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ESCUELA DE POST GRADO
GERENCIA DE ESTRATEGIA
DR. LUIS PECHO TATAJE
INTEGRANTES:
CESAR SALAR
MAVET ARQUIÑEGO
BLENY AYBAR
DAVID GUILLEN
PESIMISTA
OPOSICIÓN
OPTIMISTA
GOBIERNO
UNA VISION DE LA ECONOMIA
MUNDIAL 2016
Supeditado a las macro economías y tecnología avanzada.
Proyectare a afrontar retos de exigencia del contexto
1.- Crecimiento débil de la
economía mundial
2.- Avance tecnológico en el
empleo
 El Crecimiento económico no lo es todo, pero si economía no hay desarrollo
 FMI. Señala que crecerá del 3.6% al 2016
 El crecimiento mundial del 2014 fue 3.4% y el 2015 se estima 3.1%
 Da la impresión Rutina de crecimiento lento y lo llaman:
 “LA NUEVA NORMALIDAD”
UNA VISION DE LA ECONOMIA
MUNDIAL 2016
“LA NUEVA NORMALIDAD”
Con tendencias a un menor crecimiento Economía en los años:
2013 2.9%, 2014 1.3%, 2015 en recesión -0.3%.
Brasil -3.0, Ecuador -0,6%, Venezuela -10.0%.
Perú 2015 2.4% ya que el 2013 creció 5.8%.
-3.0
-0.6 -10.
2.4
Según las cifras Perú creció económicamente.
Hay incertidumbre en la población del Perú profundo.
 La economía mundial, caracteriza por el
debilitamiento de la producción.
 Desaceleración de demandas por economías
avanzadas.
 Bajos precios de productos básicos, metales
y petróleo.
 Incertidumbre: de la tasa de interés. Lo que
afectaría en la Toma de decisiones.
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inversión productiva
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Encarecimiento del
financiamiento internacional
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Esto requiere que los países se adecuen al nuevo ambiente internacional
GLOBALIZACIÓN
Esto debido a la débil crecimiento económico mundial de econ.
Avanzadas. Y disminución de mercados emergentes por quinto
años consecutivo.
CHINA = Desaceleramiento, modelo de crecimiento de
exportaciones a consumo domestico. Plan: duplicar el PBI y el
ingreso percapita del 2010.
Según Xi Jinping debe crecer 6.5% 2016-2020. Lento pero
saludable. innovación
Esta basado producción de tecnología y de consumo de
los países desarrollados como China.
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 Crecimiento de la fuerza laboral,
 Tecnología que utiliza
 La productividad
De continuar la tendencia, se podría desencadenar un periodo de
volatilidad, riesgo en las econ. Emergentes y mermar el:
Las Emp. Replanteando sus organizaciones, sus
valores con la sociedad.
Los estados repensando los servicios
gubernamentales.
Los ciudadanos haces uso de su empoderamiento.
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En este marco económico en el 2016 los ingresos serán limitados.
Presión por mejores servicios sociales y la inversión productiva será escasa
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El crecimiento económico será elusivo
 La inflación al financiamiento externo (deudas, créditos, tasa de interés), Los
bajos precios en el mercado internacional de productos básicos, así como
metales y petróleo.
 Este entorno crea la Incertidumbre y afecta en la Toma de decisiones por las
grandes economías de capital privado y del gobierno.
 La tecnología, es fundamental, ya que la competitividad de la producción, los
bienes y servicios en el mercado internacional así lo requiere. (El avance
tecnológico – genera desempleo bajo ingresos – Calificación Técnica ).
1.- CONTEXTO DE LA ECONOMIA PERUANA EN EL MUNDO
 En esta tendencia de la “Nueva Normalidad”, El crecimiento lento de las macro
economías de países desarrollados, nuestro Perú que esta inmerso, en mi
opinión; en mi las cifras porcentuales reflejan un crecimiento optimista, pero a
su vez no conformista. Debido a la dependencia de inversión de las economías
avanzadas. Entonces crece la incertidumbre del destino de nuestra economía.
