Cross media campaigns

DALEE digital agency
DALEE digital agencyDALEE digital agency
КРОСС-МЕДИЙНЫЕ ПРОЕКТЫ:
НОВАЯ ЭРА КОММУНИКАЦИЙ В
УСЛОВИЯХ СОВРЕМЕННОГО
МЕДИА-ЛАНДШАФТА

Ярослав Смирнов, директор по проектам МТС
Эволюция медиа-потребления




                   Дистанционность                                    Выбор, что и когда смотреть
                   Оперативность                                      Активное участие
                   Визуальность                                       Шеринг и комментирование
                   Директивность                                      Формирование под себя

                                                                                                      2
http://www.baekdal.com/media/market-of-information
1   Фрагментация
2   Фильтрация
3   Кастомизация
                   3
Последовательное медиа-потребление…
          Фрагментированное медиа-потребление




                                                4
Фрагментированное медиа-потребление




                                      5
Обращение внимания и доверие к рекламе в разных СМИ

                         Обращают внимание на рекламу в России                             Обращают внимание на рекламу в Москве
          60                                                                      60
        %




                                                                                  %
          50                                                                      50
                                                                         2008/1                                                       2008/1
          40                                                             2008/2   40                                                  2008/2

          30                                                             2009/1   30                                                  2009/1
                                                                         2009/2                                                       2009/2
          20                                                                      20
                                                                         2010/1                                                       2010/1
          10                                                             2010/2   10                                                  2010/2
                                                                         2011/1                                                       2011/1
            0                                                                         0
                    ТВ        Радио         Интернет Наружная   Пресса                    ТВ    Радио   Интернет Наружная    Пресса
                                                      реклама                                                     реклама



                               Доверяют рекламе в России                                         Доверяют рекламе в Москве
          16                                                                      12
        %




                                                                                  %
          14
                                                                                  10
                                                                         2008/1                                                       2008/1
          12
                                                                         2008/2       8                                               2008/2
          10
            8                                                            2009/1       6                                               2009/1

            6                                                            2009/2                                                       2009/2
                                                                                      4
                                                                         2010/1                                                       2010/1
            4
                                                                         2010/2       2                                               2010/2
            2
                                                                         2011/1                                                       2011/1
            0                                                                         0
                    ТВ        Радио         Интернет Наружная   Пресса                    ТВ    Радио   Интернет Наружная    Пресса
                                                      реклама                                                     реклама


                                                                                                                                           7
Источник: TNS Media Intelligence, TA: 18+
Основные интернет-тренды 2005-2015




                                                              Медиатизация

                                                              2009-2015
                          Социализация                        •Интернет – не столько
                                                               информациаонное медиа, сколько
                                                               медиа свободного времени (больше
                              2006 – 2009                      прводимого времени в сети, рост
                                                               развлекательных сервисов)
                              •Эра социальных медиа –         •Развитие электронной коммерции
                               появление Блогов, Форумов,      как за счет активизации рителеров,
                               Соцсетей                        так и за счет роста пользовательских
Информация                    •Пользователь и UGC –            онлайн аукицонов
                               становятся центром             • Увелиение видео контента –
                               коммуникации                    развитие онлайн вещания
2003 – 2006                   •Появление большего числа        традиционных медиа каналов (ТВ,
                               развлекательных ресурсов,       радио), развитие онлайн кинозалов
•Стабильный рост медиа         рост объемов видеоконтента      (пример ivi.ru), а также равитие
 (~50% в год)                 •Резко увеличивается время,      видео продакшена специально для
•Основные сервисы –            проводимое в сети               Интернет (онлайн-сериалы, пример
 Порталы, Почта и Новостные   •Основной посыл выхода в сеть    Tvigle.ru)
 ресурсы                       – Развлечения, создание и      •Социальное и выборочное
•Основной стимул для           обмен информацией               потребление контента
 использования Интернета –
 Поиск информации
От доли в медиа (деньги) к
  координированное направление внимания
  (интереса)




ВНИМАНИЕ

                                      9
10
Модель 1: РАЗМЕЩЕНИЕ (РЕКЛАМЫ)




В основе - максимизация медийного присутствия
                                            11
Модель 2: КРОСС-МЕДИЙНЫЕ ПРОЕКТЫ И
         ТРАНСМЕДИЙНОЕ ПОВЕСТВОВАНИЕ




   ВОВЛЕЧЕНИЕ аудитории за счет выборочного
медийного присутствия и кросс-медийного развития
         единой ИСТОРИИ (СЦЕНАРИЯ)            12
Трансмедийное повествование


1. Релевантность контента каналу
2. Выборочное медийное присутствие
3. Спланированное развитие единой истории




1. Интерес аудитории (внимание и вовлечение)
2. Финансовая эффективность
3. Повышение лояльности пользователей

                                               13
Отличие трансмедиа от ARG

    ALTERNATIVE REALITY GAMES                     ТРАНСМЕДИА (КРОСС-МЕДИА)




                                          ≠
   Отсекание аудитории                          Накопление аудитории
   Жесткая сцепка этапов ( «не знаешь           Каждый канал работает как на общую
    предыстории – неинтересно»)                   историю, так и как отдельный
   До конца доходят единицы (а значит,           рекламный инструмент
    рекламное сообщение получают даже            До конца доходить даже
    не все поучаствовавшие)                       необязательно, рекламный контакт
                                                  обеспечивается на любом этапе        14
2011        :
трансформация
Выбор территории – что молодежь делает
                                      значительно чаще, чем другие аудитории?

