SlideShare a Scribd company logo

Promoting VAS for telecom opeartors

Ivan Volchenskov, RentSoft Speaker at telecomdigital.ru

1 of 19
Download to read offline
Продвижение и монетизация
     VAS телеком-оператора
       Иван Волченсков, Рентсофт, 2012
Обо мне

          130 операторов связи
          > 25% домохозяйств с ШПД в России



          Мультсервисный оператор связи



          Стратегическое Digital агентство



2
Медиапортал «продает» VAS




3
Стратегия оператора по VAS




 Быть не хуже,           Сделать что-то
чем конкуренты            уникальное
4
Монетизация VAS

                  Деньги

                  Лояльность


                  Инфоповоды
5
Общая идеология VAS




 Сервис       Ценность    VAS
              оператора


6

Recommended

Рентсофт на конференции "Digital для телекома 2012"
Рентсофт на конференции "Digital для телекома 2012"Рентсофт на конференции "Digital для телекома 2012"
Рентсофт на конференции "Digital для телекома 2012"rentsoft
 
3 ideas for Ukrainian retail banking development for 2014
3 ideas for Ukrainian retail banking development for 20143 ideas for Ukrainian retail banking development for 2014
3 ideas for Ukrainian retail banking development for 2014gfkukraine
 
Рынок платежей в мире - PayU Кулебякин Александр
Рынок платежей в мире - PayU Кулебякин АлександрРынок платежей в мире - PayU Кулебякин Александр
Рынок платежей в мире - PayU Кулебякин АлександрAlexandr Kulebyakin
 
Bspb.presentation
Bspb.presentationBspb.presentation
Bspb.presentationHodov
 
козьяков петр. программа поддержки бизнеса и международная программа защиты...
козьяков петр. программа поддержки  бизнеса и международная  программа защиты...козьяков петр. программа поддержки  бизнеса и международная  программа защиты...
козьяков петр. программа поддержки бизнеса и международная программа защиты...elenae00
 
Безопасные C2C платежи - Кулебякин RIW 12
Безопасные C2C платежи - Кулебякин RIW 12Безопасные C2C платежи - Кулебякин RIW 12
Безопасные C2C платежи - Кулебякин RIW 12Alexandr Kulebyakin
 
1 5 2_pay_u_koziakov
1 5 2_pay_u_koziakov1 5 2_pay_u_koziakov
1 5 2_pay_u_koziakovelenae00
 

More Related Content

What's hot

Наталья Хайтина. Зачем магазинам электронные деньги.
Наталья Хайтина. Зачем магазинам электронные деньги.Наталья Хайтина. Зачем магазинам электронные деньги.
Наталья Хайтина. Зачем магазинам электронные деньги.web2win
 
Tele2 Россия: итоги II квартала 2011 года
Tele2 Россия: итоги II квартала 2011 годаTele2 Россия: итоги II квартала 2011 года
Tele2 Россия: итоги II квартала 2011 годаTele2Russia
 
СПИК 2011: Развитие платежей в Рунете
СПИК 2011: Развитие платежей в РунетеСПИК 2011: Развитие платежей в Рунете
СПИК 2011: Развитие платежей в РунетеE-Money News
 
Основные направления доходов от мобильных сервисов. Опыт и аналитика
Основные направления доходов от мобильных сервисов. Опыт и аналитикаОсновные направления доходов от мобильных сервисов. Опыт и аналитика
Основные направления доходов от мобильных сервисов. Опыт и аналитикаSergey Galyonkin
 
Populjarnost elektronnyh platejeiy
Populjarnost elektronnyh platejeiyPopuljarnost elektronnyh platejeiy
Populjarnost elektronnyh platejeiyE-Money News
 
Исследование Prom.ua: Как развивался малый e-commerce в Украине в 2014 году
Исследование Prom.ua: Как развивался малый e-commerce в Украине в 2014 годуИсследование Prom.ua: Как развивался малый e-commerce в Украине в 2014 году
Исследование Prom.ua: Как развивался малый e-commerce в Украине в 2014 годуProm
 
Omniretail Forum MINSK, Леонид Гольдорт, СДЭК
Omniretail Forum MINSK, Леонид Гольдорт, СДЭКOmniretail Forum MINSK, Леонид Гольдорт, СДЭК
Omniretail Forum MINSK, Леонид Гольдорт, СДЭКInSales
 

What's hot (9)

Наталья Хайтина. Зачем магазинам электронные деньги.
Наталья Хайтина. Зачем магазинам электронные деньги.Наталья Хайтина. Зачем магазинам электронные деньги.
Наталья Хайтина. Зачем магазинам электронные деньги.
 
