La gestión taurina anclada en el siglo xx

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La gestión taurina anclada en el siglo xx

  1. 1. Mientras otros espectáculos de masas evolucionan... <br />La gestión empresarial taurina anclada en el SIGLO XX<br />El inmovilismo y conservadurismo taurino.<br />
  2. 2. Mientras la empresa tradicional ha ido evolucionando…<br />…la empresa taurina se ha quedado anclada en el siglo XX<br />
  3. 3. La filosofía empresarial de cada uno<br />Mientras en otros espectáculos el AFICIONADO es, ante todo, el CLIENTEORIENTACIÓN AL CLIENTE (hacer depender las decisiones estratégicas de la compañía de los deseos y necesidades de clientes reales y potenciales)<br />Para la empresa taurina el AFICIONADO A LOS TOROS es el Crítico, Disidente, Protestón, Inconformista…<br />MIOPÍA DE MARKETING (Definir el mercado en términos del producto y no de la necesidad que satisface. Basan sus decisiones de empresa en las circunstancias que ocurren en el momento. No piensan en el futuro)<br />
  4. 4. Veamos algunos ejemplos aclaratorios…<br />
  5. 5. Presencia en la red<br />Página web. Abrir un escaparate en la red que pueden ver millones de clientes potenciales.<br /><ul><li>Si fueron 24 mill. de usuarios únicos de internet en España durante un mes en 2010* (51% de la población Española)
  6. 6. Si fueron 17,4 mill de personas las interesadas en los toros en el 2010 (Encuesta GALLUP)</li></ul>*Consultora Nielsen<br />8,9 mill. de aficionados a los toros son usuarios de internet*<br />*Aproximación estadística<br />De las plazas de 1ª Categoría, ZARAGOZA no tiene página web, y las de BARCELONA, SEVILLA, SAN SEBASTIÁN Y MÁLAGA, son estáticas y manifiestamente mejorables. Sólo CÓRDOBA y BILBAO disponen de una web 2.0 acorde a los tiempos presentes.<br />Sólo BILBAO ofrece un boletín de noticias o newsletter para aficionados registrados. <br />Por lo general, las empresas taurinas no invierten en su presencia en la red, teniendo webs desfasadas, estáticas y de obsoleto diseño.<br />
  7. 7. Presencia en la red<br />¿Tanto costaría tener una Página web corporativa con…<br />… un entorno dinámico basado en la Web 2.0<br />… compra de entradas online<br />… renovación de abonos online<br />… sistema de sindicación RSS<br />… email o formulario de contacto activo<br />… noticias actualizadas con un newsletter o boletín de noticias de suscripción<br />… agenda de festejos y eventos<br />… un blog donde contar la actualidad de la plaza<br />… álbum de fotos<br />… canal de videos (youtube, …)<br />… usuario en redes sociales (facebook, twitter…)<br />… servicios para empresas<br />Con un 10% de lo que cobra una figura del toreo una tarde basta, otra cosa es la predisposición y creer en lo que se hace<br />
  8. 8. Redes sociales<br />Poder interactuar con millones de usuarios, muchos de ellos ya aficionados a los que hay que fidelizar y otros, potenciales clientes a los que hay que convencer.<br />FACEBOOK, 14.4 millones de usuarios en 2010 en ESPAÑA.<br />TWITTER, 3 millones de usuarios en 2010 en ESPAÑA con un perfil profesional, de clase media-alta y con estudios universitarios preferentemente. (Fuente: adigital)<br />La presencia actual del mundo taurino en las redes sociales es mínima y el potencial inmenso. Excepto honrosas excepciones como:<br /><ul><li>Toreros: @JoseMManzanares, @ATalavante, @miguelangperera, @elpayo_,  @maripazvj,..
  9. 9. Ganaderos: @nuñezcuvillo@, torosdegerardo, @polimaza…
  10. 10. Críticos Taurinos: @sixtonaranjo, @jvegavara, @rubenarevalo, @danihernanz, @PatriciNavarro, @PabloGMancha, @enriquemazas, @njimenez79, @JCarlosCrespo, @ANGONZAB, @javihernandez76, @carloscrivell, @zabaladelaserna...
  11. 11. Empresas: @Serolo, @choperacordoba</li></li></ul><li>Más ejemplos de gestión empresarial orientada al cliente que realizan otros espectáculos de masas y que podrían extrapolarse a la gestión taurina…<br />
  12. 12. Carnet del aficionado<br /><ul><li>Compra preferente entradas
