Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

eCommerce מסחר אלקטרוני - דייב יקר - המרכז הבינתחומי

5,974 views

Published on

הרצאת אורח לסטודנטים לתואר שני
בית הספר אריסון למנהל עסקים
המרכז הבינתחומי הרצליה
מרצה אורח: דייב יקר
Founder, Go Global | eCommerce Agency

Published in: Internet
  • Be the first to comment

eCommerce מסחר אלקטרוני - דייב יקר - המרכז הבינתחומי

  1. 1. ‫אלקטרוני‬ ‫מסחר‬ ‫הרצאת‬‫אורח‬‫שני‬ ‫לתואר‬ ‫לסטודנטים‬ ‫עסקים‬ ‫למנהל‬ ‫אריסון‬ ‫הספר‬ ‫בית‬ ‫הרצליה‬ ‫הבינתחומי‬ ‫המרכז‬ ‫אורח‬ ‫מרצה‬:‫יקר‬ ‫דייב‬ ‫מייסד‬Go Global–‫סוכנות‬eCommerce
  2. 2. ‫היום‬ ‫נדבר‬ ‫שעליהם‬ ‫הנושאים‬ .1The Rise Of eCommerce .2‫ישראליות‬ ‫לחברות‬ ‫האלקטרוני‬ ‫שבמסחר‬ ‫ההזדמנויות‬ .3‫אלקטרוני‬ ‫במסחר‬ ‫מודלים‬
  3. 3. 1.The Rise Of eCommerce .1‫אלקטרוני‬ ‫במסחר‬ ‫ישראלית‬ ‫יזמות‬ .2‫האלקטרוני‬ ‫המסחר‬ ‫בעולם‬ ‫מגמות‬ .3‫אלקטרוני‬ ‫ומסחר‬ ‫הישראלי‬ ‫הצרכן‬
  4. 4. (Israeli) Diamonds are a girl’s best friend ‫אלקטרוני‬ ‫במסחר‬ ‫ישראלית‬ ‫יזמות‬
  5. 5. (Israeli) Diamonds are a girl’s best friend ‫ליהלומים‬ ‫בבורסה‬ ‫משגשג‬ ‫מסחר‬ ‫אלקטרוני‬ ‫במסחר‬ ‫ישראלית‬ ‫יזמות‬
  6. 6. ‫ויודאיקה‬ ‫יהדות‬ ‫תכשיטי‬ ‫אלקטרוני‬ ‫במסחר‬ ‫ישראלית‬ ‫יזמות‬
  7. 7. ‫באהבה‬ ‫לעולם‬ ‫ברק‬ ‫מבני‬ ‫באינטרנט‬ ‫ראייה‬ ‫משקפי‬ ‫אלקטרוני‬ ‫במסחר‬ ‫ישראלית‬ ‫יזמות‬
  8. 8. Namefully - Name Jewelry ‫קטן‬ ‫כעסק‬ ‫התחיל‬ ‫זה‬,‫בו‬ ‫ישראל‬ ‫דואר‬ ‫מול‬ ‫סידור‬ ‫ישנו‬ ‫כיום‬ ‫המשלוחים‬ ‫את‬ ‫לאסוף‬ ‫כדי‬ ‫יום‬ ‫כל‬ ‫מיוחדת‬ ‫משאית‬ ‫מגיעה‬ ‫אלקטרוני‬ ‫במסחר‬ ‫ישראלית‬ ‫יזמות‬
  9. 9. ‫טקטי‬ ‫ציוד‬ ‫אלקטרוני‬ ‫במסחר‬ ‫ישראלית‬ ‫יזמות‬
  10. 10. ‫באיביי‬ ‫גז‬ ‫מסכות‬ ‫למשפחות‬ ‫הנחה‬ ‫אלקטרוני‬ ‫במסחר‬ ‫ישראלית‬ ‫יזמות‬
  11. 11. ‫בתחום‬ ‫לעובדים‬ ‫גואה‬ ‫ביקוש‬ ‫בתחום‬ ‫דרושים‬ ‫מודעות‬ ‫אינסוף‬ ‫אלקטרוני‬ ‫במסחר‬ ‫ישראלית‬ ‫יזמות‬
  12. 12. ‫בתחום‬ ‫למנהלים‬ ‫הכשרות‬ ‫לראשונה‬ ‫אלקטרוני‬ ‫במסחר‬ ‫ישראלית‬ ‫יזמות‬
  13. 13. ‫בישראל‬ ‫אלקטרוני‬ ‫במסחר‬ ‫קטנים‬ ‫עסקים‬ ‫משגשגים‬ ‫אלקטרוני‬ ‫במסחר‬ ‫ישראלית‬ ‫יזמות‬
  14. 14. 1.The Rise Of eCommerce .1‫אלקטרוני‬ ‫במסחר‬ ‫ישראלית‬ ‫יזמות‬ .2‫האלקטרוני‬ ‫המסחר‬ ‫בעולם‬ ‫מגמות‬ .3‫אלקטרוני‬ ‫ומסחר‬ ‫הישראלי‬ ‫הצרכן‬
  15. 15. ‫מוצר‬ ‫בהמחשת‬ ‫יצירתיות‬ ‫בארנק‬ ‫לך‬ ‫יש‬ ‫כרטיסים‬ ‫כמה‬? http://bellroy.com/slim-your-wallet ‫האלקטרוני‬ ‫המסחר‬ ‫בעולם‬ ‫מגמות‬