Tele2 Россия: итоги II квартала 2011 года
Tele2 Россия: итоги II квартала 2011 годаTele2 Россия: итоги II квартала 2011 года
Tele2 Россия: итоги II квартала 2011 года
 
СПИК 2011: Развитие платежей в Рунете
СПИК 2011: Развитие платежей в РунетеСПИК 2011: Развитие платежей в Рунете
СПИК 2011: Развитие платежей в Рунете
 
Основные направления доходов от мобильных сервисов. Опыт и аналитика
Основные направления доходов от мобильных сервисов. Опыт и аналитикаОсновные направления доходов от мобильных сервисов. Опыт и аналитика
Основные направления доходов от мобильных сервисов. Опыт и аналитика
 
Populjarnost elektronnyh platejeiy
Populjarnost elektronnyh platejeiyPopuljarnost elektronnyh platejeiy
Populjarnost elektronnyh platejeiy
 
PayU
PayU PayU
PayU
 
Comarch at ECR Forum 2015
Comarch at ECR Forum 2015Comarch at ECR Forum 2015
Comarch at ECR Forum 2015
 
Исследование Prom.ua: Как развивался малый e-commerce в Украине в 2014 году
Исследование Prom.ua: Как развивался малый e-commerce в Украине в 2014 годуИсследование Prom.ua: Как развивался малый e-commerce в Украине в 2014 году
Исследование Prom.ua: Как развивался малый e-commerce в Украине в 2014 году
 
Omniretail Forum MINSK, Леонид Гольдорт, СДЭК
Omniretail Forum MINSK, Леонид Гольдорт, СДЭКOmniretail Forum MINSK, Леонид Гольдорт, СДЭК
Omniretail Forum MINSK, Леонид Гольдорт, СДЭК
 

Similar to Promoting VAS for telecom opeartors

эдо презентация для Cnews
эдо презентация для Cnewsэдо презентация для Cnews
эдо презентация для CnewsАндрей Лар
 
Увеличение комиссионных доходов за счет встраивания новых сервисов в ДБО
Увеличение комиссионных доходов за счет встраивания новых сервисов в ДБОУвеличение комиссионных доходов за счет встраивания новых сервисов в ДБО
Увеличение комиссионных доходов за счет встраивания новых сервисов в ДБОАндрей Лар
 
Банк, как сервисная компания для бизнеса
Банк, как сервисная компания для бизнесаБанк, как сервисная компания для бизнеса
Банк, как сервисная компания для бизнесаДеловая среда
 
Всеведа для ресурсоснабжающих организаций
Всеведа для ресурсоснабжающих организацийВсеведа для ресурсоснабжающих организаций
Всеведа для ресурсоснабжающих организацийArsen Mirzayan
 
Платежный сервис RURU
Платежный сервис RURUПлатежный сервис RURU
Платежный сервис RURUE-Money News
 
BSS. Илья Никушин. "Рынок ДБО для юридических лиц. Новые тренды и как мы их р...
BSS. Илья Никушин. "Рынок ДБО для юридических лиц. Новые тренды и как мы их р...BSS. Илья Никушин. "Рынок ДБО для юридических лиц. Новые тренды и как мы их р...
BSS. Илья Никушин. "Рынок ДБО для юридических лиц. Новые тренды и как мы их р...Expolink
 
BSS. Илья Никушин. "Рынок ДБО для юридических лиц. Новые тренды и как мы их р...
BSS. Илья Никушин. "Рынок ДБО для юридических лиц. Новые тренды и как мы их р...BSS. Илья Никушин. "Рынок ДБО для юридических лиц. Новые тренды и как мы их р...
BSS. Илья Никушин. "Рынок ДБО для юридических лиц. Новые тренды и как мы их р...Expolink
 
