Socialmedia para emprendedores industria audiovisual

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Conceptos básicos para elaborar una estrategia sencilla en socialmedia, adaptada a emprendedores de la industria audiovisual que quieren crear una marca personal.

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Socialmedia para emprendedores industria audiovisual

  1. 1. Cápsula de Aprendizaje Agosto 2011 Tecnología e Innovación 2.0 Soluciones Low Cost basadas en Redes Sociales
  2. 2. El Mundo 2.0 #1
  3. 3. 1 # El Mundo 2.0 WEB 2.0 Conjunto de aplicaciones y plataformas alojadas en Internet, que de forma gratuita (o casi) nos permite compartir información e interactuar y colaborar en línea. (Pedro Rojas)
  4. 4. 1 # El Mundo 2.0 Del 1.0 al 2.0
  5. 5. 1 # El Mundo 2.0 Web 1.0 versus Web 2.0
  6. 6. 1 # El Mundo 2.0 Características Web 2.0 (1/2) De lectores a productores Sistemas distribuidos Participación Libertad y Flexibilidad Efectos de red Internet zona de trabajo Conversaciones Agilidad
  7. 7. 1 # El Mundo 2.0 Características Web 2.0 (2/2) Tolerancia al error Sistemas intuitivos Democratización Estandarización Transparencia Compartir
  8. 8. 1 # El Mundo 2.0 La web 2.0 no es una cosa, es un estado mental
  9. 9. 1 # El Mundo 2.0 ¿Quieres estar en Internet? NO SI Fin del proceso ESTRATEGIA
  10. 10. 1 # El Mundo 2.0 / ESTRATEGIA SOCIALMEDIA Concepto Documento u hoja de ruta que servirá de guía en el mundo 2.0 (Eva Sanagustín)
  11. 11. 1 # El Mundo 2.0 / ESTRATEGIA SOCIALMEDIA Elementos que la componen ESCUCHAR OBJETIVOS CONTENIDOS MONITORIZACIÓN PLAN DE ACCIÓN PÚBLICO OBJETIVO
  12. 12. 1 # El Mundo 2.0 / ESTRATEGIA SOCIALMEDIA Escuchar Etapa previa. Sin participación. A modo de investigación: ¿qué se dice? ¿quién lo dice? ¿por qué? ¿dónde?
  13. 13. 1 # El Mundo 2.0 / ESTRATEGIA SOCIALMEDIA Objetivos ¿Para qué queremos estar en los Medios Sociales? Priorización de objetivos. Objetivos: corto, medio y largo plazo. Temporalización.
  14. 14. 1 # El Mundo 2.0 / ESTRATEGIA SOCIALMEDIA Contenidos ¿Qué voy a publicar? Aspectos: Mensaje clave, Temas clave, enfoque editorial, calendario editorial.
  15. 15. 1 # El Mundo 2.0 / ESTRATEGIA SOCIALMEDIA Público Objetivo ¿A quién nos dirigimos? ¿En qué medios están? ¿Cómo utilizan los medios?
  16. 16. 1 # El Mundo 2.0 / ESTRATEGIA SOCIALMEDIA Plan de Acción ¿Cómo voy a hacerlo? Opciones: Blogosfera, redes sociales, twittosfera, buscadores, etc. Procedimientos y puesta en marcha.
  17. 17. 1 # El Mundo 2.0 / ESTRATEGIA SOCIALMEDIA Evaluación ¿Cómo voy? Medición de resultados. Monitorización, evaluación, revisión y modificación.
  18. 18. ¿Qué red social o herramienta 2.0 uso? #2
  19. 19. 2 # ¿qué red social o herramienta 2.0 uso?
