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Mediciones en la Gestión de Proyectos

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Mediciones en la Gestión de Proyectos

  1. 1. Aprovechando las mediciones en la Gestión de Proyectos<br />Caracas – Venezuela<br />9 al 12 de Julio 2011<br />
  2. 2. Mediciones<br />Qué medir durante la gestión de proyectos?<br />Que además proporcione un valor agregado al proyecto.<br />2<br />
  3. 3. Métrica de Procesos<br />Rotación (%)<br />Situación inicial<br />Periodo<br />Línea Base<br />3<br />3<br />
  4. 4. Métrica de Procesos<br />Punto de Inflexión – 09/2006<br />Rotación (%)<br />Situación final<br />Periodo<br />Nueva Línea Base<br />4<br />
  5. 5. Métrica de Procesos<br />Monitoreo de Proyectos<br />(Promedio No Conformidades )<br />Línea Base<br />5<br />
  6. 6. Métrica de Procesos<br />Validación de Software<br />Cobertura de Pruebas (Ciclo 1)<br />6<br />
  7. 7. Qué y para qué medir?<br /><ul><li>Satisfacer necesidades de información
  8. 8. Soporte para la toma de decisiones
  9. 9. Evaluación y seguimiento de proyectos
  10. 10. Prevención</li></ul>Procesos<br />7<br />
  11. 11. Qué medir?<br />Áreas de Conocimiento<br />Procesos<br />8<br />
  12. 12. Qué medir?<br />9<br />
  13. 13. Cómo?<br />Implementando prácticas de gestión de calidad de proyecto.<br />La gestión de calidad también se planifica, es parte del plan de proyecto.<br />Las mediciones también se planifican, es inherente a la ejecución de procesos y a la gestión de calidad.<br />10<br />
  14. 14. Gestión de Calidad<br />Planificar la calidad.<br />Realizar aseguramiento de la calidad.<br />Realizar control de calidad.<br />11<br />
  15. 15. Calidad<br />Conjunto de propiedades y características de un producto o servicio que le confieren su aptitud para satisfacer unas necesidades explícitas o implícitas [ISO].<br />La capacidad de un conjunto de características inherentes de un producto, o componente del producto, o proceso, de satisfacer por completo los requisitos del cliente [CMMI].<br />12<br />
  16. 16. Calidad en los proyectos<br />Políticas, estándares, prácticas<br />Procesos<br />Calidad<br />13<br />
  17. 17. Estándar de Procesos<br />Procesos<br />ENTRADAS<br />PRODUCTO / SERVICIO<br />MÉTRICAS<br />LA CALIDAD DE UN PRODUCTO/SERVICIO ESTÁ INFLUENCIADA POR LA CALIDAD DE LOS PROCESOS QUE SE HAYAN UTILIZADO PARA PRODUCIRLO<br />14<br />
  18. 18. Métricas<br />Establecer un sistema de medición que contemple: procesos y productos.<br />Debe estar inmerso en la gestión y operación.<br />Planificación<br />Ejecución<br />Monitoreo y Verificación<br />Mejora Continua<br />15<br />
  19. 19. Objetivos de Medición<br />Paso 1: Establecer objetivos de medición.<br />Disminuir las fallas.<br />Incrementar la satisfacción de los clientes.<br />Reducir el tiempo de entrega.<br />Disminuir los costos.<br />Aumentar las ganancias.<br />Mejorar el clima organizacional.<br />16<br />
  20. 20. Definición de Métricas<br /><ul><li>Paso 2. Identificar y definir las métricas:
  21. 21. Especificación.
  22. 22. Reglas de cálculo.
  23. 23. Procedimiento de recolección y almacenamiento.
  24. 24. Procedimiento de análisis y técnicas.
  25. 25. Mecanismos para informar y obtener feedback acordes con los objetivos de la organización.</li></ul>17<br />
  26. 26. Definición de Métricas<br /><ul><li>Reglas de cálculo.</li></ul>18<br />
  27. 27. Definición de Métricas<br /><ul><li>Procedimiento de recolección y almacenamiento.</li></ul>19<br />
