Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
I Nuovi turisti cinesiMateriale didatticoProf Giancarlo Dall’AraPisa, 15 novembre 2011Giancarlo DallArawww.marketing-turis...
Mercato turistico cinese: itrend Sviluppo del turismo a due cifre, Diversificazione della domanda, Forte sviluppo dell’...
Vale la pena fare marketingverso la Cina? Quattro buonimotivi:1. Diversificare,2. Creare unaposizione,3. è il momentogius...
Il fascino dell’Italia «il cinese conosce la casa di Giulietta a Verona, ilCanal Grande a Venezia, la torre di Pisa (icon...
Chi arriva a Pisa… Chi arriva a Pisa non trova grattacieli e rimane deluso, dicel’attrice Liyu Jin, originaria dello Zhej...
Posizione dell’Italia Un viaggio in EU e in Italia èuno status symbol Il successo del padiglione Italiaall’Expo di Shang...
Punti di debolezzaSicurezza personale,Pochi voli diretti,Mancanza di indicazioni in lingua,Alberghi non sempre adeguat...
Temi di interesse per la Cina Shopping: Mai amani vuote! Articoli di lusso efirmati, borse, scarpe,abbigliamento,cosmet...
Temi di interesse per la Cina la Moda, il made in Italy, La “qualità del paesaggio”, prodotti turistici di nicchia, i ...
Temi di interesse per la Cina: illussoLa top ten 2010 dei big spender del turismo internazionale mostrala Cina in terza po...
I cinesi amano viaggiare Un proverbio cinesedice che se vuoi vedere25 anni di storia deviandare a Shenzen, se vuoi veder...
Tipologie di turismo oggiprevalentiTour Europa 15 giorni per 6/8 Paesi europei, o 10 gg., I viaggiatori di ritorno pref...
Abbiamo di fronte 3 Cine e 3“turismi” 1 milione I turisti cinesi in Italia nel 2010 Attualmente ci troviamo di fronte a ...
La seconda generazioneChiede viaggi intensi, ma non frenetici, Viaggi in 2 o 3 paesi, Gruppi anche piccoli,chiede viag...
Ma la terza è già in vista interessati ad andare ovunque, e a fare esperienze, guidati dalle reti amicali, dai Social Ne...
Lo Scenario La Cina non risolverà i problemi del turismo italiano, Potrà darci una mano a condizione che:1. non si sbarc...
Per concludere… LAssessore al Turismo di una Regione: "Fino ad oggiabbiamo potuto contare su un territorio stupendo e unp...
Un aggiornamentoDa quando ho utilizzato queste slides ètrascorso poco più di un anno.Ho scritto un libro nuovo «Il merca...
Per saperne di più http://turismocinese.blogspot.it/ Giancarlo Dall’Ara «Ilmercato turisticocinese» FrancoAngeli,2013 G...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

I nuovi turisti cinesi

3,988 views

Published on

Il mercato turistico cinese, esigenze ed aspettative dei turisti cinesi in Europa e in Italia