 No todo es tención en América Latina la tendencia de crecimiento
económico para el Perú, es favorable, en relación a otros países vecinos.
2.- REALIADAD Y CARACTERISTICAS DE LAS
ORGANIZACIONES DEL SIGLO XXI
 En este contexto definiremos como organizaciones a dos importantes
grupos, al entorno de política económica de un gobierno, estado (país) y
las organismo de inversiones o empresas.
 Es característico y fundamentalmente, el crecimiento económico, la
estabilidad de los precios y el fomento del empleo. Para ello gobierno
debe crear las condiciones apropiadas para la inversión externa e
interna. (leyes, normas - gastos e inversión del estado)
 La incertidumbre y toma de decisiones y eficiencia de utilizar los
recursos para cubrir la necesidades.
 Las industrias se están automatizando con tecnología avanzada y
desplazando a la mano de obra no calificada creando desempleo o sub
empleo que conlleva a bajos ingresos.
 Este avance tecnológico en las emprestas requieres de técnicos calificados
ingresando al nuevo mundo de la digitalización.
 Los estados están repensando en los servicios gubernamentales.
 Las Empresas están replanteando sus organizaciones, sus valores con la
sociedad.
 Los ciudadanos haces uso de su empoderamiento
Commodities: materias primas o bienes primarios, ejemplo: el trigo, que se siembra en
cualquier parte del mundo.
Deflación: Situación de exceso de oferta, que puede provocar una disminución de
precios o una recesión económica.
Volatilidad: es una medida de la frecuencia e intensidad de los cambios del precio
de un activo o de un tipo definido.
Las cadenas de valor internacionales, conjuntos de actividades y procesos para diseñar,
producir, dirigir con tecnología la logística, recursos humano, la competitividad en
mercados internacionales
Inflación: Se refiere al aumento de precios de bienes y servicios en un periodo de
tiempo.
Elusivo,: Que incluye una elusión o la favorece.
Per cápita: (por cada persona) que sería el valor de la producción de bienes de un país
PBI y dividirlo entre el número de habitantes que hay en ese país.
Empoderamiento: Adquisición de poder e independencia de un grupo social
desfavorecido para mejorar su situación.
Glosario de Términos
LIDERAZGO
TRANSFORMADOR
LIDERAZGO
El término «liderazgo» significa distintas cosas para diferentes
personas. Existen casi tantas definiciones como personas. El
liderazgo ha sido considerado en razón de rasgos individuales,
comportamientos, influencias sobre otras personas, modelos
de interacción, roles, ocupaciones, puestos jerárquicos,
percepciones vinculadas a legitimidad e influencia:
TIPO DE LIDERAZGO
LIDERAZGO TRANSFORMADOR
Fuerte asociación con el de "poder“ en el sentido de influir
sobre la conducta de los otros, y con el de "gerenciar",
entendiendo por tal la administración eficaz de recursos y
acciones, para el logro de objetivos.
Según esta teoría, todos
podemos ser lideres
 El líder transformador eleva el nivel de conciencia de sus
seguidores sobre la importancia y el valor de metas idealizadas
 Ayuda a los miembros de su equipo a que superen sus
intereses personales, llevándolos conseguir una causa noble
como el bienestar del equipo o el de la empresa
Respetando los distintos estilos personales, se
mencionarán los mas citados y observados:
REQUERIMIENTO PARA LIDERAZGO
TRANSFORMADOR
De ConocimientoDe actitudes De habilidades
Disposición activa a
escuchar, señales de afuera
y dentro.
 Compromiso con la
misión y visión y con la
palabra acordada.
 Disposición al
aprendizaje, a la
exploración y al riesgo.
 Servicio y apoyo a
colaboradores, de
acuerdo.
Del ámbito de la organización
opera.
 De las políticas gob. de los
actores. y otros y de las
estadísticas y datos útiles.
 De las dimensiones
grupales, organizacionales
 y de gestión.
