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Universidad Madero 2012.                           1
   La Entrevista                    2
Contenido   Definir el término entrevista.   Discutir los tipos de entrevista.   Analizar las fortalezas y limitaciones...
La Entrevista Es una técnica de investigación en la que  el entrevistador solicita información a una  o más personas para...
Propósito de la Entrevista   Algunos fines de la entrevista     ○ Recopilar información relevante sobre un       tema.   ...
Tipos de Entrevista Estructurada: El entrevistador tiene una  lista de preguntas determinadas. Semi-estructurada:    La ...
Tipos de Entrevista   No estructurada: Los problemas y    situaciones que se van a analizar se dejan    por entero al ent...
Tipos de Entrevista   Dirigida: El entrevistador hace preguntas    concretas y muy fijadas al entrevistado,    dándole   ...
Tipos de Entrevista   Etnográfica:      Permite descubrir el    fundamento y significado de las    experiencias dentro de...
Tipos de Entrevista   Ėlite:   Su    propósito     es     obtener    conocimientos          o       información    especi...
Problemas de la Entrevista   Distancia social y el control del    entrevistador.   Los     entrevistados   pueden      s...
Fortalezas de la Entrevista Contexto de interacción más directo,  personalizado, flexible y espontáneo. Recolección de i...
Limitaciones de la Entrevista   El entrevistado se siente implicado por los    datos sobre los que informa y puede estar ...
Habilidades del Entrevistador Mostrar interés por todo lo que se dice en el  proceso. Saber preguntar de manera que las ...
Habilidades del Entrevistador Procurar que exista profundidad y contexto  personal. Saber escuchar las reacciones emotiv...
Habilidades del Entrevistador Buen dominio del lenguaje, del tema a  investigar, del tiempo y de la estrategia de  la ent...
El Registro de las Entrevistas El entrevistador debe de tomar apuntes. Observación, las notas de campo son muy  necesari...
El Registro de las Entrevistas   Esquema de la base teórica del estudio.   Preparación del programa de la entrevista.  ...
Ejemplo de InvestigaciónTorok Fleming, C. (2004). First-year teacherperceptions of classroom experiences and teacherinduct...
Ejemplo de InvestigaciónSe    delimitó el estudio a maestros de Elementary School terminando su primer año de experiencia...
HallazgosPreparación    adecuada    en   su   área   de especialidad.Necesidad de apoyo en manejo de clase, disciplina e...
HallazgosMayor utilidad en mentoría persona a persona en vez de reuniones y conferencias, según participantes.Enfatizar ...
Conclusiones de la investigaciónNecesidad de planificar y organizar con cuidado programas de inducción útiles, relevantes...
Video        24
Actividad   Por equipo definir cuántos tipos de    entrevistas logran identificar en estos    videos. Y si son todas form...
Entrevista en profundidad   Técnica de obtención de información,    mediante una conversación profesional    con una o va...
Entrevista en               profundidad   Encuentros reiterados, cara a cara,    entre el investigador y los informantes,...
Entrevista en       profundidad             CaracteristicasProceso de comunicaciónProceso artificial de obtención de da...
Entrevista en           profundidad   Tipos de entrevistas    A.-     ○ Individual     ○ De Grupo    B.-     ○ Biográfi...
Entrevista en profundidad        Tipos de EntrevistasTipo de            Control   Fase                 Guión/             ...
Entrevista en profundidad             No Estructurada   La Entrevista    Pretende comprender más que     explicar    Es...
Entrevista en profundidad              No Estructurada   El entrevistador    Formula preguntas sin esquema fijo de     c...
Entrevista en profundidad         No Estructurada   El entrevistado    Cada entrevistado recibe su     propio conjunto d...
Entrevista en profundidad   Proceso de comunicación    Interacción interpersonal      ○ Justificación proyecto      ○ Co...
Entrevista en profundidad:    Tipos de relanzamiento   Silencio   Eco: repetir última palabra o frase   Resumen   Desa...
Entrevista en profundidad   PROCESO:    Elección del informante    Acceso al informante    Preparación de la entrevist...
Entrevista en ProfundidadElección del informante   Rol que ocupa en la comunidad   Disposición a cooperar   Capacidad d...
Entrevista en profundidad   Es adecuada        en    las   siguientes    situaciones:    Intereses investigación claros ...
Entrevista en           profundidad   Desventajas:    Susceptibles    de producir engaños,     exageraciones, distorsion...
¿ Como preparar el guión de            una entrevista? Requiere trabajo importante Utilizar modelos Tener en cuenta:   ...
¿Como hacer la           entrevista?   Informante cómodo durante la entrevista   Sondear bien para que las respuestas se...
