Oportnidades para agencias en argentina (david hyman)

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Charla de david hyman

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Oportnidades para agencias en argentina (david hyman)

  1. 1. Estrategias Comercialespara Agencias David Hyman Gerente de Nuevos Negocios – Argentina, Chile y Colombia Google Confidential and Proprietary
  2. 2. Búsquenme en Google+ Google Confidential and Proprietary
  3. 3. ¿Por qué Internet?¿Por qué Argentina? ¿Por qué Google? Google Confidential and Proprietary
  4. 4. Esta charla tiene un valor de…. U$D 58,9M ¡Preste Atención! ☺ Google Confidential and Proprietary
  5. 5. Market Opportunity: Argentina•  Inversión Publicitaria en 2011: $3,9MM•  % de la Inversión en Internet: 8,4% ($327M)•  Honorarios Agencias: 18% Google Confidential and Proprietary
  6. 6. Argentina: Otras Cifras Interesantes…•  +200K PyMES con sitio web•  Mercado publicitario crece a un ritmo constante•  Base elegida por multinacionales de Internet•  Economía en pleno crecimiento•  Fuente de start-ups de alto potencial Google Confidential and Proprietary
  7. 7. ¿Cómo Adquirir yRetener Clientes? Google Confidential and Proprietary
  8. 8. ¿Cómo Adquirir y Retener Clientes? Transparencia Tecnología Creatividad Calidad de Equipo (Comercial y Valor Agregado Operativo) Google Confidential and Proprietary
  9. 9. Transparencia Google Confidential and Proprietary
  10. 10. Reglas del Juego y Modelos Válidos •  Un cliente por cuenta •  Dar acceso al cliente •  Honorarios fijos de administración •  % de la inversión en AdWords •  % de la inversión + Honorarios de administración •  CPA •  CPL •  % de ventas Google Confidential and Proprietary
  11. 11. Calidad de Equipo: Comercial La Venta Consultativa: ¿Cómo Vendemos en Google? •  No vendemos clics. Vendemos resultados, mayor eficiencia, ventas, nuevos clientes, alcance, etc. VENDEMOS DINERO. •  Mercado, consumidor, competencia, objetivos, solución (agencia). •  Perfil de gente a contratar: buen oyente, que hable el idioma del cliente, que sepa hacer buenas preguntas, con habilidades analíticas. •  Libros y cursos para recomendar: SPIN Selling, Miller Heiman Google Confidential and Proprietary
  12. 12. Calidad de Equipo: Operativo La persona en televisión que ofrece el préstamo no es la misma que aprueba la solicitud. #burbuja #crisis2008 Google Confidential and Proprietary
  13. 13. 2 Tipos de Certificación Google Confidential and Proprietary
  14. 14. Exámenes: Secuencia Google Confidential and Proprietary
  15. 15. Exámenes Formato: •  Duración: 2 horas por examen (cursada aparte) •  MCQ: aprox. 110 preguntas por examen; individual Recursos disponibles: •  Materiales de lectura •  adwords.google.com/professionals >> Formación>> Centro de aprendizaje Google Confidential and Proprietary
  16. 16. adwords.google.com/professionals Google Confidential and Proprietary
  17. 17. Calidad de Equipo Operativo ¿Cuál es tu Google IQ? •  ¿Cuántas personas de tu equipo están certificadas? •  ¿Cuántos exámenes rendieron, cuál fue su puntaje en c/u? •  ¿Qué campañas maneja cada persona de tu equipo? •  ¿Cuáles fueron las métricas destacadas de esas campañas? •  ¿Cuál fue el retorno sobre la inversión (ROI)? •  CV, LinkedIn, Twitter, y FB de cada empleado. Google Confidential and Proprietary
  18. 18. Valor Agregado Ademas del manejo de las campañas…¿Qué hacen? •  La gran ventaja: Desarollo web y estrategias 360° •  Analytics •  Manejo de oportunidades / prospectos. •  Seguimiento de prospectos: Online a Offline •  Web y mobile apps Google Confidential and Proprietary
  19. 19. Creatividad ¿Cómo Diferenciarse en un Mundo de Keywords y Texto? •  Go Viral! •  Brand Channels y Gadgets en YouTube •  Fan Pages en Facebook Google Confidential and Proprietary
  20. 20. Tecnología Más allá del recurso humano… •  Google API •  Herramientas para el seguimiento de social media •  Auto-optimizacion de campañas •  Generación de palabras claves para el long tail •  Trading desk Google Confidential and Proprietary