                                                        Модная    Массовый
                                        Истеблишмент
                                                       Молодежь     тотал
Смотрю телевизор, видео                     69%          61%         72%         Друзья
Провожу время с друзьями                    38%          58%         38%
Посещаю Интернет                            38%          53%         33%
Забочусь о доме                             38%          29%         44%        Интернет
Слушаю музыку                               38%          74%         39%
Хожу в гости                                37%          41%         38%
Читаю книгу                                 30%          30%         30%         Музыка
Занимаюсь приготовлением пищи               28%          27%         36%
Гуляю по городу                             27%          46%         29%
Занимаюсь детьми                            24%          11%         23%         Город
Читаю газеты/журналы                        23%          22%         25%
Работаю на приусадебном участке             21%          12%         24%          Кино
Посещаю кино                                21%          36%         18%
Ухаживаю за автомобилем,                    20%           9%         11%
Играю в компьютерные игры                   17%          26%         16%          Игры
Посещаю спортклуб, тренажерный зал,
                                            13%          20%        9%
бассейн
Хожу на охоту, рыбалку                      13%           8%        8%
Посещаю ресторан                            11%          12%        7%
Путеществия/туризм                          10%          11%        7%       За исключением
Посещаю театр                                9%          10%        9%          музыки, где
Посещаю салон красоты                       12%           8%        6%        много клаттера,
Посещаю дискотеку, ночной клуб               7%          22%        7%       мы можем играть
                                                                                   везде
Занимаюсь шитьем, рукоделием                 7%           7%        10%
Посещаю концерт                              5%           8%        8%
                                                                                         16
Посещаю художественные выставки              4%           3%        3%
«Общение 4D»: четыре измерения моей
                        свободы – что их может объединить?


    Online                                                       Offline
  Dimension                                                    Dimension


  Интернет                                                      Город




 Alternative                                                   Alternative
   Reality                                                       Reality
 Dimension                                                     Dimension
                             Я и мои друзья
   Кино                                                          Игры



  Из четырех измерений кино может претендовать на источник inspiration,
менять сознание и быть культурообразующей основой, а также в наибольшей
                                                                        17
                   степени влиять на другие измерения
Cross media campaigns
Red Quest: инновационные коммуникации
                                с молодежным сегментом

    Red Quest – кросс-медийный проект (онлайн и офлайн),
    охват вся Россия, ЦА – активная молодежь 14-25 лет

            Цель: вовлечь молодежь в новые и нестандартные форматы общения и в игровой
            форме продемонстрировать преимущества тарифа Red Energy и его безлимитных
            опций.

                              РЕЗУЛЬТАТЫ И ЦЕЛИ СЕЗОНОВ


     сентябрь-декабрь 2010                                    март-август 2011

           Сезон 1                                                Сезон 2
   Узнаваемость тарифного плана                          2 500 000 зарегистрированных
    Red Energy выросла до 83%                              пользователей к августу 2011
   Более 1 040 000 пользователей                         Рост MOAU на 20%
    зарегистрировались в проекте                          Увеличение лояльности
   Продажи за период кампании                             молодежных клиентов МТС
    выросли на 20%                                        Рост доходов в целом по сегменту
   Проект получил награды                                 «Модная молодежь» на 10%
    «Серебряный Меркурий», The                            Рост активной абонентской базы
    Bees Awards и другие                                                                 20
Легенда и расширение массовости
        Сезон 1                             Сезон 2
 (собственная легенда):            (партнерство с Paramount):

  ПОИСК ИСТОЧНИКА                 ТРАНСФОРМЕРЫ И БОРЬБА
БЕЗЛИМИТНОЙ ЭНЕРГИИ                  С ДЕСЕПТИКОНАМИ




                                              +

                                                История одного из
                                                самых ожидаемых
                                                кинорелизов 2011 года
                                                легла в основу второго
                                                сезона Red Quest +
                                                связь с платформой
                                                КИНО, выбранной для
                                                коммуникаций с
                                                молодежным сегментом

                                                                         21
RED QUEST 2011 – УНИКАЛЬНЫЙ КРОСС-МЕДИЙНЫЙ ПРОЕКТ




            ИГРА                                       РАЗВЕДКА
       Собственное ТВ-шоу на                             ежедневная игра
       канале НТВ по мотивам                             онлайн и офлайн
             Red Quest                                 под разные профили
                                                             игроков