Registro de la entrevista Toma de notas durante la entrevista Registro mecánico:    Vídeo    Grabadora                ...
Entrevista en profundidad:         Normas proceso comunicación   Puntos a recordar:    Conversación, no interrogatorio  ...
Video   Octavio Paz (entrevista)                               44
Actividad.   Realizar análisis en grupo (equipo de 3)    y comentar los 10 puntos más    importantes de la entrevista a O...
Referencias  Lucca, N. & Berríos, R. (2003). Investigación   cualitativa en educación y ciencias sociales.Hato Rey, PR: P...
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8 laentrevistaysustipos

  1. 1. Universidad Madero 2012. 1
  2. 2.  La Entrevista 2
  3. 3. Contenido Definir el término entrevista. Discutir los tipos de entrevista. Analizar las fortalezas y limitaciones de la entrevista. Analizar las habilidades de un entrevistador. Discutir una investigación utilizando el método de recolección de la entrevista. 3
  4. 4. La Entrevista Es una técnica de investigación en la que el entrevistador solicita información a una o más personas para obtener los datos del problema o la situación que se esté investigando. La entrevista es una relación social de manera que los datos que provee la persona que entrevista son la realidad que éste construye con el entrevistado durante el proceso. 4
  5. 5. Propósito de la Entrevista Algunos fines de la entrevista ○ Recopilar información relevante sobre un tema. ○ Para sugerir hipótesis de una posible investigación. ○ Para comenzar una investigación. Se consulta a expertos para indagar sobre sus saberes. 5
  6. 6. Tipos de Entrevista Estructurada: El entrevistador tiene una lista de preguntas determinadas. Semi-estructurada: La persona que conduce la misma tiene ciertas preguntas que hace a todos los entrevistados, pero también permite a éstos plantear problemas y preguntas a medida que fluye el encuentro. 6
  7. 7. Tipos de Entrevista No estructurada: Los problemas y situaciones que se van a analizar se dejan por entero al entrevistado. Directiva: Se lleva a cabo siguiendo un esquema establecido, con preguntas concretas y definidas con exactitud. Sigue un esquema que responde a pregunta y respuesta. 7
  8. 8. Tipos de Entrevista Dirigida: El entrevistador hace preguntas concretas y muy fijadas al entrevistado, dándole poco margen para las respuestas. A profundidad: Sirve para que el entrevistado le transmita oralmente al entrevistador su definición personal de la situación. 8
  9. 9. Tipos de Entrevista Etnográfica: Permite descubrir el fundamento y significado de las experiencias dentro de una cultura determinada. Grupos Focales: Se utiliza para explorar e identificar tendencias en las percepciones, opiniones o preferencias de los entrevistados. 9
  10. 10. Tipos de Entrevista Ėlite: Su propósito es obtener conocimientos o información especializada o privilegiada. Fenomenológica: Conocer las experiencias y maneras en que las personas desarrollan concepciones acerca de su ambiente, a menudo sobre temas íntimos o personales. 10
  11. 11. Problemas de la Entrevista Distancia social y el control del entrevistador. Los entrevistados pueden sentirse indispuestos compartiendo información que piensan es íntima. En ocasiones toma mucho tiempo realizarlas y pueden resultar costosas. Transcripciones extensas y tediosas. 11
  12. 12. Fortalezas de la Entrevista Contexto de interacción más directo, personalizado, flexible y espontáneo. Recolección de información no verbal. Clarificación de dudas y seguimiento a preguntas y respuestas durante la entrevista. Información recogida mucho más completa que en cuestionarios. 12
  13. 13. Limitaciones de la Entrevista El entrevistado se siente implicado por los datos sobre los que informa y puede estar parcializado. Incapacidad del sujeto entrevistado para proporcionar determinados tipos de información. La parcialidad de la memoria es otro factor que no permite al sujeto proporcionar información precisa. 13
  14. 14. Habilidades del Entrevistador Mostrar interés por todo lo que se dice en el proceso. Saber preguntar de manera que las respuestas sean espontáneas. Dar seguimiento a esas respuestas. Buscar que las respuestas sean abarcadoras con relación a las preguntas de la investigación. 14
  15. 15. Habilidades del Entrevistador Procurar que exista profundidad y contexto personal. Saber escuchar las reacciones emotivas. Auscultar las distintas visiones del participante. Respetar las pausas del entrevistado. Ser un buen observador. Conocer y utilizar adecuadamente la ética. 15