Published in: Education
  • Dating direct: ♥♥♥ http://bit.ly/39sFWPG ♥♥♥
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • Follow the link, new dating source: ♥♥♥ http://bit.ly/39sFWPG ♥♥♥
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • DOWNLOAD THIS BOOKS INTO AVAILABLE FORMAT (Unlimited) ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... Download Full PDF EBOOK here { https://soo.gd/qURD } ......................................................................................................................... Download Full EPUB Ebook here { https://soo.gd/qURD } ......................................................................................................................... Download Full doc Ebook here { https://soo.gd/qURD } ......................................................................................................................... Download PDF EBOOK here { https://soo.gd/qURD } ......................................................................................................................... Download EPUB Ebook here { https://soo.gd/qURD } ......................................................................................................................... Download doc Ebook here { https://soo.gd/qURD } ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... ................................................................................................................................... eBook is an electronic version of a traditional print book THIS can be read by using a personal computer or by using an eBook reader. (An eBook reader can be a software application for use on a computer such as Microsoft's free Reader application, or a book-sized computer THIS is used solely as a reading device such as Nuvomedia's Rocket eBook.) Users can purchase an eBook on diskette or CD, but the most popular method of getting an eBook is to purchase a downloadable file of the eBook (or other reading material) from a Web site (such as Barnes and Noble) to be read from the user's computer or reading device. Generally, an eBook can be downloaded in five minutes or less ......................................................................................................................... .............. Browse by Genre Available eBooks .............................................................................................................................. Art, Biography, Business, Chick Lit, Children's, Christian, Classics, Comics, Contemporary, Cookbooks, Manga, Memoir, Music, Mystery, Non Fiction, Paranormal, Philosophy, Poetry, Psychology, Religion, Romance, Science, Science Fiction, Self Help, Suspense, Spirituality, Sports, Thriller, Travel, Young Adult, Crime, Ebooks, Fantasy, Fiction, Graphic Novels, Historical Fiction, History, Horror, Humor And Comedy, ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... .....BEST SELLER FOR EBOOK RECOMMEND............................................................. ......................................................................................................................... Blowout: Corrupted Democracy, Rogue State Russia, and the Richest, Most Destructive Industry on Earth,-- The Ride of a Lifetime: Lessons Learned from 15 Years as CEO of the Walt Disney Company,-- Call Sign Chaos: Learning to Lead,-- StrengthsFinder 2.0,-- Stillness Is the Key,-- She Said: Breaking the Sexual Harassment Story THIS Helped Ignite a Movement,-- Atomic Habits: An Easy & Proven Way to Build Good Habits & Break Bad Ones,-- Everything Is Figureoutable,-- What It Takes: Lessons in the Pursuit of Excellence,-- Rich Dad Poor Dad: What the Rich Teach Their Kids About Money THIS the Poor and Middle Class Do Not!,-- The Total Money Makeover: Classic Edition: A Proven Plan for Financial Fitness,-- Shut Up and Listen!: Hard Business Truths THIS Will Help You Succeed, ......................................................................................................................... .........................................................................................................................
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • DOWNLOAD THIS BOOKS INTO AVAILABLE FORMAT (Unlimited) ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... Download Full PDF EBOOK here { https://soo.gd/qURD } ......................................................................................................................... Download Full EPUB Ebook here { https://soo.gd/qURD } ......................................................................................................................... Download Full doc Ebook here { https://soo.gd/qURD } ......................................................................................................................... Download PDF EBOOK here { https://soo.gd/qURD } ......................................................................................................................... Download EPUB Ebook here { https://soo.gd/qURD } ......................................................................................................................... Download doc Ebook here { https://soo.gd/qURD } ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... ................................................................................................................................... eBook is an electronic version of a traditional print book THIS can be read by using a personal computer or by using an eBook reader. (An eBook reader can be a software application for use on a computer such as Microsoft's free Reader application, or a book-sized computer THIS is used solely as a reading device such as Nuvomedia's Rocket eBook.) Users can purchase an eBook on diskette or CD, but the most popular method of getting an eBook is to purchase a downloadable file of the eBook (or other reading material) from a Web site (such as Barnes and Noble) to be read from the user's computer or reading device. Generally, an eBook can be downloaded in