  28. 28. Definición de Métricas<br /><ul><li>Procedimiento de análisis y técnicas.</li></ul>20<br />
  29. 29. Recomendación<br />Comienza con lo mínimo, prueba, evalúa, revisa y ajusta.<br />Construye conscientemente tu historia.<br />ACTUAR<br />PLANIFICAR<br />CHEQUEAR<br />HACER<br />21<br />
  30. 30. Recolección de Métricas<br /><ul><li>Paso 3. Ejecutar los procesos:
  31. 31. Recoger las métricas.
  32. 32. Construir el repositorio de métricas.</li></ul>Nivel Básico<br />Crear la infraestructura de mediciones<br />22<br />
  33. 33. Recomendación<br />Implementar la practica de recolección de los datos<br />Cuidar y resguardar los datos<br />ACTUAR<br />PLANIFICAR<br />CHEQUEAR<br />HACER<br />23<br />
  34. 34. Medición de la Calidad<br />Paso 4. Monitoreo y verificación.<br />Análisis de datos.<br />Entrega de resultados.<br />Verificación.<br />24<br />
  35. 35. Modelo de Rendimiento<br />Desarrollar el modelo de rendimiento.<br />Se usa la data histórica.<br />Se evalúa estadísticamente.<br />Suficiencia, validez, representatividad.<br />Variabilidad de los datos.<br />Normalidad de los datos.<br />25<br />
  36. 36. Modelo de Rendimiento<br />Métrica: Promedio No Conformidades<br /><ul><li>Línea Base: medida de tendencia central (media)
  37. 37. Rendimiento: desempeño de los procesos, en términos de su ajuste a los estándares establecidos
  38. 38. Limite de control superior/inferior: valor máximo/mínimo</li></ul>26<br />
  39. 39. Modelo de Rendimiento<br />Capacidad: Aptitud del proceso para realizar un producto que cumple con los requisitos para ese producto<br />Variabilidad: Fluctuación en el valor que alcanza una característica de una entidad<br />27<br />
  40. 40. Objetivos de Calidad<br />Especificación de valores a alcanzar:<br /><ul><li>Deben estar alineados con los objetivos estratégicos de la organización.
  41. 41. Deben definirse considerando el rendimiento histórico y la capacidad del proceso.
  42. 42. Deben tomar en cuenta la variabilidad inherente al rendimiento histórico del proceso y los límites naturales de tolerancia de éste.</li></ul>28<br />
  43. 43. Objetivos de Calidad<br />Validación de Software<br />Cobertura de Pruebas (Ciclo 1)<br />29<br />
  44. 44. El Sistema<br />Mejora de Procesos<br />Análisis Causal<br />Nuevos Activos de Procesos<br />Propuestas de Mejoras / Innovación<br />AC/AP<br />Métricas<br />Ejecución de Proceso<br />Monitoreo<br />Identificación y selección de procesos<br />Procesos estándares definidos<br />Gestión de Calidad<br />Se establecen modelos de rendimiento de procesos<br />Reporte Resultados<br />30<br />
  45. 45. Punto de Inflexión – Q4 2006<br />Gestión Cuantitativa<br />Mejora / Innovación de Procesos<br />Clima Organizacional (%)<br />31<br />
  46. 46. Conclusiones<br /><ul><li>Las métricas proporcionan información objetiva relevante para una adecuada y eficaz gerencia de proyectos.
  47. 47. Para la toma de decisiones que tengan un impacto positivo en el negocio y en el rendimiento.
  48. 48. Permiten detectar tendencias y anticipar problemas y, por lo tanto, permiten establecer un mejor control de los costos, una reducción de los riesgos, mejorar la calidad y asegurar la consecución de los objetivos de negocio.</li></ul>32<br />
  49. 49. yadixa.martinez@dbaccess.com<br />(0212) 761.9206<br />(0416) 622.59.47<br />www.dbaccess.com<br />33<br />

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