Bewonerscommissie: Uitslag enquete

1,731 views

Published on

Published in: News & Politics
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,731
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Bewonerscommissie: Uitslag enquete

  1. 1. De uitslag van de Enquête wooncommissie De Minstreel De bewonerscommissie De Minstreel dankt alle deelnemers aan deze enquête voor hun betrokkenheid ! Geachte medebewoner, Hierbij treft u de uitslag aan van de onlangs gehouden enquête De door de bewonerscommissie De Minstreel. Bewonerscommissie Onderstaande zaken worden/zijn aan Woonbron en de De Minstreel Gemeente gepresenteerd . De bewonerscommissie hoopt dat Vertegenwoordigt Woonbron het aandurft om na te denken over het doen van aanpassingen en te komen tot een plan van aanpak en dit naar de belangen van alle bewoners toe te communiceren. alle huurders in de buurt Almirapad, Beethovenlaan, Fideliopad, Händellaan, Orlandopad en Van der Slootsingel
  2. 2. Uitslag enquête t.b.v. de bewonerscommissie De Minstreel 2010 NB: Van deze onderstaande 15 % heeft niet iedereen alle vragen ingevuld. 88 Totaal Percentages over de uitkomsten en relevante foto’s staan vermeld 15% Uitgedeelde in de PowerPoint presentatie die van deze enquête is gemaakt. enquete's Lees hier meer over op onze site: ontvangen 480 http://minstreel-delft.hyves.nl enquete's 85% 01 In welke straat bent u woonachtig? Aankruisen wat van toepassing is: 1 Almirapad 480 huishoudens 19 Beethovenlaan ( exclusief de hoge Beethoven flat ) 1 Fideliopad 61 Händellaan 4 Orlandopad 2 Van der Slootsingel 0 Onbekende straat Bewonerscommissie De Minstreel gehouden in juni 2010/uitslag in september 2010 Pagina 2
  3. 3. Uitslag enquête t.b.v. de bewonerscommissie De Minstreel 2010 02 Hoe ervaart u de woonomgeving bij uw flat / huis ? Aankruisen wat van toepassing is: 16 Ik woon hier met plezier 35 Ik woon met plezier, maar ik heb een aantal opmerkingen 27 Voldoende, maar er moeten wel een aantal zaken verbeterd worden 9 Ik heb het niet naar mijn zin en er moeten zaken radicaal anders. 0 Ik heb het absoluut niet naar mijn zin en ik zie geen mogelijkheden om dit te verbeteren. Wat zou er verbeterd kunnen worden om uw woonervaring te verbeteren? Voor Woonbron: Schilderwerk CV ketels ( Zeer vaak en iedereen klaagt ) Bewoners meer verantwoordelijkheid hebben t.o.v. zwerfvuil en vandalisme De mensen moet meer op hun plichten gewezen worden wat wel/niet kan. En niet op de slappe manier van nu Ventilator in lift en bel onvoldoende als alarm in de lift Het onwel worden door warmte in de lift Geluidsoverlast zelf van flat tegenover mij Bergingen beter beveiligen Mentaliteit bewoners Trappenhuis ziet er niet uit ( schoonmaak/oud zeil) en groenvoorziening onder het poortje aan de zijkant (Händellaan) Hal van der Slootsingel opknappen Teveel allochtonen in de buurt / Schotelantennes moet weg; geen gezicht Woonbron moet regels stellen en handhaven aan nieuwe bewoners en ook over schoonhouden galerij betere schoonmaak en bijhouden flat en omgeving (orlandopad) Minder overlast gewenst van buurtbewoners De liften Geluiden na 21.00 uur zoals in lift staat Schoonhouden trappenhuis(Beethovenlaan) ( meerdere malen ) Woonomgeving Minder allochtonen in een flatgebouw ( meerdere malen ) Alle allochtonen weg Meer verantwoordelijkheid van de bewoners Hoofdingang; bellenbord; ingang zijn lelijk Diverse tuinen worden geheel niet onderhouden en het onkruid tiert welig Betere controle Lift; kelder; lekkage van de glazenoverkapping galerij (Beethovenlaan) ( meerdere malen ) Flat 55+ flat van maken (Händellaan) Geluidsoverlast uit flat (Händellaan) Lift veel te warm bij warm weer: ventilator! Meer toezicht en beter onderhoud (vaak ) Woongedrag van enkele is slecht Veel harde muziek s’avonds en s’nachts; niet barbecueën; niet boren s’avonds Dubbele ramen tegen de overlast en het vocht Stroom in kelderbox voor elektrische fiets; Buitenonderhoud Verven van alle deuren, rubberen stoppen(deurstop) vervangen Schilderwerk en het verwijderen van de ASBEST houdende panelen (Beethovenlaan) Algehele aanblik van flat en parkeerplaats, hal en kelder en lift barbecueën op balkons; geeft stank en overlast (Händellaan) Betere voorzieningen voor de kinderen; flat zien er aan buitenkant afgeleefd uit en mag wel wat meer kleur komen;andere oplossing voor schotelantennes Altijd vuil/troep/TV’s bij de vuilcontainer tegenover mij (Gilzenbuurt) Te lang grofvuil op straat Auto’s parkeren op 2 plaatsen Veiligheid in de omgeving Zwerfvuil (meerdere malen) Overlast jongeren (aantal maal) Minder hoge bomen zodat het in de zomer licht is in huis (Händellaan) Geluidsoverlast; racende auto’s; autoradio’s ( meerdere malen ) Hondenpoep op straat(Händellaan) Fiets-wrakken verwijderen; verwijderen afval in openbaar groen (Händellaan) De omgeving wordt steeds vuiler Dagen lang vuil bij containers (Händellaan) Bewonerscommissie De Minstreel gehouden in juni 2010/uitslag in september 2010 Pagina 3