«Медиасфера» и «Сбербанк»: Слон в Интернете
«Медиасфера» и «Сбербанк»: Слон в Интернете«Медиасфера» и «Сбербанк»: Слон в Интернете
«Медиасфера» и «Сбербанк»: Слон в ИнтернетеSPECIA
 
Сбербанк: Слон в интернете
Сбербанк: Слон в интернетеСбербанк: Слон в интернете
Сбербанк: Слон в интернетеJulia Yakovleva
 
Лояльность на расстоянии: как укрепить отношения с клиентами при помощи цифро...
Лояльность на расстоянии: как укрепить отношения с клиентами при помощи цифро...Лояльность на расстоянии: как укрепить отношения с клиентами при помощи цифро...
Лояльность на расстоянии: как укрепить отношения с клиентами при помощи цифро...LiveTex
 
Всеведа для инвесторов
Всеведа для инвесторовВсеведа для инвесторов
Всеведа для инвесторовArsen Mirzayan
 
Федеральная онлайн система расчётов ЖКУ Всеведа
Федеральная онлайн система расчётов ЖКУ ВсеведаФедеральная онлайн система расчётов ЖКУ Всеведа
Федеральная онлайн система расчётов ЖКУ ВсеведаArsen Mirzayan
 
Телфин. Тактика в кризис: улучшаем сервис интернет-магазина
Телфин. Тактика в кризис: улучшаем сервис интернет-магазинаТелфин. Тактика в кризис: улучшаем сервис интернет-магазина
Телфин. Тактика в кризис: улучшаем сервис интернет-магазинаТелфин
 
Цифровая трансформация банка
Цифровая трансформация банкаЦифровая трансформация банка
Цифровая трансформация банкаMike Sverdlov
 
Стратегия развития бренда QIWI
Стратегия развития бренда QIWIСтратегия развития бренда QIWI
Стратегия развития бренда QIWIAnton Nevolin
 
инфолинк Ipo board
инфолинк Ipo boardинфолинк Ipo board
инфолинк Ipo boardIpo Board
 

Similar to Promoting VAS for telecom opeartors (20)

эдо презентация для Cnews
эдо презентация для Cnewsэдо презентация для Cnews
эдо презентация для Cnews
 
Увеличение комиссионных доходов за счет встраивания новых сервисов в ДБО
Увеличение комиссионных доходов за счет встраивания новых сервисов в ДБОУвеличение комиссионных доходов за счет встраивания новых сервисов в ДБО
Увеличение комиссионных доходов за счет встраивания новых сервисов в ДБО
 
Банк, как сервисная компания для бизнеса
Банк, как сервисная компания для бизнесаБанк, как сервисная компания для бизнеса
Банк, как сервисная компания для бизнеса
 
Averkiev 06.12.11
Averkiev 06.12.11Averkiev 06.12.11
Averkiev 06.12.11
 
Всеведа для ресурсоснабжающих организаций
Всеведа для ресурсоснабжающих организацийВсеведа для ресурсоснабжающих организаций
Всеведа для ресурсоснабжающих организаций
 
Платежный сервис RURU
Платежный сервис RURUПлатежный сервис RURU
Платежный сервис RURU
 
BSS. Илья Никушин. "Рынок ДБО для юридических лиц. Новые тренды и как мы их р...
BSS. Илья Никушин. "Рынок ДБО для юридических лиц. Новые тренды и как мы их р...BSS. Илья Никушин. "Рынок ДБО для юридических лиц. Новые тренды и как мы их р...
BSS. Илья Никушин. "Рынок ДБО для юридических лиц. Новые тренды и как мы их р...
 
BSS. Илья Никушин. "Рынок ДБО для юридических лиц. Новые тренды и как мы их р...
BSS. Илья Никушин. "Рынок ДБО для юридических лиц. Новые тренды и как мы их р...BSS. Илья Никушин. "Рынок ДБО для юридических лиц. Новые тренды и как мы их р...
BSS. Илья Никушин. "Рынок ДБО для юридических лиц. Новые тренды и как мы их р...
 
