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  1. 1. Las organizaciones se parecen a susdirigentes, experimentan grandes cambios y están en ambientes de incertidumbres La clave del éxito está en combatir las Miopías Organizacionales…
  2. 2. LA ADMINISTRACIÓN Y LAS ORGANIZACIONES ORGANIZACIONES ADMINISTRACIÓN FunciónSocial Administrati ¿Técnica, Ciencia, Arte o Función? va
  3. 3. CONCEPTOS GENERALES OrganizaciónEs una entidad social coordinada de formaconsciente, con un límite relativamenteidentificable, que funciona sobre unas basesrelativamente continuas para lograr unobjetivo común o un conjunto de objetivos
  4. 4. LA ORGANIZACIÓN Y SU ENTORNO
  5. 5. CONCEPTOS GENERALES AdministraciónConducción racional de las actividades de unaorganización, sea ella lucrativa o no lucrativa.Trata del planeamiento, de la organización, dela coordinación, de la dirección y del control detodas las actividades diferenciadas, por ladivisión del trabajo que ocurre dentro de unaorganización.
  6. 6. PROPÓSITO AdministraciónInterpretar los objetivos propuestos por laorganización y transformarlos en acciónorganizacional a través del planeamiento,organización, dirección y control de todos losesfuerzos realizados en todas las áreas y en todoslos niveles de la organización, con el fin de alcanzartales objetivos de la manera más adecuada a lasituación.
  7. 7. LAS FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIÓN Conocer el cambio a seguir, interrelacionar actividades, establecer objetivos y dar una adecuada organización Estructurar técnicamente las Medir si los funciones y propósitos, planes y actividades de programas se están recursos tanto cumpliendo y buscar humanos como correctivos en las materiales buscando variaciones Guiar las eficincia y acciones de Buscar productividad los equilibrio entre subordinados los diferentes según los departamentos planes y secciones de estipulados la empresa
  8. 8. LAS FUNCIONES UNIVERSALES DE LA ADMINISTRACIÓN Planeación Organización Dirección Coordinación Control
  9. 9. EVOLUCIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN PRIMEROS  PIRÁMIDES EGIPTO EMPRENDIMIENTOS ORGANIZADOS (dirigir personas,planear, etc) SIGLO XV (similitud  CIUDAD DE con línea de montaje, VENECIA sistema de inventario) ACONTECIMIENTOS PREVIOS ALS XX  REVOLUCIÓN INDUSTRIAL
  10. 10. EVOLUCIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN 1776 - ADAM  DIVISIÓN DEL SMITH LIBRO: TRABAJO La riqueza de las  ESPECIALIZACIÓN naciones DEL TRABAJO  PODER DE LAS REVOLUCIÓN MÁQUINAS INDUSTRIAL 1780  PRODUCCIÓN EN MASA  TRANSPORTE EFICIENTE
  11. 11. TEORÍA GENERAL DE LA ADMINISTRACIÓN TEORÍA PRINCIPALES ENFASIS ADMINISTRATIVA ENFOQUESEn las tareas Administración Racionalización del científica trabajo Teoría clásica Organización formal Teoría neoclásica Principios gen de la adm En la estructura Teoría de la burocracia Organización formal burocática Teoría estructuralista Organización formal e informal Organización informal Teoría de las Motivación, liderazgo, comunicación. relaciones humanas Teoría de decisiones En las Teoría del comportam. personas Integración de objetivos organizacional organizac. e individ. Teoría del desarrollo Cambio Organización organizcional planeado OM/ene08
  12. 12. TEORÍA GENERAL DE LA ADMINISTRACIÓN TEORÍA PRINCIPALES ENFASIS ADMINISTRATIVA ENFOQUES Análisis intraorganizaional y Teoría estructuralista ambiental.En el ambiente Teoría neo-estructuralista Enfoque de sistema abierto Análisis ambiental Teoría de la Enfoque de sistema contingencia abierto En la Administración de la Teoría de la tecnología (imperativo tecnología contingencia tecnológico)
  13. 13. INFLUENCIAS EN EL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO Platón Los Filósofos Descartes Aristóteles Marx Bacon Los economistas liberales La Iglesia Católica La Revolución La Organización Industrial Militar
