DAYTONA COMMUNICATION ABRiddargatan 17D, 114 57 Stockholm, SwedenPhone +46 8 579 397 50, Fax +46 8 579 397 55www.daytona.s...
14 år för tidigt ute
Skate towhere thepuck is goingto be.- Wayne GretzkyCreative Commons IrisKawling & Hakandahlstrom http://commons.wikimedia....
Class of ’99
DethänderfaktisktNU
05001000150020002007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015Mobilt internetanvändande Desktopinternetanvändandedesktop vs....
05001000150020002007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015Mobilt internetanvändande Desktopinternetanvändandedesktop vs....
* Räknat i miljoner användare. Siffrorna gäller internetanvändande globalt.Källa: Morgan Stanley Research 2010(http://www....
”Men det där är juglobala siffror!”
02040608010012-15 år 16-25 år 26-35 år 36-45 år 46-55 år 56-65 år 66-75 år 76+ årDagligen 2010 Dagligen 2011 Dagligen 2012...
“Mobilt är en fråga omkonkurrenskraft”- Anders Börde, IAB MobileCreative Commons http://www.flickr.com/photos/mattimattila...
FöretagensmobilanärvaroKompetenseni branschenAnvändarnasförväntningarSlutsatserochvägen framåtFöretag/bolag/annonsörerByrå...
1000 smartphoneanvändare50 företag/bolag/annonsörer50 byråerVi frågade:
Användarnas förväntningar
Användarnas förväntningar10% 6% 12% 19% 24% 12% 11%15% 20% 21% 30%17% 12% 15% 25% 15% 4% 7%
Användarnas förväntningar27%2% 34% 13%35%2% 42% 18%13%9%9% 60%60%1%9%17%5% 40% 26% 23%4%3% 40%66% 21% 9%55% 26%2%Har gjort...
Användarnas förväntningar27%2% 34% 13%35%2% 42% 18%13%9%9% 60%60%1%9%17%5% 40% 26% 23%4%3% 40%66% 21% 9%55% 26%2%Har gjort...
Användarnas förväntningarHar gjort Har inte gjortAnvänt mobilkamera för attfota en vara i butik/skyltfönsterLaddat ned app...
Användarnas förväntningarHar gjort Har inte gjortAnvänt mobilkamera för attfota en vara i butik/skyltfönsterLaddat ned app...
”Svenska folket är mycket avancerade mobilanvändare ochundersökningen visar också stor öppenhet för att låtamobilen ta en ...
Företagens mobila närvaro
86%av företagen arbetar medmobil marknadsföring inågon formFöretagens mobila närvaro
(3) (6) Växa väldigt mycket (7)Minska väldigt mycket (1) (5)Oförändrat (4)(2)Företagens mobila närvaroVilka områden tror b...
70%av företagen uppger att dehar en mobil strategi på platsFöretagens mobila närvaro
Vilka tror du är de vanligaste fallgroparnaeller misstagen som företag gör när debestämmer sig för att arbeta med mobilmar...
Företagens mobila närvaro
Företagens mobila närvaroPositivtNegativtOsäker/vet ej
Företagens mobila närvaroStämmermycket braStämmer braOsäker ellerstämmer inte
”Majoriteten av företagen som tillfrågats undersökningenhar testat mobil marknadsföring. Jättebra! Utmaningen äratt det i ...
Kompetensen i branschen
50%av byråerna säger attbranschen saknar kunskapom mobil marknadsföringKompetensen i branschen
50%av byråerna säger attbranschen saknar kunskapom mobil marknadsföringKompetensen i branschen
27%av byråerna uppger att svenskabyråer saknar kunskap omdialog och relationsbyggandei mobilenKompetensen i branschen
Kompetensen i branschen
Kompetensen i branschen47%20%27%33%30%30%47%27%17%57%10%30%
Kompetensen i branschen67%men man är bara delvis i synk med användarna73%68%64%33%39%56%56%62%49%37%41%45%44%44%
Kompetensen i branschenmen man är bara delvis i synk med användarna42%21%22%28%25%21%23%26%22%22%52%45%15%26%27%
”Byråerna tillfrågade i vår undersökning är mycketsjälvkristiska till sin egen branschs kompetensnivå.50% tycker den är då...
Toppen av isbergetCreative Commons http://www.flickr.com/photos/graceinhim/3103532373/
Slutsatser och vägen framåt
1. People are people(so why should it be?)- Depeche ModeSom användare är vi väldigt mobilt mogna. Men när vikommer till jo...
2. Lätt väg är fel vägDet som händer nu är större än när webben kom. Allt ändras.Det är inte konstigt att vi måste jobba h...
3. Mobilt är affärskritisktDet är dags att lyfta mobilfrågan från marknads- och IT-avdelningarna in i ledningsgruppen. Det...
Åsså lite www på det!(www.iabmobile.se)
Det har redan hänt, vad gör vi? - Joel Bergqvist - MM360
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Det har redan hänt, vad gör vi? - Joel Bergqvist - MM360