  4. 4. Uitslag enquête t.b.v. de bewonerscommissie De Minstreel 2010 03 Bent u tevreden over de klachten en storingsafhandeling door Woonbron? 58 Ja Redelijk Kan beter 25 Nee want: Schimmel in douche. Wordt niet opgelost Mijn klacht m.b.t. stookkosten is nog steeds niet behandeld De klachtenafhandeling duur vaak onnodig lang ( meerdere malen ) Geen controle Woonbron medewerkers m.b.t. verrichte werkzaamheden Storing met lift duurt veels te lang Klachten m.b.t. medebewoners gebeurt niks mee door woonbron! Woonbron Onderhoud woningen mankeert wel het e.e.a. aan hang en sluitwerk kelder; tegelwerk reparatie duurt veel te lang Wordt soms van kastje naar de muur gestuurd(Woonbron) klachten blijven te lang liggen Communicatie tussen verhuurder en huurder is slecht Liftstoringen is om hopeloos van te worden Gemeenschappelijke storingen duren te lang Beplating in lift zeer beschadigd; plakplaatjes worden niet weggehaald Als je iets vraagt kan het niet Duurt te lang eerdat het opgelost is en kwaliteit gering Soms duurt het weken voordat iets gemaakt is, ondanks melden Lift is regelmatig buiten werking; overkapping lekkage (Beethovenlaan) Er moet nog steeds een lamp worden vervangen, die gebroken is op het toilet na vervanging ventilatiesysteem, maar we horen niks meer 04 Bent u tevreden met Woonbron als verhuurder ? 42 Ja, ik ben tevreden want: In huis wordt het snel verholpen Er wordt goed gereageerd op klachten Redelijk Ze luisteren goed en zijn vriendelijk Wordt goed opgelost Mooie woning en betaalbare huur 43 Nee, want: Prijs kwaliteit verhouding Afspraken niet nakomen Achterstallig onderhoud (zeer vaak vermeld ) Slecht. / Te weinig gedaan aan leefmilieu te verbeteren e Woonbron verwaarloosd hun bezit 2x. Te veel uitbesteed aan 3 partijen, geen controle op resultaat CV ketel moet vernieuwd worden ( zeer vaak vermeld ) Woonbron Zodra Woonbron iets gedaan heeft wordt er hierna gezegd dat er niks meer aan te doen is (inregenen loggia deur) Schilderwerk etc. ( zeer vaak vermeld ) Woonbron als verhuurder bijna onzichtbaar, wel als projectontwikkelaar landelijk bekend Te groot, te log en onpersoonlijk. / Woonbron laat alles verpauperen Woonbron is overal traag mee Communicatie binnen Woonbron is slecht Lift storingen Beethovenlaan, maar ook Händellaan ( vaak vermeld ) Ze stoppen iedereen maar in de flat Onderhoud is onder de maat ( zeer vaak vermeld ) Te weinig interesse en afwikkeling na klachten; voldoet niet aan zijn primaire doelstellingen sociale woningbouw Beloven van alles maar doen niks Ik heb spijt van het huren bij Woonbron. Loop naar de Pijpering en zie het verschil tussen Woonbron en Vidomes Slechte afvoer; kan geen vaatwasser plaatsen ( Händellaan ) Totaal niet sociaal Woonbron wordt steeds meer makelaar voor de verkoop van de flats; er zijn momenteel 5 flats in de verkoop die nog leeg staan. / Er wordt niet echt geluisterd CV ketel te oud en teveel storingen; en tussenschot/glas van balkon is niet teruggeplaatst Oude en storingsgevoelige CV; keukens aan vervanging toe( zeer vaak vermeld ) Bewonerscommissie De Minstreel gehouden in juni 2010/uitslag in september 2010 Pagina 4
  5. 5. Uitslag enquête t.b.v. de bewonerscommissie De Minstreel 2010 05 De bewonerscommissie de Minstreel behartigt de belangen van de bewoners richting de verhuurder. Weet u hoe de bewonerscommissie functioneert? 17 Goed 37 Voldoende 22 Onvoldoende Heeft u hierover nog vragen? Commissie Wordt er wel naar de bewonerscommissie geluister? Commissie is wat onzichtbaar Onvoldoende omdat ik het niet kan beoordelen onvoldoende: opnemen in nieuwsbrief wat en wat ze kunnen doen Sinds de laatste maanden gaat het beter dankzij een enthousiaste vertegenwoordiger van onze flat (Händellaan) onvoldoende, ik weet niet wat commissie doet Bij wie kun je terecht als het de woonomgeving te maken heeft? Graag wat meer informatie (Beethovenlaan) 06 Zijn er zaken die de bewonerscommissie aan de Wijkagent zou kunnen voorleggen? 39 Nee Heeft geen nut, wordt niks mee gedaan Zou niet weten wie de wijkagent is Wie is toch die befaamde wijkagent? Wijkagent Bewonerscommissie De Minstreel gehouden in juni 2010/uitslag in september 2010 Pagina 5
  6. 6. Uitslag enquête t.b.v. de bewonerscommissie De Minstreel 2010 Zijn er zaken die de bewonerscommissie aan de Wijkagent zou kunnen voorleggen? 45 Ja, namelijk: Kinderen spelen tot laat buiten, herrie/overlast (22.00) Meer controle op vandalisme en aso gedrag door de jeugd Ik zie wijkagent nooit in de wijk (onzichtbaar) (2x) Meer doen aan foutparkeren van auto’s/fietsen/bromfietsen Het vrijhouden van het vak voor de hulpdiensten, nu gele banden (Bord??) Geluidsoverlast van het buurthuis met muziekavonden (deur open/dicht-roken in fietsenstalling) Geluidsoverlast bewoners Parkeergedrag Te hard rijden in de buurt (vaak ) en harde muziek uit auto’s en geluidshinder auto’s Hondenpoep op de stoepen Bezoekers van sommige bewoners zitten met zijn alleen op de galerij en geven overlast Vernielingen bushokjes aantal malen en inbraken kelderboxen Fietsendiefstal in (kelder) en rond de complexen (meerdere malen ) Vooral na schooltijd in de wijk. Ik ken hem/haar niet en zie hem/haar niet in de wijk Winkelwagentjes bij flat; bekladden lift; voetballen op grasveld bij zandbak Goed overleggen en stevig onderhandelen met Woonbron door B.C. Overlast buurtbewoners is er wel een wijkagent? Wie spreekt de bewoners aan die bij de tuinen en containers er een troep van maken Winkelwagentjes in de wijk; beter sluitwerk op kelderboxen bewoners van groene Smaragd en perspectief vraagt extra toezicht Meer controle in onze wijk ( meerdere malen ) Beter zichtbaar inbraak kelders ( zeer vaak ) Jeugd gooit stenen op kleine eendjes; honden worden op grasveld uitgelaten; fietsers dwars door bloemen In de 40 jaar dat ik hier woon geen wijkagent gezien Overlast jongeren Bescherming van woonerf en agressieve honden Vandalisme en inbraken Keiharde muziek s’middags al langdurig, klagen helpt niet Rondhangen van vreemden in late uren (Händellaan) Beter toezicht Bewoners die hier pas wonen zetten de hele buurt op stelten hardrijden in woonerf en brommers met draaiende motoren in kelders In de nacht meer controle Scherpe controle invoeren 07 Wilt u zich aanmelden om lid te worden van onze bewonerscommissie? (de Rode flat 135-223; de Blauwe flatnr. 