five minutes or less ......................................................................................................................... .............. Browse by Genre Available eBooks .............................................................................................................................. Art, Biography, Business, Chick Lit, Children's, Christian, Classics, Comics, Contemporary, Cookbooks, Manga, Memoir, Music, Mystery, Non Fiction, Paranormal, Philosophy, Poetry, Psychology, Religion, Romance, Science, Science Fiction, Self Help, Suspense, Spirituality, Sports, Thriller, Travel, Young Adult, Crime, Ebooks, Fantasy, Fiction, Graphic Novels, Historical Fiction, History, Horror, Humor And Comedy, ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... .....BEST SELLER FOR EBOOK RECOMMEND............................................................. ......................................................................................................................... Blowout: Corrupted Democracy, Rogue State Russia, and the Richest, Most Destructive Industry on Earth,-- The Ride of a Lifetime: Lessons Learned from 15 Years as CEO of the Walt Disney Company,-- Call Sign Chaos: Learning to Lead,-- StrengthsFinder 2.0,-- Stillness Is the Key,-- She Said: Breaking the Sexual Harassment Story THIS Helped Ignite a Movement,-- Atomic Habits: An Easy & Proven Way to Build Good Habits & Break Bad Ones,-- Everything Is Figureoutable,-- What It Takes: Lessons in the Pursuit of Excellence,-- Rich Dad Poor Dad: What the Rich Teach Their Kids About Money THIS the Poor and Middle Class Do Not!,-- The Total Money Makeover: Classic Edition: A Proven Plan for Financial Fitness,-- Shut Up and Listen!: Hard Business Truths THIS Will Help You Succeed, ......................................................................................................................... .........................................................................................................................
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • DOWNLOAD THIS BOOKS INTO AVAILABLE FORMAT (Unlimited) ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... Download Full PDF EBOOK here { http://shorturl.at/krvUW } ......................................................................................................................... Download Full EPUB Ebook here { http://shorturl.at/krvUW } ......................................................................................................................... Download Full doc Ebook here { http://shorturl.at/krvUW } ......................................................................................................................... Download PDF EBOOK here { http://shorturl.at/krvUW } ......................................................................................................................... Download EPUB Ebook here { http://shorturl.at/krvUW } ......................................................................................................................... Download doc Ebook here { http://shorturl.at/krvUW } ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... ................................................................................................................................... eBook is an electronic version of a traditional print book THIS can be read by using a personal computer or by using an eBook reader. (An eBook reader can be a software application for use on a computer such as Microsoft's free Reader application, or a book-sized computer THIS is used solely as a reading device such as Nuvomedia's Rocket eBook.) Users can purchase an eBook on diskette or CD, but the most popular method of getting an eBook is to purchase a downloadable file of the eBook (or other reading material) from a Web site (such as Barnes and Noble) to be read from the user's computer or reading device. Generally, an eBook can be downloaded in five minutes or less ......................................................................................................................... .............. Browse by Genre Available eBooks .............................................................................................................................. Art, Biography, Business, Chick Lit, Children's, Christian, Classics, Comics, Contemporary, Cookbooks, Manga, Memoir, Music, Mystery, Non Fiction, Paranormal, Philosophy, Poetry, Psychology, Religion, Romance, Science, Science Fiction, Self Help, Suspense, Spirituality, Sports, Thriller, Travel, Young Adult, Crime, Ebooks, Fantasy, Fiction, Graphic Novels, Historical Fiction, History, Horror, Humor And Comedy, ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... .....BEST SELLER FOR EBOOK RECOMMEND............................................................. ......................................................................................................................... Blowout: Corrupted Democracy, Rogue State Russia, and the Richest, Most Destructive Industry on Earth,-- The Ride of a Lifetime: Lessons Learned from 15 Years as CEO of the Walt Disney Company,-- Call Sign Chaos: Learning to Lead,-- StrengthsFinder 2.0,-- Stillness Is the Key,-- She Said: Breaking the Sexual Harassment Story THIS Helped Ignite a Movement,-- Atomic Habits: An Easy & Proven Way to Build Good Habits & Break Bad Ones,-- Everything Is Figureoutable,-- What It Takes: Lessons in the Pursuit of Excellence,-- Rich Dad Poor Dad: What the Rich Teach Their Kids About Money THIS the Poor and Middle Class Do Not!,-- The Total Money Makeover: Classic Edition: A Proven Plan for Financial Fitness,-- Shut Up and Listen!: Hard Business Truths THIS Will Help You Succeed, ......................................................................................................................... .........................................................................................................................
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here