647 views

Published on

Analysis of Swedish survey on mobile usage.

Published in: Business
  • Be the first to comment

Det har redan hänt, vad gör vi? - Joel Bergqvist - MM360

  1. 1. DAYTONA COMMUNICATION ABRiddargatan 17D, 114 57 Stockholm, SwedenPhone +46 8 579 397 50, Fax +46 8 579 397 55www.daytona.se, info@daytona.seJoel Bergqvist, DaytonaMobile First!, 23 april 2013, StockholmDet har redan hänt, vad gör vi?
  2. 2. 14 år för tidigt ute
  3. 3. Skate towhere thepuck is goingto be.- Wayne GretzkyCreative Commons IrisKawling & Hakandahlstrom http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Wgretz.jpg
  4. 4. Class of ’99
  5. 5. DethänderfaktisktNU
  6. 6. 05001000150020002007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015Mobilt internetanvändande Desktopinternetanvändandedesktop vs. mobilt internetanvändande** Räknat i miljoner användare. Siffrorna gäller internetanvändande globalt.Källa: Morgan Stanley Research 2010(http://www.slideshare.net/CMSummit/ms-internet-trends060710final)Vid årsskiftet 2013/2014 blir det vanligare att användarna besökerwebbplatser via mobilen än via datorn.
  7. 7. 05001000150020002007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015Mobilt internetanvändande Desktopinternetanvändandedesktop vs. mobilt internetanvändande*Vid årsskiftet 2013/2014 blir det vanligare att användarna besökerwebbplatser via mobilen än via datorn.Idag* Räknat i miljoner användare. Siffrorna gäller internetanvändande globalt.Källa: Morgan Stanley Research 2010(http://www.slideshare.net/CMSummit/ms-internet-trends060710final)
  8. 8. * Räknat i miljoner användare. Siffrorna gäller internetanvändande globalt.Källa: Morgan Stanley Research 2010(http://www.slideshare.net/CMSummit/ms-internet-trends060710final)05001000150020002007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015Mobilt internetanvändande Desktopinternetanvändandedesktop vs. mobilt internetanvändande*Vid årsskiftet 2013/2014 blir det vanligare att användarna besökerwebbplatser via mobilen än via datorn.Idag8månaderkvar
  9. 9. ”Men det där är juglobala siffror!”
  10. 10. 02040608010012-15 år 16-25 år 26-35 år 36-45 år 46-55 år 56-65 år 66-75 år 76+ årDagligen 2010 Dagligen 2011 Dagligen 2012Fortsatt ökning av mobilt internet** Andel i procent av de med mobiltelefon som dagligen använder sig av mobilt internet.Källa: Svenskarna och internet 2012 (https://www.iis.se/docs/SOI2012.pdf)Hur många använder dagligen mobilt internet?En jämförelse 2010 – 2012.
  11. 11. “Mobilt är en fråga omkonkurrenskraft”- Anders Börde, IAB MobileCreative Commons http://www.flickr.com/photos/mattimattila/3958102905/sizes/l/in/photostream
  12. 12. FöretagensmobilanärvaroKompetenseni branschenAnvändarnasförväntningarSlutsatserochvägen framåtFöretag/bolag/annonsörerByråer &annonsörerKonsumenterExperter360°
  13. 13. 1000 smartphoneanvändare50 företag/bolag/annonsörer50 byråerVi frågade:
  14. 14. Användarnas förväntningar
  15. 15. Användarnas förväntningar10% 6% 12% 19% 24% 12% 11%15% 20% 21% 30%17% 12% 15% 25% 15% 4% 7%