                                                                 Разведка (задания) на
                                                             1   сайте redquest.mts.ru
                                 КАТАЛОГ
                                ПОДАРКОВ                     2   Массовые тактические
                                                                 миссии в 9 городах
                                  вознаграждение
                               искателей (только для             Игра в социальных сетях
СОСТАВЛЯЮЩИЕ RED                                             3   (ВКонтакте и Мой Мир)
                                 МТС) – инструмент
QUEST 2011,                    лояльности и призовой
СВЯЗЫВАЮЩИЕ ОНЛАЙН                     фонд                      Геолокационная игра в
                                                             4   мобильных телефонах
И ОФФЛАЙН-ИЗМЕРЕНИЯ
                                                                                         22
Легенда
В руки участников Red Quest попали          видео
документы, рассказывающие о «Проекте RED»
– тайной программе правительства США и
СССР. Оказывается, они уже давно изучали
десептиконские технологии. Эти данные
помогли Искателям действовать с
опережением.
Завязка «Разрушение YouTube»




12 апреля 2011 года, в день космонавтики,
трансформеры-десептиконы объявили
войну человечеству. Но они не ожидали,
что Искатели Red Quest примут их вызов и
вступят с ними в бой...
Тактические миссии в 9 городах

               Искатели Red Quest нашли
               лазутчиков десептиконов в 9
               городах России и добыли их
               металлические сердца. В
               миссиях приняли участие более
               20 тысяч Искателей.
Из найденных металлических осколков участникам
Red Quest удалось сложить маску десептикона. Это
стало их роковой ошибкой. Сложив маску, они
активировали разбросанные по всей Земле опасные
спарки!

                                                   27
И битва
продолжилась…
В интернете
Игра ВКонтакте

                                       видео




Десептиконы и спарки проникли в
социальные сети, как вирус. Искатели
Red Quest самоотверженно с ними
сражались, защищая себя и своих
друзей!
В реальной
   жизни
Разведка – на сайте redquest.mts.ru и по всей России


                                        видео




  Искатели стремились преодолеть угрозу и победить
  десептиконов, совместно выполняя задания главного
  штаба в реальном мире. Новые испытания появлялись
  со вторника по пятницу в 12:00.
В мобильном
пространстве
видео
С помощью мобильного приложения
Red Quest для iOS и Android Искатели
обнаруживали спарки на улицах своих
городов и деактивировали их в
салонах-магазинах МТС.
                                               34
И даже в
Трансформерах!
В фильме Трансформеры-3 искатели
   получили секретное послание!
В фильме Трансформеры-3 искатели
   получили секретное послание!
В фильме Трансформеры-3 искатели
   получили секретное послание!
Но десептиконы не
   сдавались…
Они проникли на ТВ
Уникальное интерактивное ТВ-шоу ИГРА




Десептиконы проникли на телевидение и «создали» собственное ТВ-шоу ИГРА
на канале НТВ. Инновационный формат, 12 еженедельных эпизодов. Экшн и
квестовая механика. Участники шоу управляли знаметиностями как
компьютерными персонажами…
Искатели смотрели шоу и пытались сделать все, чтобы его остановить. Наконец
им это удалось. Человечество спасено!
Главный приз




Самая выдающаяся команда выиграла экстремальное
путешествие в Америку и получила шанс вывези «останки
десептиконов» (спарки) за территорию России и запустить
их в космос, прочь от земли. С мыса Канаверел!
Кинематографический подход к сценарию
  Акт 1 (Завязка)                      Акт 2 (Основное действие)                             Акт 3 (Развяка)

                                   Перипетии (взлеты и падения, усложнения)


                  Ключевой вопрос                      Точка невозврата
              Драматическая ситуация                      (Премьера
                                                      Трансформеров-3)      Обязательная сцена
              Альтернативный фактор                                          (Остановка ИГРЫ)
               (Разрушение YouTube)
                                                                                                           Финал
                                                                                                 Ответ на ключевой вопрос
                                                                                                   (Выбор победителя)




ЦЕЛЬ

       Март          Апрель             Май              Июнь              Июль           Август         Сентябрь
          Разведка (20 марта – 30 сентября)

          Игры в городах (20 марта – 14 мая)

                           Игра ВКонтакте (20 апреля– 30 сентября)

                                               ТВ-шоу ИГРА (15 мая – 14 августа)
                                                                                                                 42
                                   Мобильное приложение (1 мая – 30 сентября)
Промо-инструментарий Red Quest
    для привлечения и удержания:




1    Преимущества для МТС

2    Арсенал искателей

3    Каталог призов
Преимущества
  для клиентов МТС
Только для клиентов МТС




1   Уведомления
    и задания по
    SMS на
                   2   Бесплатное
                       голосование
                       в ТВ-шоу
                                     3   Бонусные
                                         очки в Red
                                         Quest просто
                                                       4   Возможность
                                                           обменивать
                                                           бонусные баллы
                                                                            5    Бесплатные билеты
                                                                                 в кино каждый
                                                                                 вторник в сети
    мобильный          ИГРА,             за то, что ты с   программы МТС         КАРО-Фильм в
    телефон –          бесплатная        МТС – нужно       Бонус на игровую      рамках программ
    получаешь          возможность       только            валюту и наоборот –   Киновторники МТС
    информацию         влиять на         активировать      игровую валюту на     (отправь СМС на
    быстрее            сюжет ТВ-         свой номер в      бонусные баллы и      2211 и получи
                       шоу               Red Quest         бесплатную связь!     второй билет
                                                                                                45
                                                                                 бесплатно!)
Арсенал
 искателей
Пользуешься услугами МТС – не только экономишь, но и
        получаешь преимущества в Red Quest




