Ayc Mexico True Ip

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Ayc Mexico True Ip

  1. 1. AYC MÉXICO www.ayc.daten.com.mx
  2. 2. AGENDA <ul><li>Que es Voz sobre IP ?. </li></ul><ul><li>Cuales son,los componentes de esta tecnologia? </li></ul><ul><li>Que servicios son soportados en VoIP? </li></ul><ul><li>Telefonia IP y sus beneficios. </li></ul><ul><li>5. Productos de AYC. </li></ul>
  3. 3. Agenda <ul><li>VoIP (La tecnologia) </li></ul><ul><ul><li>Terminos tecnicos / Que es VoIP? </li></ul></ul><ul><ul><li>CODEC’s / Medio y Estandard de Señalizacion </li></ul></ul><ul><ul><li>IP y Calidad de Servicio. </li></ul></ul><ul><li>VoIP (Las aplicaciones) </li></ul><ul><ul><li>Aplicaciones Soportadas </li></ul></ul><ul><ul><li>Analisis de las oportunidades empresariales </li></ul></ul><ul><li>Ejemplos Referenciales y mas Aplicaciones </li></ul><ul><li>Presentacion de los Productos AYCMexico </li></ul><ul><ul><li>Beneficios & Compatibilidad </li></ul></ul><ul><ul><li>Software CO & CHL </li></ul></ul>
  4. 4. VoIP Tecnología y Términos <ul><li>Que es VoIP ? </li></ul><ul><li>Elementos de un sistema de VoIP </li></ul><ul><li>Codecs </li></ul><ul><li>Fax sobre IP </li></ul><ul><li>Señalización </li></ul>
  5. 5. Que es VoIP ? <ul><li>Esencialmente … </li></ul><ul><li>La voz sobre IP (VoIP) corta la voz en pequeños fragmentos, enviandolos a través de redes IP o Internet. </li></ul><ul><li>El destino de la llamada reconstruye estos paquetes a voz. </li></ul><ul><li>Alguna Notas Generales … </li></ul><ul><li>VoIP esta estandarizada y es una tecnologia bien conocida que ha estado disponible por mas de diez años. </li></ul><ul><li>La calidad de la voz depende de los metodos de compresión (CODECS) y de la condición de las redes utilizadas. </li></ul><ul><li>Su calidad puede alcanzar el término de Toll Quality. </li></ul><ul><li>VoIP es ampliamente interoperable </li></ul>
  6. 6. Que es VoIP ?…la tecnologia <ul><li>La voz sobre IP (VoIP) son paquetes entre 10 – 60ms de voz, utilizando una conversión de analoga a dígital (CODEC).Eso es similar a la manera que el sistema telefónico tradicional lo hace. </li></ul><ul><li>Estos paquetes son enviados a través de una red IP o Internet. </li></ul><ul><li>Al llegar al otro extremo se recontruye la voz de dígital a analógica. </li></ul>
  7. 7. Elementos Tipicos Elementos Típicos de un Sistema de VoIP IP Network PSTN Terminales IP Phone Multimedia PC <ul><li>Gateways </li></ul><ul><li>PSTN, ISDN </li></ul><ul><li>V5, SS7 </li></ul><ul><li>Softswitch </li></ul><ul><li>Gatekeeper </li></ul><ul><li>Call-Manager </li></ul><ul><li>Softswitch </li></ul><ul><li>Network-Server </li></ul><ul><li>Network Interworking </li></ul><ul><li>Signaling Conversion </li></ul><ul><li>Media Conversion </li></ul><ul><li>Packetization and reassembly </li></ul><ul><li>ISDN, PSTN, V 5.2, SS7 </li></ul><ul><li>Client Registration </li></ul><ul><li>Authentication </li></ul><ul><li>Status </li></ul><ul><li>Number Mapping </li></ul><ul><li>Accounting </li></ul><ul><li>User Interaction </li></ul><ul><li>Dial-tone, Ringtone, etc </li></ul><ul><li>Registers with Call Control </li></ul><ul><li>Media Conversion </li></ul>
  8. 8. El CODEC: Porque es importante ? <ul><li>CODEC – Compresión y Descompresión: Algoritmo usado para comprimir voz digitalizada para utilizar menos tráfico. Ej: G.729 </li></ul><ul><li>El CODEC… </li></ul><ul><ul><li>Determina directamente el ancho de banda a utilizar </li></ul></ul><ul><ul><li>Rangos de 16 a 100 kbps por llamada </li></ul></ul><ul><ul><li>Determina parcialmente la calidad de la llamada telefónica. </li></ul></ul><ul><ul><li>La calidad de la red tanto en pérdida de paquetes, como el retraso juega un papel muy importante en la calidad de la voz. </li></ul></ul>
  9. 9. Fax sobre IP: modalidades <ul><li>1) Fax Relay, T.38 </li></ul><ul><li>Los tonos de Fax son terminado en el gateway, enviados en paquetes y remodulados en el destino </li></ul><ul><li>+ Usa menos ancho de banda </li></ul><ul><li>+ Es confiable(ofrece redundancia) </li></ul><ul><li>- Es menos interoperable. </li></ul><ul><li>2) Fax Bypass, G.711 </li></ul><ul><li>El Fax es tratado en un canal de voz de una llamada telefonica tradicional con G.711. </li></ul><ul><li>+Es interoperable con cualquier gateway </li></ul><ul><li>-Usa mas ancho de banda </li></ul><ul><li>-Es menos confiable. </li></ul>