  14. 14. EVOLUCIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTIFICA ENFOQUE CLASICA CAMBIOESTRATEGICO TEORIAS ADMINISTRATIVAS COMPORTAMIENTO ENFOQUE DE ORGANIZACIONALCONTINGENCIA ENFOQUE SISTEMICO
  15. 15. TEORIA CIENTIFICA LOGRAR EL HOMBRE IDONEO PARA CADA FUNCION Y PROPORCIONARLE EL EQUIPO ADECUADO Y UNA ORGANIZACIÓN EFICIENTE “
  16. 16. ENFOQUE CLÁSICO DE LA ADMINISTRACIÓN La escuela de la Enfasis en administración Taylor tareas (1856-1915) científica Enfasis en Teoría Clásica Fayol la (1841-1925) estructura
  17. 17. LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA DE TAYLOR Especialización Incentivos Estudio de las tareas Estudio de tiempos y movimientos Supervisión de las tareas Planificación de tareas
  18. 18. PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA DE TAYLOR PLANEAMIENTO PREPARACIÓNSuperación de la planificación guiada sólo por recetas empíricas. Selección científica de los trabajadores. CONTROL EJECUCIÓN Gerencia controlando Atribuciones y respon- para cumplir planes y sabilidades distribuidas normas establecidas. de manera diferencial (disciplina) PRINCIPIO DE EXCEPCIÓN
  19. 19. TEORIA CIENTIFICAANASLISIS DE FREDERICK TAYLOR : -. ANÁLISIS DEL BUSCAR LA TRABAJO A SER MAYOR REALIZADO PRODUCTIVIDA -. TAREA A SER D, DEFIENDO EJECUTADA PROCESOS -. MOVIMIENTOS y LÓGICOS PARA TIEMPOS HACER LAS NECESARIOS PARA TAREAS ELLO (MÉTODOS)
  20. 20. TEORIA CIENTIFICA CONCLUSIONES EL TRABAJO PUEDE SER EJECUTADO MEJOR y MÁS ECONÓMICAMENTE A TRAVÉS DE LA SUBDIVISIÓN DE FUNCIONES. EL TRABAJO DE CADA PERSONA EN LA ORGANIZACIÓN DEBERÍA LIMITARSE A UNA ÚNICA TAREA O FUNCIÓN PREDOMINANTE. ENTRENÓ A LOS OPERARIOS, LOS ESPECIALIZÓ. TUVO UN SENTIDO MECANICISTA. IGNORÓ LOS ASPECTOS HUMANOS…
  21. 21. TEORIA CIENTIFICA¿ACTUALMENTE SONCONSIDERADOS LOSAPORTES DE ESTA TEORIA? -. Contratación de los trabajadores más calificados. -. Diseños de sistemas de incentivos basados en producción. -. Práctica de estudios de tiempos y movimientos para eliminar movimientos inútiles en las tareas.
  22. 22. PRINCIPIOS DE LA ESCUELA CLASICA: HENRY FAYOL  División Del Trabajo  Autoridad - Responsabilidad  Disciplina  Unidad De Mando  Unidad De Dirección  Subordinación Del Interés Personal Al General  Remuneración  Centralización  Jerarquía  ORDEN (Personas E Instalaciones)  Unión De Personal  Equidad  Estabilidad Del Personal  Iniciativa
  23. 23. TEORIA CLASICA: ÁREAS FUNCIONALES DE LA ORGANIZACIÓN TECNICA COMERCIAL ADMINISTRACIÓN TEORIA CLASICA FIANNCIERA CONTABILIDAD DE SEGURIDAD
  24. 24. TEORIA CLASICA: FUNCIÓN ADMINISTRATIVA PLANIFICACIÓN CONTROL ORGANIZACIÓN ELEMENTOS COORDINACIÓN DIRECCIÓN
  25. 25. TEORIA CLASICAPlanificación: prever el futuro, trazando líneas de acción.Organización: proporciona las cosas útiles alfuncionamiento de la empresa, o sea, los recursoshumanos y materiales.Dirección: ejecución de órdenes.Coordinación: armoniza las actividades del negocio, osea, une los actos.Control: verificación de que todas las cosas ocurren deacuerdo a lo planeado y establecido.
  26. 26. TEORIA CLASICAH. FAYOL (1910) planteó laorganización como un todo ydesarrolló teorías generalesde lo que hacen los gerentesy lo que constituye la buenapráctica administrativa.
  27. 27. TEORÍA CLÁSICA: HENRY FAYOL (1841-1925) Énfasis en la estructura organizacional: planear y organizar la estructura de órganos y cargos de la empresa, y dirigir y controlar sus actividades. Visión anatómica y estructural de la empresa Excesivamente prescriptiva y normativa:como debe conducirse el administrador en todas las situaciones del proceso administrativo y cuáles son los principios a seguir para alcanzar la máxima eficiencia.