                                                       47
Каталог
 призов
Только клиенты МТС могли обменять заработанную в игре
              валюту на реальные призы
ИТОГИ
проекта
2 601 026
зарегистрированных
 участников проекта
209
городов России
1 015 226
активных игроков
26 561
созданных пользователями
     единиц контента
26 000 000
просмотренных страниц
25%   прямые заходы
      пользователей



15%   заходы из
      поисковых систем
#1

1 245 000
установок приложения
      вконтакте
БИЗНЕС-
показатели
54%
рост лояльности к МТС
  среди участников
77%
игроков при смене оператора
        выберут МТС
20%
рост сетевого трафика
     по сегменту
40%
рост ARPAU (среднего дохода
от клиента) среди участников
12%
Y2Y рост доходов в целом по
  сегменту по всей стране
Отныне
 мы все в Игре...
 http://redquest.mts.ru
Спасибо!
Ярослав Смирнов
Директор по проектам
Департамент маркетинговых коммуникаций, МТС
yaroslav.smirnov@mts.ru
facebook.com/yaroslav.smirnov
1 of 63

Recommended

MRC: Инвестиции в переработку полимеров в России и Украине, Алушта, Конференц... by
MRC: Инвестиции в переработку полимеров в России и Украине, Алушта, Конференц...MRC: Инвестиции в переработку полимеров в России и Украине, Алушта, Конференц...
MRC: Инвестиции в переработку полимеров в России и Украине, Алушта, Конференц...MRC
625 views26 slides
20100820 current status for 01 by
20100820   current status for 0120100820   current status for 01
20100820 current status for 01АО "Казахтелеком"
957 views26 slides
Brazil World Trade Activity Report by
Brazil World Trade Activity ReportBrazil World Trade Activity Report
Brazil World Trade Activity ReportValery Danilik
635 views31 slides
Единая конкурентная политика в рамках ЕЭП by
Единая конкурентная политика в рамках ЕЭПЕдиная конкурентная политика в рамках ЕЭП
Единая конкурентная политика в рамках ЕЭПНЭПК "СОЮЗ "АТАМЕКЕН"
917 views50 slides
20121024 adam smiths_final by
20121024 adam smiths_final20121024 adam smiths_final
20121024 adam smiths_finalMTS - Mobile TeleSystems
336 views17 slides
Smd oct 2011_rus by
Smd oct 2011_rusSmd oct 2011_rus
Smd oct 2011_rusRost Group
593 views10 slides

More Related Content

What's hot

Национальный продукт СССР и США by
Национальный продукт СССР и СШАНациональный продукт СССР и США
Национальный продукт СССР и СШАVladimir Ivanov
8.7K views2 slides
Ежемесячный дайджест «Обзор банковского сектора Украины» за октябрь 2012 г. by
Ежемесячный дайджест «Обзор банковского сектора Украины» за октябрь 2012 г.Ежемесячный дайджест «Обзор банковского сектора Украины» за октябрь 2012 г.
Ежемесячный дайджест «Обзор банковского сектора Украины» за октябрь 2012 г.Sergey Nagornyuk
856 views19 slides
разработка и оформление презентации by
разработка и оформление презентацииразработка и оформление презентации
разработка и оформление презентацииolgaoov
664 views39 slides
МТС: итоги 4 квартала и полного 2012 года by
МТС: итоги 4 квартала и полного 2012 годаМТС: итоги 4 квартала и полного 2012 года
МТС: итоги 4 квартала и полного 2012 годаSergey Polovnikov
1.3K views28 slides
Основные задачи конкурентной политики в рамках ЕЭК на 2013 год by
Основные задачи конкурентной политики в рамках ЕЭК на 2013 годОсновные задачи конкурентной политики в рамках ЕЭК на 2013 год
Основные задачи конкурентной политики в рамках ЕЭК на 2013 годuser_2013
331 views19 slides
FCBi Digital Weekly News 27.07 (11) by
FCBi Digital Weekly News 27.07 (11)FCBi Digital Weekly News 27.07 (11)
FCBi Digital Weekly News 27.07 (11)Mars Raver
315 views21 slides

What's hot(8)

