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Iguassu Social Mix #IguassuSM

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Palestra sobre Branded Content, ministrada em Foz do Iguaçu, no evento "Iguassu Social Mix, promovido pela Loumar Turismo e Hotel Bella Itália, no dia 17 de março de 2018.

Published in: Marketing
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Iguassu Social Mix #IguassuSM

  1. 1. Branded Content: o CONSUMIDOR no CENTRO da experiência 
 (e não apenas no ppt) @Dani_Rodrigues #IguassuSM #MixISM
  2. 2. @Dani_Rodrigues Por qual razão, muitas vezes, não colocamos o consumidor no centro das nossas estratégias? Por visarmos resolver as nossas agendas, ao invés de "resolver" as tensões dos consumidores por meio de nossa marca/serviço/produto. #IguassuSM #MixISM
  3. 3. @Dani_Rodrigues Qual é a história desse senhor? #IguassuSM #MixISM
  4. 4. @Dani_Rodrigues #IguassuSM #MixISM
  5. 5. @Dani_Rodrigues "Não há nada mais ilusório do que um fato óbvio”. (Sherlock Homes) Há tantos elementos e acontecimentos que determinam como interpretamos e interagimos com o mundo que reduzir os consumidores a clichês é, no mínimo, arriscado! #IguassuSM #MixISM
  6. 6. @Dani_Rodrigues A relação entre marcas e consumidores ocorre num contexto pautado por 3 elementos: "IF IT DOESN’T SPREAD, IT’S DEAD”. 
 (HENRY JENKINS) CULTURA DA CONEXÃO MICRO-MOMENTOS AO INVÉS DE SER INVASIVO, SER ÚTIL, COM HISTÓRIAS QUE SE CONECTAM COM O CONSUMIDOR. GROUNDSWELL PESSOAS ASSUMEM O CONTROLE DE SUAS EXPERIÊNCIAS, OBTENDO O QUE PRECISAM DE FONTES NÃO OFICIAIS. Experiência Campanha Influência “especializada" Broadcaster Jornada do Consumidor Horário “nobre" Ao invés de marcas se auto-afirmarem “incríveis”, ganha espaço ativações/experiências onde o consumidor vivencie a relevância da marca/empresa/serviço e ele endossa. Os influenciadores, por exemplo, passam a ser figuras centrais para aproximar a marca dos consumidores de modo natural e conectada com a jornada deles, numa relação ganha-ganha entre marca-consumidor-influenciador. #IguassuSM #MixISM
  7. 7. @Dani_Rodrigues Se o consumidor é o PROTAGONISTA, como se conectar com esse agente cada vez mais complexo? NOVOS FORMATOS, LINGUAGEM, PLATAFORMAS ETC. CONSUMIDOR Eu quero SABER Eu quero FAZER Eu quero IR Eu quero COMPRAR REPUTAÇÃO (Como quero ser visto) RAZÃO EMOÇÃO enredo plataforma formato relevância endosso moedasocial utilidade redes 1 POSSÍVEIS compradores 2 Compradores ATUAIS 3 Quem DECIDEM ou influenciam compradores #IguassuSM #MixISM
  8. 8. @Dani_Rodrigues Por mais que tente, o serumaninho nunca será uma ambulância… MAS SEMPRE COM AUTENTICIDADE! #IguassuSM #MixISM
  9. 9. @Dani_Rodrigues Mas pode ser bailarino ;) MAS SEMPRE COM AUTENTICIDADE! #IguassuSM #MixISM
  10. 10. @Dani_Rodrigues Brasil "perde" (é humilhado mundialmente) por 7 X 1 durante a Copa do Mundo de 2014, no BRA… #IguassuSM #MixISM
  11. 11. Consumidor no centro, mas respeitando a “alma" (arquétipo da marca).
  12. 12. Consumidor no centro, mas respeitando a “alma" (arquétipo da marca).
  13. 13. A estratégia precisa ser sempre uma relação ganha-ganha entre… Marca Veículos / influenciadoresConsumidor
  14. 14. @Dani_Rodrigues Estruturando pistas sociais [case RIR]
  15. 15. @Dani_Rodrigues Estruturando pistas sociais… Escute, observe, capture e enxergue (não apenas olhe).1 Estabeleça diagnóstico, isolando variáveis, mas sem perder a noção do todo (regra x exceção).2 Defina a TENSÃO do CONSUMIDOR que pode ser respondida com seu produto/marca/serviço.3 Formule um plano de ação.4 Karaokê com super banda #CCFMBand para que as pessoas sejam os propagadores da experiência Ser o astro no palco da Coca-Cola, com uma multidão assistindo ao SEU SHOW! Paixão por música > brindes e “celebridade por celebridade”. Focus group com teens + pesquisa de segmento, concorrentes etc. #IguassuSM #MixISM
  16. 16. Consumidor “atendido” @Dani_Rodrigues KPI alcançado Captando e atendendo às demandas do consumidor 1 2 3 #IguassuSM #MixISM
  17. 17. @Dani_Rodrigues Captando e atendendo às demandas do consumidor 1
  18. 18. Orfão de Lady Gaga, pode chegar! @Dani_Rodrigues Consumidor “atendido” 2
  19. 19. Consumidor “atendido” @Dani_Rodrigues 2
  20. 20. Consumidor “atendido” @Dani_Rodrigues 2
  21. 21. @Dani_Rodrigues KPI alcançado3
  22. 22. @Dani_Rodrigues KPI alcançado3
  23. 23. @Dani_Rodrigues KPI alcançado3
  24. 24. @Dani_Rodrigues O que não podemos esquecer sobre brand content + experiência… #IguassuSM #MixISM
  25. 25. Consumidor no CENTRO! 
 Não, a sua vida/necessidade não se sobrepõe a agenda do outro. Era uma vez… #IguassuSM #MixISM
  26. 26. Desconfie do óbvio e use sem moderação as pistas sociais “deixadas” para planejar sua comunicação. Era uma vez… #IguassuSM #MixISM
  27. 27. Informação que não é transformada em insight que orienta planos acionáveis = bullshit Era uma vez… #IguassuSM #MixISM
  28. 28. @Dani_Rodrigues O desafio não é “comunicar" um produto ou serviço é construir percepção de valor que ele vale “x tempo de vida para pagar por ele e para ouvir sobre [publicidade]”. Isso só é possível, conhecendo a fundo a tensão do consumidor. #IguassuSM #MixISM
  29. 29. Estrategista, professora de pós-graduação e pesquisadora da USP CONTATOS
 Madalena139.com.BR
 Twitter: @dani_rodrigues E-mail: daniele.rodrigues100@gmail.com DANI RODRIGUES #IguassuSM #MixISM

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