  16. 16. ‫מוצר‬ ‫בהמחשת‬ ‫יצירתיות‬ ‫ב‬ ‫מוצר‬ ‫המחשת‬-360‫מעלות‬ https://www.magictoolbox.com/magic360/examples/ ‫האלקטרוני‬ ‫המסחר‬ ‫בעולם‬ ‫מגמות‬
  17. 17. ‫מוצר‬ ‫בהמחשת‬ ‫יצירתיות‬ ‫הדבר‬ ‫כמו‬ ‫כמעט‬‫האמיתי‬... http://www.trylive.com/demos/trylive-eyewear/player-fitting-room ‫האלקטרוני‬ ‫המסחר‬ ‫בעולם‬ ‫מגמות‬
  18. 18. Mobile vs. In-Store ‫בחנויות‬ ‫הרכישה‬ ‫מתהליך‬ ‫אינטגרלי‬ ‫לחלק‬ ‫הופך‬ ‫הסמארטפון‬ ‫האלקטרוני‬ ‫המסחר‬ ‫בעולם‬ ‫מגמות‬
  19. 19. Mobile vs. In-Store ‫לקמעונאים‬ ‫איום‬:‫בארה‬ ‫הקניונים‬ ‫מלקוחות‬ ‫רבע‬"‫בכריסטמס‬ ‫ב‬ ‫בתורים‬ ‫עומדים‬ ‫בעודם‬ ‫בסמארטפון‬ ‫רכישות‬ ‫ביצעו‬ ‫כי‬ ‫מעידים‬ ‫האחרון‬ ‫האלקטרוני‬ ‫המסחר‬ ‫בעולם‬ ‫מגמות‬
  20. 20. Offline / Online – Is there any difference? Macy’s Goes Omnichannel https://www.youtube.com/watch?v=L62N0XOsmgU The Israeli Consumer and Online Shopping
  21. 21. ‫הכל‬ ‫לפני‬ ‫לקוחות‬ ‫שירות‬ "We believe that customer service shouldn't be just a department; it should be the entire company.“ Tony Hsieh (CEO Zappos.com) "‫ששירות‬ ‫מאמינים‬ ‫אנחנו‬ ‫להיות‬ ‫צריך‬ ‫לא‬ ‫לקוחות‬ ‫מחלקה‬ ‫רק‬,‫צריך‬ ‫הוא‬ ‫החברה‬ ‫כל‬ ‫להיות‬. ‫הסייה‬ ‫טוני‬ (‫מנכ‬"‫ל‬Zappos.com) ‫האלקטרוני‬ ‫המסחר‬ ‫בעולם‬ ‫מגמות‬
  22. 22. ‫באדפטציה‬ ‫קושי‬-‫ישראל‬ ‫דואר‬ ‫האלקטרוני‬ ‫המסחר‬ ‫בעולם‬ ‫מגמות‬
  23. 23. Operation Save Santa http://kdvr.com/2015/12/23/usps-deliveries-arriving-late-check-your-porch-before-bed/ ‫האלקטרוני‬ ‫המסחר‬ ‫בעולם‬ ‫מגמות‬
  24. 24. 1.The Rise Of eCommerce .1‫אלקטרוני‬ ‫במסחר‬ ‫ישראלית‬ ‫יזמות‬ .2‫האלקטרוני‬ ‫המסחר‬ ‫בעולם‬ ‫מגמות‬ .3‫אלקטרוני‬ ‫ומסחר‬ ‫הישראלי‬ ‫הצרכן‬
  25. 25. ‫אלקטרוני‬ ‫ומסחר‬ ‫הישראלי‬ ‫הצרכן‬ ‫המסורתי‬ ‫הקמעונאות‬ ‫למודל‬ ‫האיום‬ “By 2022, brick and mortar retail spaces will be little more than showrooms.” Eddie Machaalani & Mitchell Harper (Co-CEOs of Bigcommerce) "‫עד‬2022,‫חנויות‬ ‫מרחבי‬ ‫יהפכו‬ ‫המסורתית‬ ‫הקמעונאות‬ ‫מזה‬ ‫יותר‬ ‫ולא‬ ‫תצוגה‬ ‫לחדרי‬" ‫הרפר‬ ‫ומיטשל‬ ‫מקהלני‬ ‫אדי‬ (‫מנכ‬"‫משותפים‬ ‫לים‬ Bigcommerce)
  26. 26. ‫אלקטרוני‬ ‫ומסחר‬ ‫הישראלי‬ ‫הצרכן‬ ‫יותר‬ ‫לא‬ ‫הם‬ ‫הקמעונאות‬ ‫רשתות‬ ‫היום‬ ‫כבר‬ ‫שאולי‬ ‫או‬ ‫באינטרנט‬ ‫הקונים‬ ‫את‬ ‫המשרתים‬ ‫תצוגה‬ ‫מחדרי‬?