2-106; De Witte flat nr. 19-107. De Beethovenlaan nr. 171-259; de Beethovenlaan laag nr. 6-112; Beethovenlaan hoog nr.114-224 en de Urbanvilla’s aan: Almirapad; Orlandopad; Fidelopad en van der Slootsingel 1 Ja 85 Nee Opmerking: 1x misschien De tijd ontbreekt mij jarenlange ervaring binnen bewonerscommissie/huurdersraad maken dat ik me niet meer met deze activiteiten wil bezighouden Commissie Overjarig Bewonerscommissie De Minstreel gehouden in juni 2010/uitslag in september 2010 Pagina 6
  7. 7. Uitslag enquête t.b.v. de bewonerscommissie De Minstreel 2010 08 De bewonerscommissie is bezig met het instellen van een maandelijks spreekuur in de vergaderruimte in de Händellaan 2A. Hier kunt u informatie krijgen of klachten neerleggen welke in de commissievergadering worden besproken. Zou u dit spreekuur bezoeken als u vragen of opmerkingen heeft? ( eerste spreekuur op 2 september tussen 10.00 en 11.00 uur ) 64 Ja 23 Nee Commissie Opmerking: Ook spreekuur in de avond voor werkende bewoners ( vaak ) Ja, misschien Telefonisch spreekuur? kan er iemand van Woonbron bij zijn? Kan het ook niet in een weekend? 09 Beheerplan: In het beheerplan van Woonbron wordt beweerd dat: De Buitenhof bestaat uit vele buurten met ieder hun eigen kenmerken. De Fledderusbuurt herbergt de algemene sfeer van een groene buurt. De buurt kenmerkt zich door de rust die het uitstraalt en trekt mensen die dat zoeken. Bewoners zoeken daarnaast ook een grote mate van sociale onderlinge verbondenheid. Bent u het hiermee eens of oneens 26 Ja, want: Heerlijk groen (aantal maal ) Nog wel Aan de Beethovenlaan is goed; oppassen voor teveel niet Nederlandssprekende bewoners komen 58 Nee want: Vroeger wel maar nu zeker niet meer ( meerdere malen ) 10 jaar geleden klopte dit misschien, nu zeker niet meer Er is veel te veel herrie Luidruchtige mensen Buurt trek geen mensen die rust zoeken Beperkte sociale onderlinge verbondenheid / Geen onderlinge sociale verbondenheid Groepsvorming en 2 deling. Dit rukt op naar Beethovenlaan (afschrikweekend v.b Chopinlaan) Rust straalt de buurt niet meer uit ( veel ) Buurt is laatste jaren erg achteruit gegaan. ( veel ) Zelfs het groeten van bewoners/buren kan er niet meer af Woonomgeving De mensen zijn probleemgevallen. Echtscheidingen/renovatie/sociale gevallen Sociale onderlinge verbondenheid is van 10 of 15 jaar her of zelfs langer terug (meerdere malen ) Toewijzingsbeleid deugd niet Het verpaupert en er wordt niks aan gedaan Was 40 jaar geleden wel, nu helemaal niet meer Meer gelijkgestemde van dezelfde normen en waarden Dit is wel een heel gekleurd beeld van de werkelijkheid Sfeer is niet zo rustig als vermeld, veel onrust en politieoptreden. Zie buitenweye Wel groene buurt, rest is onzin Woonbon beschrijft zoals ze het willen zien, maar niet de werkelijkheid (2 x) Groen verminderd stapsgewijs en verkeerslawaai Hier geen rust; kinderen tot laat op straat; harde muziek en getoeter en Woonbron zegt: Een generatiekloof Gemeente: Slopende jeugd en geen controle daarop Speeltuin is hangplek, veel vuil wordt hier achtergelaten zoals kapotte bierflessen in de zandbak Zwerfvuil Te hard gereden door auto’s en geluidshinder (muziek) Te veel groen en onveilig Opmerkingen:Onderhoud door Gemeente schiet tekort Er is absoluut geen spraken van onderlinge sociale verbondenheid Nieuwe bewoners kiezen niet voor rust en derhalve kiezen ze de “ verkeerde” buurt Bewoners houden geen rekening met elkaar Bewonerscommissie De Minstreel gehouden in juni 2010/uitslag in september 2010 Pagina 7
  8. 8. Uitslag enquête t.b.v. de bewonerscommissie De Minstreel 2010 10 Beheerplan: In dit plan wat door Woonbron is opgesteld staat de volgende tekst: De bewoning van de gebouwen kenmerkt zich door een grote mate van sociale controle. Rustig, sociaal, netjes zijn de kernwoorden die dit complex typeren, het is een dorp in de stad. Er geldt een set van ongeschreven regels binnen het complex. Bewoners, veelal huurders van het eerste uur waarvan de kinderen het huis hebben verlaten, corrigeren elkaar op gedrag wat daar niet aan voldoet. Er zijn niet veel gemeenschappelijke activiteiten, maar wel een duidelijk gevoel van ‘zo hoort het hier’. Mensen die daar prijs op stellen zullen zich thuis voelen in dit complex , het inkomen, de gezinssamenstelling of levensfase is dan verder niet van belang Bent u het hiermee eens of oneens 27 Ja, want: Is netjes, valt mee Alleen troep in de kelder; is nooit duidelijk wie dat heeft gedaan (Beethovenlaan) Alleen