Cases em LojasVirtuais
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A primeira etapa da construção do novo
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A organização dos produtos foi pensada para
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Fidelização
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Criação de mecanismos de auto-promoção
integrados ao programa de d...
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Apresentação com as principais ações de ativação

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DBR Interativa - Cases em Lojas Virtuais

  1. 1. Cases em LojasVirtuais 2010 Inteligência em ferramentas e ações de ativação online Friday, November 19, 2010
  2. 2. DBR | 18 de Novembro de 2010 2 Entendimento do negócio Para nossa agência o sucesso de qualquer site começa no entendimento do cenário em que ele esta inserido. Quando todas as redes de relacionamento são gerenciadas de forma integrada, nasce um case no ambiente online. Friday, November 19, 2010
  3. 3. DBR | 18 de Novembro de 2010 Briefing 3 | O cenário Prestes a completar 1 ano de vida, a loja virtual AKbox possuia um acervo invejável de produtos de beleza, mas enfrentava o problema de não ter uma presença online otimizada para vendas. O trabalho realizado em 2008 e 2009 teve o objetivo de reposicionar a loja e estabelece-la como referência na área. Friday, November 19, 2010
  4. 4. DBR | 18 de Novembro de 2010 Planning 4 | UX e Features A primeira etapa da construção do novo ambiente com alto índice de conversão foi a definição da melhor experiência para o usuário. Layout agradável, plataforma tecnológica exclusiva, categorização de produtos pelos interesses mais buscados, assistente interativo para navegação e destaques selecionados à partir de hábitos de navegação. Friday, November 19, 2010
  5. 5. DBR | 18 de Novembro de 2010 Planning 4 | UX e Features A primeira etapa da construção do novo ambiente com alto índice de conversão foi a definição da melhor experiência para o usuário. Layout agradável, plataforma tecnológica exclusiva, categorização de produtos pelos interesses mais buscados, assistente interativo para navegação e destaques selecionados à partir de hábitos de navegação. Friday, November 19, 2010
  6. 6. DBR | 18 de Novembro de 2010 Otimização 5 | SEO A organização dos produtos foi pensada para facilitar a navegação do usuários ao mesmo tempo em que garante uma perfeita leitura pelos buscadores. Com isso o layout mantém o foco do usuário em seus interesses e também atinge um número maior de pesquisas. Friday, November 19, 2010
  7. 7. DBR | 18 de Novembro de 2010 Fidelização 6 | Benefícios Criação de mecanismos de auto-promoção integrados ao programa de descontos, beneficiando usuários que contribuem com o site compartilhando produtos e posts através de suas redes de contatos. Ja no cadastro o usuário ganha 10% de desconto preenchendo uma pesquisa de perfil para direcionamento das campanhas. 1 2 3 Friday, November 19, 2010
  8. 8. DBR | 18 de Novembro de 2010 Pagamento 7 | Facilidades Através da utilização do gateway de pagamento iPagare toda a transação de pagamento é realizada em uma única tela, diminuindo em até 30% a taxa de abandono do carrinho nessa etapa. Friday, November 19, 2010
  9. 9. DBR | 18 de Novembro de 2010 Ativação Online 8 | Blogs Através do nosso time de ativação em redes sociais, realizamos o mapeamento dos principais canais geradores de review de produtos no segmento. Após análise de cada blogueira, um kit exclusivo foi enviado para cada uma, gerando dezenas de posts e milhares de citações sobre a ação. Poucos meses depois, o site se tornou conhecido do nosso mundinho de belê, aparecendo primeiro no Pimenta Rosa, depois no Eu Comprei. Como são blogs que eu adoro, e com blogueiras cuja opinião respeito muito, fui lá de novo na página. http://www.trendytwins.com.br/2009/05/make-duda-molinos-na-akbox.html Friday, November 19, 2010
  10. 10. DBR | 18 de Novembro de 2010 Ativação Online 9 | Blogs http://www.pimentarosa.net/?p=93http://www.vendenafarmacia.com/2009/04/dia-de-sexta-feira.html Juro que estou impressionada com a atenção da empresa, porque são poucas as que eu vejo demonstrarem esse tipo de atitude com as clientes. A gente vai aproveitar o momento para dizer: como é bom trabalhar com agências sérias! Friday, November 19, 2010
  11. 11. DBR | 18 de Novembro de 2010 Ativação Online 10 | Comentários http://www.vendenafarmacia.com/2009/04/dia-de-sexta-feira.html http://www.vendenafarmacia.com/2009/07/gostei-heim-akboox.html Friday, November 19, 2010
  12. 12. DBR | 18 de Novembro de 2010 Ativação Online 11 | Promoções Sociais http://www.trendytwins.com.br/2009/06/makette-mel-e-um-tuto-diferente-desafio.html E para engajar um número cada vez maior de usuários, foram criadas promoções junto com as blogueiras que apresentaram maior potencial de audiência. Algumas promoções chamaram a atenção: 1. Trendy Twins 40’s: Inspiradas na atitude das musas dos anos 40, leitoras fizeram uma releitura da maquiagem usada na época, usando os tons e produtos que quiserem, nas cores que preferirem. O prêmio foi um kit exclusivo da AKbox. Friday, November 19, 2010
  13. 13. DBR | 18 de Novembro de 2010 Ativação Online 12 | Promoções Sociais http://www.frescurinha.com.br/2009/05/promocao-namorado-perfeito.html 2. Frescurinha/Namorado Perfeito: Ir até a loja virtual, escolher aquilo que o namorado perfeito compraria pra você no dia dos namorados. 3. Promoção Pimenta e AKbox: “o 3º sorteio do Pimenta Rosa, dessa vez, em parceria com a loja virtual do momento:AKbox! Sim, senhoritas! O Lucas ofereceu às leitoras pheeenas daqui um kit com produtos Duda Molinos!” 579 Responses to “Promoção Pimenta Rosa e AKbox!” http://www.pimentarosa.net/?p=176 Friday, November 19, 2010
  14. 14. DBR | 18 de Novembro de 2010 SEM 13 | Links Patrocinados Por último, para os canais de nicho sem possibilidade para contato direto, utilizamos o Google Adwords para Rede de Conteúdo, fazendo a criação de mais de 60 banners bimestrais para veiculação. Friday, November 19, 2010
  15. 15. DBR | 18 de Novembro de 2010 SEM 14 | Links Patrocinados Pequena parte dos banners criados para as campanhas. Friday, November 19, 2010
  16. 16. DBR | 18 de Novembro de 2010 Resultados 15 Como resultado vemos um dashboard sinalizando mais de 2.300 conversões no período de 5 meses, mais de 66% do tráfego vindo dos buscadores e 21% de referências. Friday, November 19, 2010
  17. 17. Obrigado! 16 www.dbrinterativa.com Friday, November 19, 2010

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