Nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Quốc tế Hòa Bình

1,885 views

Published on

luận văn tốt nghiệp ngành quản trị kinh doanh
bao cáo thực tập tốt nghiệp
doanh nghiệp việt nam
nhận làm bao cáo thực tập tốt nghiệp
link download luận văn tốt nghiệp
http://databooks.vn/tai-lieu/210524-Nang-cao-nang-luc-canh-tranh-cua-Cong-ty-co-phan-quoc-te-Hoa-Binh.html?p=232910

Published in: Education
1 Comment
1 Like
Statistics
Notes
  • Dịch vụ làm luận văn tốt nghiệp, làm báo cáo thực tập tốt nghiệp, chuyên đề tốt nghiệp, tiểu luận, khóa luận, đề án môn học trung cấp, cao đẳng, tại chức, đại học và cao học (ngành kế toán, ngân hàng, quản trị kinh doanh…) Mọi thông tin về đề tài các bạn vui lòng liên hệ theo địa chỉ SĐT: 0973.764.894 ( Miss. Huyền ) Email: dvluanvan@gmail.com ( Bạn hãy gửi thông tin bài làm, yêu cầu giáo viên qua mail) Chúng tôi nhận làm các chuyên ngành thuộc khối kinh tế, giá cho mỗi bài khoảng từ 100.000 vnđ đến 500.000 vnđ
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
No Downloads
Views
Total views
1,885
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
62
Comments
1
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Quốc tế Hòa Bình

  1. 1. MỤC LỤC CHƢƠNG 1............................................................................................................... 1 TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI ................................................................. 5 1.1. Tính cấp thiết nghiên cứu khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trƣờng. ................................................................................................................. 5 1.2. Các mục tiêu nghiên cứu .................................................................................. 6 1.3. Phạm vi nghiên cứu........................................................................................... 6 1.4 Phƣơng pháp hệ nghiên cứu thực trạng năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần Quốc tế Hòa Bình ..................................................................................................... 7 1.4.1 Phƣơng pháp thu thập dữ liệu ....................................................................... 7 1.4.2 Phƣơng pháp phân tích dữ liệu...................................................................... 8 1.5. Một số khái niệm và phân định nội dung năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp9 1.5.1.khái niệm cạnh tranh và năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp .............. 9 1.5.2. Các công cụ cạnh tranh phổ biến................................................................. 10 1.5.3. Các chỉ tiêu đánh giá năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp.Error! Bookmark not defined. CHƢƠNG 2. PHÂN TÍCH VÀ ĐÀNH GIÁ THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ QUỐC TẾ HÒA BÌNHError! Bookmark not defined. 2.1 Giới thiệu chung về Công ty Cổ phần Quốc tế Hòa BìnhError! Bookmark not defined. 2.2 Thực trạng năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Quốc tế HòaBìnhError! Bookmark not defined. 2.2.1 Các chỉ tiêu phản ánh năng lực của công ty Error! Bookmark not defined. 2.3 Đánh giá chung về năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần quốc tế Hòa Bình. ...................................................................................Error! Bookmark not defined. 2.3.1 Ƣu điểm của công ty.......................................Error! Bookmark not defined. 2.3.2 Hạn chế và nguyên nhân. ...............................Error! Bookmark not defined. CHƢƠNG 3. ĐỊNH HƢỚNG VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ HÒA BÌNH