als iedereen hier aan meewerkt moet dat mogelijk zijn. Er komt mentaliteitsverandering tussen kopers en huurders 57 Nee want: De “ongeschreven” maar ook de geschreven regels worden steeds vaker gebroken (vaak) Aanspreken van gedrag naar anderen is bijna niet meer mogelijk. (zeer vaak) Leven langs elkaar Stelling is zeer achterhaald Samenhorigheid voor verbetering vatbaar en/of afwezig (vaak) Geen sociale controle ( meerdere malen ) Mensen moeten hun smeerboel eens opruimen Mensen houden geen rekening meer met elkaar Sommige bewoners in eigen huis en/of openbare ruimte denken te kunnen doen wat ze willen: niet gevoelig voor sociale controle alleen door politie ( vaak ) Durf mensen niet aan te spreken, bang voor represailles (vaak) Nieuwe bewoners houden zich niet aan bovenstaande Woonbron stopt van allerlei pluimage in de woningen Het gaat om het huurbedrag Sommige aangeschreven regels worden niet door iedereen nageleefd Veel te gekleurd beeld Woonomgeving Erg achteruit gegaan de laatste jaren Men doet wat men wil; Woonbron regels worden niet nageleefd; vuil bij containers; karton desinteresse voor elkaar; onvoldoende belangstelling voor inspraak; geen verbondenheid met de buurt Veel lawaai, s’nachts harde muziek. Foldermateriaal steeds in trappenhuis, ondanks schoonmaak. (Händellaan) Netjes is: hakenkruizen; graffiti; viltstiften. Als je kinderen corrigeert is het grote mond van ouders of erger Geluidsoverlast bewoners e Huurders van het 1 uur uit hun huis getreiterd en Woonbron deed niets! Er wonen nu teveel aso’s Er komen teveel andere culturen in onze wijk wonen. Zij dienen zich aan ons aan te passen en niet andersom Hangplek in speeltuin met kapotte flessen in zandbak Opmerkingen: Nieuwe bewoners dienen door Woonbron meer op hun plichten te worden gewezen, en ook handhaven Mensen vetrekken na 30/35 jaar, Wees voorzichtig met corrigeren De buurt holt achteruit Woonbron wijst woningen toe aan mensen die niet sociaal en/of netjes zijn! Het is dan dus ook niet te verwachten dat de buurt sociaal en/of netjes blijft! Zo hoort het hier: is onvriendelijk en ongastvrij overkomen alsmede bemoeizuchtig Bewonerscommissie De Minstreel gehouden in juni 2010/uitslag in september 2010 Pagina 8
  9. 9. Uitslag enquête t.b.v. de bewonerscommissie De Minstreel 2010 11 Beheerplan: In dit plan wat door Woonbron is opgesteld staat de volgende tekst: De meeste mensen zijn gericht op hun eigen huishouden en zijn niet erg geïnteresseerd in dat wat buiten op straat en in de buurt gebeurt. (In het kader van de Woonbron-terminologie is deze groep te typeren als de ‘groene belevingswereld’.) Bent u het hiermee eens of oneens 64 Ja, want: Nieuwe bewoners zijn niet geïnteresseerd in andere mensen Als je wat zegt kan je ruzie krijgen Hele flat heeft kritiek op raddraaiers Leven tot aan de voordeur, hierna : doe maar en gooi maar neer 2 werkende; voor kinderen opvoeden geen tijd meer om wat voor leefomgeving te doen Snellere wisseling van bewoners en andere taal, daardoor minder contact naïeve stelling Woonomgeving Brullende kinderen, toeterende auto’s/brommers, luide muziek, roepende/schreeuwende ouders 14 Nee want: Ik ben wel geïnteresseerd Opmerkingen: De Groene belevingswereld klopt niet, komt voor uit egoïsme Als je wat zegt dan discrimineer je De groene belevingswereld is wat heel anders Gedeeltelijk ja, er is wel een groep mensen die wel op elkaar gericht is Er valt niks te beleven door overmatig groene omgeving Aan Bachsingel prachtige speelgelegenheid, nu nog aan onze kant 12 Beheerplan: In dit plan wat door Woonbron is opgesteld staat de volgende tekst: Voor dit complex is in de meerjaren onderhoudsbegroting uitgegaan van het standaard niveau. Hieronder wordt verstaan het technisch beheerniveau met de nadruk op het zo goed mogelijk in stand houden van de woningen gedurende de gewenste exploitatieperiode. Daarnaast wordt gestreefd naar een naar huidige maatstaven gemiddeld geacht wooncomfort (uitrustingsniveau) voor de bewoners. Dit kwaliteitsniveau is gangbaar voor het merendeel van het woningbezit. De huurprijs van de woningen zal over het algemeen in het middensegment vallen, maar is in praktijk door het niet toepassen van huurharmonisatie in combinatie met een lange woonduur vermoedelijk laag. In welke mate vindt u dat de complexen goed onderhouden worden? 4 Zeer goed, want: Er wordt alles aan gedaan om het mooi te houden en er i ook een goede schoonmaker! (Beethovenlaan) 7 Goed, want: Als er iets kapot is wordt dit doorgegeven 35 Redelijk, want: Achterstallig schilderwerk (zeer vaak ) Woonomgeving Schimmel in badkamer Keukens slechte indeling Toilet en badkamer een afzuigsysteem (Beethovenlaan) Er gebeurt niks met het wooncomfort, en de huren zijn niet bepaald laag Er wordt niet goed schoongemaakt (Orlandopad / Handellaan) Tegels vervangen in badkamer geeft veel problemen Keukens gedateerd Duurt lang voordat openbare verlichting gemaakt wordt CV ketel moet vervangen, en verfwerk geschilderd (zeer vaak en veel opmerkingen ) Ramen vervangen; keuken ouderwets; terras niet geschilderd en niet aantrekkelijk (Orlandopad) Schilderwerk Asbest probleem blijft (Beethovenlaan) Riolering kan beter, altijd neiging tot verstoppen v.d Slootsingel: muren witten en nieuwe lampen; alles is zwart Bewonerscommissie De Minstreel gehouden in juni 2010/uitslag in september 2010 Pagina 9