 De las herramientas de la
gerencia eficaz.
 De la información y
formación: las nuevas
ideas y tendencias,
múltiples saberes,
"atrás", a la historia.
De pensamiento y acción
estratégica
 De comunicación.
 De docencia y pedagogía
 De negociación
 De articulación con
equipos de trabajo, gente
en general, coaliciones,
redes
 De detección y generación
de contactos y
oportunidades.
MODELO DE LIDERAZGO TRANSFORMADOR
 Autoevaluación o
autoconocimiento profundos,
para conocer las propias fortalezas
y debilidades.
 Evaluación del acontecer
organizacional y de su contexto
para evaluar oportunidades,
amenazas y restricciones.
 Orientación estratégica de los
movimientos necesarios para
lograr los objetivos.
El diseño y el seguimiento de una
trayectoria de liderazgo se basa, en
definitiva, en tres factores:
PROMOVER EL LIDERAZGO EN LAS
ORGANIZACIONES
EJEMPLOS DE LIDERAZGO TRANSFORMADOR
MATSUSHITA (1894-1989), cuya familia quedó en bancarrota cuando
tenia 4 años. Y luego quedara huérfano a los 9 años. Matsushita
comprendió que los momentos difíciles de la vida siempre hacen mas
fuertes a las personas. Luego de 15 años de labor como empleado,
fundó su propia empresa, y con mucha perseverancia salió adelante.
Estimulación Intelectual: Matsushita tuvo como meta romper
esquemas. Fabricar productos 30% mejores y venderlos 30% mas
baratos. No sólo innovó sino que también desarrolló estrategias
comerciales, organizacionales y de recursos humanos
CASO PANASONIC
… EJEMPLOS DE LIDERAZGO TRANSFORMADOR
Motivación Inspiracional : Fue uno de los primeros
empresarios en compartir con sus empleados su misión
corporativa
Consideración individual : Delegó poder y autoridad a los
directores de cada división. Insistió en que se tratara a los
empleados como si fueran de una misma familia
Influencia Idealizada: Matsushita predicaba con el
ejemplo; se mostraba accesible y evitaba las ostentaciones
de riqueza
CERTIFICACIONES
DE CALIDAD
CERTIFICACIONES
DE CALIDAD
El proceso de globalización Económica exige que
las empresas redefinan sus estrategias y sus procesos con
la finalidad de lograr un uso eficiente de sus recursos y el
aumento de su productividad, de modo que puedan
competir con éxito en el mercado.
GESTION DE LA CALIDAD
Es un documento de aplicación voluntaria que contiene especificaciones
técnicas basadas en los resultados de la experiencia y el desarrollo
tecnológico. Estas normas garantizan que se cumplen unos niveles de
calidad y seguridad que permiten a cualquier empresa posicionarse
mejor en el mercado y constituyen una importante fuente de información
para los profesionales de cualquier actividad económica.
¿Qué es una norma de Calidad?
Dentro de ellos destacan los estándares:
ISO 9001, Es base del sistema de gestión de la calidad. elementos
de administración.
ISO 9002, referidos a la instalación y servicio post-venta.
ISO 9003, inspecciones y ensayos finales.
ISO 9004-1, que constituye en una guía para la gerencia en el
desarrollo de un sistema de calidad.
NORMAS DE GESTION DE LA CALIDAD ISO
La Internacional Organización for Standardization (ISO) Agencia
Internacional especializada para la estandarización, abarcando
actualmente los cuerpos nacionales de los estándares de 91 países.
La ISO se compone de aproximadamente 180 comités técnicos.
Cada comité técnico es responsable de una de muchas áreas de la
especialización, que se extienden desde el asbesto al cinc.
ISO 9000, referidos a la gestión y aseguramiento de la calidad.
ISO 14000, sobre estándares de la gestión ambiental. enfatiza
la acción preventiva antes que correctiva y continua mejora de
temas ambientales.