  2. 2. ...................................................................................Error! Bookmark not defined. 3.1. Định hƣớng phát triển của Công ty Cổ phần Quốc tế Hòa BìnhError! Bookmark not defined. 3.2 Các đề xuất, kiến nghị nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần Quốc tế Hòa Bình...........................................................................Error! Bookmark not defined. 3.2.1 Đề xuất một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần quốc tế Hòa Bình ..............................................................Error! Bookmark not defined. 3.2.2 Một số kiến nghị với nhà nƣớc......................Error! Bookmark not defined. DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
  3. 3. DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU HÌNH VẼ Sơ đồ 1 : Hệ thống kênh phân phối trong các doanhError! Bookmark not defined. Sơ đồ 2: Sơ đồ tổ chức công ty: ................................Error! Bookmark not defined. Bảng 1 : Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty năm 2009 - 2011Error! Bookmark not defined. Biểu đồ 1: ..................................................................Error! Bookmark not defined. Bảng 2 : Tình hình lợi nhuận của công ty các năm 2009– 2011Error! Bookmark not defined. Bảng 3: Tình hình sử dụng chi phí của công ty các năm 2009 – 2011Error! Bookmark not defined. Bảng 4: Mục tiêu của cổ phần quốc tế Hòa Bình năm 2011 đến 2015Error! Bookmark not defined. Bảng 5 : Bảng chiết khấu mua hàng của công ty......Error! Bookmark not defined. DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT NLCT : Năng lực cạnh tranh
  4. 4. LỜI CẢM ƠN Trên đây là bài chuyên đề của em ở Công ty cổ phần quốc tế Hòa Bình. Để hoàn thành đề tài tốt nghiệp “ Nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty cổ phần quốc tế Hòa Bình” của mình em đã được sự giúp đỡ rất nhiệt tình của thầy giáo PGS.TS. Bùi Hữu Đức , các cô chú, anh chị trong Công ty. Với kiến thức đã học được ở nhà trường và qua thời gian thực tập em đã viết và hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp, trong đó có nêu ra các giải pháp để nâng cao năng lực cạnh tranh cho Công ty. Hy vọng rằng các giải pháp mà em đưa ra là những biện pháp quan trọng nhất cho Công ty trong tình hình hiện nay. Tuy nhiên do còn hạn chế về thời gian, sự hiểu biết còn nông cạn, nên bài luận văn không thể tránh khỏi những thiếu sót, hạn chế. Em rất mong được sự chỉ bảo thêm và sự đóng góp ý kiến từ các thầy cô giáo và các cán bộ công nhân viên trong Công ty để bài làm của em được hoàn thiện hơn. Em xin chân thành cảm ơn !
  5. 5. DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 1. Báo cáo tài chính Công ty Cổ phần quốc tế Hòa Bình 2. Điều lệ thành lập Công ty Cổ phần quốc tế Hòa Bình 3. David Begg, Stanley CHƢƠNG 1 TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1. Tính cấp thiết nghiên cứu khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trƣờng. Cạnh tranh là cơ chế vận hành chủ yếu của cơ chế thị trường, là động lực thúc đẩy phát triển nền kinh tế. Đối với mỗi chủ thể kinh doanh, cạnh tranh tạo sức ép hoặc kích ứng dụng khoa học, công nghệ tiên tiến trong sản xuất nhằm nâng cao năng suất lao động. Các doanh nghiệp (DN) muốn tồn tại trong thị trường phải luôn vận động biến đổi để tạo cho mình một vị trí và chiếm lĩnh những thị phần nhất định. Sự cạnh tranh gay gắt trong nền kinh tế thị trường, đòi hỏi họ phải xây dựng cho mình một chiến lược cạnh tranh có hiệu quả và bền