«Медиасфера» и «Сбербанк»: Слон в Интернете
«Медиасфера» и «Сбербанк»: Слон в Интернете«Медиасфера» и «Сбербанк»: Слон в Интернете
«Медиасфера» и «Сбербанк»: Слон в Интернете
 
Сбербанк: Слон в интернете
Сбербанк: Слон в интернетеСбербанк: Слон в интернете
Сбербанк: Слон в интернете
 
Сбербанк: слон в интернете
Сбербанк: слон в интернетеСбербанк: слон в интернете
Сбербанк: слон в интернете
 
голицын
голицын голицын
голицын
 
Лояльность на расстоянии: как укрепить отношения с клиентами при помощи цифро...
Лояльность на расстоянии: как укрепить отношения с клиентами при помощи цифро...Лояльность на расстоянии: как укрепить отношения с клиентами при помощи цифро...
Лояльность на расстоянии: как укрепить отношения с клиентами при помощи цифро...
 
Всеведа для инвесторов
Всеведа для инвесторовВсеведа для инвесторов
Всеведа для инвесторов
 
Федеральная онлайн система расчётов ЖКУ Всеведа
Федеральная онлайн система расчётов ЖКУ ВсеведаФедеральная онлайн система расчётов ЖКУ Всеведа
Федеральная онлайн система расчётов ЖКУ Всеведа
 
Телфин. Тактика в кризис: улучшаем сервис интернет-магазина
Телфин. Тактика в кризис: улучшаем сервис интернет-магазинаТелфин. Тактика в кризис: улучшаем сервис интернет-магазина
Телфин. Тактика в кризис: улучшаем сервис интернет-магазина
 
Цифровая трансформация банка
Цифровая трансформация банкаЦифровая трансформация банка
Цифровая трансформация банка
 
Copiny [Web Ready 2010]
Copiny [Web Ready 2010]Copiny [Web Ready 2010]
Copiny [Web Ready 2010]
 
Стратегия развития бренда QIWI
Стратегия развития бренда QIWIСтратегия развития бренда QIWI
Стратегия развития бренда QIWI
 
инфолинк Ipo board
инфолинк Ipo boardинфолинк Ipo board
инфолинк Ipo board
 

More from DALEE digital agency

Как сделать крутую презентацию
Как сделать крутую презентациюКак сделать крутую презентацию
Как сделать крутую презентациюDALEE digital agency
 
Scrum. Чем он может навредить агентству
Scrum. Чем он может навредить агентствуScrum. Чем он может навредить агентству
Scrum. Чем он может навредить агентствуDALEE digital agency
 
Как мы улучшали сайт главного банка страны
Как мы улучшали сайт главного банка страныКак мы улучшали сайт главного банка страны
Как мы улучшали сайт главного банка страныDALEE digital agency
 
Как мы улучшали сайт главного банка страны
Как мы улучшали сайт главного банка страныКак мы улучшали сайт главного банка страны
Как мы улучшали сайт главного банка страныDALEE digital agency
 
Критерии оценки участников тендера
Критерии оценки участников тендераКритерии оценки участников тендера
Критерии оценки участников тендераDALEE digital agency
 
Агентство: инструкция по применению
Агентство: инструкция по применениюАгентство: инструкция по применению
Агентство: инструкция по применениюDALEE digital agency
 
Агентство: кто все эти люди?
Агентство: кто все эти люди?Агентство: кто все эти люди?
Агентство: кто все эти люди?DALEE digital agency
 
Закупка digital-услуг. Постановка проблемы. Тендеры. Пример качественного брифа
Закупка digital-услуг. Постановка проблемы. Тендеры. Пример качественного брифаЗакупка digital-услуг. Постановка проблемы. Тендеры. Пример качественного брифа
Закупка digital-услуг. Постановка проблемы. Тендеры. Пример качественного брифаDALEE digital agency
 