  16. 16. Habilidades del Entrevistador Buen dominio del lenguaje, del tema a investigar, del tiempo y de la estrategia de la entrevista. Imparcialidad y honestidad. Reconocer la idiosincrasia de los participantes. Tener tolerancia con la incertidumbre, posibilidad de cambios en el diseño de la investigación. 16
  17. 17. El Registro de las Entrevistas El entrevistador debe de tomar apuntes. Observación, las notas de campo son muy necesarias. El entrevistador debe registrar impresiones de la disposición del entrevistado. Procedimiento de una entrevista. 17
  18. 18. El Registro de las Entrevistas Esquema de la base teórica del estudio. Preparación del programa de la entrevista. Elección de formato de preguntas. Recopilar los datos. Codificar y calificar los datos. Análisis e interpretación de los datos. 18
  19. 19. Ejemplo de InvestigaciónTorok Fleming, C. (2004). First-year teacherperceptions of classroom experiences and teacherinduction in a Midwestern school district.  Extracto: Investigación cualitativa cuyo propósito era descubrir la percepción de educadores principiantes (primer año) sobre sus experiencias de enseñanza en la sala de clases y el programa de inducción a maestros nuevos de su distrito escolar mediante la estrategia de la entrevista semi-estructurada. 19
  20. 20. Ejemplo de InvestigaciónSe delimitó el estudio a maestros de Elementary School terminando su primer año de experiencia educativa en un distrito urbano de Indiana.Se grabaron y transcribieron a disco flexibles las entrevistas y se codificaron usando el método de constantes comparativa.Los resultados fueron verificados por los participantes y educadores profesionales. 20
  21. 21. HallazgosPreparación adecuada en su área de especialidad.Necesidad de apoyo en manejo de clase, disciplina estudiantes, conocimiento asuntos sociales de niños y destrezas en relaciones interpersonales.De acuerdo a participantes, una cultura escolar de apoyo al maestro principiante juega un papel muy importante en su nuevo rol. 21
  22. 22. HallazgosMayor utilidad en mentoría persona a persona en vez de reuniones y conferencias, según participantes.Enfatizar aspectos como manejo del tiempo y de la tensión a través de la planificación lógica de lecciones y recursos educativos.Participantes formaron una red profesional que incluyera otros educadores con quien compartir sus problemas y discutir posibles soluciones a los mismos. 22
  23. 23. Conclusiones de la investigaciónNecesidad de planificar y organizar con cuidado programas de inducción útiles, relevantes y que apoyen efectivamente a los nuevos maestros. Dichos programas deben incluir orientación, mentoría y desarrollo profesional de la facultad.Éstos deben enfatizar el mejoramiento instruccional y el aprovechamiento académico de los alumnos. 23
  24. 24. Video 24
  25. 25. Actividad Por equipo definir cuántos tipos de entrevistas logran identificar en estos videos. Y si son todas formales. Explique (1 cuartilla). Tiempo 15 minutos. 25
  26. 26. Entrevista en profundidad Técnica de obtención de información, mediante una conversación profesional con una o varias personas para un estudio analítico de investigación o para contribuir en los diagnósticos o tratamientos sociales. - Ruiz Olabuénaga, J.I. 26
  27. 27. Entrevista en profundidad Encuentros reiterados, cara a cara, entre el investigador y los informantes, encuentros éstos dirigidos hacia la comprensión de las perspectivas que tienen los informantes respecto de sus vidas, experiencias o situaciones, tal como las expresan con sus propias palabras. ○ Taylor y Bogdan 27
  28. 28. Entrevista en profundidad  CaracteristicasProceso de comunicaciónProceso artificial de obtención de datosInfluencia entre entrevistador y entrevistadoInfluencia consciente/inconscienteToma la forma de relato de un suceso, narrado persona ha experimentado 28
  29. 29. Entrevista en profundidad Tipos de entrevistas A.- ○ Individual ○ De Grupo B.- ○ Biográficas (amplio espectro de temas) ○ Monotemáticas (enfocada) C.- ○ Estructurada (dirigida) ○ No estructurada 29
  30. 30. Entrevista en profundidad Tipos de EntrevistasTipo de Control Fase Guión/ Objetivoentrevista investigación protocoloInformal Ninguno Inicio del trabajo No Describir nuevos de campo temas, establecer relaciones con nativosNo estructurada Mínimo No se dispone de Temas abiertos Explorar temas un plan de trabajo muy estructuradoSemiestructurada Medio Diseño Preguntas Profundizar investigación abiertas, posible conocimiento ciertos muy planificado orden temasEstructurada Máximo Investigación Preguntas Probar hipótesis, avanzada. cerradas. Orden obtener datos Objetivos precisos respuestas concretos 30
