Generowanie sprzedaży w ramach własnej
społeczności internetowej.
Dawid Pacha
Real Deal
tryrealdeal.com
Rok 2013.
Social jest nudny.

•

Rewolucja się dokonała
Rok 2013.
Social jest nudny.

•
•

Rewolucja się dokonała
Serwisy społecznościowe
- faza ugruntowania pozycji
Rok 2013.
Social jest nudny.

•
•

Rewolucja się dokonała

•

Marketing społecznościowy
jak każdy inny marketing

Serwisy ...
100 000 fanów

•

Malejący zasięg
100 000 fanów

•
•

Malejący zasięg
CTR postów na Facebooku
na poziomie kilku procent
100 000 fanów

•
•

Malejący zasięg

•

Nadal to lepiej, niż reklama,
ale co z konwersją?

CTR postów na Facebooku
na pozi...
Co nas interesuje?

Sprzedaż nie idzie
w parze z
zaangażowaniem
Skąd ruch na stronie
internetowej?
25%
75%

•

Większość ruchu pochodzi od
użytkowników, a nie z Fan
Page

•

Własny kanał...
Który kanał najlepszy
do pozyskania klienta?
• W 60% przypadkach nie wiemy
skąd pochodzi nowy klient*

150

100

50

0
* C...
Podstawowe źródła sprzedaży

#1

dotychczasowi
klienci
Podstawowe źródła sprzedaży

#1

dotychczasowi
klienci

#2

rekomendacje
klientów
Podstawowe źródła sprzedaży

#1

dotychczasowi
klienci

#2

rekomendacje
klientów

#3

docieranie do
nowych
klientów
Podstawowe źródła sprzedaży

#1

dotychczasowi
klienci

#2

rekomendacje
klientów

#3

docieranie do
nowych
klientów
Problem
Marka

•

Marki zbudowały relacje,
ale rzadko wykorzystują je do
stymulowania rekomendacji
i sprzedaży
Unhuman

•
Marka

#1 specjalna oferta
publikowana do fanów
Unhuman

•
Marka

#2 lepsza oferta dla fanów,
którzy dzielą się ofertą
Unhuman

•
Marka

#3 sponsorowanie akcji pobrania
oferty do zewnętrznej grupy
docelowej na podstawie
wspólnych zainteresow...
Źródło pobranych ofert

•
40%

Fani, ich znajomi i inni,
potencjalni klienci

33%
27%

FANI - OWNED REACH
ZNAJOMI - EARNED...
Nie tylko Facebook
Możesz wykorzystać głos
liderów opinii i Social Graph
czytelników poza Facebookiem:

•
•

kampanie z bl...
Real Deal w ścieżkach sprzedaży
fani

znajomi

#1

dystrybucja do
fanów
połączonych z
marką

nieznajomi

#2

dodatkowe
ben...
ROI dla różnych
kanałów
3 213
pobranie oferty

Facebook Share
Facebook Page
realde.al
differentblog.com

75%

gazeta.pl
ma...
Co wpływa na
sprzedaż?

•

dobry produkt
Co wpływa na
sprzedaż?

•
•

dobry produkt
pasja do własnego produktu
Co wpływa na
sprzedaż?

•
•
•

dobry produkt
pasja do własnego produktu
obsługa klienta
Dziękuję!
Dawid Pacha
Real Deal
tryrealdeal.com
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Generowanie sprzedaży w ramach własnej społeczności internetowej na przykładzie narzędzia Real Deal tryrealdeal.com

1,068 views

Published on

Published in: Business
2 Comments
8 Likes
Statistics
Notes
No Downloads
Views
Total views
1,068
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
4
Actions
Shares
0
Downloads
11
Comments
2
Likes
8
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Generowanie sprzedaży w ramach własnej społeczności internetowej na przykładzie narzędzia Real Deal tryrealdeal.com