ISO 14001 y 14004; auditoria ambiental e investigación relacionada
ISO 14010, 14011 y 14012; evaluación de desempeño ambiental
ISO 14031; etiquetado ambiental
ISO 14022,14023; ciclo de vida
ISO 14040, 14041; términos y definiciones
ISO 14050 14060; estándares ambientales de productos
NORMAS DE GESTION DE LA CALIDAD ISO
La entidad puede certificar diversos ámbitos de producción o comercialización , en tal
sentido, obtener más de un certificado ISO. Ventajas competitivas.: Reducción de costos ,
mayor rentabilidad, mejoras en la productividad, motivación y compromiso por parte
del personal en una cultura de calidad.
1) Organización interna y buena
atención/servicio al cliente
Indica que se han establecido las herramientas
y los procedimientos necesarios para garantizar
la calidad del producto o servicio final, así
como un sistema de evaluación y mejora
continua.
2) Contratos con grandes
empresas/multinacionales
Las principales empresas exigen a sus
proveedores un compromiso de calidad. Por
ello, incluyen entre sus exigencias que la
empresa posea un certificado de calidad ISO
9001 u otros específicos al producto o servicio
que vayan a prestar.
Para qué sirve tener una certificación en calidad?
Para qué sirve tener una certificación en calidad?
3) Licitaciones con las Administraciones
Públicas
Las Administraciones Públicas, estatales y
locales, cada vez con más frecuencia,
cuentan con empresas u otros organismos
para el suministro de productos o la
prestación de servicios.
4) Seguridad y prestigio de nuestra marca y
para futuros clientes
Poseer un Certificado de Calidad transmite
seguridad, buena imagen y prestigio en el
mercado ante competidores, proveedores,
clientes y futuros clientes.
Para lograr el máximo
desempeño del recurso
humano, maximizando su
potencial es uno de los
mayores retos de las empresas
hoy día y si hablamos de
multiplicar los resultados de
un equipo de trabajo aún más.
En el ámbito de la administración, el trabajo en equipo y la
integración de equipos de alto desempeño debe ser uno de los
objetivos principales de los gerentes, directores de las empresas,
para asegurar el éxito de sus proyectos.
1. Miembros multifuncionales
2. Fines, principios, metas, objetivos comunes
en mente
3. Alto desempeño, aprendizaje y capacitación
constante
4. Asignaciones de trabajo flexibles y rotación
de responsabilidades
5. Fuerte compromiso
6. Toma de decisiones eficaz
7. Ambiente de confianza, comunicación
8. Administración de tipo “participativa”
9. Enfoque basado en hechos
10. Alta capacidad de resolución de problemas
ALGUNAS DE LAS CARACTERÍSTICAS DE LOS
EQUIPOS DE TRABAJO DE ALTO DESEMPEÑO
No se tiene un equipo de trabajo, simplemente porque se le
llame así al grupo de personas con las que se comparte todo el
día en la oficina. Se requiere algo más permanente y sólido que
un nombre conveniente. Exige mucho más que estar a la moda, o
hacer creer que se trabaja en equipo porque se habla de ello.
Un equipo de trabajo autodirigido (ETAD) es un número pequeño
de personas, que comparten conocimientos, habilidades y
experiencias complementarias y que, comprometidos con un
propósito común, se establecen metas realistas, retadoras y una
manera eficiente de alcanzarlas también compartida, asegurando
resultados oportunos, previsibles y de calidad, todos los
miembros se hacen mutuamente responsables.
ALGUNOS DE LOS REQUISITOS S PARA LOGRAR
IMPLEMENTAR CON ÉXITO ESTA FILOSOFÍA
a) Compartir la información: deben manejar un
mismo lenguaje y nivel de conocimiento, de forma
que puedan tomar decisiones oportunas.
b) Tener claro la misión y visión de la empresa o
departamento: cada integrante del equipo debe
compartir los mismos principios y objetivos
claramente definidos y aceptados por todos.
c) Reemplazar jerarquías por los equipos
autodirigidos: la cultura de la empresa debe
cambiar hacia este estilo, acercando la alta
gerencia a los niveles más bajos de la organización.