  10. 10. Uitslag enquête t.b.v. de bewonerscommissie De Minstreel 2010 38 Slecht, want: CV ketel 20 jaar oud niet vervangen, hoge stookkosten Zeer vaak Storingen blijven terugkomen (14x) en nog geen nieuwe ketel. ( wordt zeer vaak en frequent genoemd ) In vergelijking met Pijpenring waarmee we altijd de gelijke verbeteringen kregen lopen we nu erg achter Gehele renovatie nodig Buitenkant kan veel beter / schilderwerk ( Zeer vaak ) Sloten zeer inbraakgevoelig Onderhoud op een te laag niveau: gevolg verloedering Lift is slecht en er past geen brancard in (vaak ) Badkamervloer (Beethovenlaan) bij renovatie niet goed gemaakt Er wordt niks meer gedaan aan de flats (vaak ) Trappenhuis, entree, keldergang vormen geen visitekaartje (Beethovenlaan) ( meerdere malen ) Lekkage dakoverkapping, onderhoud schilderwerk(bovenste verdieping) en liftstoringen(Beethovenlaan) Verfwerk en nieuwe CV ketel nodig Woonbron heeft barweinig gedaan CV; verven buitenkant en verloederd Reparatie hang en sluitwerk galerijdeuren; vervangen CV ketels CV ketels, het is triest Geen of nauwelijks planmatig onderhoud isolatie van de woning en nog eens oude CV Slechte schoonmaak, stang in de lift, geen ventilatie in trappenhuis/lift, lift vaak defect (Händellaan) Riolering is 40 jaar oud Cv te oud; geen dubbelglas en hal vreselijk vies (Händellaan) Goed huurders-schap wordt niet beloond; ruw/slecht omgaan met je huis wel 13 Beheerplan: In dit plan wat door Woonbron is opgesteld staat de volgende tekst: Om het rustige sociale woonklimaat en de ‘zo hoort het hier’-mentaliteit te behouden zal er een complexbeheerder voor de complexen aan de 6 woongebouwen aangesteld worden door Woonbron. Woonbron zal pas overgaan tot het aanstellen van een complexbeheerder als bewoners en bewonerscommissie hiervoor toestemming geven. De bewoners hebben aangegeven niet voor een complexbeheerder te willen betalen, echter de bewonerscommissie vindt het essentieel dat er niet zoals nu, er maar voor een aantal uren een complexbeheerder zaken oppakt, maar dat er een eigen complexbeheerder voor onze wijk wordt aangesteld. Hoe ervaart u de huidige situatie? 14 De huidige situatie is nu voldoende, de zo-hoort-het mentaliteit is aanwezig. Opmerkingen: 61 De huidige situatie vraagt om verbetering op het gebied van complexbeheer. De zo-hoort-het mentaliteit ontbreekt. Opmerkingen: Er moet harder worden opgetreden bij overlast Woonomgeving Meer controle en toezicht op gedrag van de bewoners (aantal maal) Een complexbeheerder is een must geworden, wil betalen als er streng wordt opgetreden Een complex beheerder aanstellen betaald door nieuwe bewoners Woonbron dient dit op te pakken want complexbeheerder is huurverhoging Complexbeheerder is alleen niet de oplossing voor mentaliteit Een complexbeheerder is van groot belang Er was vroeger een complexbeheerder, baan is geschrapt en bewoners kregen hiervan geen geld terug Complexbeheerder geen toegevoegde waarde en kost geld De B.C en complexbeheerder moeten goed samenwerken. Op 30-07-2008 hebben wij Ja gezegd (BC)voor een complexbeheerder voor 18 uur (Händellaan) Er ligt al een klacht bij Woonbron Helaas weinig mensen willen betalen voor beheerder Bewonerscommissie De Minstreel gehouden in juni 2010/uitslag in september 2010 Pagina 10
  11. 11. Uitslag enquête t.b.v. de bewonerscommissie De Minstreel 2010 14 Wijkbarometer van de Gemeente 2009 stelt dat: In de Fledderusbuurt staan alleen sociale huurwoningen. De buurt bestaat uit flats met een relatief lage WOZ-waarde. Er wonen relatief veel ouderen in de Fledderusbuurt. Een zeer grote groep bewoners (48%) vindt dat de buurt er in het afgelopen jaar op is achteruitgegaan. Bovendien zijn de bewoners pessimistisch over de toekomstige ontwikkeling van de buurt Vindt u dat de buurt in 2010 is achteruitgegaan? 75 Ja, want: Meer conflicten waarbij politie noodzakelijk was Buurt gaat met grote sprongen achterruit en maakt me bang (vaak) Zie mentaliteit van aantal bewoners Er worden teveel andere culturen in de wijk geplaatst, daardoor verhuizen mensen uit de wijk Andere leefgewoontes van bepaalde bevolkingsgroepen Mensen hebben lak aan alles Chopinlaan mentaliteit trekt op naar Beethovenlaan Rekening houden met elkaar is er niet meer bij Buurt is erg achteruit gegaan (woon 37 jaar) de mensen letten niet meer op hun kinderen; ze mogen alles Steeds meer schotel antennes, en “ siertuien” worden moestuinen en niet onderhouden en daardoor aangezicht naar beneden. Mensen moeten meer rekening houden met elkaar, dit wordt vaak vergeten Allochtonen passen zich niet aan Veel asociale mensen komen wonen en men heeft niks voor elkaar over Troep op straat en vuil in de kelders; Allochtonen letten niet op hun kinderen Veel te veel allochtonen in woningen bij verhuizen; nog meer andere culturen erbij Het wordt nu net de Poptahof Tv-schotels Deze mooie huizen worden aan verpaupering blootgesteld en is heel jammer Veel inbraken afgelopen jaar in kelders Teveel allochtonen en Hollands tuig Geluidsoverlast van mensen uit een andere buurt waar ze niet anders gewend waren Woonomgeving Met een sneltreinvaart en Woonbron deed niets om dit tegen te gaan nieuwe bewoners zorgen voor veel onrust en lawaai Gillende kinderen tot s’avonds laat buiten Krijgt geen aandacht van Woonbron, Gemeente en Politie Meer inbraken (veel ) Inbraken; hangjongeren; vernielingen; criminaliteit en zwerfvuil Veel zwerfafval Winkelwagentjes in de wijk overlast muziek 10 Nee want: Als er al sprake zou zijn van achteruitgang dan dateert deze zeker niet van 2010 Er komen veranderingen door dat woningen worden verkocht (Beethovenlaan) Bewonerscommissie De Minstreel gehouden in juni 2010/uitslag in september 2010 Pagina 11