Национальный продукт СССР и США by Vladimir Ivanov
Национальный продукт СССР и СШАНациональный продукт СССР и США
Национальный продукт СССР и США
Vladimir Ivanov8.7K views
Ежемесячный дайджест «Обзор банковского сектора Украины» за октябрь 2012 г. by Sergey Nagornyuk
Ежемесячный дайджест «Обзор банковского сектора Украины» за октябрь 2012 г.Ежемесячный дайджест «Обзор банковского сектора Украины» за октябрь 2012 г.
Ежемесячный дайджест «Обзор банковского сектора Украины» за октябрь 2012 г.
Sergey Nagornyuk856 views
разработка и оформление презентации by olgaoov
разработка и оформление презентацииразработка и оформление презентации
разработка и оформление презентации
olgaoov664 views
МТС: итоги 4 квартала и полного 2012 года by Sergey Polovnikov
МТС: итоги 4 квартала и полного 2012 годаМТС: итоги 4 квартала и полного 2012 года
МТС: итоги 4 квартала и полного 2012 года
Sergey Polovnikov1.3K views
Основные задачи конкурентной политики в рамках ЕЭК на 2013 год by user_2013
Основные задачи конкурентной политики в рамках ЕЭК на 2013 годОсновные задачи конкурентной политики в рамках ЕЭК на 2013 год
Основные задачи конкурентной политики в рамках ЕЭК на 2013 год
user_2013331 views
FCBi Digital Weekly News 27.07 (11) by Mars Raver
FCBi Digital Weekly News 27.07 (11)FCBi Digital Weekly News 27.07 (11)
FCBi Digital Weekly News 27.07 (11)
Mars Raver315 views
Распространение периодических изданий через отделения почтовой связи: текущее... by Дмитрий Иконников
Распространение периодических изданий через отделения почтовой связи: текущее...Распространение периодических изданий через отделения почтовой связи: текущее...
Распространение периодических изданий через отделения почтовой связи: текущее...

More from DALEE digital agency

Как сделать крутую презентацию by
Как сделать крутую презентациюКак сделать крутую презентацию
Как сделать крутую презентациюDALEE digital agency
734 views81 slides
Scrum. Чем он может навредить агентству by
Scrum. Чем он может навредить агентствуScrum. Чем он может навредить агентству
Scrum. Чем он может навредить агентствуDALEE digital agency
567 views26 slides
Как мы улучшали сайт главного банка страны by
Как мы улучшали сайт главного банка страныКак мы улучшали сайт главного банка страны
Как мы улучшали сайт главного банка страныDALEE digital agency
717 views50 slides
Как мы улучшали сайт главного банка страны by
Как мы улучшали сайт главного банка страныКак мы улучшали сайт главного банка страны
Как мы улучшали сайт главного банка страныDALEE digital agency
583 views49 slides
Критерии оценки участников тендера by
Критерии оценки участников тендераКритерии оценки участников тендера
Критерии оценки участников тендераDALEE digital agency
985 views6 slides
Агентство: инструкция по применению by
Агентство: инструкция по применениюАгентство: инструкция по применению
Агентство: инструкция по применениюDALEE digital agency
597 views49 slides

More from DALEE digital agency(20)

Как сделать крутую презентацию by DALEE digital agency
Как сделать крутую презентациюКак сделать крутую презентацию
Как сделать крутую презентацию
Scrum. Чем он может навредить агентству by DALEE digital agency
Scrum. Чем он может навредить агентствуScrum. Чем он может навредить агентству
Scrum. Чем он может навредить агентству
Как мы улучшали сайт главного банка страны by DALEE digital agency
Как мы улучшали сайт главного банка страныКак мы улучшали сайт главного банка страны
Как мы улучшали сайт главного банка страны
Как мы улучшали сайт главного банка страны by DALEE digital agency
Как мы улучшали сайт главного банка страныКак мы улучшали сайт главного банка страны
Как мы улучшали сайт главного банка страны
Критерии оценки участников тендера by DALEE digital agency
Критерии оценки участников тендераКритерии оценки участников тендера
Критерии оценки участников тендера
Агентство: инструкция по применению by DALEE digital agency
Агентство: инструкция по применениюАгентство: инструкция по применению
Агентство: инструкция по применению
Закупка digital-услуг. Постановка проблемы. Тендеры. Пример качественного брифа by DALEE digital agency
Закупка digital-услуг. Постановка проблемы. Тендеры. Пример качественного брифаЗакупка digital-услуг. Постановка проблемы. Тендеры. Пример качественного брифа
Закупка digital-услуг. Постановка проблемы. Тендеры. Пример качественного брифа
Профессия "Менеджер проектов в digital" by DALEE digital agency
Профессия "Менеджер проектов в digital"Профессия "Менеджер проектов в digital"
Профессия "Менеджер проектов в digital"
Экономика 
 digital-агентства by DALEE digital agency
Экономика 
 digital-агентстваЭкономика 
 digital-агентства
Экономика 
 digital-агентства
Поддержка масштабного сайта усилиями агентств by DALEE digital agency
Поддержка масштабного сайта усилиями агентствПоддержка масштабного сайта усилиями агентств
Поддержка масштабного сайта усилиями агентств
Опыт реализации и поддержки больших проектов: координация команд, координация... by DALEE digital agency
Опыт реализации и поддержки больших проектов: координация команд, координация...Опыт реализации и поддержки больших проектов: координация команд, координация...
Опыт реализации и поддержки больших проектов: координация команд, координация...
BEM на корпоративном веб-ресурсе — отказоустойчивость фронтенда by DALEE digital agency
BEM на корпоративном веб-ресурсе — отказоустойчивость фронтендаBEM на корпоративном веб-ресурсе — отказоустойчивость фронтенда
BEM на корпоративном веб-ресурсе — отказоустойчивость фронтенда
Сложный проект для "сложного" клиента by DALEE digital agency
Сложный проект для "сложного" клиентаСложный проект для "сложного" клиента
Сложный проект для "сложного" клиента
Способы выбора эффективного агентства на digital-услуги by DALEE digital agency
Способы выбора эффективного агентства на digital-услугиСпособы выбора эффективного агентства на digital-услуги
Способы выбора эффективного агентства на digital-услуги
10 важных вещей digital-медиапланирования by DALEE digital agency
10 важных вещей digital-медиапланирования10 важных вещей digital-медиапланирования
10 важных вещей digital-медиапланирования

