Desayunos Invat.tur: Tendencias online y modelos de negocio en 2013

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Desayunos Invat.tur: Tendencias online y modelos de negocio en 2013

  1. 1. L A S   N U E V A S   T E N D E N C I A S   O N L I N E   P A R A   2013César Marielcesar@iristrace.com Modelos  de  Negocio @cesarmariel
  2. 2. W W W . I M A G I N E . C C  S I L I C O N   V A L L E Y   2 0 1 2 @cesarmariel
  3. 3. La APP de auditoría y planificaciónpara cualquier normativa @cesarmariel
  4. 4. L A S   N U E V A S   T E N D E N C I A S  O N L I N E   E N   T U R I S M O   P A R A   2013
  5. 5.   @cesarmariel
  6. 6. Dejamos  constancia  en  las  redes   sociales  de  todo  lo  que  hacemos Podemos  conocer  en   +empo  real  todo  lo  que   nos  rodea.Gracias  a  los  smartphones  estamos  conectados  en  todo  momento. @cesarmariel
  7. 7. S O L A M E N T E   E S O ? ? ? @cesarmariel
  8. 8. @cesarmariel
  9. 9. @cesarmariel
  10. 10. M A S   Q U E   P R O X I M I D A D       @cesarmariel
  11. 11.      SoDware  está  de  moda  pero.... El  Hardware  es  el  nuevo  rey @cesarmariel
  12. 12. The  Internet  of  things @cesarmariel
  13. 13. Gary Wong Photography Cada Habitación tiene una identidad digital única URL propia, cada habitación puede ser reservada, revisada, valorada, etc... Como los asientos de avión @cesarmariel
  14. 14. Cada Habitación guarda una relación con el cliente Perfiles por cliente, temperatura, servicio, periódicos, atención personalizada. Ir incluyendo tecnología conectada. Tarjeta fidelidad RFID Lockitron Internet of things @cesarmariel
  15. 15. App para destinos de compra o rutas shoppingPerfiles de hábitos de compra del usuario vía social Tiendas agrupadas, destinos, comercios asociadosApp para descuentos @cesarmariel
  16. 16. Todos los derechos reservados por Emilio Jose Mariel Smart Cities, la ciudad como sensor El movil de los visitantes es un sensor Aplicaciones de ciudades con ayuda para que hacer What’s hot!! A quiet place?? Recomendaciones @cesarmariel
  17. 17. l  llegaron  las  marcas  a  los  hoteles Confianza  y  Calidad @cesarmariel
  18. 18.    ¿Oportunidad  o  Cambio? Adaptarse  o  reinventarse @cesarmariel
  19. 19. Algunos derechos reservados por Omar Omar    Los  nuevos  banqueros Métodos  de  pago @cesarmariel
  20. 20. Tradicionales  vs  Poderosos @cesarmariel
  21. 21. Que  haríais  vosotros  si  tuvierais  400  millones  de  usuarios200  millones  de  POS$97,7  billones  de  cash @cesarmariel
  22. 22. Nuevos  disposi^vos @cesarmariel
  23. 23. @cesarmariel
  24. 24. @cesarmariel
  25. 25. http://www.youtube.com/watch?v=V0lIrEhNoh0 @cesarmariel
  26. 26. @cesarmariel
  27. 27. Máximo  ^empo  diario  por  usuarioFuente:Google  Analy^cs  iOS  SDK @cesarmariel
  28. 28. @cesarmariel
  29. 29. @cesarmariel
  30. 30. @cesarmariel 5" @cesarmariel 5"
  31. 31. @cesarmariel 6" @cesarmariel 6"
  32. 32.    Sorprendente?  No  tanto…    ¿Está  todo  inventado? @cesarmariel @cesarmariel
  33. 33.  Len^tud?? ¿Avanzamos  correctamente? @cesarmariel @cesarmariel
  34. 34.  Len^tud??Ferdinand Porsche ¿Avanzamos  correctamente? @cesarmariel @cesarmariel
  35. 35. ¿Realmente  hay  conceptos  nuevos? Innova-­‐qué? @cesarmariel @cesarmariel