  31. 31. Entrevista en profundidad No Estructurada La Entrevista Pretende comprender más que explicar Espera respuesta subjetivamente sincera Obtiene con frecuencia respuestas emocionales, pasando por alto la racionalidad Metodología Investigación Cualitativa. Ruiz Olabuénaga, J.I. 31
  32. 32. Entrevista en profundidad No Estructurada El entrevistador Formula preguntas sin esquema fijo de categorías de respuesta Ritmo de la entrevista en función de las respuestas Explica objetivo y motivación del estudio Altera el orden y forma de las preguntas, añadiendo nuevas si es preciso Explica el sentido de las preguntas Establece relación equilibrada entre familiaridad y profesionalidad Metodología Investigación Cualitativa. Ruiz Olabuénaga, J.I. 32
  33. 33. Entrevista en profundidad No Estructurada El entrevistado Cada entrevistado recibe su propio conjunto de preguntas Orden y formato puede diferir de uno a otro Las respuestas Abiertas Grabadas 33
  34. 34. Entrevista en profundidad Proceso de comunicación Interacción interpersonal ○ Justificación proyecto ○ Condiciones entrevista Recogida de información ○ Inicio (lanzadera): preguntas de carácter superficial, general y abierto ○ Relanzamiento ○ Control  Citas y datos descriptivos  Ambigüedades  Desinterés y Cansancio Registro de la información Ruiz Olabuenaga J.L.174-189. 34
  35. 35. Entrevista en profundidad: Tipos de relanzamiento Silencio Eco: repetir última palabra o frase Resumen Desarrollo: ahondar tema, profundizar Insistencia: repetir pregunta inicial Cita selectiva Distensión: pausa, café Estimulación: datos olvidados, anécdotas Posposición Ruiz Olabuenaga J.L. 185 35
  36. 36. Entrevista en profundidad PROCESO: Elección del informante Acceso al informante Preparación de la entrevista Realización de la conversación Trascripción - Alvarez, A. 36
  37. 37. Entrevista en ProfundidadElección del informante Rol que ocupa en la comunidad Disposición a cooperar Capacidad de comunicación Imparcialidad No demasiado analíticos Entienda los propósitos del investigador - Tremblay (1957), Werner y Schoepfle (1987), Bernard (1994) 37
  38. 38. Entrevista en profundidad Es adecuada en las siguientes situaciones: Intereses investigación claros y bien definidos Escenarios y personas no son accesibles de otro modo Investigador tiene limitaciones de tiempo Amplia gama de escenarios o personas Investigador quiere esclarecer experiencia humana subjetiva 38
  39. 39. Entrevista en profundidad Desventajas: Susceptibles de producir engaños, exageraciones, distorsiones. Las personas hacen y dicen cosas diferentes en distintas situaciones El entrevistador no conoce el contexto necesario (vida cotidiana) 39
  40. 40. ¿ Como preparar el guión de una entrevista? Requiere trabajo importante Utilizar modelos Tener en cuenta: Objetivos de la investigación Población de destino 40
  41. 41. ¿Como hacer la entrevista? Informante cómodo durante la entrevista Sondear bien para que las respuestas sean completas y exactas Repetir preguntas Repetir respuestas Aprender a manejar las pausas y silencios Manifestaciones de interés o entendimiento Solicitar ejemplos, experiencias, etc. 41
  42. 42. Registro de la entrevista Toma de notas durante la entrevista Registro mecánico: Vídeo Grabadora 42
  43. 43. Entrevista en profundidad: Normas proceso comunicación Puntos a recordar: Conversación, no interrogatorio Flexible (retomar temas) No intercambio natural y si profesional Conversación alimentada con incentivos: fomentar interés Relación amistosa entre entrevistador/entrevistado , pero no servilista o autoritaria.  Ruiz Olabuénaga, J.I. -178 43
  44. 44. Video Octavio Paz (entrevista) 44
  45. 45. Actividad. Realizar análisis en grupo (equipo de 3) y comentar los 10 puntos más importantes de la entrevista a Octavio Paz. Una cuartilla (escrita a mano) 12 minutos. 45
  46. 46. Referencias Lucca, N. & Berríos, R. (2003). Investigación cualitativa en educación y ciencias sociales.Hato Rey, PR: Publicaciones Puertorriqueñas. Rubin, H. J. and Rubin, I. S. (2005). Qualitative interviewing: The art of hearing data, 2nd Ed. Thousand Oaks, CA: Sage Publications, Inc. Torok Fleming, C. (2004). First-year teacher perceptions of classroom experiences and teacher induction in a Midwestern school district. Dissertation Abstracts. Álvarez, Arturo. Apuntes Licenciatura Antropología Social y Cultural Ruiz Olabuénaga, J.I. Metodología de la Investigación cualitativa. 4ª ed. Bilbao: Universidad de Deusto; 2007. 46

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