  27. 27. 60%‫בחו‬ ‫באתרים‬ ‫נעשות‬ ‫הישראלי‬ ‫הצרכן‬ ‫של‬ ‫מרכישותיו‬"‫ל‬! ‫איום‬-‫מחטף‬‫הקמעונאות‬ ‫מענף‬ ‫עיקרי‬ ‫נתח‬ ‫של‬‫באינטרנט‬ ‫אלקטרוני‬ ‫ומסחר‬ ‫הישראלי‬ ‫הצרכן‬
  28. 28. ‫אלקטרוני‬ ‫ומסחר‬ ‫הישראלי‬ ‫הצרכן‬ ‫בישראל‬ ‫ביותר‬ ‫הנצפים‬ ‫האתרים‬ ‫וחדשות‬ ‫פייסבוק‬ ‫אחרי‬ ‫מיד‬–‫בחו‬ ‫קניות‬"‫ל‬
  29. 29. ‫אלקטרוני‬ ‫ומסחר‬ ‫הישראלי‬ ‫הצרכן‬ ‫וקונים‬ ‫קונים‬(‫וקונים‬....)
  30. 30. ‫רגע‬,‫מה‬? ‫אלקטרוני‬ ‫ומסחר‬ ‫הישראלי‬ ‫הצרכן‬
  31. 31. ‫הישראלי‬ ‫לקמעונאי‬ ‫איום‬ ‫באים‬ ‫הסינים‬! ‫אלקטרוני‬ ‫ומסחר‬ ‫הישראלי‬ ‫הצרכן‬
  32. 32. ‫סודי‬ ‫נשק‬ ‫להם‬ ‫שיש‬ ‫ונראה‬ ‫אלקטרוני‬ ‫ומסחר‬ ‫הישראלי‬ ‫הצרכן‬
  33. 33. ‫אחד‬ ‫רגע‬! ‫ביקוש‬ ‫יש‬–‫ישראלי‬ ‫מאתר‬ ‫לקנות‬ ‫ויעדיף‬ ‫באינטרנט‬ ‫קונה‬ ‫הישראלי‬ ‫הצרכן‬ ‫היצע‬ ‫יש‬–‫הצרכן‬ ‫לטעמי‬ ‫המותאמים‬ ‫מוצרים‬ ‫מציעים‬ ‫מקומיים‬ ‫קמעונאים‬ ‫ישנו‬‫כלכלי‬ ‫וואקום‬,‫בשוק‬ ‫בנמצא‬ ‫המוצרים‬ ‫כאשר‬ ‫ליבוא‬ ‫הצרכן‬ ‫בריחת‬ ‫היא‬ ‫מתאים‬ ‫ובמחיר‬ ‫המקומי‬‫כלכלי‬ ‫עיוות‬ ‫הרצונות‬ ‫מפגש‬ ‫מתקיים‬ ‫לא‬ ‫מדוע‬? ‫אלקטרוני‬ ‫ומסחר‬ ‫הישראלי‬ ‫הצרכן‬
  34. 34. ‫מלחמה‬ ‫משיבה‬ ‫לא‬ ‫הישראלית‬ ‫הקמעונאות‬ ‫למה‬? ‫אלקטרוני‬ ‫ומסחר‬ ‫הישראלי‬ ‫הצרכן‬
  35. 35. ‫סיכום‬–The Rise Of eCommerce: ‫משגשגת‬ ‫הבינלאומי‬ ‫לשוק‬ ‫מישראל‬ ‫אלקטרוני‬ ‫במסחר‬ ‫היזמות‬ ‫באינטרנט‬ ‫קונה‬ ‫הישראלי‬ ‫הצרכן‬....‫והרבה‬! ‫הקמעונאי‬ ‫של‬ ‫מהותי‬ ‫שוק‬ ‫נתח‬ ‫על‬ ‫איום‬ ‫ניצב‬ ‫באינטרנט‬ ‫הקניות‬ ‫אימוץ‬ ‫עם‬ ‫הישראלי‬
  36. 36. 2.‫ההזדמנויות‬‫האלקטרוני‬ ‫שבמסחר‬‫ישראליות‬ ‫לחברות‬ .1‫המקומי‬ ‫בשוק‬ ‫אלקטרוני‬ ‫במסחר‬ ‫ההזדמנויות‬ .2‫ההזדמנויות‬‫בשוק‬ ‫אלקטרוני‬ ‫במסחר‬‫הגלובאלי‬
  37. 37. Bricks and Clicks ‫סינרגיה‬-‫לאונליין‬ ‫סניפים‬ ‫בין‬ ‫אינטגרציה‬ ‫לארגונים‬ ‫ההזדמנויות‬‫באיקומרס‬
  38. 38. ‫הסניפים‬ ‫לפריסת‬ ‫משלים‬ ‫ערוץ‬ ‫מבודדים‬ ‫גאוגרפים‬ ‫באזורים‬ ‫לקוחות‬ ‫עבור‬ ‫לארגונים‬ ‫ההזדמנויות‬‫באיקומרס‬
  39. 39. ‫קולקציה‬ ‫קטלוג‬,‫קד‬"‫מ‬‫ועוד‬... ‫בסניפים‬ ‫לרכישה‬ ‫הנעה‬ ‫לארגונים‬ ‫ההזדמנויות‬‫באיקומרס‬
