"Hoe...?" 2012 slides blok 3

1,009 views

Published on

Published in: Education
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,009
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
482
Actions
Shares
0
Downloads
24
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

"Hoe...?" 2012 slides blok 3

  1. 1. 3. HOE zorg ik dat mensen zich aan de (nieuwe) afspraken houden? 1. Het probleem 2. Doelen: formuleer actiedoelen 3. Techniek: gebruik actietechnieken 4. Resultaat: evalueer actieresultaten 5. De negen vragen 6. Eigen keuze en gedrag
  2. 2. 3. HOE zorg ik dat mensen zich aan de (nieuwe) afspraken houden? 1. Het probleem 2. Doelen: formuleer actiedoelen 3. Techniek: gebruik actietechnieken 4. Resultaat: evalueer actieresultaten 5. De negen vragen 6. Eigen keuze en gedrag
  3. 3. Andrew Mitchell
  4. 4. Drie gedragspsychologische bouwstenen Waar geloof nut ik in? RICHTING Wat Wat controle zijn mijn waarderen waardering sterke mijn Formuleer doel actiedoelen Gebruik techniek resultaat Evalueer ACTIE
  5. 5. 3. HOE zorg ik dat mensen zich aan de (nieuwe) afspraken houden? 1. Het probleem 2. Doelen: formuleer actiedoelen 3. Techniek: gebruik actietechnieken 4. Resultaat: evalueer actieresultaten 5. De negen vragen 6. Eigen keuze en gedrag
  6. 6. Formuleer actiedoelen Waar geloof nut ik in? RICHTING Wat Wat controle zijn mijn waarderen waardering sterke mijnFormuleer doelactiedoelen Gebruik techniek resultaat Evalueer ACTIE
  7. 7. Staying Alive
  8. 8. HOE?
  9. 9. Formuleer actiedoelen Waar geloof nut ik in? RICHTING Wat Wat controle zijn mijn waarderen waardering sterke mijnFormuleer 4;5;7;8;9;10;11;13;14;actiedoelen 19;25;32 Gebruik techniek resultaat Evalueer ACTIE
  10. 10. Enkele BCTs4. Prompt intention formation / Aanzetten tot het formuleren van een gedragsintentie.5. Prompt barrier identification / Aanzetten tot het identificeren van belemmeringen voor gedragsverandering en het bedenken van plannen om deze belemmeringen te doorbreken.8. Provide Instruction / Instructie rond het te vertonen gedrag.9. Model/ demonstrate the behavior / Voordoen van het nieuwe gedrag.10. Prompt specific goal setting / Aanzetten tot het formuleren van specifieke gedragsdoelen.
  11. 11. DAGELIJKS GEDRAG CORNERSTONE GEDRAGMOMENTS-OF-TRUTH GEDRAG
  12. 12. Raphael Levey"80% van de kosten in de gezondheidszorg, gaat op aan vijf gedragsproblemen"
  13. 13. Sonja Lyubomirsky "Geluk wordt niet in de eerste plaats bepaald door deomstandigheden, maar door wat we iedere dag doen."
  14. 14. DAGELIJKS GEDRAG CORNERSTONE GEDRAGMOMENTS-OF-TRUTH GEDRAG
  15. 15. Paul Oneill - AlcoaOne condition: That worker safety and health will become the company’s number one priority
  16. 16. Aubrey Daniels "Effectief teamwerk inbedrijven -en in sport- begint ermee dat elke speler gestimuleerd wordt om een teamgenoot te helpen om succesvol te zijn."
  17. 17. DAGELIJKS GEDRAG CORNERSTONE GEDRAGMOMENTS-OF-TRUTH GEDRAG
  18. 18. ATLS
  19. 19. KLM
  20. 20. Starbucks
  21. 21. HOE FORMULEREN?‣ Meetbaar, Actief, Persoonlijk: M.A.P.‣ If-Then: Als situatie X... Dan gedrag Y...
  22. 22. Vaag voornemen ? 4% verandering (na ½ jaar)
  23. 23. Nauwkeurigvoornemen ? 46% verandering (na ½ jaar)
  24. 24. Surgical Safety Checklist Before induction of anaesthesia Before skin incision Before patient leaves operating room (with at least nurse and anaesthetist) (with nurse, anaesthetist and surgeon) (with nurse, anaesthetist and surgeon) Has the patient confirmed his/her identity, Confirm all team members have Nurse Verbally Confirms: site, procedure, and consent? introduced themselves by name and role. The name of the procedure Yes Confirm the patient’s name, procedure, Completion of instrument, sponge and needle Is the site marked? and where the incision will be made. counts Yes Has antibiotic prophylaxis been given within Specimen labelling (read