  16. 16. Användarnas förväntningar27%2% 34% 13%35%2% 42% 18%13%9%9% 60%60%1%9%17%5% 40% 26% 23%4%3% 40%66% 21% 9%55% 26%2%Har gjort Har inte gjortPrisjämfört innan webbshop/vanlig butikPrisjämfört i butikKlickat på banners när surfat mobiltKlickat på annons i appTagit emot erbjudanden från butik där du är kundTagit emot erbjudande om något som finns attköpa där du befinner digSökt i mobilen för att hitta till en butikSökt i mobilen för att hittainfo/recension om en varaFortsättaInte göra igen Planerar att göra Planerar inte att göra36%13%2%
  17. 17. Användarnas förväntningar27%2% 34% 13%35%2% 42% 18%13%9%9% 60%60%1%9%17%5% 40% 26% 23%4%3% 40%66% 21% 9%55% 26%2%Har gjort Har inte gjortPrisjämfört innan webbshop/vanlig butikPrisjämfört i butikKlickat på banners när surfat mobiltKlickat på annons i appTagit emot erbjudanden från butik där du är kundTagit emot erbjudande om något som finns attköpa där du befinner digSökt i mobilen för att hitta till en butikSökt i mobilen för att hittainfo/recension om en varaFortsättaInte göra igen Planerar att göra Planerar inte att göraFörändring+120%+307%36%13%2%
  18. 18. Användarnas förväntningarHar gjort Har inte gjortAnvänt mobilkamera för attfota en vara i butik/skyltfönsterLaddat ned appLaddat ned app frånföretag där du är kundKontrollerat din elförbrukningKontrollerat saldo på mobilabonnemangUtfört bankärendenLaddat ned rabattkupongerBetalat fysisk varaFortsättaInte göra igen Planerar att göra Planerar inte att göraBokat biljett61% 21% 16%93%66% 20%62% 28%39% 36% 21%63% 20% 15%25% 49% 20%22% 42% 30%45% 38% 14%
  19. 19. Användarnas förväntningarHar gjort Har inte gjortAnvänt mobilkamera för attfota en vara i butik/skyltfönsterLaddat ned appLaddat ned app frånföretag där du är kundKontrollerat din elförbrukningKontrollerat saldo på mobilabonnemangUtfört bankärendenLaddat ned rabattkupongerBetalat fysisk varaFortsättaInte göra igen Planerar att göra Planerar inte att göraFörändring+750%Bokat biljett+196%+191%61% 21% 16%93%66% 20%62% 28%39% 36% 21%63% 20% 15%25% 49% 20%22% 42% 30%45% 38% 14%
  20. 20. ”Svenska folket är mycket avancerade mobilanvändare ochundersökningen visar också stor öppenhet för att låtamobilen ta en tydlig plats även i relationenmellan konsument och företag””Undersökningen visar på ett mycket stort potential förmobilen inom områden som sök och prisjämförelser,direktmarknadsföring (ex. geoerbjudande)”Stort sug efter tjänster och appar som tillför nytta ivardagen, sådant som idag ofta erbjuds av kundtjänst" Slutsatser användarna
  21. 21. Företagens mobila närvaro
  22. 22. 86%av företagen arbetar medmobil marknadsföring inågon formFöretagens mobila närvaro
  23. 23. (3) (6) Växa väldigt mycket (7)Minska väldigt mycket (1) (5)Oförändrat (4)(2)Företagens mobila närvaroVilka områden tror byråerna kommer växaunder de tre närmaste åren?Att annonsera på mobila ytorAtt skapa dialog eller bilda relationer via mobilenAtt utveckla appar eller mobila koncept för attförenkla eller öka värdet för kundenAtt integrera mobilen i företagets marknadsmix27% 20% 47%30% 30% 33%17% 27% 47%30% 10% 57%
  24. 24. 70%av företagen uppger att dehar en mobil strategi på platsFöretagens mobila närvaro
  25. 25. Vilka tror du är de vanligaste fallgroparnaeller misstagen som företag gör när debestämmer sig för att arbeta med mobilmarknadsföring?Ej genomtänkt/kör bara/Man måste 23 svarOkunskap/låg kompetens 21 svarInte koll på målgruppen 18 svarEj mobilanpassat 11 svarFör många budskap/ej anpassat till mediet 7 svarövertro på den egna produkten 5 svarCreative Commons http://www.flickr.com/photos/stevendepolo/4896428834/
