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基層主管 管理職能課程以TPD為理論基礎設計的完整方案
基層主管是降低新人流動率的關鍵
必須做好的3件事!
溝通協調與衝突管理向上有效溝通,水平順暢協調
識人說話,全世界都會聽你的!常見的向上溝通困境:• 為什麼對A主管有用的溝通方式,對B主  管卻無效?
畫虎不成          小心反成畫唬爛!常見的向上溝通困境:• 溝通大師教的技巧違反本性• 學了也使不出來?
300%的冷讀術!冷讀術關鍵在於事先將人分成2類• TPD能分辨出6類以上的溝通風格• 無論遇上什麼人都能自信以對!
團隊領導統御正確發揮職能,減少摩擦內耗
彼得杜拉克:         認識自己是最重要的事基層主管必須先了解自己領導風格、長處所在以及工作的模式
看準你的部屬 才能看好你的前程正確擺放部屬的任務與位置團隊效能自然能發揮
雞犬一窩 免不了雞飛狗跳不要不信邪,有些人就是處不來預防摩擦,處理衝突,您需要了解他們的性格
部屬培育因材施教,正確對待
精準教育你的部屬方法對了指導新人OJT不再是老手的困擾
只要多做一點部屬就會死心塌地只要稍微做一點改變部屬就覺得你帶人帶心這就是高竿的待人之道
最難做的績效回饋 也可以無痛進行績效回饋是基層主管的痛 不得不做但又可能破壞之前苦心建立的信任關係透過TPD幫您無痛、順暢的進行最困難的溝通
如何做到? 要做到上述的境界,必須懂「人理」 我們花很多時間學「物」的理,卻很  少時間學「人」的理 何謂人理?  人如何思考、解決問題?  人習慣如何溝通?  人喜歡如何被對待?  人適合發展的方向?
必須要懂的人理 而且這個「人理」必須易學、可用,又具備科學基礎(可信可驗證) 管理絕對離不開管人 有人天生具備,有人靠經驗累積 基層主管如何靠教育落實?
TPD      (Thinking Process Dynamics) 基礎:Human Dynamics(來自學習型組織) 整合    Helen Fisher之研究    認知心理學之研究    人格心理學之研究    腦神經...
Human Dynamics歷史   Sandra Seagal, Ph. D.   心理治療師   1979治療九歲女孩時發現   聽到話語背後的聲音頻率   聲音頻率與人類三主元素連結     Emotional     Me...
大師的評論 Peter Senge 學習型組織大師 麻省理工史隆管理學院教授 第五項修練作者 “一旦知道之後,就永遠不會忘 掉,因為不是學習一套新理論 而是重新發現人類的基本類型”
企業國內客戶
課程執行說明
滿足實務的課程設計 改變態度(A)   反思學員現況,啟動改變 灌輸知識(K)   將知識轉化成容易記憶的活動 教導技巧(S)   將知識轉化成可以執行的步驟
4階段提昇基層主管能力• 錄音                    • 天生溝通型態探索• 影片                    • 識人說話術• 講義              自我                   溝通     ...
多樣化的上課方式講授討論發表個案研討活動遊戲影片觀察
專業錄音室(雙層玻璃+吸音版)
雲端辨識軟體介面專業錄音軟體
錄音流程         錄音事項填寫資料卡             錄音         說明                 雲端分析領取講義     觀看影片                TPD音頻結果
附錄:TPD理論簡介
如果人像一間公司…   產品、公司文化、品牌   TPD=標準作業程序   部門別(產銷人發財)   設備、廠房、資金、人力
TPD vs.人格類型                    人格類型        TPD              (DISC、MBTI、Big Five)•大腦認知機制(思路)類別 •外顯行為歸納•與人學習、處理問題相關 •與描述人相關•...
為何TPD可用聲測得   知? 荷爾蒙影響大腦認知   多巴胺:衝動冒險   血清素:隱定謹慎   睪固酮:決斷   雌激素:同理 荷爾蒙也影響聲帶 說話聲音中的母音頻率由聲帶左右   子音頻率由口腔左右 透過分析聲音頻率可以...
TPD簡介: 三原賦    M (mental):” 一”    腦髓(網狀系統RAS)    E (emotional):”米”    心臟神經系統    P (physical) :”井”    腹部神經系統
九種(五種常見)               資訊處理         米      井      一                井米    米   米米            一米資              (長老)訊        米...
資訊處理中文   英文    先天    後天米    E     連結    創意思考井    P     全盤    系統思考一    M     直線    邏輯思考
資訊接收中文 英文 資訊類型             說明米   E   感覺資訊   情緒感受(自己與他人),Fu               視、聽、觸、嗅(E)、味、體井   P   感官資訊   感、溫度感、平衡感(M)、痛      ...
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Tpd for primary supervisor