  21. 21. Como Vender“à la Google” Google Confidential and Proprietary
  22. 22. Objection Handling 101 ¿Me querés “vender” AdWords? Google me acaba de mandar un cupón. Google Confidential and Proprietary
  23. 23. Objection Handling 101 Me gustaría hacer una campaña de $1000/mes para ver si tenemos resultados. Google Confidential and Proprietary
  24. 24. Objection Handling 101 Ya estoy rankeado bien en SEO, no necesito AdWords. Google Confidential and Proprietary
  25. 25. Objection Handling 101 Hago publicidad en los diarios Online de Argentina. ¿Puedo cancelar mis pautas y hacerlo a traves de Google? NO Google Confidential and Proprietary
  26. 26. Objection Handling 101 Hago publicidad en los diarios Online de Argentina. No necesito más cobertura en medios digitales. > 6 canales de aire > 3 diarios Online Google Confidential and Proprietary
  27. 27. Objection Handling 101 Queremos hacer una campaña para el lanzamiento de nuestra marca, por $100.000 ARS durante 1 mes. Google Confidential and Proprietary
  28. 28. Objection Handling 101 Google Confidential and Proprietary
  29. 29. Objection Handling 101 Google Confidential and Proprietary
  30. 30. Objection Handling 101 Google Confidential and Proprietary
  31. 31. Objection Handling 101 ¿Puedo hacer campañas que sólo corran entre las 9 y las 20hs? Quiero estar en Internet cuando haya más gente navegando. Google Confidential and Proprietary
  32. 32. Objection Handling 101 Mi publico no esta en Internet… •  37.2% de los usuarios son ABC1 y C2 •  34.3% son C3 •  29.5% son D1 y D2 •  +300K laptops en escuelas publicas en 2011 Google Confidential and Proprietary
  33. 33. ZMOTzeromomentoftruth.com Google Confidential and Proprietary
  34. 34. Modelo Tradicional de Marketing estímulo First Second Moment of Moment of Truth Truth Google Confidential and Proprietary
  35. 35. el modelo mental tradicional del marketing…antesestímulo Google Confidential and Proprietary
  36. 36. el modelo mental tradicional del marketing…la góndola enel punto de venta First Moment of Truth Google Confidential and Proprietary
  37. 37. el modelo mental tradicional del marketing…usando el producto Second Moment of Truth Google Confidential and Proprietary
  38. 38. ….el cambio de paradigma ZMOT es ese momento cuando estás dispuesto a considerar una marca, producto, o servicio nuevo y empezás a investigar y a aprender acerca de esa marca, producto o servicio, que potencialmente podrías comprar o contratar. Google Confidential and Proprietary
  39. 39. el nuevo modelo mental de los 4 momentos ahora…Estímulo Primer Segundo momento momento de la de la verdad verdad Google Confidential and Proprietary
  40. 40. en retail no es diferente… Primer Segundoestímulo momento de la momento de la verdad verdad pre-compra exhibición en probando la punto de ventas compra se convierte en el ZMOT de la próxima persona Google Confidential and Proprietary
  41. 41. Internet influye las decisiones de compra Google Confidential and Proprietary
  42. 42. antes de probar el auto…T1 -­‐ Google Confidential and Proprietary
  43. 43. antes de la primera cita… T1 -­‐ Google Confidential and Proprietary
  44. 44. previo a una entrevista…T1 -­‐ Google Confidential and Proprietary
  45. 45. antes de contratar un seguroT1 -­‐ Google Confidential and Proprietary
  46. 46. antes de tomar decisiones sobre alimentaciónT1 -­‐ Google Confidential and Proprietary
  47. 47. Antes de tomar un helado Google Confidential and Proprietary
  48. 48. Antes de comprar la TV LCD Google Confidential and Proprietary
  49. 49. Para decidir tu próximo look Google Confidential and Proprietary
  50. 50. Antes de ir al consultorio médico Google Confidential and Proprietary
  51. 51. Antes de firmar el préstamo hipotecario Google Confidential and Proprietary
  52. 52. Muchas Gracias Google Confidential and Proprietary

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