  28. 28. LA ADMINISTRACIÓN CLÁSICA DE FAYOL  Concepto de Administración  División de áreas en la Administración de la Organización  Principios Universales de Administración  Manual de Procedimientos
  29. 29. PRINCIPIOS UNIVERSALES DE FAYOL DIVISION DEL TRABAJO AUTORIDAD Y  CENTRALIZACION RESPONSABILIDAD  JERARQUIA DISCIPLINA  ORDEN UNIDAD DE MANDO  EQUIDAD UNIDAD DE DIRECCION  ESTABILIDAD SUBORDINACION DE INTERES  INICIATIVA REMUNERACION DE  UNION DEL PERSONAL PERSONAL
  30. 30. LAS FUNCIONES BÁSICAS DE FAYOL Técnicas Comerciales Financieras Contables De Seguridad Administrativas
  31. 31. TEORIA CLASICA¿ACTUALMENTE SONCONSIDERADOS LOSAPORTES DE ESTATEORIA? -. A través del conocimiento y práctica funcional del trabajo del gerente. -. Presencia de los catorce principios como marco de referencia de conceptos gerenciales actuales.
  32. 32. Comparación entre las teorías de Taylor con las de Fayol Taylor Fayol Administración Teoría Científica Clásica Enfasis Enfasis en las tareas en la estructura Aumentar la eficiencia Aumentar la eficiencia de la empresa a través de la empresa a través del aumento de eficiencia de la forma y disposición en el nivel operacional de los órganos componentes de la organización y de sus interrrelaciones estructurales
  33. 33. CRITICAS A LA TAC Mecanicismo de la Administración Científica Super-especialización del operario Visión microscópica del hombre Ausencia de comprobación científica Enfoque incompleto de la organización Limitación del campo de aplicación Enfoque prescriptivo y normativo Enfoque de sistema cerrado
  34. 34. TEORÍA DE LA BUROCRACIA o ESTRUCTURALISTA: MAX WEBER (1864-1920) La burocracia identifica ciertas características de la organización formal orientada hacia la racionalidad y la eficiencia. El tipo ideal de burocracia tiene 7 dimensiones: formalización, división del trabajo, principio de jerarquía, impersonalidad, competencia técnica, separación entre propiedad y administración y profesionalización del empleado. Existen grados variables de burocratización en cada empresa. Exceso de normas y reglamentos :excesivamente burocrática La burocracia no considera la variabilidad del ser humano Debido al tamaño y complejidad, las grandes organizaciones y empresas multinacionales adoptaron el modelo burocrático como organización básica.
  35. 35. COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL: ELTON MAYO El campo de estudio se basó en las acciones (conducta) de las personas en el trabajo (Realiza Experimentos en una fabrica textil y de electricidad) DIFERENCIA CON TAYLOR: TAYLOR: Partía de la base que el hombre es holgazán por naturaleza. MAYO: Decía que la falta de disponibilidad para el trabajo era por condiciones laborales poco favorables.
  36. 36. TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS: ELTON MAYO (1840-1947) Consideró conceptos relacionados con la sicología y la sociología: organización informal, motivación, incentivos sociales, dinámica de grupo, liderazgo, comunicación, etc. Administrador humanista: orientado a aspectos sociológicos y psicológicos de la organización. Homo Social: hombre motivado por recompensas sociales y simbólicas. El hombre es un instrumento al servicio dela organización. Intentó romper el excesivo control jerárquico y estimular la espontaneidad de sus trabajadores Aporte: humanizar las empresas, énfasis en la organización informal, la comunicación, liderazgo, participación, satisfacción del trabajo, etc.
  37. 37. COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL: ELTON MAYO CONCLUSIONES -. Interrelaciones satisfactoriasLOS RESULTADOS DE dentro de un grupo.PRODUCTIVIDAD SON -. Sentido de pertenencia al CONSECUENCIA DE: grupo. -. Influencias grupales que afectan las conductas individuales -. Seguridad laboral, y grupal,
  38. 38. COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL: ELTON MAYO¿ACTUALMENTE SONCONSIDERADOS LOSAPORTES DE ESTATEORIA? -. Técnicas de Motivación -. Administración por objetivos -. Organizaciones Horizontales -. Trabajo en equipo, logro de objetivos grupales
  39. 39. TEORÍA DEL COMPORTAMIENTOORGANIZACIONAL DE HERBERT A. SIMON (1947) Las personas se conciben como sistemas de decisiones. Éstas perciben, sienten, deciden y actúan definiendo sus comportamientos frente a las situaciones que enfrentan. Proviene de las Relaciones Humanas y pone en segundo plano los aspectos estructurales y se dedica a los aspectos del comportamiento. Potenciar las motivaciones individuales de los miembros de las organizaciones y reduce los conflictos entre los objetivos de la organización y los individuos. Desarrollo Organizacional: cambio organizacional planeado: modificaciones estructurales y de comportamiento para mejorar la eficacia y eficiencia de las empresas.
  40. 40. ENFOQUE SISTEMICOSISTEMAS: Serie de elementos que seinterrelacionan entre si, para producirun todo unificado. La modificación de RETROALIMENTACIÓN: todos losalguna de sus partes alterara el resto elementos de una totalidad sistémicadel sistema. deben comunicarse entre sí para poder desarrollar interrelaciones coherentes. PROPIEDADES: -. El funcionamiento o comportamiento de cada subsistema afecta al sistema en conjunto. -. Ningún subsistema tiene un efecto independiente sobre todo el sistema, ya que aquel siempre actúa interrelacionado con algún otro subsistema, formando subgrupos.