  26. 26. Företagens mobila närvaro
  27. 27. Företagens mobila närvaroPositivtNegativtOsäker/vet ej
  28. 28. Företagens mobila närvaroStämmermycket braStämmer braOsäker ellerstämmer inte
  29. 29. ”Majoriteten av företagen som tillfrågats undersökningenhar testat mobil marknadsföring. Jättebra! Utmaningen äratt det i många fall inte finns en tydlig plan bakom. Manbara kör. Kanske är detta anledningen till att bara 4 av 10kan säga att de uppnått mätbara effekter av sina aktiviteter””Svenska företag borde sätta större krav på sina byråer.Det är det bästa sättet att öka kompetensen där"”5 av 10 företag instämmer i påståendet att mobilasatsningar stärker deras konkurrenskraft. Detta är enoroväckande låg siffra. Mobilt och förmågan att agera pådenna megatrend är redan affärskritiskt, och det kommerbara att öka."Slutsatser företagen
  30. 30. Kompetensen i branschen
  31. 31. 50%av byråerna säger attbranschen saknar kunskapom mobil marknadsföringKompetensen i branschen
  32. 32. 50%av byråerna säger attbranschen saknar kunskapom mobil marknadsföringKompetensen i branschen
  33. 33. 27%av byråerna uppger att svenskabyråer saknar kunskap omdialog och relationsbyggandei mobilenKompetensen i branschen
  34. 34. Kompetensen i branschen
  35. 35. Kompetensen i branschen47%20%27%33%30%30%47%27%17%57%10%30%
  36. 36. Kompetensen i branschen67%men man är bara delvis i synk med användarna73%68%64%33%39%56%56%62%49%37%41%45%44%44%
  37. 37. Kompetensen i branschenmen man är bara delvis i synk med användarna42%21%22%28%25%21%23%26%22%22%52%45%15%26%27%
  38. 38. ”Byråerna tillfrågade i vår undersökning är mycketsjälvkristiska till sin egen branschs kompetensnivå.50% tycker den är dålig””Svenska byråer borde se på mobilt som en stor möjlighet tillatt stärka sina positioner hos beställarna. Företagen behöverhjälp med strategi och kompetensutveckling, inte baraproduktion"Slutsatser byråerna
  39. 39. Toppen av isbergetCreative Commons http://www.flickr.com/photos/graceinhim/3103532373/
  40. 40. Slutsatser och vägen framåt
  41. 41. 1. People are people(so why should it be?)- Depeche ModeSom användare är vi väldigt mobilt mogna. Men när vikommer till jobbet sätter vi på oss en gammal kostym. Det ärsom att branschen (företag/annonsörer och byråer) harkostym på jobbet men jeans hemma. Självklara insikter omanvändning kläs i en företagskontext.
  42. 42. 2. Lätt väg är fel vägDet som händer nu är större än när webben kom. Allt ändras.Det är inte konstigt att vi måste jobba hårt för att behålla vårlönsamhet, våra kunder och våra jobb. Det är svårt ochkommer kräva mycket energi. Men den som inte lägger nedenergin kommer att förlora. Många kommer att undra vadsom just hände.
  43. 43. 3. Mobilt är affärskritisktDet är dags att lyfta mobilfrågan från marknads- och IT-avdelningarna in i ledningsgruppen. Det här är inte bara enkommunkationsfråga, eller ett sätt att spara pengar. Det ärhär de nya affärerna finns. Kompetensutveckling ochnyrekrytering kommer krävas. Och innan ni börjar springa,ta reda på vart ni ska. Skaffa en riktig mobil strategi.
  44. 44. Åsså lite www på det!(www.iabmobile.se)

×