  40. 40. “‫בין‬ ‫מבדילה‬ ‫חדשנות‬ ‫לעוקב‬ ‫מוביל‬” (‫סטיב‬‫ג‬'‫ובס‬ 1955-2011) “Innovation distinguishes between a leader and a follower” (Steve Jobs 1955-2011)
  41. 41. ‫המותג‬ ‫ולבידול‬ ‫ענף‬ ‫להובלת‬ ‫נדירה‬ ‫הזדמנות‬ ‫המקומי‬ ‫בשוק‬ ‫אלקטרוני‬ ‫במסחר‬ ‫ההזדמנויות‬
  42. 42. ‫בחו‬ ‫באתרים‬ ‫הרוכש‬ ‫הצרכנים‬ ‫שוק‬ ‫בנתח‬ ‫לנגיסה‬ ‫הזדמנות‬"‫ל‬-60% ‫המקומי‬ ‫בשוק‬ ‫אלקטרוני‬ ‫במסחר‬ ‫ההזדמנויות‬
  43. 43. 2.‫ההזדמנויות‬‫האלקטרוני‬ ‫שבמסחר‬‫ישראליות‬ ‫לחברות‬ .1‫המקומי‬ ‫בשוק‬ ‫אלקטרוני‬ ‫במסחר‬ ‫ההזדמנויות‬ .2‫הגלובאלי‬ ‫בשוק‬ ‫אלקטרוני‬ ‫במסחר‬ ‫ההזדמנויות‬
  44. 44. ‫חדש‬ ‫שיווק‬ ‫ערוץ‬-‫אינסופי‬ ‫שוק‬ ‫בשוק‬ ‫אלקטרוני‬ ‫במסחר‬ ‫ההזדמנויות‬‫הגלובאלי‬
  45. 45. ‫מע‬"‫מ‬0? ‫ממע‬ ‫פטור‬ ‫היצוא‬"‫מ‬ ‫בשוק‬ ‫אלקטרוני‬ ‫במסחר‬ ‫ההזדמנויות‬‫הגלובאלי‬
  46. 46. ‫יצוא‬ ‫עידוד‬ ‫תקנות‬ ‫מתוך‬ ‫ליצואנים‬ ‫משמעותיות‬ ‫מס‬ ‫הקלות‬ ‫בשוק‬ ‫אלקטרוני‬ ‫במסחר‬ ‫ההזדמנויות‬‫הגלובאלי‬
  47. 47. ‫מרקוסור‬ ‫הסכם‬ ‫כגון‬ ‫חופשי‬ ‫סחר‬ ‫הסכמי‬ ‫ניצול‬ ‫בשוק‬ ‫אלקטרוני‬ ‫במסחר‬ ‫ההזדמנויות‬‫הגלובאלי‬
  48. 48. ‫ארה‬"‫ב‬‫ארגנטינה‬ ‫שונות‬ ‫למטרות‬ ‫יעד‬ ‫בשווקי‬ ‫שונה‬ ‫מותג‬ ‫בשם‬ ‫שימוש‬ ‫בשוק‬ ‫אלקטרוני‬ ‫במסחר‬ ‫ההזדמנויות‬‫הגלובאלי‬
  49. 49. ‫ספקים‬ ‫מול‬ ‫מיקוח‬ ‫כוח‬,‫תנאים‬ ‫ומשפרים‬ ‫יותר‬ ‫קונים‬ ‫בשוק‬ ‫אלקטרוני‬ ‫במסחר‬ ‫ההזדמנויות‬‫הגלובאלי‬
  50. 50. ‫הערך‬ ‫בשרשרת‬ ‫קדימה‬ ‫אנכית‬ ‫אינטגרציה‬-‫קיים‬ ‫כבר‬ ‫לעתים‬ ‫היעד‬ ‫בשווקי‬ ‫לקמעונאי‬ ‫להפוך‬ ‫הוא‬ ‫שנותר‬ ‫וכל‬ ‫סיטונאי‬ ‫יצוא‬ ‫ערוץ‬ ‫בשוק‬ ‫אלקטרוני‬ ‫במסחר‬ ‫ההזדמנויות‬‫הגלובאלי‬
  51. 51. ‫עונתיות‬ ‫מוצר‬ ‫לקטגוריות‬ ‫מושלם‬ ‫פתרון‬ ‫בקיץ‬ ‫מעילים‬,‫בחורף‬ ‫ים‬ ‫בגדי‬–‫זילנד‬ ‫וניו‬ ‫אוסטרליה‬ ‫בשוק‬ ‫אלקטרוני‬ ‫במסחר‬ ‫ההזדמנויות‬‫הגלובאלי‬
  52. 52. ‫בישראל‬ ‫קורה‬ ‫לא‬ ‫זה‬ ‫למה‬ ‫אז‬?? ‫בשוק‬ ‫אלקטרוני‬ ‫במסחר‬ ‫ההזדמנויות‬‫הגלובאלי‬