Según esta
teoría, todos
son lideres.
gracias
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Vision ecomonomia mundial 2016 expo

  • 1. ESCUELA DE POST GRADO GERENCIA DE ESTRATEGIA DR. LUIS PECHO TATAJE INTEGRANTES: CESAR SALAR MAVET ARQUIÑEGO BLENY AYBAR DAVID GUILLEN
  • 3. UNA VISION DE LA ECONOMIA MUNDIAL 2016 Supeditado a las macro economías y tecnología avanzada. Proyectare a afrontar retos de exigencia del contexto 1.- Crecimiento débil de la economía mundial 2.- Avance tecnológico en el empleo  El Crecimiento económico no lo es todo, pero si economía no hay desarrollo  FMI. Señala que crecerá del 3.6% al 2016  El crecimiento mundial del 2014 fue 3.4% y el 2015 se estima 3.1%  Da la impresión Rutina de crecimiento lento y lo llaman:  “LA NUEVA NORMALIDAD” UNA VISION DE LA ECONOMIA MUNDIAL 2016
  • 4. “LA NUEVA NORMALIDAD” Con tendencias a un menor crecimiento Economía en los años: 2013 2.9%, 2014 1.3%, 2015 en recesión -0.3%. Brasil -3.0, Ecuador -0,6%, Venezuela -10.0%. Perú 2015 2.4% ya que el 2013 creció 5.8%. -3.0 -0.6 -10. 2.4 Según las cifras Perú creció económicamente. Hay incertidumbre en la población del Perú profundo.  La economía mundial, caracteriza por el debilitamiento de la producción.  Desaceleración de demandas por economías avanzadas.  Bajos precios de productos básicos, metales y petróleo.  Incertidumbre: de la tasa de interés. Lo que afectaría en la Toma de decisiones.
  • 5. Disminución de recursos para la inversión productiva Precios-costos Encarecimiento del financiamiento internacional Créditos Esto requiere que los países se adecuen al nuevo ambiente internacional GLOBALIZACIÓN Esto debido a la débil crecimiento económico mundial de econ. Avanzadas. Y disminución de mercados emergentes por quinto años consecutivo. CHINA = Desaceleramiento, modelo de crecimiento de exportaciones a consumo domestico. Plan: duplicar el PBI y el ingreso percapita del 2010. Según Xi Jinping debe crecer 6.5% 2016-2020. Lento pero saludable. innovación Esta basado producción de tecnología y de consumo de los países desarrollados como China.
  • 6. Crecimiento mundial En largo plazo el crecimiento económico global depende:  Crecimiento de la fuerza laboral,  Tecnología que utiliza  La productividad De continuar la tendencia, se podría desencadenar un periodo de volatilidad, riesgo en las econ. Emergentes y mermar el: Las Emp. Replanteando sus organizaciones, sus valores con la sociedad. Los estados repensando los servicios gubernamentales. Los ciudadanos haces uso de su empoderamiento. Mercado laboral - Empresas automatizando Calificados- desplazados Avance tecnológico – Latinoamérica – desempleo bajo ingresos – Calif. Técnica
  • 7. En estas condiciones del entorno Internacional y del Perú, En este marco económico en el 2016 los ingresos serán limitados. Presión por mejores servicios sociales y la inversión productiva será escasa Los ajuste económicos será inevitables El crecimiento económico será elusivo
  • 8.  La inflación al financiamiento externo (deudas, créditos, tasa de interés), Los bajos precios en el mercado internacional de productos básicos, así como metales y petróleo.  Este entorno crea la Incertidumbre y afecta en la Toma de decisiones por las grandes economías de capital privado y del gobierno.  La tecnología, es fundamental, ya que la competitividad de la producción, los bienes y servicios en el mercado internacional así lo requiere. (El avance tecnológico – genera desempleo bajo ingresos – Calificación Técnica ). 1.- CONTEXTO DE LA ECONOMIA PERUANA EN EL MUNDO  En esta tendencia de la “Nueva Normalidad”, El crecimiento lento de las macro economías de países desarrollados, nuestro Perú que esta inmerso, en mi opinión; en mi las cifras porcentuales reflejan un crecimiento optimista, pero a su vez no conformista. Debido a la dependencia de inversión de las economías avanzadas. Entonces crece la incertidumbre del destino de nuestra economía.
