O documento fornece uma introdução sobre Sistemas de Informações Gerenciais (SIG), destacando que eles são necessários para embasar a tomada de decisões nas empresas. Explica que o SIG abrange toda a empresa e apresenta seus objetivos, ciclo, importância e formas de coleta e transformação de dados em informações valiosas. Também discute os tipos de relatórios, tomada de decisão e classificação de decisões.
O conceito em uma Sistema de Informações Gerenciais (SIG) são as possíveis administração de uma empresa, podendo conceder o controle e resolver problemas de negócios. Através dele pode-se tomar decisões mais eficiente e produtiva para sua organização.
Ultimamente existem diversas ferramentas capaz de realizar o SIG voltado para organizações empresariais, entre eles e os mais utilizados são os sistemas ERP (Enterprise Resource Planning), software desenvolvida para automatizar todas a informações de negócios integrando diversos departamentos em sua organização. Pode-se dizer que o principal contra ao querer adquirir um SIG como este seria o alto valor de compra citando como exemplo o ERP SAP.
Redução dos custos de operação.
Melhor acesso a informação propiciado por melhores relatórios e indicadores.
Melhoria na produtividade
Melhoria nos serviços realizados e oferecidos
Fornecimento de projeções dos efeitos das decisões
Redução do grau de centralização das decisões na organização.
O conceito em uma Sistema de Informações Gerenciais (SIG) são as possíveis administração de uma empresa, podendo conceder o controle e resolver problemas de negócios. Através dele pode-se tomar decisões mais eficiente e produtiva para sua organização.
Ultimamente existem diversas ferramentas capaz de realizar o SIG voltado para organizações empresariais, entre eles e os mais utilizados são os sistemas ERP (Enterprise Resource Planning), software desenvolvida para automatizar todas a informações de negócios integrando diversos departamentos em sua organização. Pode-se dizer que o principal contra ao querer adquirir um SIG como este seria o alto valor de compra citando como exemplo o ERP SAP.
Redução dos custos de operação.
Melhor acesso a informação propiciado por melhores relatórios e indicadores.
Melhoria na produtividade
Melhoria nos serviços realizados e oferecidos
Fornecimento de projeções dos efeitos das decisões
Redução do grau de centralização das decisões na organização.
SISTEMA DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS Acompanhamento de Metas e Desempenho das Op...MúsicaParaense.Org
SISTEMA DE INFORMAÇÕES
GERENCIAIS
Acompanhamento de Metas e
Desempenho das Operações Bancárias
em um Escritório Regional de Negócios
da Caixa Econômica Federal
Teoria geral de Sistemas, Conceitos, Classificação dos tipos de SI.
Gestão Estratégica da Informação: Estratégia Empresarial e evolução dos SIG
Visão atual dos SIG .
Metodologias para seleção e implementação de SIG.
Modelos de SIG e processo decisório;
ERP- Sistemas de Gestão Integrados;
Sistemas de BI – Inteligência Competitiva
E. managemant
Contém apresentação sobre os principais sistemas de apoio a decisões, com pequeno resumo de cada um. Exemplo: CRM, Data Warehouse, Data Minning, EIS, etc.
Sistemas de informações: um estudo comparativo das vantagens e desvantagens d...Rafael Arthur Batista
O objetivo geral do trabalho é descobrir as vantagens de desvantagens de cada uma das opções de softwares disponíveis. De forma específica, o artigo buscou identificar como é feita a escolha pelas empresas, descrever as vantagens e desvantagens de cada opção e discutir a escolha no ramo de confecções. Neste sentido, o referencial teórico discutiu os sistemas de informação, os tipos de sistemas e os sistemas integrados. Foi desenvolvida uma pesquisa de natureza qualitativa do tipo descritiva, por meio de quatro entrevistas semiestruturadas com os responsáveis pelo sistema de informação utilizado em indústrias de confecções de Apucarana. Optou-se por duas empresas que utilizam sistemas integrados e duas empresas que utilizam sistemas não integrados visando comparação. Entre os achados, observou-se que possuir um sistema integrado é mais eficaz, pois apresenta vantagens como: (1) geram informações em tempo real; (2) a cominação entre os setores usam a mesma linguagem; (3) facilita a operação; (4) menor necessidade de mão de obra; (5) maior segurança nas informações.