  53. 53. 3.‫אלקטרוני‬ ‫ומסחר‬ ‫ארגונים‬ .1‫הארגוני‬ ‫האתגר‬ .2‫לייעוץ‬ ‫הביקוש‬ ‫התעוררות‬ .3‫עסקיים‬ ‫מודלים‬
  54. 54. “It is not the strongest or the most intelligent who will survive but those who can best manage change.” (Charles Robert Darwin) "‫ששורד‬ ‫ביותר‬ ‫החזק‬ ‫לא‬ ‫זה‬,‫לא‬ ‫גם‬ ‫ביותר‬ ‫האינטליגנטי‬.‫שורד‬‫מי‬ ‫הוא‬ ‫לשינויים‬ ‫עצמו‬ ‫את‬ ‫להתאים‬ ‫שיודע‬ ‫ביותר‬ ‫הטובה‬ ‫בצורה‬". (‫צ‬'‫ארלס‬‫דרווין‬ ‫רוברט‬, ‫האבולוציה‬ ‫תורת‬ ‫אבי‬)
  55. 55. ‫מספר‬ ‫כסניף‬ ‫לפרויקט‬ ‫התייחסות‬X,‫חנות‬ ‫עוד‬ ‫בעלת‬ ‫אלקטרוני‬ ‫מסחר‬ ‫פעילות‬‫שונים‬ ‫צרכים‬‫נפרד‬ ‫עצמאי‬ ‫ערוץ‬ ‫שתהיה‬ ‫וראוי‬ ‫הארגוני‬ ‫האתגר‬
  56. 56. ‫היום‬ ‫הסטטוס‬:‫בנסיון‬ ‫ניכוו‬ ‫האחרונות‬ ‫בשנים‬ ‫רבות‬ ‫חברות‬ ‫מספק‬ ‫ידע‬ ‫ללא‬ ‫ספקים‬ ‫ידי‬ ‫על‬ ‫אלקטרוני‬ ‫מסחר‬ ‫פעילות‬ ‫להקים‬ I will build you a website... For only $100,000 ‫הארגוני‬ ‫האתגר‬
  57. 57. ‫הפתרון‬ ‫אינו‬ ‫אתר‬,‫ברורים‬ ‫ואסטרטגיה‬ ‫חזון‬ ‫גיבוש‬ ‫ללא‬ ‫ייכשל‬ ‫והפרויקט‬ ‫תמורה‬ ‫ללא‬ ‫יושקעו‬ ‫תקציבים‬ ‫לאינטרנט‬ ‫הארגוני‬ ‫האתגר‬
  58. 58. ‫פיזי‬ ‫יתרון‬ ‫לאבד‬ ‫קמעונאים‬ ‫של‬ ‫רצון‬ ‫חוסר‬ ‫נוכחי‬(‫חנויות‬ ‫פריסת‬)‫חדשה‬ ‫לדרך‬ ‫ולצאת‬ ‫הארגוני‬ ‫האתגר‬
  59. 59. ‫חדשה‬ ‫יזמות‬ ‫בהכלת‬ ‫ארגונים‬ ‫של‬ ‫גמישות‬ ‫חוסר‬ ‫יזמי‬ ‫תא‬ ‫בפעילות‬ ‫מכשול‬ ‫להוות‬ ‫ועלול‬ ‫ומורכבים‬ ‫רבים‬ ‫מתהליכים‬ ‫בנוי‬ ‫פורמאלי‬ ‫ארגון‬ ‫הארגוני‬ ‫האתגר‬
  60. 60. ‫אלקטרוני‬ ‫מסחר‬ ‫מיזם‬–‫טכנולוגי‬ ‫שיווק‬ ‫של‬ ‫עולם‬ ‫הפירמה‬ ‫פעילות‬ ‫מליבת‬ ‫חלק‬ ‫שאינו‬ ‫ידע‬ ‫עתיר‬ ‫הארגוני‬ ‫האתגר‬
  61. 61. ‫טכנולוגיה‬-‫צורך‬‫ידע‬ ‫של‬ ‫בהטמעה‬‫רבים‬ ‫ותהליכים‬ ‫המקומי‬ ‫בשוק‬ ‫מתאימים‬ ‫בספקים‬ ‫מחסור‬ ‫לצד‬ ‫הארגוני‬ ‫האתגר‬
  62. 62. ‫הבינלאומי‬ ‫בשוק‬ ‫מוצר‬ ‫בניהול‬ ‫בידע‬ ‫מחסור‬ ‫מהמדינות‬ ‫אחת‬ ‫בכל‬ ‫בענף‬ ‫לנהוג‬ ‫ובהתאם‬ ‫שונות‬ ‫לשפות‬ ‫מוצרים‬ ‫אלפי‬ ‫של‬ ‫גיור‬ ‫הארגוני‬ ‫האתגר‬
  63. 63. ‫היעדר‬Go To Market Strategy ‫זרה‬ ‫בסביבה‬ ‫המותג‬ ‫ערך‬ ‫ואובדן‬ ‫גלובאלי‬ ‫בשיווק‬ ‫ניסיון‬ ‫חוסר‬ ‫הארגוני‬ ‫האתגר‬