Профессия "Менеджер проектов в digital"
Профессия "Менеджер проектов в digital"Профессия "Менеджер проектов в digital"
Профессия "Менеджер проектов в digital"DALEE digital agency
 
Экономика 
 digital-агентства
Экономика 
 digital-агентстваЭкономика 
 digital-агентства
Экономика 
 digital-агентстваDALEE digital agency
 
Поддержка масштабного сайта усилиями агентств
Поддержка масштабного сайта усилиями агентствПоддержка масштабного сайта усилиями агентств
Поддержка масштабного сайта усилиями агентствDALEE digital agency
 
Опыт реализации и поддержки больших проектов: координация команд, координация...
Опыт реализации и поддержки больших проектов: координация команд, координация...Опыт реализации и поддержки больших проектов: координация команд, координация...
Опыт реализации и поддержки больших проектов: координация команд, координация...DALEE digital agency
 
BEM на корпоративном веб-ресурсе — отказоустойчивость фронтенда
BEM на корпоративном веб-ресурсе — отказоустойчивость фронтендаBEM на корпоративном веб-ресурсе — отказоустойчивость фронтенда
BEM на корпоративном веб-ресурсе — отказоустойчивость фронтендаDALEE digital agency
 
Как делать крутые слайды
Как делать крутые слайдыКак делать крутые слайды
Как делать крутые слайдыDALEE digital agency
 
Сложный проект для "сложного" клиента
Сложный проект для "сложного" клиентаСложный проект для "сложного" клиента
Сложный проект для "сложного" клиентаDALEE digital agency
 
Критерии оценки креатива
Критерии оценки креативаКритерии оценки креатива
Критерии оценки креативаDALEE digital agency
 
Способы выбора эффективного агентства на digital-услуги
Способы выбора эффективного агентства на digital-услугиСпособы выбора эффективного агентства на digital-услуги
Способы выбора эффективного агентства на digital-услугиDALEE digital agency
 
10 важных вещей digital-медиапланирования
10 важных вещей digital-медиапланирования10 важных вещей digital-медиапланирования
10 важных вещей digital-медиапланированияDALEE digital agency
 

More from DALEE digital agency (20)

Как сделать крутую презентацию
Как сделать крутую презентациюКак сделать крутую презентацию
Как сделать крутую презентацию
 
Scrum. Чем он может навредить агентству
Scrum. Чем он может навредить агентствуScrum. Чем он может навредить агентству
Scrum. Чем он может навредить агентству
 
Как мы улучшали сайт главного банка страны
Как мы улучшали сайт главного банка страныКак мы улучшали сайт главного банка страны
Как мы улучшали сайт главного банка страны
 
Как мы улучшали сайт главного банка страны
Как мы улучшали сайт главного банка страныКак мы улучшали сайт главного банка страны
Как мы улучшали сайт главного банка страны
 
Критерии оценки участников тендера
Критерии оценки участников тендераКритерии оценки участников тендера
Критерии оценки участников тендера
 
Агентство: инструкция по применению
Агентство: инструкция по применениюАгентство: инструкция по применению
Агентство: инструкция по применению
 
Агентство: кто все эти люди?
Агентство: кто все эти люди?Агентство: кто все эти люди?
Агентство: кто все эти люди?
 
Закупка digital-услуг. Постановка проблемы. Тендеры. Пример качественного брифа
Закупка digital-услуг. Постановка проблемы. Тендеры. Пример качественного брифаЗакупка digital-услуг. Постановка проблемы. Тендеры. Пример качественного брифа
Закупка digital-услуг. Постановка проблемы. Тендеры. Пример качественного брифа
 
Профессия "Менеджер проектов в digital"
Профессия "Менеджер проектов в digital"Профессия "Менеджер проектов в digital"
Профессия "Менеджер проектов в digital"
 
Шаблонизация
ШаблонизацияШаблонизация
Шаблонизация
 
Экономика 
 digital-агентства
Экономика 
 digital-агентстваЭкономика 
 digital-агентства
Экономика 
 digital-агентства
 
Поддержка масштабного сайта усилиями агентств
Поддержка масштабного сайта усилиями агентствПоддержка масштабного сайта усилиями агентств
Поддержка масштабного сайта усилиями агентств
 
Опыт реализации и поддержки больших проектов: координация команд, координация...
Опыт реализации и поддержки больших проектов: координация команд, координация...Опыт реализации и поддержки больших проектов: координация команд, координация...
Опыт реализации и поддержки больших проектов: координация команд, координация...
 