specimen labels aloud, the last 60 minutes? including patient name) Not applicable Whether there are any equipment problems to be Yes addressed Is the anaesthesia machine and medication Not applicable check complete? To Surgeon, Anaesthetist and Nurse: Yes Anticipated Critical Events What are the key concerns for recovery and Is the pulse oximeter on the patient and To Surgeon: management of this patient? functioning? What are the critical or non-routine steps? Yes How long will the case take? Does the patient have a: What is the anticipated blood loss? Known allergy? To Anaesthetist: No Are there any patient-specific concerns? Yes To Nursing Team: Difficult airway or aspiration risk? Has sterility (including indicator results) No been confirmed? Yes, and equipment/assistance available Are there equipment issues or any concerns? Risk of >500ml blood loss (7ml/kg in children)? Is essential imaging displayed? No Yes Yes, and two IVs/central access and fluids Not applicable plannedThis checklist is not intended to be comprehensive. Additions and modifications to fit local practice are encouraged. Revised 1 / 2009 © WHO, 2009
  25. 25. A CHECKLIST FOR CHECKLISTS Development Drafting Validation ! Do you have clear, concise Does the Checklist: Have you: objectives for your checklist? ! Utilize natural breaks in workflow ! Trialed the checklist with front line (pause points)? users (either in a real or simulated Is each item: ! Use simple sentence structure and situation)? ! A critical safety step and in great basic language? ! Modified the checklist in response danger of being missed? to repeated trials? ! Have a title that reflects its ! Not adequately checked by other objectives? mechanisms? Does the checklist: ! Have a simple, uncluttered, and ! Actionable, with a specific logical format? ! Fit the flow of work? response required for each item? ! Fit on one page? ! Detect errors at a time when they ! Designed to be read aloud as a can still be corrected? verbal check? ! Minimize the use of color? ! One that can be affected by the ! Can the checklist be completed in Is the font: use of a checklist? a reasonably brief period of time? ! Sans serif? Have you considered: ! Upper and lower case text? ! Have you made plans for future review and revision of the ! Adding items that will improve ! Large enough to be read easily? checklist? communication among team ! Dark on a light background? members? ! Involving all members of the team ! Are there fewer than 10 items per in the checklist creation process? pause point? ! Is the date of creation (or revision) clearly marked?Please note: A checklist is NOT a teaching tool or an algorithm Last updated 1/14/10
  26. 26. 3. HOE zorg ik dat mensen zich aan de (nieuwe) afspraken houden? 1. Het probleem 2. Doelen: formuleer actiedoelen 3. Techniek: gebruik actietechnieken 4. Resultaat: evalueer actieresultaten 5. De negen vragen 6. Eigen keuze en gedrag
  27. 27. Gebruik actietechnieken Waar geloof nut ik in? RICHTING Wat Wat controle zijn mijn waarderen waardering sterke mijnFormuleer doelactiedoelen Gebruik techniek resultaat Evalueer ACTIE
  28. 28. Laat de omgevinghet werk doen
  29. 29. Gebruik actietechnieken Waar geloof nut ik in? RICHTING Wat Wat controle zijn mijn waarderen waardering sterke mijn 2;3;6;9; 12;13;14;15;16;Formuleer 17;19;20;21;22; doelactiedoelen Gebruik 24;25;26;29;30; resultaat Evalueer ACTIE 31;32;33;34;35; 36;37;38
  30. 30. Enkele BCTs12. Prompt self-monitoring of behavior / Aanzetten tot het bijhouden van specifiek gedrag.14. Provide contingent rewards / Beloningen -bijvoorbeeld in de vorm van complimenten- die expliciet verbonden zijn met geformuleerde gedragsdoelen.36. Environmental re-structuring / De persoon leren om zijn omgeving zo aan te passen dat het nieuwe gedrag wordt gestimuleerd.37. Shaping / Het gebruiken van beloningen die direct aan gedrag gekoppeld zijn, om het nieuwe gedrag stap-voor- stap op te bouwen.