  64. 64. ‫קניבליזציה‬ ‫של‬ ‫מאפשרות‬ ‫חשש‬-‫פגיעה‬ ‫המסורתית‬ ‫הקמעונאות‬ ‫בפעילות‬ ‫הארגוני‬ ‫האתגר‬
  65. 65. ‫המערבי‬ ‫לעולם‬ ‫ביחס‬ ‫בישראל‬ ‫נמוכה‬ ‫שירות‬ ‫תודעת‬ ‫הלקוח‬ ‫חווית‬ ‫הוא‬ ‫אלקטרוני‬ ‫מסחר‬ ‫פעילות‬ ‫של‬ ‫ליבה‬ ‫הארגוני‬ ‫האתגר‬
  66. 66. ‫ארגון‬ ‫חוצה‬ ‫הוא‬ ‫אלקטרוני‬ ‫מסחר‬ ‫פרויקט‬ ‫הבכירה‬ ‫ההנהלה‬ ‫רתימת‬ ‫הוא‬ ‫האתגר‬ ‫הארגון‬ ‫בתפיסת‬ ‫לקצה‬ ‫מקצה‬ ‫שינוי‬ ‫לטובת‬ ‫הארגוני‬ ‫האתגר‬
  67. 67. ‫החדש‬ ‫הילד‬ ‫את‬ ‫לאמץ‬ ‫ירצה‬ ‫לא‬ ‫בארגון‬ ‫מנהל‬ ‫אף‬ ‫הדרך‬ ‫בתחילת‬ ‫הארגוני‬ ‫האתגר‬
  68. 68. ‫המציאה‬ ‫על‬ ‫יקפצו‬ ‫המנהלים‬ ‫כל‬ ‫הצלחה‬ ‫הוכחת‬ ‫אחרי‬ ‫הארגוני‬ ‫האתגר‬
  69. 69. ‫ה‬ ‫יגיב‬ ‫כך‬CIO‫ה‬ ‫למערכת‬ ‫הדרושה‬ ‫האינטגרציה‬ ‫לנוכח‬ERP ‫הארגוני‬ ‫האתגר‬
  70. 70. ‫ה‬ ‫וכך‬CMO‫לקצה‬ ‫מקצה‬ ‫השיווק‬ ‫מדיניות‬ ‫שינוי‬ ‫על‬ ‫כשישמע‬ ‫הארגוני‬ ‫האתגר‬
  71. 71. ‫ה‬ ‫וכך‬CFO‫וארה‬ ‫ביפן‬ ‫בנק‬ ‫בחשבונות‬ ‫הצורך‬ ‫על‬ ‫כשיגלה‬"‫ב‬ ‫הארגוני‬ ‫האתגר‬
  72. 72. ‫ה‬ ‫יגיב‬ ‫וכך‬COO‫תוך‬ ‫ושילוח‬ ‫ייעודי‬ ‫במחסן‬ ‫לצורך‬24‫שעות‬ ‫הארגוני‬ ‫האתגר‬
  73. 73. ‫לארגון‬ ‫היועץ‬ ‫ירגיש‬ ‫וכך‬ ‫הארגוני‬ ‫האתגר‬
  74. 74. ‫בהוכחת‬ ‫קושי‬ ‫תוך‬ ‫זה‬ ‫וכל‬ROI ‫הראשון‬ ‫השקל‬ ‫את‬ ‫הכניס‬ ‫המיזם‬ ‫טרם‬ ‫הארגוני‬ ‫האתגר‬
  75. 75. 3.‫אלקטרוני‬ ‫ומסחר‬ ‫ארגונים‬ .1‫הארגוני‬ ‫האתגר‬ .2‫לייעוץ‬ ‫הביקוש‬ ‫התעוררות‬ .3‫עסקיים‬ ‫מודלים‬
  76. 76. ‫היום‬ ‫הסטטוס‬–‫בענף‬ ‫לייעוץ‬ ‫מחדש‬ ‫ביקוש‬ ‫ב‬ ‫לאינטרנט‬ ‫הקוצבו‬ ‫רבים‬ ‫תקציבים‬2015 ‫ב‬ ‫להשקיע‬ ‫מוכנים‬ ‫רבים‬ ‫ארגונים‬ ‫כי‬ ‫ונראה‬'‫שני‬ ‫סיבוב‬' ‫לייעוץ‬ ‫הביקוש‬ ‫התעוררות‬
  77. 77. ‫את‬ ‫רוכשת‬ ‫גולף‬‫עדיקה‬ ‫לייעוץ‬ ‫הביקוש‬ ‫התעוררות‬
  78. 78. ‫מחו‬ ‫האיום‬ ‫את‬ ‫במחזורים‬ ‫ומרגישים‬ ‫מבינים‬ ‫ארגונים‬"‫ל‬ ‫מבחוץ‬ ‫לתחרות‬ ‫שבאדפטציה‬ ‫ההכרח‬ ‫ואת‬ ‫לייעוץ‬ ‫הביקוש‬ ‫התעוררות‬
