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Missão, visão, valores-

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Missão, visão, valores-

  1. 1. MISSÃO, VISÃO, VALORES PROFESSOR: DANILO PIRES
  2. 2. MISSÃO  “Eis um teste para saber se você terminou sua missão na Terra: se você está vivo, não terminou”. Richard Bach
  3. 3. MISSÃO   A missão é tida como o detalhamento da razão de ser da empresa, ou seja, é o porquê da empresa. Na missão, tem-se acentuado o que a empresa produz, sua previsão de conquistas futuras e como espera ser reconhecida pelos clientes e demais stakeholders. De acordo com o consultor Sergio Luiz de Jesus, a missão de uma empresa está tão ligada ao lucro quanto ao seu objetivo social. Ainda segundo o consultor, toda missão dever orientar os objetivos financeiros, humanos e sociais da organização.
  4. 4. MISSÃO  A missão do Itaú Unibanco é fornecer soluções, produtos, serviços financeiros e de seguros de forma ágil e competente, promovendo a mobilidade social, contribuindo para o desenvolvimento sustentável e para um relacionamento duradouro com acionistas e clientes.
  5. 5. MISSÃO   Correios: Fornecer soluções acessíveis e confiáveis para conectar pessoas, instituições e negócios, no Brasil e no mundo. Perdigão: Estar sempre na vanguarda, colocando à disposição do consumidor alimentos que se ajustem às mudanças de estilo da sociedade, com elevada qualidade e preços justos, constituindo-se na melhor escolha de atendimento para seus clientes, de atividade para seus colaboradores e de investimento para seus acionistas, integrando-se harmoniosamente nas comunidades em que atua e respeitando o meio ambiente.
  6. 6. VISÃO  “Através dos séculos existiram homens que deram o primeiro passo ao longo de novos caminhos, sem outros recursos além de sua própria visão”. Ayn Rand
  7. 7. VISÃO   A visão é algo responsável por nortear a organização. É um acumulado de convicções que direcionam sua trajetória. O professor de empreendedorismo Louis Jacques Filion define visão como "a imagem projetada no futuro do espaço de mercado futuro a ser ocupado pelos produtos e o tipo de organização necessária para se alcançar isso". Em suma, a visão pode ser percebida como a direção desejada, o caminho que se pretende percorrer, uma proposta do que a empresa deseja ser a médio e longo prazo e, ainda, de como ela espera ser vista por todos.
  8. 8. VISÃO    “Ser uma empresa brasileira com atuação global, posicionada entre as três maiores empresas de mineração diversificada do mundo e, até 2010, atingir a excelência em pesquisa, desenvolvimento, implantação de projetos e operação de seus negócios.” - Vale do Rio Doce “A Petrobrás será uma empresa integrada de energia com forte presença internacional e líder na América Latina, atuando com foco na rentabilidade e na responsabilidade social e ambiental.” –Petrobrás “Ser a melhor empresa de varejo do Brasil.” -Lojas Americanas
  9. 9. VALORES •“Dou valor as coisas, não por aquilo que valem, mas por aquilo que significam”. Gabriel Garcia Marques
  10. 10. VALORES  Valores são princípios, ou crenças, que servem de guia, ou critério, para os comportamentos, atitudes e decisões de todas e quaisquer pessoas, que no exercício das suas responsabilidades, e na busca dos seus objetivos, estejam executando a Missão, na direção da Visão.
  11. 11. VALORES     Os valores também podem ser vistos como um conjunto de crenças, ou princípios,que: Definem e facilitam a participação das pessoas no desenvolvimento da Missão, Visão e dos próprios Valores; Definem e facilitam a articulação da Missão, Visão e Valores; Facilitam no comprometimento entre os empregados;
  12. 12. VALORES    Facilitam o comprometimento empregados com o mercado,; dos Facilitam o comprometimento empregados com a comunidade sociedade. dos e a O enunciado de cada valor deve ser curto. Os valores são inegociáveis, e os mais perenes de uma empresa.
  13. 13. VALORES          O conjunto de valores deve definir a regra do jogo, em termos de comportamentos e atitudes, devendo conter um subconjunto das respostas às perguntas abaixo: Como os empregados devem se portar, individualmente? Como os empregados se relacionam entre si? Como os empregados se relacionam com os clientes? Como a empresa trata seus clientes? Como a empresa faz negócios? Como nos relacionamos com a comunidade? Qual a nossa responsabilidade frente à sociedade? Que valores, crenças ou princípios são importantes para a empresa?
  14. 14. VALORES  Os valores: Definem as regras básicas que norteiam os comportamentos e atitudes de todos empregados.  São as regras do jogo para que, executando a Missão, alcancemos a Visão.   São o suporte, o estofo moral e ético da empresa.
  15. 15. VALORES Exemplos de valores: Fiat  Satisfação do cliente Ele é a razão da existência de qualquer negócio.  Valorização e respeito às pessoas São as pessoas o grande diferencial que torna tudo possível.  Atuar como parte integrante do Grupo Fiat Juntos nossa marca fica muito mais forte.  Responsabilidade social É a única forma de crescer em uma sociedade mais justa.  Respeito ao Meio Ambiente É isso que nos dá a perspectiva do amanhã. 
  16. 16. VALORES HSBC  Nossa conduta deve refletir os mais altos padrões de ética;  Nossa comunicação deve ser clara e precisa;  Nosso gerenciamento deve ser em equipe, consistente e focado;  Nosso relacionamento com clientes e colaboradores deve ser transparente e baseado na responsabilidade e confiança entre as partes. 
  17. 17. VALORES Gerdau  Ter a preferência do CLIENTE  SEGURANÇA das pessoas acima de tudo  PESSOAS respeitadas, comprometidas e realizadas  EXCELÊNCIA com SIMPLICIDADE  Foco em RESULTADOS  INTEGRIDADE com todos os públicos  SUSTENTABILIDADE econômica, social e ambiental 
  18. 18. ANALISE SWOT
  19. 19. REFERENCIAS          Costa Junior, E. L. Gestão de processos produtivos. Curitiba: Ibpex, 2008 Sites consultados http://www.fiat.com.br/ http://www.hsbc.com.br/ http://www.gerdau.com.br/ Fontes: [Portais Merkatus /Mundo do Marketing] http://instfinanceira.blogspot.com.br/2011/10/mi ssao-visao-e-objetivos.html http://www.correios.com.br/sobreCorreios/empr esa/quemSomos/identidadeCorporativa.cfm http://www.infoescola.com/administracao_/miss ao-visao-e-valores-os-principios-essenciais/
  20. 20. PROFESSOR DANILO PIRES • • DANILOSPIRES@GMAIL.COM HTTP://WWW.SLIDESHARE.NET/DANILOSPIRES

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