  31. 31. Nieuw gedrag stimuleren1. Mobiliseer de sociale omgeving2. Verander de sociale omgeving3. Verander de fysieke omgeving4. Houd gewenst gedrag bij5. Beloon gewenst gedrag
  32. 32. Hoe lang kost het vormen van een eenvoudige nieuwe gewoonte? Gemiddeld 66 dagen (Maar spreiding is 18-254 dagen) Complexer gedrag? Meer tijd nodig. Dagje overslaan kan...Lally, P., van Jaarsveld, C., Potts, H., and Wardle, J. (2010). How are habits formed: Modelling habit formation in the real world. EuropeanJournal of Social Psychology
  33. 33. 3. HOE zorg ik dat mensen zich aan de (nieuwe) afspraken houden? 1. Het probleem 2. Doelen: formuleer actiedoelen 3. Techniek: gebruik actietechnieken 4. Resultaat: evalueer actieresultaten 5. De negen vragen 6. Eigen keuze en gedrag
  34. 34. Evalueer actieresultaten Waar geloof nut ik in? RICHTING Wat Wat controle zijn mijn waarderen waardering sterke mijnFormuleer doelactiedoelen Gebruik techniek resultaat Evalueer ACTIE
  35. 35. Bijsturen...
  36. 36. Evalueer actieresultaten Waar geloof nut ik in? RICHTING Wat Wat controle zijn mijn waarderen waardering sterke mijnFormuleer doelactiedoelen Gebruik techniek Evalueer 11;18;23;25;32 ACTIE
  37. 37. Enkele BCTs11. Prompt review of behavioral goals / Aanzetten tot het heroverwegen van eerder gestelde gedragsdoelen.23. Relapse prevention / Na een eerste verandering, de persoon helpen bij het identificeren van situaties waarin het risico op terugval groot is.25. Motivational interviewing / Een specifieke aanpak waarbij door het stellen van vragen de motivatie om te veranderen wordt vergroot.32. Prompting focus on past success / De persoon aanmoedigen om na te denken over eerdere successen, op het gebied van het uitvoeren van het nieuwe gedrag of delen daarvan, of om dit te analyseren.
  38. 38. Experimenteer!1. Minder tijd, minder geld2. Weerstandswinst3. Geen kramp4. Leerdoelen verslaan prestatiedoelen5. In één keer goed bestaat (bijna) niet
  39. 39. 93%
  40. 40. GOED EVALUEREN1. Prik samen met de betrokkenen een datum2. Formuleer heldere criteria vooraf, ook samen met medewerkers3. Stel je normen vooraf vast4. Houd je hoofd koel5. Evalueer zo feitelijk mogelijk6. Check oorzaak en gevolg7. Evalueren is leren
  41. 41. 3. HOE zorg ik dat mensen zich aan de (nieuwe) afspraken houden? 1. Het probleem 2. Doelen: formuleer actiedoelen 3. Techniek: gebruik actietechnieken 4. Resultaat: evalueer actieresultaten 5. De negen vragen 6. Eigen keuze en gedrag
  42. 42. ‘‘Hoe...? Inzichten Vragen ToepassingKloof intentie-gedrag 7. Hoe formuleer je ..... actiedoelen die minimaal tienOnbewust wint van bewust keer meer impact hebben op ..... gedrag?Pijn wint van plezier (Score in onderzoek: 10,7%) .....Ervaren, sociaal leren, 8. Hoe destilleer je uit 38 .....cognitief leren bewezen actietechnieken een eenvoudige, effectieve .....Top-down; gedeeld interventie voor je team?leiderschap; SL+SLS (Score in onderzoek: 6,7%) .....Nut, controle, waardering 9. Hoe kun je de resultaten ..... die je boekt, slim inzettenDoel, techniek, resultaat voor een volgende stap? (Score in onderzoek: 2,7%)
  43. 43. 3. HOE zorg ik dat mensen zich aan de (nieuwe) afspraken houden? 1. Het probleem 2. Doelen: formuleer actiedoelen 3. Techniek: gebruik actietechnieken 4. Resultaat: evalueer actieresultaten 5. De negen vragen 6. Eigen keuze en gedrag
  44. 44. En verder...1. Je bent nooit klaar2. Leren in plaats van presteren3. Anderen helpen om leiding te geven aan zichzelf...
  45. 45. Leren in plaats van presteren
  46. 46. Douglas McGregor "Management cannot provide a man with self-respect, or with the respect of his fellows, orwith the satisfaction of needs for self-fulfillment. We can create the conditions such that he is encouraged and enabled to seek such satisfactions for himself."

×