vững. Các doanh nghiệp Việt Nam (DNVN) hiện nay, ngoài việc cạnh tranh với nhau còn phải chịu sự cạnh tranh của các công ty, tập đoàn nước ngoài có tiềm lực kinh tế mạnh. Vì vậy vấn đề cạnh tranh không phải là một vấn đề mới, nhưng nó luôn là vấn đề mang tính thời sự, cạnh tranh khiến thương trường ngày càng trở lên nóng bỏng. Bất cứ DN nào, ngành nào đã tồn tại trong nền kinh tế thị trường đều chịu ảnh hưởng của sự cạnh tranh. Cạnh tranh giúp cho các DN, các ngành không ngừng hoàn thiện mình và đào thải những doanh nghiệp yếu kém, kinh doanh không hiệu quả từ đó đáp ứng tốt hơn nhu cầu của thị trường Công ty Cổ phần Quốc tế Hòa Bình được thành lập từ năm 1999 theo qui 439/QĐ – UB của UBND thành phố Hà Nội . Trải qua hơn mười năm xây dựng, hình thành và phát triển, vượt qua nhiều gian nan vất vả. Công ty đã đạt được những thành tựu đáng kể. Cùng với sự phát triển của đất nước, Công ty Cổ phần Quốc tế Hòa Bình đang dần hoàn thiện mình và cố
  6. 6. gắng nâng cao hình ảnh của mình. Những năm gần đây thị trường của công ty có những bước phát triển đáng kể và không ngừng được mở rộng, sản phẩm của công ty dần trở lên quen thuộc hơn với người tiêu dùng. Bên cạnh những mặt tích cực trên, công ty vẫn còn những tồn tại, hạn chế trong năng lực và chịu sự cạnh tranh gay gắt của những doanh nghiệp trong ngành. Công ty Cổ phần Quốc tế Hòa Bình chưa biết cách khai thác và phát huy có hiệu quả khả năng cạnh tranh của mình. Vì vậy, 90% các nhà quản trị của công ty khi trả lời phiếu điều tra đều nhận định rằng nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty là vấn đề cần thiết và cấp bách. Công ty cần nhanh chóng nâng cao khả năng cạnh tranh của mình, để giữ vững hình ảnh của công ty, phát triển bền vững trong môi trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt như ngày nay . Vì vậy việc đưa ra một số giải pháp để giúp Công ty nâng cao năng lực cạnh tranh trên thị trường là hết sức cần thiết. Qua thời gian thực tập, qua việc nghiên cứu thực trạng năng lực cạnh tranh cuả Công ty Cổ phần sản Quốc tế Hòa Bình . Em nhận thấy tình hình cạnh tranh tại công ty còn nhiều điểm vướng mắc, và chưa thực sự phát huy được hết khả năng cạnh tranh của mình. Để giải quyết được vấn đề đó thì cần phải tháo gỡ, hoàn thiện và nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty. Xuất phát từ tầm quan trọng và thực trạng vấn đề cạnh tranh của Công ty em đã mạnh dạn chọn đề tài: “Nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Quốc tế Hòa Bình” để thực hiện chuyên đề tốt nghiệp của mình nhằm góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty. 1.2. Các mục tiêu nghiên cứu - Làm rõ một số lý luận cơ bản về khả năng cạnh tranh của công ty . - Phân tích thực trạng về khả năng cạnh tranh của Công ty Cổ phần quốc tế Hòa Bình thời gian qua - Đề xuất các giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh của Công ty cổ phần Quốc tế Hòa Bình trong thời gian tới 1.3. Phạm vi nghiên cứu - Không gian: Đề tài được nghiên cứu tại công ty cổ phần Quốc tế Hòa Bình kết hợp nghiên cứu đối sánh với một số đối thủ cạnh tranh chính (tại thị trường Việt Nam ) của Công ty