  • 9.  No todo es tención en América Latina la tendencia de crecimiento económico para el Perú, es favorable, en relación a otros países vecinos.
  • 10. 2.- REALIADAD Y CARACTERISTICAS DE LAS ORGANIZACIONES DEL SIGLO XXI  En este contexto definiremos como organizaciones a dos importantes grupos, al entorno de política económica de un gobierno, estado (país) y las organismo de inversiones o empresas.  Es característico y fundamentalmente, el crecimiento económico, la estabilidad de los precios y el fomento del empleo. Para ello gobierno debe crear las condiciones apropiadas para la inversión externa e interna. (leyes, normas - gastos e inversión del estado)  La incertidumbre y toma de decisiones y eficiencia de utilizar los recursos para cubrir la necesidades.  Las industrias se están automatizando con tecnología avanzada y desplazando a la mano de obra no calificada creando desempleo o sub empleo que conlleva a bajos ingresos.  Este avance tecnológico en las emprestas requieres de técnicos calificados ingresando al nuevo mundo de la digitalización.
  • 11.  Los estados están repensando en los servicios gubernamentales.  Las Empresas están replanteando sus organizaciones, sus valores con la sociedad.  Los ciudadanos haces uso de su empoderamiento
  • 12. Commodities: materias primas o bienes primarios, ejemplo: el trigo, que se siembra en cualquier parte del mundo. Deflación: Situación de exceso de oferta, que puede provocar una disminución de precios o una recesión económica. Volatilidad: es una medida de la frecuencia e intensidad de los cambios del precio de un activo o de un tipo definido. Las cadenas de valor internacionales, conjuntos de actividades y procesos para diseñar, producir, dirigir con tecnología la logística, recursos humano, la competitividad en mercados internacionales Inflación: Se refiere al aumento de precios de bienes y servicios en un periodo de tiempo. Elusivo,: Que incluye una elusión o la favorece. Per cápita: (por cada persona) que sería el valor de la producción de bienes de un país PBI y dividirlo entre el número de habitantes que hay en ese país. Empoderamiento: Adquisición de poder e independencia de un grupo social desfavorecido para mejorar su situación. Glosario de Términos
  • 14. LIDERAZGO El término «liderazgo» significa distintas cosas para diferentes personas. Existen casi tantas definiciones como personas. El liderazgo ha sido considerado en razón de rasgos individuales, comportamientos, influencias sobre otras personas, modelos de interacción, roles, ocupaciones, puestos jerárquicos, percepciones vinculadas a legitimidad e influencia:
  • 16. LIDERAZGO TRANSFORMADOR Fuerte asociación con el de "poder“ en el sentido de influir sobre la conducta de los otros, y con el de "gerenciar", entendiendo por tal la administración eficaz de recursos y acciones, para el logro de objetivos. Según esta teoría, todos podemos ser lideres  El líder transformador eleva el nivel de conciencia de sus seguidores sobre la importancia y el valor de metas idealizadas  Ayuda a los miembros de su equipo a que superen sus intereses personales, llevándolos conseguir una causa noble como el bienestar del equipo o el de la empresa
  • 17. Respetando los distintos estilos personales, se mencionarán los mas citados y observados: REQUERIMIENTO PARA LIDERAZGO TRANSFORMADOR De ConocimientoDe actitudes De habilidades Disposición activa a escuchar, señales de afuera y dentro.  Compromiso con la misión y visión y con la palabra acordada.  Disposición al aprendizaje, a la exploración y al riesgo.  Servicio y apoyo a colaboradores, de acuerdo. Del ámbito de la organización opera.  De las políticas gob. de los actores. y otros y de las estadísticas y datos útiles.  De las dimensiones grupales, organizacionales  y de gestión.  De las herramientas de la gerencia eficaz.  De la información y formación: las nuevas ideas y tendencias, múltiples saberes, "atrás", a la historia. De pensamiento y acción estratégica  De comunicación.  De docencia y pedagogía  De negociación  De articulación con equipos de trabajo, gente en general, coaliciones, redes  De detección y generación de contactos y oportunidades.