  12. 12. Uitslag enquête t.b.v. de bewonerscommissie De Minstreel 2010 15 Wijkbarometer van de Gemeente 2009 stelt dat: In de wijk Buitenhof is het aantal meldingen met betrekking tot hinderlijke jeugd hoger dan in de andere wijken. (Dit betreft meldingen bij de politie.) Buitenhof scoort slechter dan heel Delft wat betreft meldingen over hinderlijke jeugd. Voor heel Delft is dit 20% en voor Buitenhof is dit 29% van het totaal aantal meldingen die te maken hebben met overlast (2009) Vindt u dat de buurt in 2010 is achteruitgegaan? (ten aanzien van hinderlijke jeugd) 66 Ja, want: De jeugd is irritant en duidelijk aanwezig en ook s’avonds laat. Ouders aanspreken. (meerdere malen ) De flats zijn smeriger, iedereen laat alles maar liggen Kinderen wel luidruchtig maar geen vandalen Houd ook verband met Gilzenbuurt en openingstijden buurthuizen en toegankelijkheid van jongeren Dit is al veel langer aan de gang Mijn fiets gestolen uit kelderbox, en luidruchtige jongeren Herrie en meer luidruchtige jongeren Tot zeer laat kleine kinderen schreeuwen voor Beethovenflat (laag) Woonomgeving Blowen, handelen en heling Speeltoestellen worden vernachelt door jongeren Veel schade van ingegooide ruiten Veel jongeren die voor overlast zorgen Vooral s’nachts Veel hangjongeren in de buurt ( meerdere malen ) Bijna elke week ergens politie in de flat (Händellaan) vernieling bushokjes Jeugd hangen rond en laten veel vuil achter hinderlijke kinderen; ouders letten niet op hun kinderen Sommige delen van de wijk voelen onveilig aan 22 Nee want: In onze zone (Beethovenlaan) is bijna geen jeugd 16 Wijkbarometer van de Gemeente 2009 stelt dat: Sommigen vinden dat het geen ‘nette’ buurt meer is, zowel wat betreft omgangsvormen als aangezicht. Hoe de buurt eruit ziet is voor de bewoners erg belangrijk. Toen de buurt 40 jaar geleden gebouwd werd, was het een ‘nette’ buurt. Steeds meer gezinnen (die het zich kunnen veroorloven) trekken weg, omdat ze zich er niet meer thuis voelen. Vindt u dat u in een ‘nette buurt’ woont ? 26 Ja, want: Over eigen flat (Beethovenlaan) Bewoners bepalen gedeeltelijk zelf of het een nette buurt is Weinig geschreeuw, geen galmende radio’s (Beethovenlaan) Händellaan 2-106 is de netste flat, sociale controle is hier nog aanwezig Woonomgeving Geen klachten (Händellaan) Redelijk tot nu toe Wel punten die zeker aandacht vragen Nog net ja Ja, ten opzichte van de Gillesbuurt 58 Nee want: Teveel buitenlanders die zich niet aanpassen (vaak) De buurt is bijna te betitelen als achterbuurt De buurt gaat op een getto lijken Rommel ( meerdere malen/vaak ) Bewonerscommissie De Minstreel gehouden in juni 2010/uitslag in september 2010 Pagina 12
  13. 13. Uitslag enquête t.b.v. de bewonerscommissie De Minstreel 2010 Ontbreken mentaliteit Kijk maar gewoon rond dan zie je dat het nee is Nette mensen gaan weg en wat er terug komt zijn we niet blij mee (meerdere) Galerijen worden steeds vuiler Het lijkt wel een achterbuurt Nieuwe bewoners passen zich niet aan Zootje Wijk gaat achteruit Vuil op balkons/ zwerfvuil Geen huismeester; minder controle Aanzien van de flats veel minder dan de Pijpenring 80% van bewoners is niet geïnteresseerd om de wijk/flat/centrale hal netjes te laten Dat is geweest, ik schaam me Het verpaupert zichtbaar Door algehele verslonzing door Woonbron Je fiets is niet eens meer veilig voor de deur Onverzorgde buurt, gevlekte urbanvilla’s, wild groen en zwerfvuil 17 Een korte tijd geleden is bij u onze nieuwsbrief huis aan huis bezorgd. Welk cijfer tussen 0 en 10 geeft u deze nieuwsbrief? ( omcirkel het getal ) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 70 Wat vindt u van deze nieuwsbrief en heeft u opmerkingen/suggesties? 7, 6, 7, 9, 7, 8, 8, 8, 6, 8, 7, 8, 6, 7, 8, 8, 7, 8, 9, 7, 7, 9, 5, 7, 6, 6, 8, 8, 7, 6, 7, 7, 8, 7, 7, 7, 8, 6, 7, 9, 6, 10, 7, 10, 7, 8, 7 7, 7, 7, 8, 6, 8, 7, 10, 7, 7, 7, 8, 8, 6, 5, 8, 8, 8, 7, 8, 7, 6, 6 = 7.3 gemiddeld Nieuwsbrief Nieuwsbrief heeft goede ideeën, hopelijk gaat Woonbron, Gemeente en Politie hier serieus op in Betere controle op schoonhouden van flat Stroom uit de kelderboxen Informatief Een eerste aanzet, een lijst met plannen en ideeën. Beheerplan allen via hyves te lezen. Nog niet gelezen, ziet er amateuristisch uit Geen cijfer, geen boekje ontvangen (Beethovenlaan 174) Een perfect middel om bewoners up to date te houden over hun eigen buurt Fijn te weten dat we ergens terecht kunnen en er wel geluisterd wordt Waardeloos, ook zal je niet veel enquêtes terug krijgen Er zijn nu 48 email adressen bekend bij De Minstreel voor ontvangen van de nieuwsbrief en uitslag enquête Bewonerscommissie De Minstreel gehouden in juni 2010/uitslag in september 2010 Pagina 13