  7. 7. - Thời gian: bắt đầu nghiên cứu từ tháng 10 năm 2011 đến tháng 2 năm 2012, đề xuất giải pháp quản lý đến năm 2015. - Nội dung nghiên cứu : Chuyên đề tập trung nghiên cứu các vần đề liên quan đến lý luận, thực tế về cạnh tranh và khả năng cạnh tranh của Công ty Cổ phần Quốc tế Hòa Bình và các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty trên thị trường nội địa của công ty trong thời gian tới 1.4 Phƣơng pháp hệ nghiên cứu thực trạng năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần Quốc tế Hòa Bình 1.4.1 Phƣơng pháp thu thập dữ liệu a. Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp Dữ liệu sơ cấp là các dữ liệu luôn mang tính cập nhật tại thời điểm hiện tại. Các dữ liệu này không có sẵn mà yêu cầu phải thu thập từ các cuộc điều tra khảo sát. Để thu thập các dữ liệu sơ cấp, luận văn sử dụng hai phương pháp chủ yếu là phương pháp điều tra và phương pháp phỏng vấn. ◊Phương pháp sử dụng phiếu điều tra Phương pháp này được thực hiện bằng cách xây dựng bảng câu hỏi dành cho hai đối tượng là nhà quản trị và khách hàng. Phiếu điều tra hầu hết sử dụng các câu hỏi trắc nghiệm, cho sẵn các câu trả lời để các đối tượng được điều tra dễ dàng trả lời. Phiếuđiều tra dành cho nhà quản trị gồm 14 câu hỏi, chủ yếu tập trung vào các hoạtđộng chung và thực trạng NLCT của Công ty, bao gồm: tình hình kinh doanh tại công ty, các yếu tố chủ lực cấu thành NLCT của công ty như: nguồn nhân lực, nguồn lực tài chính, nguồn lực vật chất. Và đánh giá mức độ ảnh hưởng của các nhân tố môi trường đến nâng cao NLCT của công ty. Số lượngđiều tra là 3 người gồm: Giám đốc, Trưởng phòng kinh doanh, trưởng phòng nhân sự. Bản chi tiếtđính kèm phụ lục 1. Với 12 câu hỏi dành cho khách hàng của công ty chủ yếu liên quan đến các nhận xét và đánh giá của khách hàng về sản phẩm, giá, nguồn lực vật chất ….của công ty, các yếu tố khiến khách hàng hài lòng hay chưa hài lòng. Thông qua các dữ liệu thu thập được, công ty có thể khắc phục, hạn chế các mặt yếu, phát huy các mặt mạnh để hoạt động nâng cao NLCT của công ty đạt hiệu quả cao hơn trong thời gian tới.
  8. 8. Đối tượngđiều tra lànhững khách hàng đã sử dụng sản phẩm của Công ty, có cả khách hàng thường xuyên và không thường xuyên. Số lượngđiều tra là 50 khách hàngtrong nước. Bản chi tiết đính kèm phụ lục 1. ◊Phương pháp phỏng vấn Câu hỏi phỏng vấn trực tiếp tại công ty là những câu hỏi mở nhằm tìm hiểu thực trạng NLCT, những ưu và nhược điểm đang tồn tại trong quá trình thực hiện các công cụ cạnh tranh của doanh nghiệp. Đồng thời tìm hiểu về các giải pháp mà công ty áp dụng trong hoạt động này. - Phỏng vấn ông Nguyễn Quốc Khánh – Tổng Giám đốc công ty. Thời gian phỏng vấn 8h30 ngày 10-01-2012. - Phỏng vấn ông Nguyễn Hồng Giang – Trưởng phòng kinh doanh. Thời gian phỏng vấn 9h ngày 10-01-2012. - Phỏng vấn bà Phạm Thị Hợi – Trưởng phòng nhân sự .Thời gian phỏng vấn 9h30 ngày 10-01-2012. b. Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp Phương pháp này sử dụng để thu thập các dữ liệu như tài liệu giới thiệu công ty, kết quả hoạt động kinh doanh, các kế hoạch, chính sách trong 3 năm từ 2009 -2011, chiến lược của công ty trong những năm tới, cùng với những câu hỏi phỏng vấn chuyên sâu. Bên cạnh những tài liệu thu thập thực tế tại công ty còn sử dụng những tài liệu tham khảo, các công trình năm trước để làm căn cứ cho việc nghiên cứu đề tài. 1.4.2 Phƣơng pháp phân tích dữ liệu * Phương pháp phân tích dữ liệu sơ cấp. Trên cơ sở các phiếu điều tra và biên bản phỏng vấn thu về, tiến hành tổng hợp các chỉ tiêu và đánh giá của nhà quản trị và khách hàng về tình hình chung, về NLCT của Công ty. Nếu có nhiều sự chênh lệch hay khác nhau, cần xem xét nguyên nhân của sai sót đó. Đối với các biên bản phỏng vấn, trên cơ sở các câu trả lời của nhà quản trị, đưa ra các quan điểm, đánh giá khác nhau về NLCT, tiến hành hoàn chỉnh và bổ sung vào các phiếu điều tra. * Phƣơng pháp phân tích dữ liệu thứ cấp: Để phân tích dữ liệu thứ cấp, em chủ yếu sử dụng hai phương pháp là phương pháp so sánh và phương pháp phân tích kinh tế.