Cross media campaigns

  • 1. КРОСС-МЕДИЙНЫЕ ПРОЕКТЫ: НОВАЯ ЭРА КОММУНИКАЦИЙ В УСЛОВИЯХ СОВРЕМЕННОГО МЕДИА-ЛАНДШАФТА Ярослав Смирнов, директор по проектам МТС
  • 2. Эволюция медиа-потребления  Дистанционность  Выбор, что и когда смотреть  Оперативность  Активное участие  Визуальность  Шеринг и комментирование  Директивность  Формирование под себя 2 http://www.baekdal.com/media/market-of-information
  • 3. 1 Фрагментация 2 Фильтрация 3 Кастомизация 3
  • 4. Последовательное медиа-потребление… Фрагментированное медиа-потребление 4
  • 6. Обращение внимания и доверие к рекламе в разных СМИ Обращают внимание на рекламу в России Обращают внимание на рекламу в Москве 60 60 % % 50 50 2008/1 2008/1 40 2008/2 40 2008/2 30 2009/1 30 2009/1 2009/2 2009/2 20 20 2010/1 2010/1 10 2010/2 10 2010/2 2011/1 2011/1 0 0 ТВ Радио Интернет Наружная Пресса ТВ Радио Интернет Наружная Пресса реклама реклама Доверяют рекламе в России Доверяют рекламе в Москве 16 12 % % 14 10 2008/1 2008/1 12 2008/2 8 2008/2 10 8 2009/1 6 2009/1 6 2009/2 2009/2 4 2010/1 2010/1 4 2010/2 2 2010/2 2 2011/1 2011/1 0 0 ТВ Радио Интернет Наружная Пресса ТВ Радио Интернет Наружная Пресса реклама реклама 7 Источник: TNS Media Intelligence, TA: 18+
  • 7. Основные интернет-тренды 2005-2015 Медиатизация 2009-2015 Социализация •Интернет – не столько информациаонное медиа, сколько медиа свободного времени (больше 2006 – 2009 прводимого времени в сети, рост развлекательных сервисов) •Эра социальных медиа – •Развитие электронной коммерции появление Блогов, Форумов, как за счет активизации рителеров, Соцсетей так и за счет роста пользовательских Информация •Пользователь и UGC – онлайн аукицонов становятся центром • Увелиение видео контента – коммуникации развитие онлайн вещания 2003 – 2006 •Появление большего числа традиционных медиа каналов (ТВ, развлекательных ресурсов, радио), развитие онлайн кинозалов •Стабильный рост медиа рост объемов видеоконтента (пример ivi.ru), а также равитие (~50% в год) •Резко увеличивается время, видео продакшена специально для •Основные сервисы – проводимое в сети Интернет (онлайн-сериалы, пример Порталы, Почта и Новостные •Основной посыл выхода в сеть Tvigle.ru) ресурсы – Развлечения, создание и •Социальное и выборочное •Основной стимул для обмен информацией потребление контента использования Интернета – Поиск информации
  • 8. От доли в медиа (деньги) к координированное направление внимания (интереса) ВНИМАНИЕ 9
  • 9. 10
  • 10. Модель 1: РАЗМЕЩЕНИЕ (РЕКЛАМЫ) В основе - максимизация медийного присутствия 11
  • 11. Модель 2: КРОСС-МЕДИЙНЫЕ ПРОЕКТЫ И ТРАНСМЕДИЙНОЕ ПОВЕСТВОВАНИЕ ВОВЛЕЧЕНИЕ аудитории за счет выборочного медийного присутствия и кросс-медийного развития единой ИСТОРИИ (СЦЕНАРИЯ) 12
  • 12. Трансмедийное повествование 1. Релевантность контента каналу 2. Выборочное медийное присутствие 3. Спланированное развитие единой истории 1. Интерес аудитории (внимание и вовлечение) 2. Финансовая эффективность 3. Повышение лояльности пользователей 13
  • 13. Отличие трансмедиа от ARG ALTERNATIVE REALITY GAMES ТРАНСМЕДИА (КРОСС-МЕДИА) ≠  Отсекание аудитории  Накопление аудитории  Жесткая сцепка этапов ( «не знаешь  Каждый канал работает как на общую предыстории – неинтересно») историю, так и как отдельный  До конца доходят единицы (а значит, рекламный инструмент рекламное сообщение получают даже  До конца доходить даже не все поучаствовавшие) необязательно, рекламный контакт обеспечивается на любом этапе 14
  • 14. 2011 : трансформация
