Ferramentas deMonitoramentode Mídias Sociais                    Bruno Cunha
Quem compra ferramentas MMS?                                    “Executivo de Marketing”“Gerente de Pequenas Empresas”    ...
Que fatores afetam na seleção de     uma ferramenta MMS?43        2,47                     2,33         2,29              ...
Quanto as pessoas pagam por uma                   ferramenta MMS?            Entre $5.000 e $10.000/mês           $10.000/...
Qual o nível de satisfação das                         ferramentas MMS?                                    6% dizem estar ...
O que frustra na sua    ferramenta de MMS?A ferramenta tem lag excessivo e não fornece dados confiáveis eprecisos.A ferram...
Usando o Twitter como uma   Ferramenta de MMS
Para que o Twitter é usado?                  19% Uso profissional                                                 58% Ambo...
Quantas contas do Twitter        você usa regularmente?   25% Mais de 2 contas                                       47% 1...
Qual tipo de ferramenta de MMS do Twitter                      você usou ou está usando?       Ferramentas de auto-follow:...
A melhor ferramenta MMS?
Ferramentas Gratuitas
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Ferramentas de Monitoramento de Mídias Sociais

  1. 1. Ferramentas deMonitoramentode Mídias Sociais Bruno Cunha
  2. 2. Quem compra ferramentas MMS? “Executivo de Marketing”“Gerente de Pequenas Empresas” “Gerente de Mídia Social” 10% 11% 43% 17% 19% “Consultor” “Profissional da Agência”
  3. 3. Que fatores afetam na seleção de uma ferramenta MMS?43 2,47 2,33 2,29 2,13 1,822 1,42 1,391 Quais métricas Integração com Habilidade de Relacionamento ela oferece diferentes redes agendar com o vendedor sociais atualizações Interface Preço Acesso FireHose
  4. 4. Quanto as pessoas pagam por uma ferramenta MMS? Entre $5.000 e $10.000/mês $10.000/mês ou mais $100/mês ou menosEntre $500 e $5.000/mês 4% 2% 19% 55% 20% Entre $100 e $500/mês
  5. 5. Qual o nível de satisfação das ferramentas MMS? 6% dizem estar frustrados com a ferramenta MMS e estão procurando por 60% acham que a ferramenta está “Okay”. uma ferramenta melhor. Elas também dizem que se algo melhor 34% estão felizes com sua surgir, elas irão considerar.ferramenta MMS e acreditamque fizeram a melhor decisão. 6% 34% 60%
  6. 6. O que frustra na sua ferramenta de MMS?A ferramenta tem lag excessivo e não fornece dados confiáveis eprecisos.A ferramenta tem uma quantidade excessiva de bugs e é confusa deusar. Falta inovação.O preço é muito alto. As features não justificam o alto preço.
  7. 7. Usando o Twitter como uma Ferramenta de MMS
  8. 8. Para que o Twitter é usado? 19% Uso profissional 58% Ambos, uso pessoal e profissional23% Uso pessoal 19% 23% 58%
  9. 9. Quantas contas do Twitter você usa regularmente? 25% Mais de 2 contas 47% 1 conta 25% 47% 28%28% 2 contas
  10. 10. Qual tipo de ferramenta de MMS do Twitter você usou ou está usando? Ferramentas de auto-follow: Ferramentas de aviso: Boxcar, Qwiter, Social Oomph, etc. Cliente desktop: Seesmic SocialToo, TwitterMass, desktop, Tweetdeck, Tweetie, etc. Twollow, etc.Clientes web-based: Brizzly, Ginx, Seesmic Web, etc. 4% 6% 15% 26% 12% 24% 13%Ferramentas de análise: Klout, Twitalyzer, TwitterCounter, etc. Aplicativos mobile: SocialScope, TweetDeck, Tweetie, etc; Ferramentas de agendamento: CoTweet, Hootsuite, SocialOomph, etc.
  11. 11. A melhor ferramenta MMS?
  12. 12. Ferramentas Gratuitas
  13. 13. Ferramentas PagasCustam menos de $500/mês Custam mais de $500/mês

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