  20. 20. El Poder de un BLOG #3
  21. 21. 3 # El Poder de un blog <ul><li>Sitio web que recopila información de uno o varios autores. </li></ul><ul><li>Actualizado periódicamente. </li></ul><ul><li>Libre expresión </li></ul><ul><li>Fácil de usar. </li></ul><ul><li>Permite comentarios (o no). </li></ul><ul><li>Puedes conectarlo con otras redes. </li></ul><ul><li>Permite insertar contenido multimedia. </li></ul>(GENERALIDADES)
  22. 22. 3 # El Poder de un blog <ul><li>Incrementa posibilidad de captar al cliente. </li></ul><ul><li>Obtenemos feedback de los nuevos productos o servicios en forma de comentarios. </li></ul><ul><li>Los buscadores encuentran fácilmente blogs y los posicionan en puestos destacados. </li></ul><ul><li>Conseguimos publicidad gratuita a través de enlace con otros blogs. </li></ul><ul><li>Podemos ofrecer información menos formal sobre un producto/servicio. </li></ul>(VENTAJAS PARA UN EMPRENDEDOR)
  23. 23. 3 # El Poder de un blog Personalización del blog Identificación del autor DemoReel
  24. 24. TWITTER y la comunicación de calidad con clientes #4
  25. 25. 4 # Twitter y la comunicación de calidad con clientes (GENERALIDADES) <ul><li>Servicio de microblogging </li></ul><ul><li>Cada “microentrada” (tweet) tiene como máximo 140 caracteres. </li></ul><ul><li>Podemos crear tweets accediendo al sitio web, a través de aplicaciones para smartphones, a través de sms y otras aplicaciones. </li></ul><ul><li>La actualización es inmediata. </li></ul><ul><li>Tienes opción de seguir y que te sigan. </li></ul><ul><li>Los famosos han popularizado twitter. </li></ul>
  26. 26. 4 # Twitter y la comunicación de calidad con clientes (VENTAJAS PARA LOS EMPRENDEDORES) <ul><li>Es gratuito. </li></ul><ul><li>Fácil de usar. </li></ul><ul><li>Creamos “redes de araña”. </li></ul><ul><li>Ser aconsejados por profesionales, antes inaccesibles. </li></ul><ul><li>Red social muy colaborativa: usuarios dispuestos a ayudar. </li></ul><ul><li>Podemos crear un hastag para nuestra empresa o actividad, y buscar target afín. </li></ul><ul><li>Sistema para crear recuerdo de marcas. </li></ul><ul><li>Herramienta de comunicación con clientes. </li></ul>(VENTAJAS PARA LOS EMPRENDEDORES) <ul><li>Es gratuito. </li></ul><ul><li>Fácil de usar. </li></ul><ul><li>Creamos “redes de araña”. </li></ul><ul><li>Ser aconsejados por profesionales, antes inaccesibles. </li></ul><ul><li>Red social muy colaborativa: usuarios dispuestos a ayudar. </li></ul><ul><li>Podemos crear un hastag para nuestra empresa o actividad, y buscar target afín. </li></ul><ul><li>Sistema para crear recuerdo de marcas. </li></ul><ul><li>Herramienta de comunicación con clientes. </li></ul>
  27. 27. 4 # Twitter y la comunicación de calidad con clientes > 4 casos de celebrities como ejemplo de uso de twitter
  28. 28. 4 # Twitter y la comunicación de calidad con clientes > 4 casos de celebrities como ejemplo de uso de twitter Uso informativo Pertenencia al grupo Personalización del mensaje Estrategia publicitaria
  29. 29. 4 # Twitter y la comunicación de calidad con clientes > 8 pasos para usar bien twitter <ul><li>Verifica tu cuenta > Enlaza la dirección web de tu empresa desde tu perfil de twitter. </li></ul><ul><li>Escucha lo que se dice de ti > Usa Twitter Search. </li></ul><ul><li>Cuida la imagen > Personaliza tu espacio twitter. </li></ul><ul><li>Sigue a usuarios relacionados. > Crea redes de araña con contactos estratégicos. </li></ul><ul><li>Compórtate como un ser humano, no como un bot. > Emite información pero también relaciónate con usuarios. </li></ul><ul><li>Tus empleados y amigos, tus aliados. > Crea Marketing Viral con tu marca </li></ul><ul><li>Usa tu cuenta con cabeza. > No caer en el error de usar la cuenta de empresa para temas personales. No mientas, twitter no olvida. </li></ul><ul><li>Usa la herramienta adecuada para twittear: > Tweetdeck, aplicaciones para iPhone, RIM o Android, etc. </li></ul>
  30. 30. 4 # Twitter y la comunicación de calidad con clientes > Tres empresas que usan efectivamente Twitter:
  31. 31. 4 # Twitter y la comunicación de calidad con clientes > Tres empresas que usan efectivamente Twitter: DIGITALPLUS RESPUESTA A PARTICULARES EMISIÓN DE INFORMACIÓN ÚTIL
  32. 32. 4 # Twitter y la comunicación de calidad con clientes > Tres empresas que usan efectivamente Twitter: FNAC RESPUESTA A PARTICULARES EMISIÓN DE INFORMACIÓN ÚTIL ASPECTO PERSONALIZADO
  33. 33. ¿Facebook? ¿Tuenti? ¿Linked-IN? #5
  34. 34. 5 # ¿Facebook? ¿Tuenti? ¿Linked-IN?
