Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Интерактивные digital-технологии для ритейл-индустрии

3,810 views

Published on

Alexander Snetkov, MegaFon
Speaker at telecomdigital.ru

  • Be the first to comment

Интерактивные digital-технологии для ритейл-индустрии

  1. 1. Интерактивные digital-технологии для ритейл-индустрии. Снетков А.Н. Руководитель направления Интернет- маркетинга ОАО «МегаФон» Digital October, 28.03.12MegaFon | Digital-технологии в ритейл | 4/8/2012 1
  2. 2. Зачем это нужно?MegaFon | Digital-технологии в ритейл | 4/8/2012 2
  3. 3. Зачем это нужно?Интерактивные digital-технологии для ритейл-индустрии позволяютрешать актуальные задачи торговой точки:• Как привлечь новых клиентов?• Как снизить нагрузку на специалистов?• Как избавиться и снизить негатив от очередей?• Как повысить удовлетворенность клиента от посещения?MegaFon | Digital-технологии в ритейл | 4/8/2012 3
  4. 4. Мировой опыт.MegaFon | Digital-технологии в ритейл | 4/8/2012 4
  5. 5. Мировой опыт.Интерактивные digital-технологии лишь недавно стали применяться вмировой практике ритейл-индустрии и активно используютсясервисными и торговыми международными сетями:• Repetto• Homeplus• Starbucks• Red bull и другиеMegaFon | Digital-технологии в ритейл | 4/8/2012 5
  6. 6. Мировой опыт.Витрины Starbucks, промоутирующие новую линейку чаев Tazo:MegaFon | Digital-технологии в ритейл | 4/8/2012 6
  7. 7. Мировой опыт.Витрина виртуального магазина для корейской сети супермаркетовHomeplus:MegaFon | Digital-технологии в ритейл | 4/8/2012 7
  8. 8. Что в России?MegaFon | Digital-технологии в ритейл | 4/8/2012 8
  9. 9. Что в России?Пока немногие российские компании могут позволить себе подобныенестандартные способы привлечения покупателей.Запущенные проекты часто закрывают из-за нестабильной работы.Самые активные в данном направлении высокотехнологическиекомпании, в тч сотовые операторы.MegaFon | Digital-технологии в ритейл | 4/8/2012 9
  10. 10. Что в России?Тач-терминал в офисе продаж компании МТС:MegaFon | Digital-технологии в ритейл | 4/8/2012 10
  11. 11. Что в России?Тач-терминал в офисе продаж компании МТС:MegaFon | Digital-технологии в ритейл | 4/8/2012 11
  12. 12. Что в России?Интерактивная витрина для офиса продаж на Тверской компании МТС:MegaFon | Digital-технологии в ритейл | 4/8/2012 12
  13. 13. Что в России?Что тормозит массовое применение в России:• Сложность внедрения;• Необходимость поддержки;• Нестабильная работа сложного оборудования;• Неготовность аудитории;• Отсутствие поставщиков и рынка подобных услуг.MegaFon | Digital-технологии в ритейл | 4/8/2012 13
  14. 14. Что в России?Удачное внедрение интерактивного digital-проекта дает торговой точкеряд преимуществ:• Клаттер данного формата в России практически отсутствует;• Решает актуальные вопросы торговой точки;• Позитивно влияет на характеристики бренда: – WOW-эффект; – WOM-эффект; – Лояльность клиентов.MegaFon | Digital-технологии в ритейл | 4/8/2012 14
  15. 15. Интерактивные digital- технологии в офисах продаж МегаФон.MegaFon | Digital-технологии в ритейл | 4/8/2012 15
  16. 16. Интерактивные digital-технологии в офисахпродаж МегаФон.МегаФон начал осваивать интерактивные digital-технологии с 2008 года.Самые яркие и удачные примеры внедрения:• Офис продаж на станции метро «Китай-город» г. Москва;• Флагманский офис продаж в ГУМ г. Москва.MegaFon | Digital-технологии в ритейл | 4/8/2012 16
  17. 17. Офис продаж на станции метро «Китай-город» г. Москва.MegaFon | Digital-технологии в ритейл | 4/8/2012 17
  18. 18. Офис продаж на станции метро «Китай-город» г.Москва.Технологическое решение для интерактивного проекта:• Два тач-экрана расположенных на уровне глаз человека среднего роста;• Датчик движения и динамик над каждым экраном.«Обещанная интерактивность, как говорится, действительно «имеет место быть». В стену вмонтировано двамонитора с сенсорным управлением, на экранах - лица виртуальных собеседников. Где-то наверху размещеныдатчики движения, и при приближении к юноше или девушке (на выбор) виртуальный гид по тарифам и услугам«просыпается» и начинает активно общаться.» www.mobile-review.comMegaFon | Digital-технологии в ритейл | 4/8/2012 18
