1.
中村 憲一郎 (kenakamu)
https://github.com/kenakamu/
https://blogs.msdn.microsoft.com/kenakamu
C#, DevOps,
Dynamics

2.
ビジネスアプリにおけるチャットボットの使いどころ
チャットボット開発のノウハウ
データの鮮度/精度を向上させるチャットボット
ノウハウ
失敗談

3.
話さないこと

4.
世界中のすべての人々と
ビジネスの持つ可能性を
最大限に引き出すための
支援をすること

5.
Dynamics 365 LinkedIn Partner Solutions IoT

6.
Dynamics 365 のビジネス アプリ チームの目的に応じて設計されたアプリ
PowerApps による
カスタム アプリ
Microsoft Flow による
ワークフローの構成
Bot による
カスタム アプリ
アプリと
ダッシュボード
生産性

7.
会話とロジック コンテキスト
複数チャネル

8.
会話とロジック
コンテキスト
複数チャネル

9.
会話とロジック
コンテキスト
複数チャネル

10.
会話とロジック コンテキスト
複数チャネル

11.
O N E B O T
M U L T I P L E C A N V A S E S

12.
! 円
✅

13.
API

14.
ダイアログスタック

15.
Serialization

16.
データ取得
• 件数上限の意識
• 必要に応じたページング

17.
☆

18.
☆

19.
Web

20.
OpenUrl プロトコル制限

21.
☆

22.
☆
☆

23.
☆
☆

24.
☆
☆

25.
APIAPI

26.
API

27.
データ取得
• 文字列/リッチカード
• 詳細表示方法
• LINE は list 未対応の模様

28.
!

29.
!

30.
!

31.
!

32.
Workflow
API

33.
Workflow
API

34.
!

35.
• 通知のみ
• Dialog の差し込み

36.
Direct Line はプッシュ通知非対応

37.
• Dynamics 365 側ですべて処理
• 操作 (グローバル)
• レコード CRUD トリガー
• ワークフロー
• プラグイン
• 操作

38.
円
✅

39.
• メールなど他チャネルの活用
• 自社業務への読み替え
• 全てをチャットでやる必要はない
結局はデータのインプット／アウトプット

40.
• 業務特化
• クローズドクエスチョン
「りんな」は対極にあるチャットボット

41.
• resx ファイル
• アクセスを Public にして共有

42.
認証
• AAD v1 と AAD v2
• AuthBot
• 多言語対応にはソースが必要

43.
ステート管理
• 単位(ユーザー、会話、会話内の特定ユーザー)
• StateService (32 KB上限)
• 独自ステートDB
• Emulator は独自

44.
チャネルの差異
• 制限の認識
• UI はインスペクターの利用
https://docs.botframework.com/en-us/channel-
inspector/channels/Skype/

45.
• DirectLine 経由での連携
• DirectLine 固有の制限と LINE の制限を考慮
• Push 通知は Developer Trial/Pro のみ
https://github.com/kenakamu/line-bot-sdk-csharp

46.
メニュー
• 初回利用時にヘルプを表示
• LINE のリッチメニュー利用

47.
スタンプの活用
• メニュー
• アクション

48.
ダイアログ割込み
• 通知シナリオ
• 既存スタックに割り込み

49.
グローバルコマンド
• タイミング非依存のコマンド
• メニュー実行時のスタッククリア

50.
LUIS
• 言語ごとに作成
• LUIS 利用を最小化してコスト節約
• スロット
• 複数管理者
https://azure.microsoft.com/ja-jp/services/cognitive-
services/language-understanding-intelligent-
service/#pricingoptions

51.
• タイムゾーン設定を意識したクエリ
• FetchXML などで today や next-x-hours の利用

52.
• 独自 API
• ワークフロー

53.
DevOps
• チャットアプリ独自のテスト
• ユニットテスト
• ファンクションテスト
• ARM タスクは v1で
• 依存サービスの Mock 化

54.
セッションアンケートにご協力ください
 専用アプリからご回答いただけます。
decode 2017
 スケジュールビルダーで受講セッションを
登録後、アンケート画面からご回答ください。
 アンケートの回答時間はたったの 15 秒です!

55.
Ask the Speaker のご案内
本セッションの詳細は『Ask the Speaker Room』各コーナーカウンタにて
ご説明させていただきます。是非、お立ち寄りください。

56.
© 2017 Microsoft Corporation. All rights reserved.
本情報の内容（添付文書、リンク先などを含む）は、作成日時点でのものであり、予告なく変更される場合があります。