  79. 79. ‫האלקטרוני‬ ‫המסחר‬ ‫מהות‬ ‫של‬ ‫והבנה‬ ‫הבשלה‬ ‫ישנה‬ ‫באתר‬ ‫מדובר‬ ‫לא‬,‫ואסטרטגיה‬ ‫חזון‬ ‫ביצירת‬ ‫מדובר‬ ‫המיזם‬ ‫בהקמת‬ ‫מקצועי‬ ‫ייעוץ‬ ‫מצריכים‬ ‫ואלו‬ ‫לפעילות‬ ‫לייעוץ‬ ‫הביקוש‬ ‫התעוררות‬
  80. 80. 3.‫אלקטרוני‬ ‫ומסחר‬ ‫ארגונים‬ .1‫הארגוני‬ ‫האתגר‬ .2‫לייעוץ‬ ‫הביקוש‬ ‫התעוררות‬ .3‫עסקיים‬ ‫מודלים‬
  81. 81. ‫מודל‬In-House ‫בארגון‬ ‫אלקטרוני‬ ‫מסחר‬ ‫יחידת‬ ‫הקמת‬ ‫עסקיים‬ ‫מודלים‬
  82. 82. ‫מודל‬In-House ‫זה‬ ‫במודל‬ ‫הבוחרים‬ ‫ארגונים‬ ‫של‬ ‫מוצא‬ ‫נקודות‬: ‫הארגון‬ ‫של‬ ‫האונליין‬ ‫נוכחות‬ ‫אסטרטגיית‬ ‫רענון‬ ‫הערוצים‬ ‫בכל‬ ‫המותג‬ ‫נוכחות‬ ‫את‬ ‫לנהל‬ ‫היכולת‬ ‫את‬ ‫שרוצה‬ ‫ארגון‬ ‫מחזורים‬ ‫בהגדלת‬ ‫רצון‬ ‫או‬ ‫קיים‬ ‫אלקטרוני‬ ‫מסחר‬ ‫תא‬ ‫ורענון‬ ‫שיפור‬ ‫לממשה‬ ‫רוצה‬ ‫וכעת‬ ‫האינטרנט‬ ‫לערוץ‬ ‫ואסטרטגיה‬ ‫חזון‬ ‫בעל‬ ‫ארגון‬ ‫ריכוזי‬ ‫אופי‬ ‫בעל‬ ‫ארגון‬ ‫עסקיים‬ ‫מודלים‬
  83. 83. ‫מודל‬In-House ‫זה‬ ‫במודל‬ ‫המעורבות‬ ‫והפונקציות‬ ‫הייעוץ‬ ‫מוקדי‬: ‫כולו‬ ‫רתימת‬ ‫את‬ ‫ומצריך‬ ‫ארגון‬ ‫חוצה‬ ‫פרויקט‬ ‫המנכ‬ ‫ממשרד‬ ‫או‬ ‫הבכירים‬ ‫הדרגים‬ ‫אחד‬ ‫בחסות‬ ‫שיהיה‬ ‫עדיף‬"‫ל‬ ‫בארגון‬ ‫הפונקציות‬ ‫כל‬ ‫או‬ ‫מרבית‬ ‫ליווי‬(‫הקודמים‬ ‫בפרקים‬ ‫שצויין‬ ‫כפי‬) ‫לאינטרנט‬ ‫שיווק‬ ‫אסטרטגיית‬ ‫פיתוח‬ ‫בארגון‬ ‫טכנולוגי‬ ‫ידע‬ ‫הטמעת‬ ‫רבים‬ ‫תהליכים‬ ‫של‬ ‫מחדש‬ ‫כתיבה‬ ‫בארגון‬ ‫האלקטרוני‬ ‫המסחר‬ ‫יחידת‬ ‫ובניית‬ ‫עובדים‬ ‫גיוס‬,‫הדרכות‬ ‫רבות‬ ‫מומחיות‬ ‫עסקיים‬ ‫מודלים‬
  84. 84. “An important re-engineering principle is that companies should focus on their core competence and outsource everything else.” (Bill Gates) "‫עיקרון‬‫הנדוס‬‫חשוב‬ ‫מחדש‬‫לחברות‬ ‫שיתמקדו‬ ‫שראוי‬ ‫הוא‬‫הליבה‬ ‫ביכולת‬ ‫חוץ‬ ‫למיקור‬ ‫אחר‬ ‫דבר‬ ‫כל‬ ‫ויוציאו‬ ‫שלהן‬". (‫גייטס‬ ‫ביל‬) Outsource ‫שת‬ ‫יצירת‬"‫אלקטרוני‬ ‫במסחר‬ ‫המתמחה‬ ‫חברה‬ ‫עם‬ ‫פ‬ ‫עסקיים‬ ‫מודלים‬
  85. 85. Outsource ‫זה‬ ‫במודל‬ ‫הארגון‬ ‫לבחירת‬ ‫סיבות‬: ‫גבוהה‬ ‫מקצועיות‬ ‫רמת‬ ‫מהירה‬ ‫פעילות‬ ‫הזנקת‬ ‫את‬ ‫וממקסם‬ ‫מדיד‬ ‫צד‬ ‫כל‬‫יכולותיו‬ ‫הארגון‬ ‫ממבנה‬ ‫המיזם‬ ‫בהרחקת‬ ‫שונים‬ ‫צרכים‬ ‫מינימאלית‬ ‫השקעה‬ ‫כאסטרטגיה‬:Outsource‫הבא‬ ‫ובשלב‬ ‫הראשון‬ ‫בשלב‬ ‫בארגון‬ ‫השיווק‬ ‫יכולות‬ ‫הטמעת‬ ‫עסקיים‬ ‫מודלים‬