Hoje em dia qualquer organização procura obter o máximo de informação sobre o meio que a envolve de modo a melhor fundamentar qualquer processo de decisão.
Os inquéritos são instrumentos de investigação que visam recolher informações baseando-se na inquisição de um grupo representativo da população em estudo – clientes, funcionários ou utilizadores.
O serviço Inquéritos On-Line disponibilizado pela Global Score compreende as seguintes fases:
Planeamento e Desenho do Inquérito;
Programação do Inquérito;
Recolha e Preparação dos dados;
Análise dos dados e produção de um relatório.
Inquéritos On-Line destina-se a pequenas, médias e grandes organizações/empresas em geral sob a forma de questionários de satisfação, questionários aos funcionários, questionários de avaliação de acções de formação, questionários de avaliação de produtos, questionários de avaliação de desempenho, entre outros.
Também pode ser utilizada por empresas de estudos de mercado e marketing na realização de estudos de mercado em geral, inquéritos de opinião ou inquéritos sobre percepção de marca e imagem.
As Universidades, os centros de investigação e os centros de formação também são abrangidos por esta aplicação uma vez que possibilita a realização de estudos de investigação, inquéritos de avaliação, inquéritos de diagnóstico e inquéritos de avaliação de formação.
Questionários de avaliação da satisfação crechelaruzinha
O desenvolvimento de um Sistema de Gestão da Qualidade, de acordo com o Modelo de
Avaliação da Qualidade, aplicado aos serviços prestados pelas Respostas Sociais, permite a
melhoria do desempenho organizacional e da satisfação dos clientes, colaboradores e parceiros
(partes interessadas).
SISTEMA DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS Acompanhamento de Metas e Desempenho das Op...MúsicaParaense.Org
SISTEMA DE INFORMAÇÕES
GERENCIAIS
Acompanhamento de Metas e
Desempenho das Operações Bancárias
em um Escritório Regional de Negócios
da Caixa Econômica Federal
Teoria geral de Sistemas, Conceitos, Classificação dos tipos de SI.
Gestão Estratégica da Informação: Estratégia Empresarial e evolução dos SIG
Visão atual dos SIG .
Metodologias para seleção e implementação de SIG.
Modelos de SIG e processo decisório;
ERP- Sistemas de Gestão Integrados;
Sistemas de BI – Inteligência Competitiva
E. managemant
Contém apresentação sobre os principais sistemas de apoio a decisões, com pequeno resumo de cada um. Exemplo: CRM, Data Warehouse, Data Minning, EIS, etc.
Sistemas de informações: um estudo comparativo das vantagens e desvantagens d...Rafael Arthur Batista
O objetivo geral do trabalho é descobrir as vantagens de desvantagens de cada uma das opções de softwares disponíveis. De forma específica, o artigo buscou identificar como é feita a escolha pelas empresas, descrever as vantagens e desvantagens de cada opção e discutir a escolha no ramo de confecções. Neste sentido, o referencial teórico discutiu os sistemas de informação, os tipos de sistemas e os sistemas integrados. Foi desenvolvida uma pesquisa de natureza qualitativa do tipo descritiva, por meio de quatro entrevistas semiestruturadas com os responsáveis pelo sistema de informação utilizado em indústrias de confecções de Apucarana. Optou-se por duas empresas que utilizam sistemas integrados e duas empresas que utilizam sistemas não integrados visando comparação. Entre os achados, observou-se que possuir um sistema integrado é mais eficaz, pois apresenta vantagens como: (1) geram informações em tempo real; (2) a cominação entre os setores usam a mesma linguagem; (3) facilita a operação; (4) menor necessidade de mão de obra; (5) maior segurança nas informações.
Hoje em dia qualquer organização procura obter o máximo de informação sobre o meio que a envolve de modo a melhor fundamentar qualquer processo de decisão.
Os inquéritos são instrumentos de investigação que visam recolher informações baseando-se na inquisição de um grupo representativo da população em estudo – clientes, funcionários ou utilizadores.
O serviço Inquéritos On-Line disponibilizado pela Global Score compreende as seguintes fases:
Planeamento e Desenho do Inquérito;
Programação do Inquérito;
Recolha e Preparação dos dados;
Análise dos dados e produção de um relatório.
