Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Masterclass Silleda

688 views

Published on

Presentación realizada por Manuel Pan (Abertal) e Daniel Cerqueiro (Galinus) para a Masterclass sobre Adwords e Redes Sociais realizada o 28 de novembro do 2009 dentro de Turexpo (I Salón Turístico de Galicia).

Published in: Technology, Business
  • Be the first to comment

Masterclass Silleda

  1. 1. TURISMO 2.0
  2. 2. O nativo dixital
  3. 5. CLIENTE EMPRESA
  4. 7. Algúns datos
  5. 8. Os clientes están aí
  6. 9. En español hai moito campo, pero internet fala inglés
  7. 10. Internet cada vez mais social e mais multimedia
  8. 11. Todos acabaremos facendo o mesmo
  9. 12. Todos acabaremos facendo o mesmo
  10. 13. Cada día somos máis aínda estando á cola de Europa
  11. 14. Si hai alguén do outro lado ;-)
  12. 15. Todos os menores de 24 que agora aínda están estudiando están conectados
  13. 16. E ollo, que esto funciona
  14. 17. E o turismo é do que máis funciona
  15. 18. Por si había dúbidas
  16. 19. Pero sobre todo informámonos e comparamos
  17. 20. E quedamos contentos
  18. 21. Miramos moito a onde imos de vacacións.
  19. 22. Datos sobre redes sociais
  20. 24. A rede cada vez é máis social
  21. 25. Visitámolas moi a menudo
  22. 26. ¿E como repartimos o tempo?
  23. 27. Dous redes sociais, dous comportamentos
  24. 28. Moito ocio e un pouco de traballo
  25. 29. ¿Recordamos a publicidade?
  26. 30. Os xoves son os que máis recordan…
  27. 31. A maioría sente indiferencia
  28. 32. Fans
  29. 33. O 76% mercou algo na rede no último ano
  30. 34. E gastamos gran parte en turismo
  31. 35. Adwords
  32. 39. CAMPAÑA DE ADWORDS ESTATÍSTICAS DA WEB
  33. 49. INFORMES
  34. 53. ANALYTICS
  35. 59. Redes sociais: Intelixencia 2.0
  36. 60. Economía da atención: a publicidade debe cambiar
  37. 61. Paso 0: evaluar a situación actual da empresa
  38. 62. Antes de ir de bares, hai que ter unha casiña
  39. 63. 1. Definición de obxetivos: ¿que é o que buscamos?
  40. 64. 2. Buzz: que están dicindo de nós
  41. 65. Queiramos ou non, están falando de nós
  42. 66. E poden facernos moito dano
  43. 67. ¿Que? ¿Quen? ¿Onde? ¿Como?
  44. 68. Tripadvisor: os usuarios opinan de nós
  45. 70. Non se cortan un pelo
  46. 72. Unha comunidade arredor das viaxes
  47. 73. Oportunidade de marketing de guerrilla
  48. 76. Google Sidewiki: comentan a web que queiran
  49. 77. 3. Despois de escoitar, comenzamos a conversar
  50. 78. Community manager: creando comunidade
  51. 79. Tarefas dun “community manager” 1. Escoitar. 2. Circular internamente esa información. 3. Explicar a voz da empresa na comunidade. 4. Buscar líderes, tanto internamente como externamente. 5. Encontrar vías de colaboración entre a comunidade e a empresa.
  52. 80. Elexir os social media onde actuar
  53. 81. Achegarse aos usuarios compartindo contidos
  54. 82. E hai moitos xeitos de facelo
  55. 83. Só hai que botarlle imaxinación
  56. 84. Para crear comunidade hai que motivar aos usuarios
  57. 85. Pero se lles damos espazo, eles van falar
  58. 86. 4. E claro, queremos medir os resultados
  59. 87. Retorno de inversión vs Retorno de Interacción
  60. 88. Por tipo de soporte
  61. 89. Por tipo de beneficio obtido
  62. 90. E volta a empezar
  63. 91. Graciñas

×