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Travailler en équipe virtuelle :
l’expérience de partage d’informations
avec des outils collaboratifs
11 février 2011
Corporation des bibliothécaire professionnels du Québec
Daphné Bélizaire, M.B.S.I.
Bibliothécaire de référence
Plan
 Introduction
 Contexte
 Objectifs
 Considérations
 Pièges à éviter
 Présentation de l’outil
 Déploiement
 Exemples à la bibliothèque
 Questions
Le Contexte
Problèmes de
communication et
d’échange
d’informations
Difficulté
d’intégration
du
personnel
dans les
équipes
Dispersion
des équipes
de travail
Équipes de travail du
Service à la clientèle :
• Prêt et rangement
• Prêt entre bibliothèques
• Référence
Différents horaires
de travail
Plusieurs espaces
de stockage
Accès restreint
Un outil collaboratif de travail s’impose :
l’Intranet
Problèmes de
communication
Difficulté
d’intégration
Dispersion
des équipes
de travail
Objectifs
Dynamiser la communication
Favoriser le partage d’informations
Optimiser l’efficacité du travail en
équipe
Actions préliminaires à considérer …
Pour un
Intranet
fonctionnel
Consultation
du personnel
Démonstration
des avantages
et bénéfices
Gestion du
changement
Soutien et
formation
Service A
Équipe
A
Service B
Équipe
B
Service C
Équipe
C
Le travail en silo!!!
Pièges à éviter
Aucune planification,
aucune structure
SharePoint 2007 en quelques mots …
Une plateforme rassemblant plusieurs outils
permettant la mise en commun,
le partage et la diffusion d’informations
dans une organisation
Résultat
Implantation
d’une structure
de partage
d’informations
Efficacité du
rendement
des équipes
Organisation
apprenante
Appropriation des outils de SharePoint 2007
•BiblioGuides
•Évaluations
•Procédures et règlements
•Comptes rendus de
réunions
•Statistiques …
•Plages horaires des
équipes
•Affichage spécial pour
les évènements,
activités de formation
et congés
•Planificateurs de tâches
•Wikis (ex. : Aide mémoire, FAQ)
•Blogues
•Espaces de travail pour un ou
plusieurs documents
•Nouvelles
•Informations
•Mises à jour
•Questions
•Débats d’opinions
Annonces
et
Discussions
Espaces de
travail
Dépôts de
documents
Calendriers
Ce qu’a apporté SharePoint…
Centralisation de
l’information et
des documents à
un seul endroit
Accès à distance
aux ressources
Sentiment
d’appartenance
et cohésion des
équipes
Amélioration de
la communication
entre les équipes
Déploiement, exemples
Création d’un site
 Groupes d’utilisateurs : propriétaires, membres, visiteurs
Listes : calendriers, documents, liens
 Ajouts, modifications,suppressions
 Consultation des documents
Outils Web 2.0
 Blogues, wikis
Notre utilisation, notre expérience à la bibliothèque
Autre application à HEC Montréal
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Travailler en équipe virtuelle

  • 1. Travailler en équipe virtuelle : l’expérience de partage d’informations avec des outils collaboratifs 11 février 2011 Corporation des bibliothécaire professionnels du Québec Daphné Bélizaire, M.B.S.I. Bibliothécaire de référence
  • 2. Plan  Introduction  Contexte  Objectifs  Considérations  Pièges à éviter  Présentation de l’outil  Déploiement  Exemples à la bibliothèque  Questions
  • 3. Le Contexte Problèmes de communication et d’échange d’informations Difficulté d’intégration du personnel dans les équipes Dispersion des équipes de travail Équipes de travail du Service à la clientèle : • Prêt et rangement • Prêt entre bibliothèques • Référence Différents horaires de travail Plusieurs espaces de stockage Accès restreint
  • 4. Un outil collaboratif de travail s’impose : l’Intranet Problèmes de communication Difficulté d’intégration Dispersion des équipes de travail
  • 5. Objectifs Dynamiser la communication Favoriser le partage d’informations Optimiser l’efficacité du travail en équipe
  • 6. Actions préliminaires à considérer … Pour un Intranet fonctionnel Consultation du personnel Démonstration des avantages et bénéfices Gestion du changement Soutien et formation
  • 7. Service A Équipe A Service B Équipe B Service C Équipe C Le travail en silo!!! Pièges à éviter Aucune planification, aucune structure
  • 8. SharePoint 2007 en quelques mots … Une plateforme rassemblant plusieurs outils permettant la mise en commun, le partage et la diffusion d’informations dans une organisation Résultat Implantation d’une structure de partage d’informations Efficacité du rendement des équipes Organisation apprenante
  • 9. Appropriation des outils de SharePoint 2007 •BiblioGuides •Évaluations •Procédures et règlements •Comptes rendus de réunions •Statistiques … •Plages horaires des équipes •Affichage spécial pour les évènements, activités de formation et congés •Planificateurs de tâches •Wikis (ex. : Aide mémoire, FAQ) •Blogues •Espaces de travail pour un ou plusieurs documents •Nouvelles •Informations •Mises à jour •Questions •Débats d’opinions Annonces et Discussions Espaces de travail Dépôts de documents Calendriers
  • 10. Ce qu’a apporté SharePoint… Centralisation de l’information et des documents à un seul endroit Accès à distance aux ressources Sentiment d’appartenance et cohésion des équipes Amélioration de la communication entre les équipes
  • 11. Déploiement, exemples Création d’un site  Groupes d’utilisateurs : propriétaires, membres, visiteurs Listes : calendriers, documents, liens  Ajouts, modifications,suppressions  Consultation des documents Outils Web 2.0  Blogues, wikis Notre utilisation, notre expérience à la bibliothèque Autre application à HEC Montréal