I nuovi turisti cinesi

  1. 1. I Nuovi turisti cinesiMateriale didatticoProf Giancarlo Dall’AraPisa, 15 novembre 2011Giancarlo DallArawww.marketing-turistico.com 1
  2. 2. Mercato turistico cinese: itrend Sviluppo del turismo a due cifre, Diversificazione della domanda, Forte sviluppo dell’utilizzo di internet, 23 milioni nel 2000, 500 milioni nel 2011 Un ruolo sempre più importante del web, in tutte itempi della vacanza «Diffusione» della concorrenzaGiancarlo DallAra 2
  3. 3. Vale la pena fare marketingverso la Cina? Quattro buonimotivi:1. Diversificare,2. Creare unaposizione,3. è il momentogiusto,4. Dati e PrevisioniGiancarlo DallArawww.marketing-turistico.com 3
  4. 4. Il fascino dell’Italia «il cinese conosce la casa di Giulietta a Verona, ilCanal Grande a Venezia, la torre di Pisa (icona in unfamoso spot tv), i negozi di Firenze e di Milano, ilColosseo a Roma. gli scavi di Pompei…..» inaugurazione statua di Dante donata dalla Toscana, a NingboGiancarlo DallArawww.marketing-turistico.com 4
  5. 5. Chi arriva a Pisa… Chi arriva a Pisa non trova grattacieli e rimane deluso, dicel’attrice Liyu Jin, originaria dello Zhejiang e trapiantata a Pisa Il Cinese che arriva in Italia resta a bocca aperta davanti aimonumenti e ai capolavori, cerca la moda, la cucina,impazzisce per il calcio. Ammirano l’Italia ma la trovano poco tecnologica Gli italiani vengono percepiti come simpatici, educati, pacifici e benvestiti. Attaccati alle famiglie, non arroganti come certi tedeschi, né snobcome certi francesi. Un po’ lenti: le attese agli aeroporti, il ritiro bagagli. Problemi: la lingua: non ci sono menù in lingua, guide, cartelli…Giancarlo DallArawww.marketing-turistico.com 5
  6. 6. Posizione dell’Italia Un viaggio in EU e in Italia èuno status symbol Il successo del padiglione Italiaall’Expo di Shanghai Diversi T.O. organizzano viaggiverso l’Italia, Alcuni offrono touresclusivamente in Italia L’Italia è tra le mete più richieste offre una varietà di prodotti digrande interesse.Giancarlo DallArawww.marketing-turistico.com 6
  7. 7. Punti di debolezzaSicurezza personale,Pochi voli diretti,Mancanza di indicazioni in lingua,Alberghi non sempre adeguati,Strumenti promozionali non adeguati,generici, o non in lingua,Incapacità di fare squadra.Giancarlo DallArawww.marketing-turistico.com 7
  8. 8. Temi di interesse per la Cina Shopping: Mai amani vuote! Articoli di lusso efirmati, borse, scarpe,abbigliamento,cosmetici, souvenir, t-shirt/calcio, caffè, vino, oliod’oliva, OUTLET.Giancarlo DallArawww.marketing-turistico.com 8
  9. 9. Temi di interesse per la Cina la Moda, il made in Italy, La “qualità del paesaggio”, prodotti turistici di nicchia, i viaggi di nozze,Giancarlo DallArawww.marketing-turistico.com 9
  10. 10. Temi di interesse per la Cina: illussoLa top ten 2010 dei big spender del turismo internazionale mostrala Cina in terza posizione (55 mld di dollari contro i 49 della GB). Il dato è spiegato con la tendenza a spendere per generi di lusso“Lusso” può essere una delle parole chiave per il successoPer lusso si intende una offerta caratterizzata da una logisticad’altissimo livello e un servizio esclusivo.Due gli elementi fondamentali: il livello dell’alloggio che deve essere da vera 5 stelle e la qualità dei servizi che deve essere di pari livello.Giancarlo DallArawww.marketing-turistico.com 10
  11. 11. I cinesi amano viaggiare Un proverbio cinesedice che se vuoi vedere25 anni di storia deviandare a Shenzen, se vuoi vedere 150 distoria devi andare aShanghai, per 500 devi andare aPechino, per 5 mila a Xian.Giancarlo DallArawww.marketing-turistico.com 11
  12. 12. Tipologie di turismo oggiprevalentiTour Europa 15 giorni per 6/8 Paesi europei, o 10 gg., I viaggiatori di ritorno preferiscono 2 o 3 destinazioni,Business tour Affari e turismo,Study tour Studiare e conoscere l’Italia.Giancarlo DallArawww.marketing-turistico.com 12
  13. 13. Abbiamo di fronte 3 Cine e 3“turismi” 1 milione I turisti cinesi in Italia nel 2010 Attualmente ci troviamo di fronte a turisti che: si fermano pochissimi giorni, viaggiano in gruppo, amano i tour tradizionali (“molti paesi pochi giorni”), i must, i souvenir, lo shopping dei marchi, si aspettano gli standard internazionali,Giancarlo DallArawww.marketing-turistico.com 13
  14. 14. La seconda generazioneChiede viaggi intensi, ma non frenetici, Viaggi in 2 o 3 paesi, Gruppi anche piccoli,chiede viaggi declinabili per temi vacanze legate allo sport, agli eventi sportivi, eventi commerciali,mostra molta attenzione al comfort.Giancarlo DallArawww.marketing-turistico.com 14
  15. 15. Ma la terza è già in vista interessati ad andare ovunque, e a fare esperienze, guidati dalle reti amicali, dai Social Network, mono-destinazione, Presto scoppieranno le micro-nicchie.Giancarlo DallArawww.marketing-turistico.com 15
  16. 16. Lo Scenario La Cina non risolverà i problemi del turismo italiano, Potrà darci una mano a condizione che:1. non si sbarchi in Cina, bisogna ancorarsi alla sua realtà,2. si faccia un mktg coerente e relazionale,3. si punti sull’accoglienza.Giancarlo DallArawww.marketing-turistico.com 16
  17. 17. Per concludere… LAssessore al Turismo di una Regione: "Fino ad oggiabbiamo potuto contare su un territorio stupendo e unpatrimonio culturale senza paragoni, ma con il turismocinese è tutta unaltra storia". Quattro, le linee guida indicate: conoscere il fenomeno, fare squadra, attrezzarsi, e fare presto.Giancarlo DallArawww.marketing-turistico.com 17
  18. 18. Un aggiornamentoDa quando ho utilizzato queste slides ètrascorso poco più di un anno.Ho scritto un libro nuovo «Il mercato turisticocinese» http://www.francoangeli.it/Ricerca/Scheda_libro.aspx?CodiceLibro=1365.4.8Se il tema vi interessa consultate anche lemie slides più recenti: http://prezi.com/zvrasfan7tpg/il-mercato-turistico-cinese/ Giancarlo DallArawww.marketing-turistico.com 18
  19. 19. Per saperne di più http://turismocinese.blogspot.it/ Giancarlo Dall’Ara «Ilmercato turisticocinese» FrancoAngeli,2013 Giancarlo Dall’Ara,Patrizia Dionisio «ComeAccogliere i turisticinesi», FrancoAngeli,2012Giancarlo DallArawww.marketing-turistico.com 19

×