  86. 86. ‫הארגון‬ ‫ביכולות‬ ‫מינימאלית‬ ‫תלות‬ ‫ישנה‬ ‫זה‬ ‫במודל‬ ‫מחשובית‬ ‫ברמה‬:‫ה‬ ‫מול‬ ‫באינטגרציה‬ ‫צורך‬ ‫ישנו‬ERP‫הארגוני‬ ‫ושירות‬ ‫מוצר‬ ‫ברמת‬:‫בפיתוח‬ ‫צורך‬ ‫יש‬SLA‫בענף‬ ‫כנהוג‬, ‫מלאי‬ ‫זמינות‬,‫איכות‬ ‫בקרת‬,‫בתוך‬ ‫משלוחים‬24‫מרגע‬ ‫שעות‬ ‫אחרים‬ ‫רבים‬ ‫תהליכים‬ ‫והטמעת‬ ‫ההזמנה‬ Outsource ‫זה‬ ‫במודל‬ ‫המעורבות‬ ‫והפונקציות‬ ‫הייעוץ‬ ‫מוקדי‬: ‫עסקיים‬ ‫מודלים‬
  87. 87. ‫ספק‬ ‫מודל‬Back to Back ‫אינטרנט‬ ‫לקמעונאי‬(‫לקוחותיו‬ ‫שיהיו‬) ‫כספק‬ ‫הארגון‬ ‫מסחר‬ ‫קמעונאי‬ ‫אלקטרוני‬ ‫מסחר‬ ‫קמעונאי‬ ‫אלקטרוני‬ ‫מסחר‬ ‫קמעונאי‬ ‫אלקטרוני‬ ‫צרכנים‬ (‫סופיים‬ ‫לקוחות‬) ‫עסקיים‬ ‫מודלים‬
  88. 88. ‫ספק‬ ‫מודל‬ ‫זה‬ ‫במודל‬ ‫הארגון‬ ‫לבחירת‬ ‫סיבות‬: ‫אלקטרוני‬ ‫מסחר‬ ‫אסטרטגיית‬ ‫היעדר‬ ‫מינימאליים‬ ‫וסיכון‬ ‫השקעה‬ ‫במודל‬ ‫ועבודה‬ ‫המקור‬ ‫בשוק‬ ‫כקמעונאי‬ ‫לפעול‬ ‫בחירה‬B2B‫בשווקים‬ ‫אחרים‬ ‫הערך‬ ‫בשרשרת‬ ‫קדימה‬ ‫אינטגרציה‬ ‫הבא‬ ‫ובשלב‬ ‫ספק‬ ‫הראשון‬ ‫בשלב‬ ‫כאסטרטגיה‬:‫אחרים‬ ‫קמעונאים‬ ‫של‬ ‫גבם‬ ‫על‬ ‫הלקוחות‬ ‫שוק‬ ‫למידת‬ ‫עסקיים‬ ‫מודלים‬
  89. 89. ‫מחשובית‬ ‫ברמה‬:‫ה‬ ‫מול‬ ‫באינטגרציה‬ ‫צורך‬ ‫ישנו‬ERP‫הארגוני‬ ‫ושירות‬ ‫מוצר‬ ‫ברמת‬:‫בפיתוח‬ ‫צורך‬ ‫יש‬SLA‫בענף‬ ‫כנהוג‬,‫מלאי‬ ‫זמינות‬, ‫איכות‬ ‫בקרת‬,‫בתוך‬ ‫משלוחים‬24‫והטמעת‬ ‫ההזמנה‬ ‫מרגע‬ ‫שעות‬ ‫אחרים‬ ‫רבים‬ ‫תהליכים‬ ‫ומכירות‬ ‫שיווק‬ ‫ברמת‬:‫מול‬ ‫במסחר‬ ‫שיתמחה‬ ‫ארגוני‬ ‫תא‬ ‫פיתוח‬ ‫קמעונאים‬‫לקוחות‬ ‫באיתור‬ ‫צורך‬ ‫יש‬,‫ולא‬ ‫לקמעונאים‬ ‫מכירות‬ ‫מיומנות‬ ‫ללקוחות‬‫סופיים‬ ‫פיתוח‬ ‫ברמת‬:‫אתר‬,‫נוספים‬ ‫טכנולוגיים‬ ‫ופתרונות‬ ‫לידים‬ ‫מערכת‬ ‫ספק‬ ‫מודל‬ ‫זה‬ ‫במודל‬ ‫המעורבות‬ ‫והפונקציות‬ ‫הייעוץ‬ ‫מוקדי‬: ‫עסקיים‬ ‫מודלים‬
  90. 90. Dave Yakar Linkedin: linkedin.com/in/daveyakar Facebook: facebook.com/dave.yakar email :dave@goglobal.co.il Phone: 052-5744444

×