  13. 13. Promociones
  14. 14. Visitas al estadio
  15. 15. Sorteos
  16. 16. Descuentos en tiendas</li></ul>Peque Abono<br />¿Tendría sentido distinguir y cuidar al aficionado/abonado a los toros de alguna manera diferencial?<br />Seguramente sí…<br />¿Algún padre/abuelo tendría ilusión por sacarle una tarjeta de peque-abonado a su hijo/nieto?<br />Seguramente sí…<br />
  17. 17. ¿Tendría sentido ofrecer servicios a las empresas aprovechando las peculiares, y en ocasiones, bonitas y equipadas instalaciones de una plaza de toros?<br />Seguramente sí…<br />Al igual que se hacen campañas publicitarias para los abonados, ¿tendría sentido hacer una campaña para abonos de empresa?<br />Seguramente sí…<br />Falta buscar nuevos nichos de mercado, este, u otros.<br />Servicios a empresas<br /><ul><li>Convenciones empresariales
  18. 18. Reuniones/Conferencias /Jornadas
  19. 19. Presentaciones de Producto
  20. 20. Actos protocolarios
  21. 21. Eventos especiales (capeas, bodas…)
  22. 22. Cenas o comidas de empresas
  23. 23. Conciertos
  24. 24. Abonos de empresa</li></li></ul><li>¿Tendría sentido ofrecer un espacio distinguido con servicio integral para empresas, relaciones públicas o clientes preferentes?<br />Seguramente sí…<br />Servicio de ZONA VIP en la Plaza de Valencia<br />Palcos VIP de la Plaza de toros de Murcia<br />Aunque suene elitista, quizás haya aficionados acomodados que irían más a los toros si tuvieran un espacio exclusivo. Es necesario ofrecer a cada cliente lo que demanda. Variedad en la oferta y en los precios.<br />
  25. 25. ¿Tendría sentido abrir las puertas de las plazas de toros (corrales, patio de cuadrillas, ruedo, bares…) a los aficionados en los días de festejo para su visita?<br />Seguramente sí…<br />Muchas plazas ya tienen su museo, y algunos son buenos, otros no tanto. Pero, ¿La accesibilidad, la promoción, los horarios, los contenidos… son los más adecuados?<br />Ya existen museos taurinos en plazas como la de Ronda, Sevilla, Málaga o Bilbao.<br />Tour o Visitas Guiadas<br />Tour Estadio Camp Nou<br />Museo<br />Visita Guiada al Teatro Real<br />Abrir las puertas, enseñar el producto, contar la historia…<br />
  26. 26. Patrocinadores<br />El mundo del toro siempre se ha lamentado que las marcas han rehuido de ellos como plataforma de publicidad.<br />¿Acaso no existen empresas de índole taurino que pueden estar interesadas en anunciarse en una plaza de toros? Sus clientes potenciales se encuentran allí<br />Negocios taurinos<br />Bebidas alcohólicas<br />Medios de comunicación<br />Restauración<br />Moda taurina<br />Hay que salir a buscar patrocinadores y ofrecerles formatos atractivos, no esperar a que ellos vengan a buscarte<br />
  27. 27. Y muchos más ejemplos que podemos encontrar por ahí…<br />Restauración<br />Cementerio<br />Aplicaciones para iPhone<br />Ruedas de prensa<br />Tienda oficial/online<br />Cercanía con la afición<br />Ideas hay muchas, falta gente capaz de llevarlas a la práctica<br />
  28. 28. Mientras haya una demanda del aficionado a los toros sin satisfacer, habrá margen de maniobra para mejorar la gestión empresarial taurina.El día en que todas esas demandas de cliente estén satisfechas, habrá que inventarse otras.<br />Veamos un ejemplo clarificador:<br />Existe una empresa (www.giemsports.com) que ofrece la gestión integral de espacios memoriales en instalaciones deportivas, donde los aficionados fallecidos pueden depositar sus cenizas en los columbarios ubicados en el estadio. Los estadios del RCD Español, Betis y At.Madrid ya lo tienen con reciente éxito.<br />¿Podría funcionar esto en las plazas de toros?¿Tendría sentido que algún aficionado tuviese la voluntad póstuma de que sus cenizas reposaran para la eternidad oyendo los olés de la Maestranza?<br />Seguramente sí…<br />
  29. 29. Y todo esto ya está inventado…<br />¡¡ Imagínense si probamos a innovar !!<br />Presentación realizada por<br />

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