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Tpd for primary supervisor

  1. 1. 基層主管 管理職能課程以TPD為理論基礎設計的完整方案
  2. 2. 基層主管是降低新人流動率的關鍵
  3. 3. 必須做好的3件事!
  4. 4. 溝通協調與衝突管理向上有效溝通,水平順暢協調
  5. 5. 識人說話,全世界都會聽你的!常見的向上溝通困境:• 為什麼對A主管有用的溝通方式,對B主 管卻無效?
  6. 6. 畫虎不成 小心反成畫唬爛!常見的向上溝通困境:• 溝通大師教的技巧違反本性• 學了也使不出來?
  7. 7. 300%的冷讀術!冷讀術關鍵在於事先將人分成2類• TPD能分辨出6類以上的溝通風格• 無論遇上什麼人都能自信以對!
  8. 8. 團隊領導統御正確發揮職能,減少摩擦內耗
  9. 9. 彼得杜拉克: 認識自己是最重要的事基層主管必須先了解自己領導風格、長處所在以及工作的模式
  10. 10. 看準你的部屬 才能看好你的前程正確擺放部屬的任務與位置團隊效能自然能發揮
  11. 11. 雞犬一窩 免不了雞飛狗跳不要不信邪,有些人就是處不來預防摩擦,處理衝突,您需要了解他們的性格
  12. 12. 部屬培育因材施教,正確對待
  13. 13. 精準教育你的部屬方法對了指導新人OJT不再是老手的困擾
  14. 14. 只要多做一點部屬就會死心塌地只要稍微做一點改變部屬就覺得你帶人帶心這就是高竿的待人之道
  15. 15. 最難做的績效回饋 也可以無痛進行績效回饋是基層主管的痛 不得不做但又可能破壞之前苦心建立的信任關係透過TPD幫您無痛、順暢的進行最困難的溝通
  16. 16. 如何做到? 要做到上述的境界,必須懂「人理」 我們花很多時間學「物」的理,卻很 少時間學「人」的理 何謂人理?  人如何思考、解決問題?  人習慣如何溝通?  人喜歡如何被對待?  人適合發展的方向?
  17. 17. 必須要懂的人理 而且這個「人理」必須易學、可用,又具備科學基礎(可信可驗證) 管理絕對離不開管人 有人天生具備,有人靠經驗累積 基層主管如何靠教育落實?
  18. 18. TPD (Thinking Process Dynamics) 基礎:Human Dynamics(來自學習型組織) 整合  Helen Fisher之研究  認知心理學之研究  人格心理學之研究  腦神經科學之研究 測試工具:自行開發的聲測儀器(我們的獨創) 分析的樣本數:五千筆以上 個人諮商:兩百個家庭/個人以上 SBIR創新專案補助 國際工商經營研究社(IMC)創新獎
  19. 19. Human Dynamics歷史 Sandra Seagal, Ph. D. 心理治療師 1979治療九歲女孩時發現 聽到話語背後的聲音頻率 聲音頻率與人類三主元素連結  Emotional  Mental  Physical 25種文化 80,000名以上的樣本驗證
  20. 20. 大師的評論 Peter Senge 學習型組織大師 麻省理工史隆管理學院教授 第五項修練作者 “一旦知道之後,就永遠不會忘 掉,因為不是學習一套新理論 而是重新發現人類的基本類型”
  21. 21. 企業國內客戶
  22. 22. 課程執行說明
  23. 23. 滿足實務的課程設計 改變態度(A)  反思學員現況,啟動改變 灌輸知識(K)  將知識轉化成容易記憶的活動 教導技巧(S)  將知識轉化成可以執行的步驟
  24. 24. 4階段提昇基層主管能力• 錄音 • 天生溝通型態探索• 影片 • 識人說話術• 講義 自我 溝通 辨識 領導 部屬 統御 培育• 領導風格探索 • 精準教練術• 高績效團隊職能配置 • 高槓桿對待法• 低內耗團隊磁場營造 • 無痛式績效回饋
  25. 25. 多樣化的上課方式講授討論發表個案研討活動遊戲影片觀察
  26. 26. 專業錄音室(雙層玻璃+吸音版)
  27. 27. 雲端辨識軟體介面專業錄音軟體
  28. 28. 錄音流程 錄音事項填寫資料卡 錄音 說明 雲端分析領取講義 觀看影片 TPD音頻結果
  29. 29. 附錄:TPD理論簡介
  30. 30. 如果人像一間公司… 產品、公司文化、品牌 TPD=標準作業程序 部門別(產銷人發財) 設備、廠房、資金、人力
  31. 31. TPD vs.人格類型 人格類型 TPD (DISC、MBTI、Big Five)•大腦認知機制(思路)類別 •外顯行為歸納•與人學習、處理問題相關 •與描述人相關•自然類別 •人為分類 •暗藏價值高下(老虎或孔•分類不分等(無高下) 雀,內外或外向、謹慎 或魯莽)•一整組功能 •零散的特徵•透過聲音測試,公正科學 •透過問卷,模擬兩可
  32. 32. 為何TPD可用聲測得 知? 荷爾蒙影響大腦認知  多巴胺:衝動冒險  血清素:隱定謹慎  睪固酮:決斷  雌激素:同理 荷爾蒙也影響聲帶 說話聲音中的母音頻率由聲帶左右  子音頻率由口腔左右 透過分析聲音頻率可以回推大腦認知類型
  33. 33. TPD簡介: 三原賦 M (mental):” 一” 腦髓(網狀系統RAS) E (emotional):”米” 心臟神經系統 P (physical) :”井” 腹部神經系統
  34. 34. 九種(五種常見) 資訊處理 米 井 一 井米 米 米米 一米資 (長老)訊 米井 一井 井 井井接 (公主) (隱士)收 米一 井一 一 一一 (英雄) (謀士)
  35. 35. 資訊處理中文 英文 先天 後天米 E 連結 創意思考井 P 全盤 系統思考一 M 直線 邏輯思考
  36. 36. 資訊接收中文 英文 資訊類型 說明米 E 感覺資訊 情緒感受(自己與他人),Fu 視、聽、觸、嗅(E)、味、體井 P 感官資訊 感、溫度感、平衡感(M)、痛 感一 M 語意資訊 語言與文字 有M者會賦予資訊權重,排除一 M 篩選資訊 不重要資訊

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