Inquéritos On-Line destina-se a pequenas, médias e grandes organizações/empresas em geral sob a forma de questionários de satisfação, questionários aos funcionários, questionários de avaliação de acções de formação, questionários de avaliação de produtos, questionários de avaliação de desempenho, entre outros.
Também pode ser utilizada por empresas de estudos de mercado e marketing na realização de estudos de mercado em geral, inquéritos de opinião ou inquéritos sobre percepção de marca e imagem.
As Universidades, os centros de investigação e os centros de formação também são abrangidos por esta aplicação uma vez que possibilita a realização de estudos de investigação, inquéritos de avaliação, inquéritos de diagnóstico e inquéritos de avaliação de formação.
Questionários de avaliação da satisfação crechelaruzinha
O desenvolvimento de um Sistema de Gestão da Qualidade, de acordo com o Modelo de
Avaliação da Qualidade, aplicado aos serviços prestados pelas Respostas Sociais, permite a
melhoria do desempenho organizacional e da satisfação dos clientes, colaboradores e parceiros
(partes interessadas).
Apresentação S.I.M Sistema de Informação de MarketingSINPROJA
Trabalho sobre Sistema de Informação de Marketing, Professor Eduardo Castor - Faculdade dos Guararapes/PE - CURSO: Gestão em Tecnologia da Informação - 4NA.
Sistema de informações gerenciais - SIG
Mais do que uma facilidade, o SIG (Sistema de Informações Gerenciais) é uma necessidade. As informações se configuram como parte fundamental na tomada de decisões e devem ser...
Valorizando seu negócio com Big Data e Business AnalyticsValêncio Garcia
Valorizando seu Negócio com Big Data e Business Analytics
Transforme seu Big Data e Business Analytics numa força competitiva para o crescimento, expansão e transformação dos seus negócios.
Artigo científico elaborado para trabalho de conclusão de curso de pós-graduação em Inteligência de Mercado pelo centro universitário UNA - Belo Horizonte
Inteligência Comercial - RCS Business IntelligenceRicardoCouri
>> COMO VOCÊ ANALISA SEUS DADOS ? ELES TE RESPONDEM ALGO ?
O Business Intelligence responde.
>> SEUS PRODUTOS SÃO RENTÁVEIS ?
O Business Intelligence detecta quais produtos, regiões, representantes estão trazendo as melhores rentabilidades,
cruzando seleções dinamicamente.
>> QUAL SEU DIFERENCIAL ?
O Business Intelligence lhe garantirá um diferencial que poucos adquirem: capacidade de mudança
e de enxergar seu negócio por todos os ângulos em questão de segundos.
Isto sim é um ativo intangível, que resulta em
um diferencial de base.
>> SEUS BALANÇOS SÃO CONFIÁVEIS ?
O Business Intelligence torna-os confiáveis e automáticos, sem necessitar de manipulação em planilhas.
>> VOCE CONHECE E AVALIA BEM SEUS FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO ?
Information System is the term used to describe whether automated system (which can be termed as Computerized Information System), ie manual, covering people, machines, and / or methods organized to collect, process, transmit and disseminate data account information to the user and / or client. Furthermore, the term is also used to describe the area of knowledge in charge of the study of Information Systems, Information Technology and their relationship with organizations.
Inteligência Comercial - RCS Business IntelligenceRicardoCouri
TRANSFORMAMOS DADOS EM DIFERENCIAL COMPETITIVO
Paralelamente ao seu sistema do dia-dia, extraímos as informações de seus bancos de dados e planilhas,
e transformamos tudo em rankings, indicadores, métricas, dashboards, cockpits, permitindo agilidade na
gestão e na tomada de decisão.
Incorpore inteligência em sua base de dados e adquira uma gestão excelente,
com otimização do tempo.
- Obtenha visualização completa da saúde financeira de seu negócio
- Analise a performance de sua empresa por todas as perspectivas
- Monitore os rendimentos de sua equipe e de seus serviços/produtos em questão de minutos
E adquira:
- Facilidade e rapidez na tomada de decisão
- Indicadores atualizados em tempo real
- Retorno imediato do investimento
>> COMO VOCÊ ANALISA SEUS DADOS ? ELES TE RESPONDEM ALGO ?
O Business Intelligence responde.