  36. 36. Mercado,  mercado,  mercado Creadores  de  tendencias @cesarmariel @cesarmariel
  37. 37. Mercado,  mercado,  mercado Creadores  de  tendencias @cesarmariel @cesarmariel
  38. 38. ¿Quién  fué  Douglas  Engelbart? ¿Avanzamos? @cesarmariel @cesarmariel
  39. 39. No  estamos  hablando  de  vigilancia  tecnológica: ESTO  ES  MERCADO @cesarmariel @cesarmariel
  40. 40. “Oportunivar” Espacio y Tiempo @cesarmariel @cesarmariel
  41. 41. Prospec^va Disciplina  que  estudia  el  futuro  para  comprenderlo  y  poder   influir  en  el @cesarmariel @cesarmariel
  42. 42. Fuentes  de  información hgp://www.dbresearch.de hgp://www.bis.gov.uk hgp://www.iDf.org/ hgp://www.demogr.mpg.de hgp://www.unido.org/ hgp://www.wfs.org/ Springwise   hgp://unu.edu/ hgp://www.springwise.com/ hgp://www.futurist.com/ Trendwatching   hgp://techcast.org/ hgp://trendwatching.com/es/briefing/ hgp://www.scp.nl/english/ hgp://mit.edu/ hgp://www.me^.go.jp/english/ hgp://www.itas.kit.edu/english/ hgp://ipts.jrc.ec.europa.eu hgp://www.izt.de/en/ hgp://bagelle.org @cesarmariel @cesarmariel
  43. 43. Iden^ficación  de  tendencias 1  -­‐  Determinación  de  los  ámbitos  generales  de  observación   ¿Cuál  es  el  territorio  de  exploración? 2  -­‐  Fuentes  de  información   ¿Cuáles  son  las  más  relevantes  dentro  del  territorio? 3  -­‐  Iden^ficación  de  los  casos   ¿Cuáles  son  los  casos  más  relevantes? 4  -­‐  Construcción  de  las  tendencias   ¿Qué  nos  dicen  estos  casos? 5  -­‐  Iteración   Exploración  en  ver^cal. NO  es  un  Benchmarking,  es  un  análisis  del  estado  del  arte. @cesarmariel @cesarmariel
  44. 44. La  Web:    Vola^lidad  y  redundancia Vola+lidad Un  si^o  web  ^ene  una  vida  media  de  2  años 5%  de  las  páginas  son  intermitentes Los  contenidos  no  actualizados  desaparecen Cuanto  más  oculta  esta  una  página  más  actualizada  está 40%  de  las  páginas  se  actualiza  cada  mes Redundancia   30%  de  la  información  es  redundante  (copiada!!!) @cesarmariel @cesarmariel
  45. 45. La  Web:    Vola^lidad  y  redundancia Redes  Sociales Sería  muy  discil  asegurar  cuantas  redes  sociales  existen  en  la   actualidad,  con  lo  cual  es  casi  imposible  calcular  cuanto   contenido  se  crea,  se  comparte  o  se  oculta  diariamente. Usuarios   ¿Cuantos  usuarios  hay  interactuando  en  ellas?  ¿Cuantos  dicen  lo   que  compran?  ¿Cuantos  pueden  ser  comerciales  nuestros? @cesarmariel @cesarmariel
  46. 46. Innovación  centrada  en  el  usuarioDavid Kelly @cesarmariel @cesarmariel
  47. 47. Innovación  centrada  en  el  usuario Deseable Oportunidad Viable Posible @cesarmariel @cesarmariel
  48. 48. Innovación  centrada  en  el  usuario Deseable Ú)l Usable Placentero @cesarmariel @cesarmariel
  49. 49. Innovación  centrada  en  el  usuario Centrado  en  el  usuario Lo  bastante  genérico  para  descubrir  nuevos  espacios  de  valor Lo  bastante  concreto  como  para  hacer  del  proyecto  algo   ges^onable Crear… Definir… Adaptar… Como  podríamos  ….? IDEO  Dixit @cesarmariel @cesarmariel
  50. 50. Innovación  centrada  en  el  usuario Olvidarnos  de  la  solución NO!   ¿Qué  podemos  hacer  para  que  la  gente  en  áreas  rurales  u^lice   libretas  de  ahorro? SI!   ¿Como  podemos  crear  un  sistema  de  seguridad  financiera  para   la  gente  en  áreas  rurales? IDEO  Dixit @cesarmariel @cesarmariel