  9. 9. - Phương pháp so sánh: Trên cơ sở các số liệu liên quan đến doanh thu, chi phí, lợi nhuận…của công ty trong 3 năm 2009, 2010, 2011 tiến hành so sánh sự tăng lên hay giảm đi của các chỉ tiêu này qua các năm cả về số tuyệt đối và số tương đối. - Phương pháp phân tích kinh tế: Trên cơ sở các dữ liệu thu thập được, em tiến hành tính toán các chỉ tiêu liên quan đến năng lực cạnh tranh của công ty sau đó dùng phương pháp phân tích kinh tế để làm rõ hơn thực trạng kinh doanh, năng lực canh tranh của công tyso với các đối thủ trên thị trường. Phân tích những điểm mạnh, điểm yếu, thuận lợi khó khăn trong công ty. Từ đó, emcó những đánh giá, đóng góp các biện pháp cũng như kiến nghị nhằm nâng cao NLCT của Công ty trên thị trường. 1.5. Một số khái niệm và phân định nội dung năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp 1.5.1.khái niệm cạnh tranh và năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Cạnh tranh là sản phẩm tất yếu của sự phát triển kinh tế xã hội. Hoạt động sản xuất kinh doanh là một lĩnh vực quan trọng trong đời sống xã hội, do đó ý thức vươn lên không đơn thuần là mong muốn đạt được một mục tiêu nào đó mà còn là tham vọng trở thành người đứng đầu.Trong giai đoạn hịên nay, yếu tố được coi là khắc nghiệt nhất là cạnh tranh. Môi trường hoạt động của doanh nghiệp hiện nay đầy biến động và cạnh tranh hiện nay là cuộc đấu gay gắt, quết liệt giữa các chủ thể kinh tế tham gia vào thị trường nhằm giành giật nhiều lợi ích kinh tế hơn về mình. Thực chất cạnh tranh là sự tranh giành lợi ích kinh tế giữa các bên tham gia vào thị trường với tham vọng “mua rẻ - bán đắt”. Cạnh tranh là một phương thức vận động của thị trường và quy luật cạnh tranh là một trong những quy luật quan trọng nhất chi phối sự hoạt động của thị trường. Vậy có thể rút ra khái niệm cạnh tranh như sau: “Cạnh tranh của doanh nghiệp là quan hệ kinh tế mà ở đó các DN kinh tế ganh đua nhau tìm mọi biện pháp, cả nghệ thuật lẫn thủ đoạn để đạt được mục tiêu kinh doanh của mình, thông thường là chiếm lĩnh thị trường, giành lấy khách hàng cũng như các điều kiện sản xuất, thị trường có lợi nhất”. . Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Năng lực cạnh tranh hay sức cạnh tranh. Có rất nhiều quan điểm khác nhau về NLCT của DN, cụ thể như sau:
  10. 10.  NLCT là khả năng tồn tại trong kinh doanh và đạt được một số kết quả mong muốn dưới dạng lợi nhuận, giá cả, lợi tức hoặc chất lượng các sản phẩm cũng như năng lực của nó để khai thác các cơ hội thị trường hiện tại và làm nảy sinh thị trường mới. DN muốn cạnh tranh được trên thị trường thì phải có chỗ đứng. Từ các hoạt động kinh doanh DN có lợi nhuận, sản phẩm…quay vòng vốn khai thác thị trường. Có như vậy, DN mới có thể cạnh tranh tốt trên thị trường.  