  35. 35. 5 # ¿Facebook? ¿Tuenti? ¿Linked-IN?
  36. 36. 5 # ¿Facebook? ¿Tuenti? ¿Linked-IN? <ul><li>Red social que permite mantenerse al día con amigos, subir fotos, compartir enlaces y videos, y ahora venta on-line </li></ul><ul><li>Más de 12.000.000 </li></ul><ul><li>El 25,69% de la población tiene Facebook </li></ul><ul><li>La mayor parte de los usuarios tienen un título universitario (1.257.000) </li></ul><ul><li>Abundan los solteros más que las personas que tienen una relación </li></ul><ul><li>El 76% de usuarios de Facebook se encuentran en Madrid y el 19% en Barcelona </li></ul><ul><li>La franja de edad más numerosa se encuentra entre los 25 y 34 años </li></ul><ul><li>Es la red social más usada de España y el segundo sitio web más visitado </li></ul>
  37. 37. 5 # ¿Facebook? ¿Tuenti? ¿Linked-IN? <ul><li>Red social que permite mantenerse al día con amigos, subir fotos y compartir enlaces enfocada a jóvenes </li></ul><ul><li>Red con continuos escándalos de perfiles de menores de edad. </li></ul><ul><li>Es considerado como “el Facebook español” </li></ul><ul><li>Cada semana se registran alrededor de 8.000 usuarios nuevos y se calcula que cada usuario le dedica al sitio dos horas de uso por sesión </li></ul><ul><li>Es la tercera red social más usada en España y el número once de los sitios web más visitados </li></ul><ul><li>Tendencia negativa al crecimiento </li></ul><ul><li>Los usuarios desde menores de edad hasta jóvenes de 24 años con pocos estudios o cursando un título universitario </li></ul>
  38. 38. 5 # ¿Facebook? ¿Tuenti? ¿Linked-IN? <ul><li>Es una red social enfocada a profesionales y pensada para encontrar candidatos de trabajo con recomendaciones, expertos, socios, etc. </li></ul><ul><li>Permite a los usuarios registrados una lista de información de contacto de las personas de negocio que conoce y son de confianza </li></ul><ul><li>Es la quinta red social más usada de España y ocupa el lugar 38 de los sitios más visitados </li></ul>
  39. 39. Uso adecuado de Facebook #6
  40. 40. 6 # Uso adecuado de Facebook <ul><li>Crear páginas y no perfiles </li></ul><ul><li>No hacer uso personal de la cuenta de empresa </li></ul><ul><li>No eliminar comentarios críticos </li></ul><ul><li>Responder comentarios </li></ul><ul><li>Actualizar, al menos, una vez al día la fanpage </li></ul><ul><li>Usar la fanpage como instrumento de promoción </li></ul><ul><li>Crear contenido atractivo a tus seguidores </li></ul><ul><li>Saber elegir a los amigos </li></ul><ul><li>Ofrecer una visión y un trato más cercano </li></ul><ul><li>Crear una Landing Page </li></ul>
  41. 41. La geolocalización: FOURSQUARE #7
  42. 42. 7 # La geolocalización: FOURSQUARE <ul><li>Red social basada en la localización </li></ul><ul><li>Popular gracias a sus aplicaciones para smartphones </li></ul><ul><li>Busca ofrecer conocimiento y datos sobre lugares (tiendas, plazas, hospitales, etc) que publican los usuarios de la red. </li></ul><ul><li>Tiene la capacidad de publicar los sitios que visitas en facebook y twitter con un comentario. </li></ul><ul><li>El proceso más singular es el de hacer “check-in” en el sitio donde uno se encuentra. </li></ul><ul><li>Los usuarios son premiados con “badges” </li></ul>(GENERALIDADES)