  • 18.
  • 19. MODELO DE LIDERAZGO TRANSFORMADOR
  • 20.  Autoevaluación o autoconocimiento profundos, para conocer las propias fortalezas y debilidades.  Evaluación del acontecer organizacional y de su contexto para evaluar oportunidades, amenazas y restricciones.  Orientación estratégica de los movimientos necesarios para lograr los objetivos. El diseño y el seguimiento de una trayectoria de liderazgo se basa, en definitiva, en tres factores: PROMOVER EL LIDERAZGO EN LAS ORGANIZACIONES
  • 21. EJEMPLOS DE LIDERAZGO TRANSFORMADOR MATSUSHITA (1894-1989), cuya familia quedó en bancarrota cuando tenia 4 años. Y luego quedara huérfano a los 9 años. Matsushita comprendió que los momentos difíciles de la vida siempre hacen mas fuertes a las personas. Luego de 15 años de labor como empleado, fundó su propia empresa, y con mucha perseverancia salió adelante. Estimulación Intelectual: Matsushita tuvo como meta romper esquemas. Fabricar productos 30% mejores y venderlos 30% mas baratos. No sólo innovó sino que también desarrolló estrategias comerciales, organizacionales y de recursos humanos CASO PANASONIC
  • 22. … EJEMPLOS DE LIDERAZGO TRANSFORMADOR Motivación Inspiracional : Fue uno de los primeros empresarios en compartir con sus empleados su misión corporativa Consideración individual : Delegó poder y autoridad a los directores de cada división. Insistió en que se tratara a los empleados como si fueran de una misma familia Influencia Idealizada: Matsushita predicaba con el ejemplo; se mostraba accesible y evitaba las ostentaciones de riqueza
  • 23.
  • 25. El proceso de globalización Económica exige que las empresas redefinan sus estrategias y sus procesos con la finalidad de lograr un uso eficiente de sus recursos y el aumento de su productividad, de modo que puedan competir con éxito en el mercado. GESTION DE LA CALIDAD Es un documento de aplicación voluntaria que contiene especificaciones técnicas basadas en los resultados de la experiencia y el desarrollo tecnológico. Estas normas garantizan que se cumplen unos niveles de calidad y seguridad que permiten a cualquier empresa posicionarse mejor en el mercado y constituyen una importante fuente de información para los profesionales de cualquier actividad económica. ¿Qué es una norma de Calidad?
  • 26. Dentro de ellos destacan los estándares: ISO 9001, Es base del sistema de gestión de la calidad. elementos de administración. ISO 9002, referidos a la instalación y servicio post-venta. ISO 9003, inspecciones y ensayos finales. ISO 9004-1, que constituye en una guía para la gerencia en el desarrollo de un sistema de calidad. NORMAS DE GESTION DE LA CALIDAD ISO La Internacional Organización for Standardization (ISO) Agencia Internacional especializada para la estandarización, abarcando actualmente los cuerpos nacionales de los estándares de 91 países. La ISO se compone de aproximadamente 180 comités técnicos. Cada comité técnico es responsable de una de muchas áreas de la especialización, que se extienden desde el asbesto al cinc.
