorgvuldig bij te kan brengen. gaan ondernemen. nemens ook zorgen dat ze ook kunnen verbeteren. sturen. uitvoeren. echt doen wat ze willen doen.
  27. 27. Langs de lijn...
  28. 28. M.A.P.
  29. 29. Surgical Safety Checklist Before induction of anaesthesia Before skin incision Before patient leaves operating room (with at least nurse and anaesthetist) (with nurse, anaesthetist and surgeon) (with nurse, anaesthetist and surgeon) Has the patient confirmed his/her identity, Confirm all team members have Nurse Verbally Confirms: site, procedure, and consent? introduced themselves by name and role. The name of the procedure Yes Confirm the patient’s name, procedure, Completion of instrument, sponge and needle Is the site marked? and where the incision will be made. counts Yes Has antibiotic prophylaxis been given within Specimen labelling (read specimen labels aloud, the last 60 minutes? including patient name) Not applicable Whether there are any equipment problems to be Yes addressed Is the anaesthesia machine and medication Not applicable check complete? To Surgeon, Anaesthetist and Nurse: Yes Anticipated Critical Events What are the key concerns for recovery and Is the pulse oximeter on the patient and To Surgeon: management of this patient? functioning? What are the critical or non-routine steps? Yes How long will the case take? Does the patient have a: What is the anticipated blood loss? Known allergy? To Anaesthetist: No Are there any patient-specific concerns? Yes To Nursing Team: Difficult airway or aspiration risk? Has sterility (including indicator results) No been confirmed? Yes, and equipment/assistance available Are there equipment issues or any concerns? Risk of >500ml blood loss (7ml/kg in children)? Is essential imaging displayed? No Yes Yes, and two IVs/central access and fluids Not applicable plannedThis checklist is not intended to be comprehensive. Additions and modifications to fit local practice are encouraged. Revised 1 / 2009 © WHO, 2009
  30. 30. A CHECKLIST FOR CHECKLISTS Development Drafting Validation ! Do you have clear, concise Does the Checklist: Have you: objectives for your checklist? ! Utilize natural breaks in workflow ! Trialed the checklist with front line (pause points)? users (either in a real or simulated Is each item: ! Use simple sentence structure and situation)? ! A critical safety step and in great basic language? ! Modified the checklist in response danger of being missed? to repeated trials? ! Have a title that reflects its ! Not adequately checked by other objectives? mechanisms? Does the checklist: ! Have a simple, uncluttered, and ! Actionable, with a specific logical format? ! Fit the flow of work? response required for each item? ! Detect errors at a time when they ! Fit on one page? ! Designed to be read aloud as a can still be corrected? verbal check? ! Minimize the use of color? ! One that can be affected by the ! Can the checklist be completed in Is the font: use of a checklist? a reasonably brief period of time? ! Sans serif? Have you considered: ! Upper and lower case text? ! Have you made plans for future review and revision of the ! Adding items that will improve ! Large enough to be read easily? checklist? communication among team ! Dark on a light background? members? ! Involving all members of the team ! Are there fewer than 10 items per in the checklist creation process? pause point? ! Is the date of creation (or revision) clearly marked?Please note: A checklist is NOT a teaching tool or an algorithm Last updated 1/14/10
  31. 31. Laat de omgeving het werk doen...
  32. 32. Richting + Actie-Model Waar geloof ik in? Richting Wat Wat zijn mijn waarderen sterke punten? mijn dierbaren? Formuleer Gebruik Evalueer actiedoelen actietechnieken actieresultaten Actie(Tiggelaar, 2011)
  33. 33. The Checklist Manifesto Dapper (...en een beetje dom)
  34. 34. Waar geloof ik in? Richting Wat Wat zijn mijn waarderen mijn sterke punten? dierbaren?Formuleer Gebruik Evalueeractiedoelen actietechnieken actieresultaten Actie
  35. 35. HOE versla ik de waan van de dag?
  36. 36. Experiment: knuppel en bal1. Een knuppel en een bal kosten samen EUR 1,10.2. De knuppel kost 1 euro méér dan de bal.3. Hoeveel kost de bal? (Vertel het antwoord aan je buurman / buurvrouw)...
  37. 37. De Grote Verrassing
  38. 38. "Hypothesis: the people who have thegreatest influence on the lives of others are likely to be optimistic and overconfident, and to take more risks than they realize." Daniel Kahneman
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
  40. 40. "Unlike a typical critiquing session, in which project team members are asked what might go wrong, the premortemoperates on the assumption that the patient has died, and so asks what did go wrong. The team members task is to generateplausible reasons for the projects failure." Gary Klein

×