  43. 43. 7 # La geolocalización: FOURSQUARE (VENTAJAS PARA EMPRENDEDORES) <ul><li>Podemos saber lo que opinan clientes anónimos. </li></ul><ul><li>Podemos identificar al “MAYOR” (cliente que más veces viene a nuestro local) que es un prescriptor perfecto. </li></ul><ul><li>Podemos lanzar promociones específicas a través de Foursquare (premiar a los clientes habituales) </li></ul><ul><li>- Conocer las horas de mayor afluencia de público. </li></ul><ul><li>Conocer el perfil de quien te visita </li></ul><ul><li>Generamos Marketing Viral </li></ul>(VENTAJAS PARA EMPRENDEDORES) <ul><li>Podemos saber lo que opinan clientes anónimos. </li></ul><ul><li>Podemos identificar al “MAYOR” (cliente que más veces viene a nuestro local) que es un prescriptor perfecto. </li></ul><ul><li>Podemos lanzar promociones específicas a través de Foursquare (premiar a los clientes habituales) </li></ul><ul><li>- Conocer las horas de mayor afluencia de público. </li></ul><ul><li>Conocer el perfil de quien te visita </li></ul><ul><li>Generamos Marketing Viral </li></ul>
  44. 44. 7 # La geolocalización: FOURSQUARE HÁBITOS DE CONSUMO OPINIONES EL MEJOR CLIENTE > Interpretar un perfil de usuario en Foursquare HÁBITOS DE CONSUMO
  45. 45. 7 # La geolocalización: FOURSQUARE FOMENTAMOS EL USO DE FOURSQUARE EN NUESTRA PUBLICIDAD ESPERAMOS A QUE LOS CLIENTES HAGAN CHECK-IN OFRECEMOS UNA OFERTA ESPECIAL > Proceso básico para beneficiarnos de Foursquare
  46. 46. FLICKR #8
  47. 47. 8 # FLICKR <ul><li>Almacena, ordena, busca y vende fotografías y videos on-line </li></ul><ul><li>Buena gestión de contenidos </li></ul><ul><li>Gratuita o de pago (pro) </li></ul><ul><li>Compartir imágenes </li></ul><ul><li>Comentarios y etiquetas </li></ul>(GENERALIDADES Y VENTAJAS PARA LOS EMPRENDEDORES)
  48. 48. 8 # FLICKR
  49. 49. YouTube y el renacer de la creatividad #9
  50. 50. 9 # YouTube y el renacer de la creatividad ALTO IMPACTO, BAJO COSTE La creatividad vuelve a tomar el poder en la comunicación y se reducen los costos de difusión del mensaje: no hay límites <ul><li>Marketing Viral </li></ul><ul><li>Street Marketing </li></ul><ul><li>Product Placement </li></ul><ul><li>Spots para Internet </li></ul><ul><li>Flashmobs </li></ul>
  51. 51. 9 # YouTube y el renacer de la creatividad http://www.youtube.com/watch?v=9a64ySqzM8Y http://www.youtube.com/watch?v=MLUJdpDfXZA MARKETING VIRAL “ Roller Babies” (teasers)
  52. 52. 9 # YouTube y el renacer de la creatividad http://www.youtube.com/watch?v=XQcVllWpwGs MARKETING VIRAL “ Roller Babies” (resolución)
  53. 53. 9 # YouTube y el renacer de la creatividad http://www.youtube.com/watch?v=fQVGPHQMWyQ MARKETING VIRAL “ HP INVENT” http://www.youtube.com/watch?v=fQVGPHQMWyQ
  54. 54. 9 # YouTube y el renacer de la creatividad http://www.youtube.com/watch?v=4AhN5cHZ_BE STREET MARKETING “ Regala memoria” http://www.youtube.com/watch?v=4AhN5cHZ_BE
  55. 55. 9 # YouTube y el renacer de la creatividad http://www.youtube.com/watch?v=jFfUuFG0QEQ FLASHMOB “ ¿ves cómo te gusta la opera?”