  • 27. ISO 9000, referidos a la gestión y aseguramiento de la calidad. ISO 14000, sobre estándares de la gestión ambiental. enfatiza la acción preventiva antes que correctiva y continua mejora de temas ambientales. ISO 14001 y 14004; auditoria ambiental e investigación relacionada ISO 14010, 14011 y 14012; evaluación de desempeño ambiental ISO 14031; etiquetado ambiental ISO 14022,14023; ciclo de vida ISO 14040, 14041; términos y definiciones ISO 14050 14060; estándares ambientales de productos NORMAS DE GESTION DE LA CALIDAD ISO La entidad puede certificar diversos ámbitos de producción o comercialización , en tal sentido, obtener más de un certificado ISO. Ventajas competitivas.: Reducción de costos , mayor rentabilidad, mejoras en la productividad, motivación y compromiso por parte del personal en una cultura de calidad.
  • 28. 1) Organización interna y buena atención/servicio al cliente Indica que se han establecido las herramientas y los procedimientos necesarios para garantizar la calidad del producto o servicio final, así como un sistema de evaluación y mejora continua. 2) Contratos con grandes empresas/multinacionales Las principales empresas exigen a sus proveedores un compromiso de calidad. Por ello, incluyen entre sus exigencias que la empresa posea un certificado de calidad ISO 9001 u otros específicos al producto o servicio que vayan a prestar. Para qué sirve tener una certificación en calidad?
  • 29. Para qué sirve tener una certificación en calidad? 3) Licitaciones con las Administraciones Públicas Las Administraciones Públicas, estatales y locales, cada vez con más frecuencia, cuentan con empresas u otros organismos para el suministro de productos o la prestación de servicios. 4) Seguridad y prestigio de nuestra marca y para futuros clientes Poseer un Certificado de Calidad transmite seguridad, buena imagen y prestigio en el mercado ante competidores, proveedores, clientes y futuros clientes.
  • 30.
  • 31. Para lograr el máximo desempeño del recurso humano, maximizando su potencial es uno de los mayores retos de las empresas hoy día y si hablamos de multiplicar los resultados de un equipo de trabajo aún más. En el ámbito de la administración, el trabajo en equipo y la integración de equipos de alto desempeño debe ser uno de los objetivos principales de los gerentes, directores de las empresas, para asegurar el éxito de sus proyectos.
  • 32. 1. Miembros multifuncionales 2. Fines, principios, metas, objetivos comunes en mente 3. Alto desempeño, aprendizaje y capacitación constante 4. Asignaciones de trabajo flexibles y rotación de responsabilidades 5. Fuerte compromiso 6. Toma de decisiones eficaz 7. Ambiente de confianza, comunicación 8. Administración de tipo “participativa” 9. Enfoque basado en hechos 10. Alta capacidad de resolución de problemas ALGUNAS DE LAS CARACTERÍSTICAS DE LOS EQUIPOS DE TRABAJO DE ALTO DESEMPEÑO
  • 33. No se tiene un equipo de trabajo, simplemente porque se le llame así al grupo de personas con las que se comparte todo el día en la oficina. Se requiere algo más permanente y sólido que un nombre conveniente. Exige mucho más que estar a la moda, o hacer creer que se trabaja en equipo porque se habla de ello. Un equipo de trabajo autodirigido (ETAD) es un número pequeño de personas, que comparten conocimientos, habilidades y experiencias complementarias y que, comprometidos con un propósito común, se establecen metas realistas, retadoras y una manera eficiente de alcanzarlas también compartida, asegurando resultados oportunos, previsibles y de calidad, todos los miembros se hacen mutuamente responsables.
  • 34. ALGUNOS DE LOS REQUISITOS S PARA LOGRAR IMPLEMENTAR CON ÉXITO ESTA FILOSOFÍA a) Compartir la información: deben manejar un mismo lenguaje y nivel de conocimiento, de forma que puedan tomar decisiones oportunas. b) Tener claro la misión y visión de la empresa o departamento: cada integrante del equipo debe compartir los mismos principios y objetivos claramente definidos y aceptados por todos. c) Reemplazar jerarquías por los equipos autodirigidos: la cultura de la empresa debe cambiar hacia este estilo, acercando la alta gerencia a los niveles más bajos de la organización. Según esta teoría, todos son lideres.