BEM на корпоративном веб-ресурсе — отказоустойчивость фронтенда
BEM на корпоративном веб-ресурсе — отказоустойчивость фронтендаBEM на корпоративном веб-ресурсе — отказоустойчивость фронтенда
BEM на корпоративном веб-ресурсе — отказоустойчивость фронтенда
 
Как делать крутые слайды
Как делать крутые слайдыКак делать крутые слайды
Как делать крутые слайды
 
All About Creative Concept
All About Creative ConceptAll About Creative Concept
All About Creative Concept
 
Сложный проект для "сложного" клиента
Сложный проект для "сложного" клиентаСложный проект для "сложного" клиента
Сложный проект для "сложного" клиента
 
Критерии оценки креатива
Критерии оценки креативаКритерии оценки креатива
Критерии оценки креатива
 
Способы выбора эффективного агентства на digital-услуги
Способы выбора эффективного агентства на digital-услугиСпособы выбора эффективного агентства на digital-услуги
Способы выбора эффективного агентства на digital-услуги
 
10 важных вещей digital-медиапланирования
10 важных вещей digital-медиапланирования10 важных вещей digital-медиапланирования
10 важных вещей digital-медиапланирования
 

Promoting VAS for telecom opeartors

  • 1. Продвижение и монетизация VAS телеком-оператора Иван Волченсков, Рентсофт, 2012
  • 2. Обо мне 130 операторов связи > 25% домохозяйств с ШПД в России Мультсервисный оператор связи Стратегическое Digital агентство 2
  • 4. Стратегия оператора по VAS Быть не хуже, Сделать что-то чем конкуренты уникальное 4
  • 5. Монетизация VAS Деньги Лояльность Инфоповоды 5
  • 6. Общая идеология VAS Сервис Ценность VAS оператора 6
  • 7. Типы VAS Платные Бесплатные 7
  • 8. Прямая монетизация VAS в основном разочаровывает Доход Базовые VAS 8
  • 10. Увеличение лояльности = Увеличение дохода Увеличение срока Увеличение дохода от жизни базовых услуг Рекомендации Увеличение ARPU по базовым услугам 10
  • 11. Максимальный эффект от VAS Оплата всех VAS с абонентского счета Бандлы VAS с базовыми услугами Бандлы VAS + VAS % Доля оператора – скидка для абонента 11
  • 12. Продвижение дополнительных услуг Коммуникации Внешние Внутренние 12
  • 13. Цель внутренних коммуникаций Коммуникации Медиапортал Потребление VAS 13
  • 15. По типу доступа Мобильный ШПД Цифровое ТВ доступ 15
  • 16. Коммуникации  СМС ответ на запрос баланса  USSD ответ на запрос баланса  Реклама на терминале оплаты  IVR  Оператор поддержки Мобильный  Личный кабинет доступ 16
  • 17. Коммуникации  Не работает  СМС и email – нет актуальных контактов  На домашний телефон звонить нельзя  На портал оператора не ходят  Листовки выбрасывают  На информационные щиты не смотрят  Работает  Личные кабинет ШПД  Страница с информацией о блокировке  Терминалы оплаты  IVR + служба поддержки  Листовки: сервис-инженеры + монтажники  «Внутренние ресурсы» 17
  • 18. Коммуникации  Не работает  СМС и email – нет актуальных контактов  На домашний телефон звонить нельзя  На портал оператора не ходят  Листовки выбрасывают  На информационные щиты не смотрят  Работает  EPG Цифровое ТВ  STB (TV) Mail  IVR + служба поддержки  Листовки: сервис-инженеры + монтажники 18
  • 19. Спасибо! Иван Волченсков CEO, RentSoft v@rentsoft.ru +7 (919) 998-36-39 www.rentsoft.ru 19