NLCT của DN là thể hiện thực lực và lợi thế của DN so với đối thủ cạnhtranh trong việc thõa mãn tốt nhất các đòi hỏi của khách hàng để thu lợi nhuận ngày càng cao. DN muốn cạnh tranh trước phải có thực lực, từ đó phát triển thành lợi thế của mình so với đối thủ cạnh tranh, cộng thêm việc đáp ứng nhu cầu khách hàng thì DN mới cạnh tranh được trên thị trường.  Có quan điểm gắn NLCT của DN với thị phần mà nó nắm giữ, cũng có quan điểm đồng nhất NLCT của DN với hiệu quả sản xuất kinh doanh,… DN có thị phần lớn hay hiệu quả sản xuất kinh doanh cao đều tạo ra lợi thế cạnh tranh cho DN mình, mà các DN khác không có được.  Một quan điểm khác cho rằng, NLCT của DN gắn liền với ưu thế của sản phẩm mà DN đưa ra thị trường. Sản phẩm có một đặc điểm nào đó lợi thế hơn so với các sản phẩm cùng ngành cũng giúp cho DN có được NLCT cao. Do đó, DN muốn có được vị trí, chỗ đứng trên thị trường thị phải xây dựng được thương hiệu riêng cho sản phẩm của mình để cho người tiêu dùng khi nhắc đến sản phẩm cùng loại là nghĩ ngay đến sản phẩm của doanh nghiệp. Như vậy: “NLCT của DN là việc khai thác, sử dụng thực lực và lợi thế bên trong, bên ngoài nhằm tạo ra những sản phẩm – dịch vụ hấp dẫn người tiêu dùng để tồn tại và phát triển, thu được lợi nhuận ngày càng cao và cải tiến vị trí so với các đối thủ cạnh tranh trên thị trường” 1.5.2. Các công cụ cạnh tranh phổ biến a. Cạnh tranh bằng chất lượng sản phẩm Đây là một công cụ cạnh tranh của các DN trong nền kinh tế thị trường. Người tiêu dùng thường quan tâm đến chất lượng khi lựa chọn một sản phẩm nào đó, họ sẵn sàng trả giá cao hơn để có một sản phẩm chất lượng tốt hơn. Tùy theo từng sản phẩm khác nhau với các đặc
  11. 11. điểm khác nhau để ta lựa chọn chỉ tiêu phản ánh chất lượng sản phẩm khác nhau. Càng tạo ra nhiều lợi thế cho chỉ tiêu này thì sản phẩm càng có cơ hội giành thắng lợi trên thị trường. b. Cạnh tranh bằng giá Giá cả là biểu hiện bằng tiền giá trị hàng hóa. Giá cả của một sản phẩm trên thị trường được hình thành thông qua quan hệ cung cầu. Người bán và người mua thỏa thuận, mặc cả với nhau để đi đến mức giá cuối cùng đảm bảo hai bên cùng có lợi. Đây là một công cụ quan trọng trong cạnh tranh thường được sử dụng trong giai đoạn đầu của DN khi DN bước vào một thị trường mới. c. Cạng tranh bằng hệ thống kênh phân phối Hệ thống kênh phân phối là cách thức mà DN cung ứng sản phẩm cho khách hàng. Việc thiết lập kênh phân phối một mặt ảnh hưởng đến chi phí của DN, một mặt ảnh hưởng đến độ bao phủ thị trường hay có sự có mặt của sản phẩm trên các thị trường khác nhau. Có các hình thức phân phối: Phân phối độc quyền, phân phối chọn lọc, phân phối ồ ạt.

×