  10. 10. Signalling Standards <ul><li>Los protocolos de señalización definen como los equipos de VoIP, inician, establecen y liberan las llamadas sobre redes IP. </li></ul><ul><li>H.323 </li></ul><ul><ul><li>El mas antiguo y ampliamente soportado protocolo de control. </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>La Versión actual es v4 (Soportada por equipos Patton) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Es activamente mejorado por la comunidad internacional de estandares. </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Ofrece la mayor interoperabiliad con mas marcas de equipo. </li></ul></ul><ul><li>SIP </li></ul><ul><ul><li>El mas nuevo de los protocolos de control. </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>IETF (Basado en Internet); parecido a al html; mas extendible </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Mensajes para todo tipo de dispositivos (telefonos, PC, GSM) </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Enfocados para Carriers </li></ul></ul><ul><ul><li>Disponibles en familia SmartNode </li></ul></ul><ul><li>MGCP </li></ul><ul><ul><li>Orientado para arquitecturas de Carrier con softswitch </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Un sitio central de control de todos los sitios remotos. </li></ul></ul></ul>
  11. 11. TENDENCIAS 3,500 3,000 2,500 2,000 1,500 1,000 500 0 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 Billions of Minutes Evolución Circuit Switched Voice Packetized Voice
  12. 12. IPCTS ? <ul><li>IP c onverged t elephone s ystem </li></ul>
  13. 13. Equipamiento <ul><li>Sistema de 16 x 25 </li></ul><ul><li>Sistema de 24 x 50 </li></ul><ul><li>Sistema de 60 x 100 </li></ul><ul><li>Sistema de 90 x 250 </li></ul>IP c ts- Chassis 1 U RACK
  14. 14. IPCTS S- E <ul><li>16 o 24 entrada y salida para Lineas troncales , 25 0 50 extension phones, Voicemail, MoH, LCR/ARS, AA, Call Queuing VoIP and CTI apilables. </li></ul><ul><li>Trabaja sobre IP LAN y WIFI </li></ul><ul><li>Chassis de 1U de Rack . </li></ul><ul><li>Tecnología basado en estandares de Protocolo SIP </li></ul><ul><li>Facíl / Instalación Plug-and-Play </li></ul><ul><li>Bajo Costo </li></ul>
  15. 15. Componentes IP c ts- VoIPG4xo IP c ts- VoIPTa IP c ts- VoIPG2BRI IP c ts- Chassis 1 U RACK IP c ts- AT4 IP c ts- DT2BRI
  16. 16. Funcionalidades Generales <ul><li>Funcionalidades del PBX </li></ul><ul><ul><li>Music on Hold </li></ul></ul><ul><ul><li>Caller ID </li></ul></ul><ul><ul><li>Call Forward / Divert </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>On Busy </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>On No Answer </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>On Immediate </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Do Not Disturb </li></ul></ul><ul><ul><li>Call Transfer </li></ul></ul><ul><ul><li>Call Parking </li></ul></ul><ul><ul><li>Call Pickup </li></ul></ul><ul><ul><li>Hunt Groups </li></ul></ul><ul><li>Telephony Functions </li></ul><ul><ul><li>Voice Mail </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Multiple Boxes </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Group Boxes </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Pseudo Boxes </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Audible & Visual notifications </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Auto Attendant </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Multiple Level </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>DISA Functionality </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Call Queuing </li></ul></ul><ul><ul><li>DDI </li></ul></ul><ul><ul><li>Automatic Route Selection </li></ul></ul><ul><ul><li>Digit Manipulation </li></ul></ul><ul><li>VoIP Functions </li></ul><ul><ul><li>SIP Standard </li></ul></ul><ul><ul><li>G.729 & G.711 </li></ul></ul><ul><ul><li>Long Line Extensions </li></ul></ul><ul><ul><li>IP Trunk Lines </li></ul></ul><ul><ul><li>IP Tie Trunks </li></ul></ul><ul><ul><li>VoIP using </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>NAT, STUN or VPN </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>WiFi voice handsets </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>WiFi phones </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>GSM/WiFi handsets </li></ul></ul></ul><ul><li>Features </li></ul><ul><ul><li>CTI </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Call Control from PC </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>BLF </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Presence </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Operators Consol </li></ul></ul><ul><ul><li>Web Configuration </li></ul></ul>
  17. 17. Software CTI. <ul><li>CTI beneficios </li></ul><ul><ul><li>Pop-up screens en la pc provee informacion al usuario: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>BLF – ocupado , Minitorea a usuarios </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>CLI – indentificacion de llamada despliega quien le esta hablando. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>CNI – identifica de que departamento le estan llamando. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Chat podra comunicarse en un chat privado. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Pantalla de marcado. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Bontones de contro de llamadas: </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Hold, Transfer, Dial, Conference, Divert. </li></ul></ul></ul></ul>