  41. 41. ENFOQUE SISTEMICO¿ACTUALMENTE SONCONSIDERADOS LOSAPORTES DE ESTA TEORIA? -. En el proceso de Toma de Decisiones, la acción en un área afecta al resto de la organización -. Las organizaciones dependen de su entorno
  42. 42. ENFOQUE DE CONTINGENCIA: FIEDLER SITUACIÓNEMERGE OPERA LIDERAZGOFACTORES INFLUYENTES:-. Tamaño de la organización-. Diferencias individuales-. incertidumbre ambiental; lo que funciona en un entorno establepude ser inapropiado en un contexto de cambio rápido.
  43. 43. ENFOQUE DE CONTINGENCIA: FIEDLER¿ACTUALMENTE SONCONSIDERADOS LOSAPORTES DE ESTA TEORIA? Toda las organizaciones son diferentes, todos los gerentes actúan diferentes el criterio de cada dirigente y la actuación del mismo resolverá esta incógnita…
  44. 44. ENFOQUE DEL CAMBIO ESTRATÈGICO
  45. 45. ENFOQUE DEL CAMBIO ESTRATÈGICOHerramientas para alinear Pasos para lograr una imagen los sistemas deseada La misión y estrategia de la organización Imagen Deseada Estructura y Analizar procedimiento Planear administrativo Las prácticas de la administración de recursos humanos
  46. 46. ENFOQUE DEL CAMBIO ESTRATÈGICO ¿Quiénes somos? ¿Qué hacemos? ¿Por qué lo hacemos? define¿Para quién lo ¿A través de qué lo hacemos? Misión hacemos?La estructura dela organización define Asignación de recursos Desarrollo de las Medio externo y personas sociedad Misión
  47. 47. ENFOQUE DEL CAMBIO ESTRATÈGICO Análisis Organizacional Función Principal Planeación Estratégica Proceso Principal Análisis Macroprocesos Funcional Acción Entrada Funciones Procesos Objeto TransformaciónCondición Salida Competencias Puestos Catálogo de Puestos con base en Competencias Desempeño Laboral Efectivo
  48. 48. ENFOQUE DEL CAMBIO ESTRATÈGICO Etapa filosófica Misión Visión Valores Políticas Etapa analítica Análisis Análisis Externo Interno Objetivos Estrategias Etapa operativa Plan EstratégicoAcción y desarrollo Organización y control
  49. 49. CONCEPCIÓN DEL HOMBRE EN LASDIFERENTES TEORÍAS ADMINISTRATIVAS TEORIA ADMINISTRATIVA VISIÓN DEL HOMBRE Administración Científica  Hombre económico (1903), T. Clásica (1916) y Teoría de la burocracia (1909). Teoría de las Relaciones  Hombre social Humanas (1932)  Hombre organizacional Teoría estructuralista (1947)  Hombre funcional Teoría de sistemas (1951)  Hombre racional social Teoría neoclásica (1954)  Hombre administrativo Teoría del comportamiento  Hombre complejo Teoría de la contingencia
  50. 50. NUEVO PARADIGMA TECNO-ECONÓMICO: IMPLICACIONES SOBRE LAS ORGANIZACIONES Antes el desarrollo dependía de la energía, recursos naturales, trabajo, capital; hoy depende de la gerencia del conocimiento e información disponible para actuar sobre el proceso de trabajo Las economías de los países depende más de las ventajas creadas por su gente y menos de las ventajas heredadas de la naturaleza La aparición de nuevos conocimientos que afectan los modos de producción y la organización de la actividad económica La tecnología y el capital humano están en el corazón mismo de los planteamientos teóricos de los nuevos modelos de crecimiento económico y de comercio internacional Tendencia a cambiar la esencia de las ventajas comparativas y a perfilar estrategias de exportación donde el bajo costo de la mano de obra o disponibilidad de materias primas tiene un peso menor.
  51. 51. NUEVO PARADIGMA TECNO-ECONÓMICO: IMPLICACIONES SOBRE LAS CAPACIDADES GERENCIALES Nuevo modelo organizativo y gerencial basado en máxima flexibilidad y agilidad de respuesta, mínimo inventario, y cero defectos, caracterizado por:  formas de control descentralizado  Amplia delegación de poder de decisión  equipos interdisciplinarios  Interacción y cooperación entre funciones  Flujos de información múltiple  Aprendizaje constante La rutina, la experiencia en la organización empresarial y de toma de decisiones es cuestionada. Los trabajadores vistos como “capital humano” La directivas plantean fuerte interacción con clientes, proveedores y competidores.

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