  56. 56. 9 # YouTube y el renacer de la creatividad FLASHMOB “ Life is for sharing” http://www.youtube.com/watch?v=VQ3d3KigPQM
  57. 57. 9 # YouTube y el renacer de la creatividad FUENTE: ¿Porqué usar Vimeo? Por VectorStudio. http://vectorestudio.com/blog/internet/%C2%BFpor-que-usar-vimeo-2 Segundo buscador más usado tras Google.com Menor alcance por su vocación “profesional” Difusión social Invasor en el mismo player. En la parte derecha de la página. Modelo no invasor. Publicidad Si detecta que es un video que viola copyrights si. Vimeo no capa el sonido Audio Los vídeos no pueden exceder de 15 minutos. Para la cuenta gratuita o básica Vimeo tiene un limite de subida de 500 MB a la semana, en la cuenta Plus el límite es de 5 GB a la semana. Sin embargo no hay limite de duración para el video que se desee subir, lo que no ocurre en Youtube donde el video solo puede durar 15 minutos. Límite de la subida Menor calidad Mayor calidad. Si se adquiere una cuenta plus en Vimeo la calidad del Video aumenta significativamente, porque se usa una conversión de video 2-Pass, que ofrece una mayor calidad de video sin aumentar el peso del video permitiendo una transmisión rápida por internet Calidad de vídeo Gratis Gratis con opción de cuenta Plus por US$ 9.95 al mes o US$ 59.95 al año. Precio Youtube Vimeo
  58. 58. 9 # YouTube y el renacer de la creatividad Prohibido Con cuenta gratuita, durante una semana. Con cuenta plus, siempre. Descarga del archivo original Gratis Sólo para usuarios Plus Estadísticas Ahora es posible subir videos a youtube en alta resolucion. Ya no estamos limitados a 320×240 pixeles. Los usuarios básicos pueden subir vídeos HD de hasta 720p sin ningún problema, sin embargo, al utilizar el código de embedding para compartir nuestro video o mostrarlo en otras paginas web, no se podrá reproducir en HD (la reproducción en HD es posible solo en la pagina del vídeo en Vimeo); también debemos recordar que los usuarios básicos solo pueden subir un video HD a la semana. Todas estas restricciones desaparecen para los usuarios Plus que pueden insertar su video en otras paginas y reproducirlo en HD en dichas paginas, ademas de poder subir los vídeos en HD que deseen. Pero que sucede con el video Full HD 1080p, Vimeo también da soporte a este tipo de video, pero solo los usuarios Plus pueden subir y reproducir vídeos de estas características. Youtube por su lado acepta vídeos en 1080p y no tiene ningún tipo de restricciones sobre quien puede subir y reproducir estos vídeos. Videos HD y Embedding Youtube Vimeo
  59. 59. FLAVORS.ME como comienzo de web corporativa #10
  60. 60. 10 # FLAVORS.ME como comienzo de de web corporativa (VENTAJAS PARA LOS EMPRENDEDORES) <ul><li>Tarjeta de visita virtual </li></ul><ul><li>Aglutinador de redes sociales y herramientas 2.0 </li></ul><ul><li>Gratuito </li></ul><ul><li>Fácilmente configurable </li></ul><ul><li>Admite 24 medios sociales diferentes (Facebook, Twitter,Tumblr, Vimeo, YouTube, Last.fm,etc. ) </li></ul>
  61. 61. 10 # FLAVORS.ME como comienzo de de web corporativa <ul><li>Ejemplo de Flavors.me </li></ul>
  62. 62. GOOGLE ANALYTICS (breves conceptos) #11
  63. 63. 11 # GOOGLE ANALYTICS (breves conceptos)
  64. 64. Cápsula de Aprendizaje Agosto 2011 Tecnología e Innovación 2.0 Soluciones Low Cost basadas en Redes Sociales ¡GRACIAS! ¿preguntas? ¿novedades? ¿quieres esta presentación? Twitter: @dborrallo_ES Correo-e: david@dborrallo.es Twitter: @cjaradelgado

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