  18. 18. Configuración en WEB <ul><li>Web configuracion y admon. </li></ul><ul><ul><li>Configuracion del sistema usando los estadares del navegador de web. </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>No es necesario tener un programa especial para configurar </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Menus simples </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Guia de configuracion simple </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Proteccion de password </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Configuracion por el navegador de Telefonos y gateway. </li></ul></ul></ul>
  19. 19. Consola de Operadora <ul><li>Llamada en Cola > Llamada en espera </li></ul><ul><li>Multi-Group BLF > Boton de Contestar > Boton de Mensages </li></ul><ul><li>Agenda > Busqueda de Contacto </li></ul><ul><li>Indicador de Duracion de LLamada. > Botones de discado > Auto' Minimise & Maximise > Para uso de Touch Screen </li></ul>
  20. 20. Tarificador de Llamada. > CLI information > Extension information > Type of call - in/out > DDI information > Trunk Line ID > Date > Time > Duration > Reports Button (below)   > Search and Sort by;    > Type    > Extension    > Account Code    > Date    > CLI > Export Button    > Exports as .csv file format Call History
  21. 21. Dispositivos compatibles SIP IP Phones SIP IP Gateways Cisco 7905 Cisco 7940 Elmeg Aastra 9112 X-Ten Softphone Grandstream Aastra 480i SNOM 360 Sipura 841 ZyXel P2000 Clipcom Hitachi IP5000 MultiTech ISDN BosCom Grandstream Sipura 101
  22. 22. Diagrama de Aplicaciones IP c ts- IP – Using External Gateway VoIPG4xso Analogue PSTN
  23. 23. Diagrama de Aplicaciones. IP c ts- Analogue with IP Trunks using LCR & ARS VoIP Service provider Remote worker Analogue PSTN IP Private or Internet Digital PSTN
  24. 24. Diagrama de Aplicaciones. IP c ts- A in a Multi-Site Application – “Free” calls between Offices Analogue PSTN Llamadas entre sitios son completamente Gratis entre ellas. Red Privada o por internet
  25. 25. Diagrama de Aplicaciones IP c ts- A In a Wireless environment using Wireless telephone handsets PSTN Red Privada o INTERNET
  26. 26. Diagrama de Aplicaciones IP c ts -x as a ‘Virtual PBX’ or IP Centrex in a Service Provider IP Private or Internet PSTN PRI(s) VoIP GW Company A Company B Company C Company D Company E Company F Company … Company D Internet O Red Privada PSTN
  27. 27. Soluciones Gateway´s FXO 12 Puertos IP PBX AYC 50 ext. Router - VPN Troncales IP Entreda/Salida de Llamadas Troncales Analogas/Digital Entrada/Salida de Llamadas Extensiones IP Extensiones IP Wireless PC´s Access Point PC´s Wireless Oficinas Remotas PC´s Extensiones IP Acceso remoto al PBX via HotSpots o sitios publicos IP FIJA PUBLICADA Consola Recepción Gateway para teléfonos analógicos Teléfonos MC 50 Symbol Teléfonos Analógicos Panasonic Acceso Individual Teléfono IP Polycom/AYC 301 Teléfono IP Polycom 601 WAN
  28. 28. Diagrama de Aplicaciones IP c ts -x Como un ‘ SIP SERVER Para conectar sucursales. PBX tradicional Red Privada o por internet
  29. 29. AYC en el continente.                                                                       UK        France        Germany        Ireland        Italy                             Philippines        Australia                                                  East USA        West USA        Argentina        Canada        Mexico                                                                                            Philippines        Australia                                                  East USA        West USA        Argentina        Canada        Mexico                     
  30. 30. RESUMEN <ul><li>El sistema IPCTS Incluye: </li></ul><ul><ul><li>Multi-box Voicemail sistema con limite de tiempo </li></ul></ul><ul><ul><li>Multi-level Auto Attendant </li></ul></ul><ul><ul><li>Music on Hold </li></ul></ul><ul><ul><li>Least Cost Routing and Automatic Route Selection </li></ul></ul><ul><ul><li>CTI – Java based so OS independent </li></ul></ul><ul><ul><li>VoIP technology – for remote works and/or remote office </li></ul></ul><ul><ul><li>Worked SIP STANDAR. </li></ul></ul><ul><ul><li>Web Browser Configuration </li></ul></ul>
  31. 31. DATEN Monte Pelvoux 111-2 Del. Miguel Hidalgo Lomas de Chapultepec México, D.F. 11000 52 55 52395117 [email_address]

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