>> SEUS PRODUTOS SÃO RENTÁVEIS ?
O Business Intelligence detecta quais produtos, regiões, representantes estão trazendo as melhores rentabilidades,
cruzando seleções dinamicamente.
>> QUAL SEU DIFERENCIAL ?
O Business Intelligence lhe garantirá um diferencial que poucos adquirem: capacidade de mudança
e de enxergar seu negócio por todos os ângulos em questão de segundos.
Isto sim é um ativo intangível, que resulta em
um diferencial de base.
>> SEUS BALANÇOS SÃO CONFIÁVEIS ?
O Business Intelligence torna-os confiáveis e automáticos, sem necessitar de manipulação em planilhas.
Semelhante a Sistema de informações logísitca (20)
2. CONCEITOS BÁSICOS
O SIG abrange a empresa :
Estratégico
Tático
Operacional
Professor Danilo Piresdanilospires@gmail.com
Mais do que uma facilidade, O SIG ( Sistema de
Informações Gerenciais) é uma necessidade. As
informações se configuram como parte fundamental da
tomada de decisões e devem ser íntegras,
disponíveis,rápidas, fidedignas e utilizáveis. Neste
contexto, o SIG se apresenta como uma de facilitar e
embasar essas decisões, devendo ser utilizado por todos
os níveis gerenciais da organização.
3. OBJETIVOS DO SIG
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Fornecer aos tomadores de decisão da
organização um feedback sobre tudo o que
acontece na empresa,para que estes obtenham o
conhecimento necessário sobre os pontos
pertinentes de cada área,obtendo assim, meios
para uma decisão mais segura.
5. IMPORTÂNCIA DO SIG
Professor Danilo Piresdanilospires@gmail.com
Os sistemas de informações gerenciais podem
trazer os seguintes benefícios para as empresas:
Redução de custos nas operações.
Melhoria no acesso às informações, propiciando
relatórios mais precisos e rápidos, com menor
esforço.
Melhoria na produtividade.
Melhorias nos serviços realizados e oferecidos.
Melhoria na tomada de decisões, por meio do
fornecimento de informações mais rápidas e
precisas.
6. IMPORTÂNCIA DO SIG
Estímulo de maior interação entre os tomadores de
decisão.
Fornecimento de melhores projeções dos efeitos
das decisões.
Melhoria na estrutura organizacional, para facilitar o
fluxo de informações.
Melhoria na estrutura de poder, proporcionando
maior poder para aqueles que entendem e
controlam o sistema.
Redução do grau de centralização de decisões na
empresa
Melhoria na adaptação da empresa para enfrentar
os acontecimentos não previstos.
Professor Danilo Piresdanilospires@gmail.com
7. COLETA DE INFORMAÇÕES
Professor Danilo Piresdanilospires@gmail.com
Existem
diversas
formas
de
coletarmos
informações tanto as internas como as externas. A
mais comum é a utilização de formulários
desenvolvidos especificamente para isso,outras
formas são softwares,cadastro de cliente,históricos
de transações,pesquisas,entre inúmeras outras
formas de coleta
8. COLETA DE INFORMAÇÕES
Dados: Simples elementos, que por si só, não
transmitem entendimento ou noção, fato bruto, não
analisado,como
números,
cores,nomes,quantidades, etc...
Ex.:
1,4,2,25,2005
Astrogilda
Laranja,Azul,Rosa
Sapato,Blusa,Calça
Janeiro,Fevereiro,Março
Prazo.
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9. TRANSFORMANDO DADOS EM INFORMAÇÃO
Informação: São dados,analisados e dispostos de
forma coerente,baseando-se em fatos que se
transformam em informações.
Ex.:
Astrogilda de 25 anos é nossa cliente desde
janeiro de 2005,em fevereiro comprou 1 sapato
rosa e 4 blusas para combinar, em março
comprou 2 calças jeans. Fez todos os
pagamentos a prazo.
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10. ONDE ESTÁ A INFORMAÇÃO
Produto mais vendido
Quantidade de produtos em estoque
Custo de produtos e serviços.
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Informações Internas: São as informações
coletadas e inerentes a parte interna de uma
organização como:
11. ONDE ESTÁ A INFORMAÇÃO
Informações de cliente: Periodicidade de
compras,forma de pagamento mais utilizada...