  51. 51. OBSERVARConsejos  para  observar  de  forma  efec+vaNo  des  nada  por  supuesto:  observa  y  anota.Anota  que  elementos  pueden  cambiar  de  forma  rápida  el  comportamiento  de  la  gente.Adaptaciones,  atajos…Lenguaje  no  verbal.Cosas  que  parezcan  importar  a  la  gente.Cualquier  elemento  que  te  genere  sorpresa.Cualquier  factor  que  te  haga  cues^onar  la  visión  previa  sobre  como  funciona  el  mundo.Todo  lo  irracional.Mira,  pregunta  a  la  gente,  pide  opiniones.Ejerce  la  ingenuidad.Considera  las  variables  que  condicionan  la  observación.Combina  el  trabajo  individual  con  el  trabajo  en  equipo.En  función  de  lo  que  quieras  analizar,  compórtate  como  un  espectador  o,  por  el  contrario,  experimenta  por  ^  mismo. @cesarmariel @cesarmariel
  52. 52. OBSERVARObservación  del  entorno  general¿Qué  perfiles  de  cliente  y  vendedor  hay?  ¿Qué  perfiles  no  están?  ¿Qué  crees  que  ins^ga  a  la  gente  a  comprar?  Y  a  no  hacerlo?¿Hay  algún  caracterís^ca  común  /  diferencial  entre  los  vendedores?  Lo  mismo  con  los  compradores?¿Qué  elementos  podemos  eliminar?  ¿Qué  faltan?¿Qué  es  normal  /  habitual?  ¿Qué  te  resulta  extraño  /  anormal?En  relación  a  otros  lugares  donde  se  desarrolla  la  ac^vidad  comercial,  que  es  mejor  y  peor? @cesarmariel @cesarmariel
  53. 53. OBSERVARObservación  de  las  ac+vidades¿Qué  te  llama  la  atención?¿Cómo  y  qué  compra  la  gente?¿Qué  dificultades  ^enen  para  realizar  los  procedimientos:  moverse,  elegir  el  producto,  pagar,  embolsar,  etc.  ¿Qué  inconvenientes  has  visto?  ¿Qué  tareas  no  se  desarrollan  de  una  forma  fácil  o  resultan  del  todo  imposibles?¿Qué  resulta  incómodo?¿Qué  está  resuelto  de  manera  muy  eficiente?Hábitos,  comportamientos  y  conductas  prác^camente  automa^zadas.¿Qué  no  está?  ¿Qué  falta  para  mejorar  toda  la  experiencia? @cesarmariel @cesarmariel
  54. 54. OBSERVARImpresiones Finales¿Qué te ha sorprendido positivamente y negativamente?¿Cómo te has sentido? Porque?¿Por qué motivos hay volverías o bien no lo harías? @cesarmariel @cesarmariel
  55. 55. Yo tengo una IDEA @cesarmariel
  56. 56. La idea NO es importante Lo importante es como la pongas en práctica @cesarmariel
  57. 57. @cesarmariel
  58. 58. @cesarmariel
  59. 59. @cesarmariel
  60. 60. Actividades Propuesta de Relaciones con Clave Valor los clientesPartnersClave Clientes Costes Recursos Canales de Ingresos Clave venta @cesarmariel www.cesarmariel.com
  61. 61. @cesarmariel
  62. 62. Búscate un EQUIPO que te complemente @cesarmariel
  63. 63. Hasta el Llanero Solitario tenia compañero. @cesarmariel
  64. 64. Mucho Bla Bla Bla pero ... ¿que hay de la pasta? @cesarmariel
  65. 65. Yo no empiezo mi proyecto por que NOtengo financiación!!! @cesarmariel
  66. 66. La pasta no se consigue si tu no consigues VENDER @cesarmariel
  67. 67. Las subvenciones son los padres NO CUENTES CON ELLAS @cesarmariel
  68. 68. Si no os da verguenza vuestro primera versión Es por que la habéis sacado muy tarde @cesarmariel
  69. 69. Texto @cesarmariel

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