  14. 14. Uitslag enquête t.b.v. de bewonerscommissie De Minstreel 2010 18 Wijkbarometer van de Gemeente 2009 stelt dat: De bewoners van Buitenhof zijn niet positief over de recente ontwikkeling van de buurt. Een relatief grote groep is van mening dat de buurt er in de afgelopen 12 maanden op achteruit gegaan is (29%, Delft: 19%). De bewoners van Buitenhof oordelen hiermee het vaakst negatief over de ontwikkeling van hun buurt. Overlast door jongeren (29%, Delft: 21%), rommel op straat (37%, Delft: 30%) en vernielingen in de buurt (30%, Delft: 19%). De samenstelling van de bevolking (22%, Delft: 13%), saamhorigheid/gezelligheid in de buurt (14%, Delft: 8%) en veiligheid (20%, Delft: 13%). Op al deze onderwerpen scoort Buitenhof het slechtst van alle wijken. Bent u het ermee eens dat de ontwikkelingen in de buurt in het afgelopen jaar achteruit zijn gegaan? 74 Ja, want: Onderhoud is minimaal en van invloed op de woonomgeving Al 2x ingebroken in kelderboxen; kan je zo in komen Door wegvallen Poptahof komen minder sociale bewoners in deze buurt wonen Overlast, eigen mensen houden hun omgeving/tuin/lift etc. niet schoon ( zeer vaak ) Heel erg achterruit gegaan Samenstelling bevolkingsgroepen Vernielingen in trappenhuizen en bergingen (Händellaan) Veel overlast; inbraak kelders en vernielingen ( vaak ) Woonomgeving Verkeersgedrag, schoonhouden en onderhoud Grof huisvuil wordt niet aangemeld en ligt dagen op straat (vaak) Na ophalen papier, staat er even later alweer papier/karton buiten S’avonds kan je beter thuisblijven Geluidsoverlast Vernielzucht, diefstal en inbraak Relschoppers veranderen niet Vaker politie nodig Ander beleid voor buurthuizen Kelderinbraken, auto-inbraken en wietplantages 10 Nee, want Geldt niet voor Fledderusbuurt 19 Indien wij dit jaar een jaarvergadering willen beleggen voor alle bewoners, bent u dan ook van de partij? 58 Ja Jaarvergadering 21 Nee Opmerking: Misschien (aantal maal ) Nee, door handicap kan ik dit niet aan 20 Er is een handtekeningenlijst naar de Gemeente gegaan door toedoen van jonge bewoners uit de Händellaan, om op grasveld (met voetbaldoelen) een omheind trapveld te krijgen en een tafeltennistafel. Draagt u dit initiatief ook een warm hart toe? 15 Nee Er is een groot park waar ze kunnen voetballen Wordt een hangplek; wij willen op balkon kunnen zitten Veel jeugd op bankjes die: zuipen; schreeuwen en blowen Initiatief 68 Ja Opmerking: Wel een ja, maar geen tafeltennistafel want wil geen hangplek krijgen Als het maar niet vernield wordt dus toezicht en onderhoud vereist Vernieling ontstaan o.a. door verveling jeugd, geef ze accommodatie om zich te ontspannen/uit te leven Bewonerscommissie De Minstreel gehouden in juni 2010/uitslag in september 2010 Pagina 14
  15. 15. Uitslag enquête t.b.v. de bewonerscommissie De Minstreel 2010 Er moet door Woonbron en Gemeente meer naar de jeugd geluisterd worden Ja, indien dit geen hangplek wordt (meerdere malen) Strenge regels voor jonge bewoners Jeugd plek geven waar ze zich kunnen uiten; vraag een 2 jongelui om vrijblijvend bij de b.c vergadering aanwezig te zijn. Ja, het zal tijd worden Andere delen van de wijk worden mooie speeltuinen aangelegd; hier alleen vrachtwagen nieuw zand en glijbaan vervangen (Händellaan) 21 Wat vindt u van het schilderwerk van uw complex en/of andere complexen uit onze wijk? 19 Voldoende 68 Onvoldoende Opmerkingen: Heel hard nodig ( zeer vaak ) Alleen het hoogstnodige wordt gedaan en nog niet best ook Beethovenlaan na renovatie niks meer aan gedaan Ingang ziet er niet uit (Händellaan) e 3 verdieping Beethovenlaan, door zon en weer ziet dit er niet meer uit Groene aanslag van flat gespoten gelukkig, maar nu moet er gauw weer geverfd worden ! Schilderwerk Al jaren niks aan gedaan Laatste schilderwerk buiten was in 2002 Welk schilderwerk bedoel je? (slecht) Deuren werden geschilderd in dichte stand, bladdert af Pui en hal ziet er niet uit ( verf en zijl ) In de 17 jaar dat ik hier woon is er 1x geschilderd (Händellaan) Flat wordt kaal, ook portiek (Händellaan) Het is geloof ik 10 jaar geleden; zie portiek en lift terras slecht onderhoud (Orlandopad) e Buitenschilderwerk en zeker op 3 verdieping is 6 jaar geleden geschilderd Liften binnen en buiten zien er niet meer uit De kleur mag wel eens veranderen Moet nodig een afgeschuurd worden i.p.v er overheen te schilderen; dit zou het resultaat ten goede komen Het is geen schilderen maar afstoffen en een nieuw laagje verf aanbrengen; deuren zijn aan het verkleuren 22 Wat vindt u van het openbare groen in onze wijk? 58 Het is mooi groen in onze wijk 29 Er zou meer onderhoud gepleegd moeten worden Opmerkingen Openbaar groen Het natuurlijk groen naast sloot rommelig groen Het uitdunnen van het groen noodzakelijk (aantal maal) Mensen hebben zelf een pad aangelegd door Gemeente groen (Händellaan 23) Wel snoeien maar niet weghalen ( aantal maal ) Er groeien veel brandnetels en groeien mijn tuin in Kappen in het groen en “ doorzichten” maken zoals 40 jaar geleden. De bomen sluiten je nu op (Händellaan-blauw) Ik zit in de zomer tegen groene muur aan te kijken: geen licht in de woning (Händellaan) De greppel die is gegraven (Händellaan) achter de tuinen wordt niet onderhouden en is bacteriënbron Jungle van onkruid in parkje blauwe flat Wat meer kleur naast het groen zou mooi zijn Bewonerscommissie De Minstreel gehouden in juni 2010/uitslag in september 2010 Pagina 15