  19. 19. Офис продаж на станции метро «Китай-город» г.Москва.MegaFon | Digital-технологии в ритейл | 4/8/2012 19
  20. 20. Флагманский офис продаж в ГУМ г. Москва.MegaFon | Digital-технологии в ритейл | 4/8/2012 20
  21. 21. Флагманский офис продаж в ГУМ г. Москва.Уникальный проект не только для МегаФона, но и для всегороссийского рынка! Прозрачные тач-скрин экраны, как в фильмах о будущем; Голографические игры; Интерактивная витрина, которая меняется в зависимости от движений человека; Телепорт - возможность мгновенно перенестись в другую точку планеты... Когда-то об этом писали фантастические романы... Сегодня - это реальность!MegaFon | Digital-технологии в ритейл | 4/8/2012 21
  22. 22. Флагманский офис продаж в ГУМ г. Москва.Флагманский офис ГУМа оснащен самыми удивительнымитехнологиями последнего времени, направленными на привлечениеновых посетителей, самообслуживание и wow-effect. В офисерасположено 6 интерактивны зон направленных на решениеразличных задач.MegaFon | Digital-технологии в ритейл | 4/8/2012 22
  23. 23. Флагманский офис продаж в ГУМ г. Москва.1. Интерактивная витрина, призывающая человека зайти в офис.MegaFon | Digital-технологии в ритейл | 4/8/2012 23
  24. 24. Флагманский офис продаж в ГУМ г. Москва.Изображение на витрине меняется, как только рядом с витринойоказывается человек.MegaFon | Digital-технологии в ритейл | 4/8/2012 24
  25. 25. Флагманский офис продаж в ГУМ г. Москва.Референс интерактивной витрины:MegaFon | Digital-технологии в ритейл | 4/8/2012 25
  26. 26. Флагманский офис продаж в ГУМ г. Москва.2. 75 дюймов мультитач панель с информацией об услугах МегаФонас двумя рабочими местами в виде 3D шаров.MegaFon | Digital-технологии в ритейл | 4/8/2012 26
  27. 27. Флагманский офис продаж в ГУМ г. Москва.Управление осуществляется через нажатия на элементыинтерфейса или через скольжение пальцев по экрану.MegaFon | Digital-технологии в ритейл | 4/8/2012 27
  28. 28. Флагманский офис продаж в ГУМ г. Москва.Система face-tracking сканирует движение лица человека и шарподстраивается под него.MegaFon | Digital-технологии в ритейл | 4/8/2012 28
  29. 29. Флагманский офис продаж в ГУМ г. Москва.3. Голографический аэрохоккей на полу в детской зоне.MegaFon | Digital-технологии в ритейл | 4/8/2012 29
  30. 30. Флагманский офис продаж в ГУМ г. Москва.Возможность играть вдвоем.MegaFon | Digital-технологии в ритейл | 4/8/2012 30
  31. 31. Флагманский офис продаж в ГУМ г. Москва.Управление шайбой осуществляется ногами игрока.MegaFon | Digital-технологии в ритейл | 4/8/2012 31
  32. 32. Флагманский офис продаж в ГУМ г. Москва.Система подсчета очков и таймер позволяют проводить чемпионаты.MegaFon | Digital-технологии в ритейл | 4/8/2012 32
  33. 33. Флагманский офис продаж в ГУМ г. Москва.4. Путешествие с МегаФон.MegaFon | Digital-технологии в ритейл | 4/8/2012 33
  34. 34. Флагманский офис продаж в ГУМ г. Москва.Возможность сделать фото на фоне городской достопримечательностилюбой столицы и отправить на телефон в виде MMS-сообщения илипо электронной почте.MegaFon | Digital-технологии в ритейл | 4/8/2012 34
  35. 35. Флагманский офис продаж в ГУМ г. Москва.5. Мультитач панель для просмотра каталога телефонов.MegaFon | Digital-технологии в ритейл | 4/8/2012 35
  36. 36. Флагманский офис продаж в ГУМ г. Москва.Возможность узнать о характеристиках телефонов находящихся впродаже и сравнить телефоны между собой.MegaFon | Digital-технологии в ритейл | 4/8/2012 36
  37. 37. Флагманский офис продаж в ГУМ г. Москва.Управление осуществляется через нажатия на элементыинтерфейса или через скольжение пальцев по экрану - слайд.Поддерживается zoom-in и zoom-out.MegaFon | Digital-технологии в ритейл | 4/8/2012 37
  38. 38. Флагманский офис продаж в ГУМ г. Москва.6. Интерактивный тест-драйв телефонов МегаФон.MegaFon | Digital-технологии в ритейл | 4/8/2012 38
  39. 39. Флагманский офис продаж в ГУМ г. Москва.При снятии телефона с подставки, на дисплее запускаетсяанимационной ролик с описаем преимуществ снятого сподставки телефона.MegaFon | Digital-технологии в ритейл | 4/8/2012 39
  40. 40. Флагманский офис продаж в ГУМ г. Москва.MegaFon | Digital-технологии в ритейл | 4/8/2012 40

×