  1. 1. Generowanie sprzedaży w ramach własnej społeczności internetowej. Dawid Pacha Real Deal tryrealdeal.com
  2. 2. Rok 2013. Social jest nudny. • Rewolucja się dokonała
  3. 3. Rok 2013. Social jest nudny. • • Rewolucja się dokonała Serwisy społecznościowe - faza ugruntowania pozycji
  4. 4. Rok 2013. Social jest nudny. • • Rewolucja się dokonała • Marketing społecznościowy jak każdy inny marketing Serwisy społecznościowe - faza ugruntowania pozycji
  5. 5. 100 000 fanów • Malejący zasięg
  6. 6. 100 000 fanów • • Malejący zasięg CTR postów na Facebooku na poziomie kilku procent
  7. 7. 100 000 fanów • • Malejący zasięg • Nadal to lepiej, niż reklama, ale co z konwersją? CTR postów na Facebooku na poziomie kilku procent
  8. 8. Co nas interesuje? Sprzedaż nie idzie w parze z zaangażowaniem
  9. 9. Skąd ruch na stronie internetowej? 25% 75% • Większość ruchu pochodzi od użytkowników, a nie z Fan Page • Własny kanał w serwisie społecznościowym nie powinien być podstawą strategii marketingowej
  10. 10. Który kanał najlepszy do pozyskania klienta? • W 60% przypadkach nie wiemy skąd pochodzi nowy klient* 150 100 50 0 * Custora, E-Commerce Customer Acquisition Snapshot, 2013 Nie wiadomo Facebook Wyszukiwanie Email Afiliacja CPC
  11. 11. Podstawowe źródła sprzedaży #1 dotychczasowi klienci
  12. 12. Podstawowe źródła sprzedaży #1 dotychczasowi klienci #2 rekomendacje klientów
  13. 13. Podstawowe źródła sprzedaży #1 dotychczasowi klienci #2 rekomendacje klientów #3 docieranie do nowych klientów
  14. 14. Podstawowe źródła sprzedaży #1 dotychczasowi klienci #2 rekomendacje klientów #3 docieranie do nowych klientów
  15. 15. Problem Marka • Marki zbudowały relacje, ale rzadko wykorzystują je do stymulowania rekomendacji i sprzedaży
  16. 16. Unhuman • Marka #1 specjalna oferta publikowana do fanów
  17. 17. Unhuman • Marka #2 lepsza oferta dla fanów, którzy dzielą się ofertą
  18. 18. Unhuman • Marka #3 sponsorowanie akcji pobrania oferty do zewnętrznej grupy docelowej na podstawie wspólnych zainteresowań
  19. 19. Źródło pobranych ofert • 40% Fani, ich znajomi i inni, potencjalni klienci 33% 27% FANI - OWNED REACH ZNAJOMI - EARNED REACH INNI - PAID REACH
  20. 20. Nie tylko Facebook Możesz wykorzystać głos liderów opinii i Social Graph czytelników poza Facebookiem: • • kampanie z blogerami, oferty dedykowane do konkretnych społeczności.
  21. 21. Real Deal w ścieżkach sprzedaży fani znajomi #1 dystrybucja do fanów połączonych z marką nieznajomi #2 dodatkowe benefity dla osób, które dzielą się ofertą #3 akcje pobrania oferty reklamowane po interest graphie
  22. 22. ROI dla różnych kanałów 3 213 pobranie oferty Facebook Share Facebook Page realde.al differentblog.com 75% gazeta.pl macademian.pl wykorzystane oferty Google+ Page Google Shares 0 175 350 525 700
  23. 23. Co wpływa na sprzedaż? • dobry produkt
  24. 24. Co wpływa na sprzedaż? • • dobry produkt pasja do własnego produktu
  25. 25. Co wpływa na sprzedaż? • • • dobry produkt pasja do własnego produktu obsługa klienta
  26. 26. Dziękuję! Dawid Pacha Real Deal tryrealdeal.com

×