  16. 16. Uitslag enquête t.b.v. de bewonerscommissie De Minstreel 2010 23 Welke vraag is voor u niet gesteld en wilt u graag benoemen? Ondergrondse container moeilijk te bereiken door vuilniswagen waardoor straatwerk steeds stuk gaat en kans is op val gevaar (Beethovenlaan) Afvoer mogelijkheid van papier laat zeer te wensen over ( Gemeente zou dit na schrijven van lang her dit passen oplossen) Trottoir bij van der Slootsingel is zeer slecht (rollator gebruiker) en niet vlak. Er is geen vlakke stoeptegel te vinden, slacht voor je polsen. Niet alleen een paar tegels, maar stoep opnieuw bestraten vanaf buitenhofdreef tot fitnesscentrum Tussen Händellaan blok H en Beethovenlaan blok D loopt een schelpenpad omringt met bomen: Bomen te groot, geen doorzicht, hangen over het pad en wortels tot aan de woningfundering. In huis wordt het steeds donkerder, vaker lamp aan. Ook aan keukenzijde staan flinke bomen (terrein handtekeningen voor trapveld) Vroeger konden we op het grasveld kijken. Gemeente: groen uitdunnen i.v.m. gevaar overvallen en onveilig gevoel; paden zijn s’avonds levensgevaarlijk Harde muziek uit auto’s van jeugd overdag en s’avonds Hondenpoep overal, hondenbelasting; borden in omgeving. Bloembakken in de straat plaatsen om de straat op te fleuren Meer gras dan groen; er wordt hier nooit gesnoeid (meer licht) (Händellaan) Een jeux de boule baan voor 55+ nabij veldje Beethovenlaan Buurhuis moet meer doen zoals wijkfeesten; meer speeltoestellen voor oudere kinderen; inbraakbeveiliging Goed initiatief deze enquête, hoop dat er een positief antwoord op komt van Woonbron en Gemeente en Overige vragen / opmerkingen complimenten voor de werkzaamheden voor de gemeenschap Hopen op een terugkoppeling van de actie door Woonbron/Gemeente Waar blijft de informatie over het kopen van de flats Bewoners aanspreken bij onverzorgde tuinen / straat Gillende kinderen na 20.00 uur aanpakken Schimmel in badkamer die maar blijft en niet wordt opgelost Waarom in de Pijpering 4 bewoners en hier 5 bewoners per flat? Wat is het maximale aantal personen in de Händellaan? CV ketels vervangen (door een HR ketel) (zeer vaak) Nieuwe badkamer tegels en keukenrenovatie De snelheid van elektrische rolstoelen op de Galerij is gevaarlijk (Beethovenlaan) Doe wat aan de warmte in de lift! Buurt beter informeren m.b.t. inwoners Smaragd Complimenten voor enquête Wanneer kan iemand uit zijn huis worden gezet als deze veel overlast veroorzaakt?Kan het reglement niet aangepast worden Komt er een overzicht van de uitgaven van 2 miljoen voor de bewoners? Wat is de meerwaarde van een Complexbeheerder De B. Commissie wordt bedankt voor hun inzet en energie die men erin stopt Cultuur en omgangsvormen van nieuwe ( sociaal armen) bewoners matchen niet met oorspronkelijke bewoners Achterliggende wijken in omgeving hebben hun weerslag in onze wijk CV ketel: Woonbron weet zelf niks van werking en belt zelfs niet eens terug Schuttingen van tuinen niet volgens norm van 1 M aan de achterkant; zie memo Woonbron, en niemand houd hier toezicht op; alles is toegestaan kennelijk Bewonerscommissie De Minstreel gehouden in juni 2010/uitslag in september 2010 Pagina 16
  17. 17. Uitslag enquête t.b.v. de bewonerscommissie De Minstreel 2010 Enquête ziet er niet netjes uit Lift is zolang kapot de laatste tijd, maar we betalen er wel voor Vervuiling balkons door satellietschotels, wat buurt kenmerkt door allochtonen Liftonderhoud gebeurt niet en onveilig Hoe en wanneer controleert Woonbron de regels? (niet dus) CV ketels 20 jaar oud en men moet hemel en aarde bewegen om een andere te krijgen ( meeste vermeld ) De extra schoonmaak in de flat is onvoldoende Het onderhoud aan buitenkant is een lachertje Schoonmaak laat te wensen over Enquête moeilijk (85 jaar); veel buitenlanders die hier niet tussenpassen komen hier wonen Elektrische aansluiting in kelder voor fiets Lift niet geschikt voor ziekenvervoer Zeil in trappenhuizen niet om aan te zien. Leuning aan muurzijde wenselijk, opknappen liftkooien en liftdeuren, Schoonmaak keldervloer. Reiniging/reparatie en schoonmaak ventilatierooster bijramen Groene aanslag op galerijen doeltreffend verwijderen Parkeergedrag van Woonbron auto’s, parkeren op de stoep (Händellaan) Waarom treed Woonbron niet op tegen bewoners die enorme overlast veroorzaken Lift staat teveel en te vaak in storing waardoor mindervalide het huis niet in/uit kunnen Rommel en troep in de keldergangen Aktie door Woonbron en Gemeente om luidruchtige bewoners aan te pakken Toekomstige kopers zullen zich achter de oren krabben als ze de staat van deze huizen zien; ik zou hier niet kopen Metalen/ijzeren hekwerken lang galerij vervangen voor glazen platen Orlandopad is saai en ziet er grauw uit. De muren zijn ook niet schoon Van der Slootsingel: Graag een intercom met camera e v.d Slootsingel: Grote boom aan de voorkant die te groot is en is nog van de 1 bewoner; huidige bewoners kunnen door hoge leeftijd deze niet weghalen, kan Woonbron hulp bieden? Delft, 13 september 2010 De bewonerscommissie De Minstreel Bewonerscommissie De Minstreel gehouden in juni 2010/uitslag in september 2010 Pagina 17

×