Informações de fornecedores: Prazo de entrega,
condições de pagamento...
Informações
da
concorrência:
market
share,promoções anunciadas...
Professor Danilo Piresdanilospires@gmail.com
Informações
Externas:
São
informações
coletadas e inerentes ao ambiente exterios de uma
organização como:
12. OS PILARES DA INFORMAÇÃO
Integridade: A informação deve ser íntegra e fidedigna,
de forma que você possa tomar decisões sobre ela com
o mínimo de risco
Disponibilidade: A informação deve estar disponível
para quem irá utilizá-la, na hora necessária.
Confidencialidade: Devemos definir o que é
importante para qual pessoa e evitar que pessoas
desnecessárias tenham contato com a informação.
Conhecimento: É a informação utilizada de forma a
auxiliar no processo decisório e nas mudanças da
empresa.
Professor Danilo Piresdanilospires@gmail.com
13. OS PILARES DA INFORMAÇÃO
Professor Danilo Piresdanilospires@gmail.com
Indicadores de desempenho: São gráficos,ou índices
numéricos
que
quantificam
entradas,
saídas,desempenho de processos, de produtos,
operações e etc...
Os indicadores são utilizados para gerenciar e controlar
o andamento de todos os pontos da empresa.Alguns
mais utilizados:
Satisfação de clientes
Margem de lucro
Atraso de entregas
Giro de Estoque
Lembrança de marca
Custos de operação
14. OS PILARES DA INFORMAÇÃO
Professor Danilo Piresdanilospires@gmail.com
Relatórios: São as informações separadas por
área de interesse, demonstradas de forma
amigável,que devem ser totalmente entendidas por
quem as está visualizando. Os relatórios são a
alma do SIG. Somente relatórios coerentes e com
informações que transmitem o conhecimento
necessário podem trazer o resultado esperado nas
tomadas de decisão. O conhecimento fornecido por
um relatório pode fazer a diferença entre decisões
acertadas ou não para a organização.
15. TIPOS DE RELATÓRIOS
Relatórios de Pontos Críticos:
Resume atividades críticas acontecidas no dia ou
semana anterior.
Relatório sob Solicitação:
Produzido para gerar informações especificas
Relatório de Exceção:
Produzidos automaticamente quando ocorre uma
situação adversa.
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Relatórios Programados:
Periodicamente produzidos,ou de programada como
semanal,mensal, etc...
16. TOMADA DE DECISÃO
Professor Danilo Piresdanilospires@gmail.com
Ex.:
A cliente Astrogilda está em nossa linha de
segmentação como cliente alvo,possui compras
frequentes,sempre a prazo,sendo que na próxima
compra ofereceremos a ela o cartão fidelidade,para
facilitar os dados de crediário e agilizar seu
atendimento.
18. ASPECTOS PARA TOMADA DE DECISÃO
Professor Danilo Piresdanilospires@gmail.com
As fases do processo decisório:
Identificação do problema
Análise do problema
Estabelecimento de soluções alternativas
Análise e comparação das soluções alternativas
Seleção de alternativas mais adequadas
Implantação da alternativa selecionada
Avaliação da alternativa selecionada
19. CLASSIFICAÇÃO DAS DECISÕES
Decisões Programadas:
São caracterizadas pela rotina e repetitividade,nas
quais é possível estabelecer um procedimento
padrão para ser acionado cada vez que ocorra
necessidade.
São decisões permanentes e caracterizam-se pro
situações bem definidas,muito rotineiras para quais
existem informações adequadas; e geralmente
servem como guia da atividade administrativa,tais
como
objetivos,desafios,metas,políticas
e
procedimentos.
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20. CLASSIFICAÇÃO DAS DECISÕES
Decisões Não Programadas:
São as não estruturadas e caracterizamse,basicamente,pela novidade,isso porque não é
possível estruturar o método-padrão para serem
acionadas,dada a inexistência de referências
precedentes, ou então porque o problema a ser
resolvido,devido a sua estrutura,é ambíguo e
complexo,ou ainda porque é importante que sua
solução implique a adoção de medidas
específicas.Normalmente,estão
inseridas
num
contexto de ambiente dinâmico,que se modifica
rapidamente com o decorrer do tempo.
Professor Danilo Piresdanilospires@gmail.com