  • 15. Выбор территории – что молодежь делает значительно чаще, чем другие аудитории? Модная Массовый Истеблишмент Молодежь тотал Смотрю телевизор, видео 69% 61% 72% Друзья Провожу время с друзьями 38% 58% 38% Посещаю Интернет 38% 53% 33% Забочусь о доме 38% 29% 44% Интернет Слушаю музыку 38% 74% 39% Хожу в гости 37% 41% 38% Читаю книгу 30% 30% 30% Музыка Занимаюсь приготовлением пищи 28% 27% 36% Гуляю по городу 27% 46% 29% Занимаюсь детьми 24% 11% 23% Город Читаю газеты/журналы 23% 22% 25% Работаю на приусадебном участке 21% 12% 24% Кино Посещаю кино 21% 36% 18% Ухаживаю за автомобилем, 20% 9% 11% Играю в компьютерные игры 17% 26% 16% Игры Посещаю спортклуб, тренажерный зал, 13% 20% 9% бассейн Хожу на охоту, рыбалку 13% 8% 8% Посещаю ресторан 11% 12% 7% Путеществия/туризм 10% 11% 7% За исключением Посещаю театр 9% 10% 9% музыки, где Посещаю салон красоты 12% 8% 6% много клаттера, Посещаю дискотеку, ночной клуб 7% 22% 7% мы можем играть везде Занимаюсь шитьем, рукоделием 7% 7% 10% Посещаю концерт 5% 8% 8% 16 Посещаю художественные выставки 4% 3% 3%
  • 16. «Общение 4D»: четыре измерения моей свободы – что их может объединить? Online Offline Dimension Dimension Интернет Город Alternative Alternative Reality Reality Dimension Dimension Я и мои друзья Кино Игры Из четырех измерений кино может претендовать на источник inspiration, менять сознание и быть культурообразующей основой, а также в наибольшей 17 степени влиять на другие измерения
  • 18. Red Quest: инновационные коммуникации с молодежным сегментом Red Quest – кросс-медийный проект (онлайн и офлайн), охват вся Россия, ЦА – активная молодежь 14-25 лет Цель: вовлечь молодежь в новые и нестандартные форматы общения и в игровой форме продемонстрировать преимущества тарифа Red Energy и его безлимитных опций. РЕЗУЛЬТАТЫ И ЦЕЛИ СЕЗОНОВ сентябрь-декабрь 2010 март-август 2011 Сезон 1 Сезон 2  Узнаваемость тарифного плана  2 500 000 зарегистрированных Red Energy выросла до 83% пользователей к августу 2011  Более 1 040 000 пользователей  Рост MOAU на 20% зарегистрировались в проекте  Увеличение лояльности  Продажи за период кампании молодежных клиентов МТС выросли на 20%  Рост доходов в целом по сегменту  Проект получил награды «Модная молодежь» на 10% «Серебряный Меркурий», The  Рост активной абонентской базы Bees Awards и другие 20
  • 19. Легенда и расширение массовости Сезон 1 Сезон 2 (собственная легенда): (партнерство с Paramount): ПОИСК ИСТОЧНИКА ТРАНСФОРМЕРЫ И БОРЬБА БЕЗЛИМИТНОЙ ЭНЕРГИИ С ДЕСЕПТИКОНАМИ + История одного из самых ожидаемых кинорелизов 2011 года легла в основу второго сезона Red Quest + связь с платформой КИНО, выбранной для коммуникаций с молодежным сегментом 21
  • 20. RED QUEST 2011 – УНИКАЛЬНЫЙ КРОСС-МЕДИЙНЫЙ ПРОЕКТ ИГРА РАЗВЕДКА Собственное ТВ-шоу на ежедневная игра канале НТВ по мотивам онлайн и офлайн Red Quest под разные профили игроков Разведка (задания) на 1 сайте redquest.mts.ru КАТАЛОГ ПОДАРКОВ 2 Массовые тактические миссии в 9 городах вознаграждение искателей (только для Игра в социальных сетях СОСТАВЛЯЮЩИЕ RED 3 (ВКонтакте и Мой Мир) МТС) – инструмент QUEST 2011, лояльности и призовой СВЯЗЫВАЮЩИЕ ОНЛАЙН фонд Геолокационная игра в 4 мобильных телефонах И ОФФЛАЙН-ИЗМЕРЕНИЯ 22
  • 22. В руки участников Red Quest попали видео документы, рассказывающие о «Проекте RED» – тайной программе правительства США и СССР. Оказывается, они уже давно изучали десептиконские технологии. Эти данные помогли Искателям действовать с опережением.
  • 23. Завязка «Разрушение YouTube» 12 апреля 2011 года, в день космонавтики, трансформеры-десептиконы объявили войну человечеству. Но они не ожидали, что Искатели Red Quest примут их вызов и вступят с ними в бой...
  • 24. Тактические миссии в 9 городах Искатели Red Quest нашли лазутчиков десептиконов в 9 городах России и добыли их металлические сердца. В миссиях приняли участие более 20 тысяч Искателей.
  • 25. Из найденных металлических осколков участникам Red Quest удалось сложить маску десептикона. Это стало их роковой ошибкой. Сложив маску, они активировали разбросанные по всей Земле опасные спарки! 27
