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COMUNICACIÓN CORPORATIVA

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COMUNICACIÓN CORPORATIVA

  1. 1. LA COMUNICACIÒN CORPORATIVA
  2. 2. COMUNICACIÒN
  3. 3. • CONSISTE EN UN PROCESO DE EMISIÒN YCOMUNICACIÓN RECEPCIÒN DE MENSAJES, DENTRO DE CORPORATIVA UNA ORGANIZACIÓN COMPLEJA. PUEDE CONCEPTO SER INTERNA Y EXTERNA.
  4. 4. TIPOS COMUNICION CORPORATIVA INTERNA La comunicación interna está determinada por la interrelación que se desarrolla entre el personal de la institución. El clima organizacional dentro de una empresa se puede definir PUEDE SER como la calidad duradera del entorno interno que tienen sus miembros; lo cual influye en su comportamiento. INFORMAL HORIZONTALFORMAL RUMOR VERTICAL
  5. 5. Es la comunicación entre empresas o imagen corporativaEXTERNA La imagen es el conjunto de significados por los que llegamos a conocer un objeto, y a través del cual las personas lo describen, recuerdan y relacionan. Es el resultado de la interacción de creencias, ideas, sentimientos e impresiones que una persona tiene sobre un objeto. Toda institución, cualquiera que sea su objetivo comercial, institucional, gubernamental, de producción, servicios, educacional, etc.; es creada para satisfacer necesidades sentidas, creadas o reales de una comunidad local, regional, nacional o global.
  6. 6. Los principales responsables de La comunicación interna juegala calidad de la atención de los un rol esencial para consolidar,clientes internos son los líderes, transmitir y compartir los valores a través de todas sus acciones corporativos, cumplir la misión y de comunicación cotidiana, alcanzar la visión planteada explícitas e implícitas. hacia el futuro. El canal más poderoso de comunicación interna es el contacto personal o cara a cara, especialmente entre supervisores y supervisados. Si otros medios apoyan este, se logra mucho más con menos esfuerzo. La perspectiva más eficaz de las Hay que conocer y valorar la comunicaciones internas es la del mercadeo percepción del cliente de ideas y valores, y no la de simple interno sobre lo que hace la transmisión de información o instrucciones. empresa y lo que de ella Cada gesto corporativo significa más cuando recibe. es mercadeado con táctica.
  7. 7. Redes Sociales

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