  • 28. Игра ВКонтакте видео Десептиконы и спарки проникли в социальные сети, как вирус. Искатели Red Quest самоотверженно с ними сражались, защищая себя и своих друзей!
  • 29. В реальной жизни
  • 30. Разведка – на сайте redquest.mts.ru и по всей России видео Искатели стремились преодолеть угрозу и победить десептиконов, совместно выполняя задания главного штаба в реальном мире. Новые испытания появлялись со вторника по пятницу в 12:00.
  • 32. видео С помощью мобильного приложения Red Quest для iOS и Android Искатели обнаруживали спарки на улицах своих городов и деактивировали их в салонах-магазинах МТС. 34
  • 34. В фильме Трансформеры-3 искатели получили секретное послание!
  • 35. В фильме Трансформеры-3 искатели получили секретное послание!
  • 36. В фильме Трансформеры-3 искатели получили секретное послание!
  • 37. Но десептиконы не сдавались… Они проникли на ТВ
  • 38. Уникальное интерактивное ТВ-шоу ИГРА Десептиконы проникли на телевидение и «создали» собственное ТВ-шоу ИГРА на канале НТВ. Инновационный формат, 12 еженедельных эпизодов. Экшн и квестовая механика. Участники шоу управляли знаметиностями как компьютерными персонажами… Искатели смотрели шоу и пытались сделать все, чтобы его остановить. Наконец им это удалось. Человечество спасено!
  • 39. Главный приз Самая выдающаяся команда выиграла экстремальное путешествие в Америку и получила шанс вывези «останки десептиконов» (спарки) за территорию России и запустить их в космос, прочь от земли. С мыса Канаверел!
  • 40. Кинематографический подход к сценарию Акт 1 (Завязка) Акт 2 (Основное действие) Акт 3 (Развяка) Перипетии (взлеты и падения, усложнения) Ключевой вопрос Точка невозврата Драматическая ситуация (Премьера Трансформеров-3) Обязательная сцена Альтернативный фактор (Остановка ИГРЫ) (Разрушение YouTube) Финал Ответ на ключевой вопрос (Выбор победителя) ЦЕЛЬ Март Апрель Май Июнь Июль Август Сентябрь Разведка (20 марта – 30 сентября) Игры в городах (20 марта – 14 мая) Игра ВКонтакте (20 апреля– 30 сентября) ТВ-шоу ИГРА (15 мая – 14 августа) 42 Мобильное приложение (1 мая – 30 сентября)
  • 41. Промо-инструментарий Red Quest для привлечения и удержания: 1 Преимущества для МТС 2 Арсенал искателей 3 Каталог призов
  • 42. Преимущества для клиентов МТС
  • 43. Только для клиентов МТС 1 Уведомления и задания по SMS на 2 Бесплатное голосование в ТВ-шоу 3 Бонусные очки в Red Quest просто 4 Возможность обменивать бонусные баллы 5 Бесплатные билеты в кино каждый вторник в сети мобильный ИГРА, за то, что ты с программы МТС КАРО-Фильм в телефон – бесплатная МТС – нужно Бонус на игровую рамках программ получаешь возможность только валюту и наоборот – Киновторники МТС информацию влиять на активировать игровую валюту на (отправь СМС на быстрее сюжет ТВ- свой номер в бонусные баллы и 2211 и получи шоу Red Quest бесплатную связь! второй билет 45 бесплатно!)
  • 45. Пользуешься услугами МТС – не только экономишь, но и получаешь преимущества в Red Quest 47
  • 47. Только клиенты МТС могли обменять заработанную в игре валюту на реальные призы
  • 49. 2 601 026 зарегистрированных участников проекта
  • 51. 1 015 226 активных игроков
  • 54. 25% прямые заходы пользователей 15% заходы из поисковых систем
  • 55. #1 1 245 000 установок приложения вконтакте
  • 57. 54% рост лояльности к МТС среди участников
  • 58. 77% игроков при смене оператора выберут МТС
  • 60. 40% рост ARPAU (среднего дохода от клиента) среди участников
  • 61. 12% Y2Y рост доходов в целом по сегменту по всей стране
  • 62. Отныне мы все в Игре... http://redquest.mts.ru
  • 63. Спасибо! Ярослав Смирнов Директор по проектам Департамент маркетинговых коммуникаций, МТС yaroslav.smirnov@mts.ru facebook.com/yaroslav.smirnov